投稿者様

この度は数あるホテルの中からシティホテル弘城をご利用下さいまして、誠にありがとうございます。

仰って頂いた通り、当館はJR蒲田駅から徒歩1～2分の距離にあり、都内や羽田空港へのアクセスも良いため多くのお客様にご好評を頂いております。

今後も多くのお客様がお寛ぎ頂ける空間作りが出来る様、日々精進して参りますのでまた蒲田にお越しの際は是非シティホテル弘城をご利用して頂ければ幸いでございます。

この度は、お忙しい中クチコミへのご投稿、誠にありがとうございます。
投稿者様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロントスタッフ　久保田

投稿者様

この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

当館はＪＲ蒲田駅を出まして、徒歩1分でお越し
になれるホテルでございます。

お隣にはドンキホーテ、駅ビルや商店街もあり、
買い物や食事をされるには便利な立地となって
おります。

またご利用頂けますと幸いです。

お待ちしております。

お忙しい中、クチコミにご投稿頂きありがとうございました。


フロントスタッフ　斉藤

投稿者様

この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

シアタータイプのお部屋をお選び頂き、ご満足いただけて何よりです。

こちらのお部屋は4室限定で85インチのテレビを採用しております。

大画面の迫力で映画鑑賞などおすすめしております。お客様それぞれの楽しみ方でご利用頂けましたら幸いです。

またの機会ございましたらぜひご利用くださいませ。

お忙しい中、口コミにご投稿頂きありがとうございました。

またのご利用お待ちしております。


フロントスタッフ　斉藤

投稿者　様
この度はご宿泊頂き誠に有難うございます。
アクティブスリープベッドご満足頂き嬉しく思います。
1部屋限定のお部屋ですのでお早目のご予約お待ちしております。

次回ご利用の際はどうぞごゆっくりとお過ごしくださいませ。

お忙しい中ご投稿有難うございました。

スタッフ一同心よりお待ちしております。


フロントスタッフ　ホンダ

投稿者様

この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

ご不便お掛け致しまして申し訳ございません。

当館は全館一括空調となっている為、暖房、冷房の切り替えは客室では出来ません。
この時期は冷房のみとなっておりますが客室で20度から28度の調整は可能となります。
調整リモコンが壁に備え付けとなっておりますので恐らくは気付かれなかったかと思います。

分かり易い様な案内が出来る様に改善を考えさせて頂きたいと思います。
貴重なご意見ありがとうございます。

これに限らず、もし不具合等感じられましたらフロントに内線を頂ければ出来る限りの対応が出来ますのでご遠慮なくご連絡下さいませ。

ご予約の部屋タイプは多少入る部屋はございますがほどんどの部屋が携帯電波は入り辛い部屋となりますので表記しております。
ご理解のほどよろしくお願い致します。


またのご利用お待ちしております。

フロントスタッフ　丸山

投稿者様

この度は当館にご連泊頂き、誠にありがとうございました。

駅近は当館のセールスポイントでもございます
ので、ご安心してお越しになれる立地でござい
ます。

その一方で、エレベーターにつきましてはご不便をお掛けしまして、誠に申し訳ございませんでした。

3階、4階に飲食店があり、営業中は混雑する場合もあり、お待ちになる事もあるかと思います。
何卒、ご理解の程、お願い致します。

ご不便をお掛けしたにも関わらず、また泊まりたいホテルとコメント頂け、大変嬉しく感じております。

また東京にご旅行の際にご利用頂ければ幸いです。

お忙しい中、クチコミにご投稿頂きまして、
どうもありがとうございました。

ぜひまたのご来館、心よりお待ちしております。

フロントスタッフ　コタケ

投稿者様

この度は当館をご利用頂き、誠にありがとうございます。

お部屋では不便なく快適に過ごされたご様子で
大変嬉しく思います。

今回、ダブルタイプのお部屋をご利用頂きましたがその他、床でくつろいでいただけるようなデラックスダブルタイプのお部屋などもございますのでもしよろしければご検討くださいませ。

ご機会がありましたら、またのご利用を
お待ちしております。

お忙しい中、クチコミにご投稿頂きありがとう
ございました。

フロントスタッフ　齊藤

投稿者様

この度は数あるホテルの中からシティホテル弘城をお選び頂きありがとうございます。

当ホテルはＪＲ蒲田駅の西口を出てすぐ目の前にあり、

・次の日の仕事に備えて前泊したい…
・残業をしてしまったので駅近なホテルで休みたい…
・移動や買い物がしやすい環境でテレワークをしたい

など様々な用途でご利用頂けるかと思います。
次回蒲田にお越しの際もシティホテル弘城を
是非ご検討下さいませ♪

一方で滞在中ご不便おかけし申し訳ございません。
今回ご宿泊されました部屋タイプ（シングル）は
ホテルの構造上電波が繋がりにくい場合がございます。
電波状況を優先してご検討の場合はデラックスシングルやダブルタイプをお選び頂けると比較的
スムーズにご利用頂けるかと思います。

また個数限定ではございますが、LANケーブルの端子を用いて客室内でWi-Fiの電波を安定して利用出来る機器をフロントにて貸し出しております。
ご希望の際はフロントにてどうぞお気軽にお申し付けください。


お忙しい中クチコミにご投稿頂きまして、誠にありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロントスタッフ・尾崎

投稿者様

この度はご宿泊ありがとうございます。

今回のお部屋は裏側繁華街に近いお部屋だった為、騒がしい音などが入ったのかもしれません。
ご予約の際に備考欄になるべく騒音が入りにくい部屋の指定を頂ければ出来る限り当館でも配慮致します。

他の部分での満点評価は大変嬉しく思います。ありがとうございます。

またのご利用心よりお待ちしております。

フロント　瀧口

投稿者 様

いつも当館をご利用頂き、
誠にありがとうございます。

備品サービスについて
嬉しいコメントありがとうございます。
お客様にご満足いただける様な
サービスと向上に日々努めさせて
頂きたいと思います。

枕の件につきましては
貴重なご意見、誠にありがとうございます。

お忙しい中、クチコミにご投稿頂きまして
ありがとうございました。
またのご来館、心よりお待ちしております。

フロント　ヨネタケ

投稿者様

この度は当館をご利用頂きまして
誠にありがとうございます。
駅近は当館のセールスポイントでも
ございますので、
お気に入り頂け、嬉しく思います。
入口が少し分かりづらく、
申し訳ございませんでした。
５階がホテルフロントとなりますので、
右手のエレベーターよりお越し下さいませ。
当館、3階焼肉弘城・4階台湾菜館は
宿泊者限定の割引券や、ディナーチケットも
ご用意しております。
次回お時間ございましたら是非
ご利用下さいませ。
また、アメニティプランは
男性、女性共に人気のプランとなっております。
お気に入り頂け大変光栄です。
お忙しい中、クチコミにご投稿
頂きましてありがとうございました。
またのご来館、心よりお待ちしております。

スタッフ　山口

うさりん。様

この度は当館をご利用頂き、誠にありがとうございました。

隣が機械室のお部屋につきましては、
事前に告知することで、お客様にご了承
頂くというスタンスで販売しておりますが、
気にならなかったとのお声を頂き、
安堵致しました。

また、客室のリニューアルにつきましても、
きれいとのお言葉を頂けて光栄でございます。

しかし、水回り、ベッドボードのアラーム類につきましては、
ご期待を裏切る形となってしまい、
申し訳なく思うばかりです。

それでも、清潔でしたとコメント頂き、
うさりん。様のお気遣い、ただただ感謝するばかりです。ありがとうございます。

また、私たちスタッフへの励ましのお言葉も
ありがとうございます。モチベーションアップにつながります。

モーニングサービスは、今回お召し上がり頂けなかったとのことで、残念でございました。
次回お泊りの際はぜひご利用頂ければと思います。

またのご利用を心よりお待ちしております。

スタッフ　池田

知也2799様

いつも当館をご利用頂き、誠にありがとう
ございます。

モーニングサービスにつきましての嬉しい
コメント、ありがとうございます。

時間・数量限定となりますが、毎朝近くの
パン屋より配達して頂き、お客様にご提供
しております。

また最近、新たにドリンクバーを導入し、
お飲み物の種類も増えましたので、ぜひ
ご利用下さいませ。

お忙しい中、クチコミにご投稿頂きまして、
どうもありがとうございました。

ぜひまたのご来館、心よりお待ちしております。

フロントスタッフ　コタケ

投稿者様

この度は当ホテルをご利用頂きましてありがとうございました。

ＨＰなどでもご紹介しておりますが部屋タイプによって日の当たらない部屋などございます。
その他事前に知って頂ける為にプラス面とマイナス面を共に掲載させて頂いております。
昨年末にリニューアル致しまして雰囲気も大分変りました。
快適に過ごして頂けました様ですので何よりでございます。



またのご来館お待ちしております。

　　　　　　フロントスタッフ　　丸山

投稿者　様

この度はご宿泊有難うございます。

当ホテルは駅前にある為、長旅で疲れている方などには便利な立地となっております。


また、ドアの開閉音に関しましてはなるべく音がしない作りにはなっておりますが深夜など、静かな時間帯はどうしても響いてしまうかもしれません。
もしご希望でしたら、予約の備考欄に「角部屋希望」などと記載して頂ければできる限りの対応は致します。

またのご利用お待ちしております。

フロント　瀧口

投稿者　様

この度は当ホテルをご利用頂きまして
誠にありがとうございます。

モーニングサービスについて
嬉しいコメントありがとうございます。
朝、7時にパン屋さんが持ってきて
下さいます。
お客様にご満足頂けるような
ホテルづくりをこれからも
していきたいと思います。

お忙しい中、クチコミにご投稿頂きまして、
どうもありがとうございました。

ぜひまたのご来館、心よりお待ちしております。

フロント　ヨネタケ

投稿者様

いつも当館をご利用頂き、誠にありがとうございます。

最近は曜日が合わなく、ご利用回数も減り、残念に思いますが、当館をお選び頂け、本当に嬉しく
感じておりますので、またぜひよろしくお願い致します。

姉妹店スパ『和』のプランをお気に入り頂け、
嬉しく思います。お得なプランとなっており
ますので、ぜひまたご利用下さいませ。

今後もご満足頂けるサービスと接客を目指して
参りたいと思います。

お忙しい中、クチコミにご投稿頂きまして、
どうもありがとうございました。

ぜひまたのご来館、心よりお待ちしております。

担当　古武

kazu_ab1様

いつも当館をご利用頂き、
誠にありがとうございます。

出張お疲れ様です。

駅から近いことや、朝食サービスなど、
当館のセールスポイントを
コメント頂き、大変光栄でございます。

パン屋さんもきっと喜んでくれると
思います。

ぜひkazu_ab1様のまたのお越しを
心よりお待ちしております。

フロント　池田

luckyーpig 様

この度は当ホテルをご利用頂きまして
誠に有難うございます。

数多くあるホテルの中から
当ホテルをお選び頂きまして
光栄でございます。

アクセスについて嬉しいコメント
ありがとうございます。

お客様にご満足頂けるような
ホテルづくりをこれからも
していきたいと思います。

フロントの対応につきましても
嬉しいお言葉ありがとうございます。

お忙しい中でのご投稿、誠に有難うございます。
またのお越しをお待ちしております。

　フロント　ヨネタケ

投稿者様

この度は当館をご利用頂き、
誠にありがとうございました。

当館のセールスポイントであります
駅から近いことについて「魅力的」との
ご感想を頂けて大変光栄でございます。

また、確かに当館のお部屋は古いため、
ご指摘通りの一面がございますが、
その分、スタッフのおもてなしで
頑張っていきたいと思っております。

ぜひ、またのご利用を心よりお待ちしております。

フロント　池田