投稿者様

この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございました。

ご予約頂いたお部屋は機械室がお隣にある音が
する訳あり部屋となっております。ご理解の上
でのご予約ですが、音に神経質な方にはうるさ
く感じるかと思いますので、ご理解の程、お願
い致します。

フロントスタッフの対応につきましては嬉しい
コメント、どうもありがとうございます。

無料貸出し等につきましてはご予約の際、
備考欄にご記入頂ければ、数に限りがござ
いますが事前にお部屋にご用意致しますので、
お手数ではございますが、お願い致します。

モーニングサービスにつきましてはご希望に
添えず、申し訳なく思います。

パンは時間・数量限定でのご提供となり、無く
なり次第終了とさせて頂いております。カゴは
パンが無くなりましたら引き上げております。
何卒、ご理解の程、お願い申し上げます。

モーニングサービスをご希望の場合は朝７時
からと早い時間となりますが、ぜひ次回より
お願い致します。

お忙しい中、クチコミにご投稿頂きまして、
どうもありがとうございました。

ぜひまたのご来館、心よりお待ちしております。

主任　古武

投稿者 様

この度は当ホテルをご連泊頂きまして、
誠にありがとうございました。

蒲田にある数多くのホテルより、２回目の
ご宿泊先に当館をお選び頂き、とても光栄
に感じております。

またスタッフの対応につきましての嬉しい
コメント、どうもありがとうございます。

姉妹店『和』でもご満足頂けたご様子を
お伺いでき、とても嬉しく思います。

姉妹店スパ『和』は源泉掛け流しの黒湯温泉
で貴陽石を使用しております岩盤浴やサウナ
があり、疲れも摂れるかと思います。

『和』とのコラボプランやフロントにてご宿泊
様限定の特別割引券等もございます。

その一方で、空調の件ではお客様に寒い思いを
させてしまい、大変申し訳ございませんでした。
深くお詫び申し上げます。

当館の空調は全室一括調整になっております。
何卒、ご理解の程、お願い申し上げます。

フロントにてヒ—タ—や毛布の貸出しを行って
おりますので、お気軽にお申しつけ下さいませ。

無料朝食、スパ『和』とのコラボプランは当館
のセールスポイントでもありますので、次回も
ぜひご利用下さいませ。

またご来館頂けるお言葉を頂戴し、本当に嬉しく
感じております。どうもありがとうございます。

今後もご満足いただけるサービス、接客を
目指し、心掛けて参りたいと思います。

お忙しい中、クチコミにご投稿頂きまして、
どうもありがとうございました。

ぜひまたのご来館、スタッフ一同、心よりお待
ちしております。

主任　古武

投稿者 様

この度は当ホテルをご利用頂きまして、
誠にありがとうございました。

蒲田にある数多くのホテルより、当館をお選び
頂き、とても嬉しく、光栄に感じております。

お部屋とお風呂につきましてはお客様の想像して
いたよりも「狭くなく」とのお言葉を頂き、嬉しく思います。

ダブル以上のお部屋はご希望に添える広さに
なるかとますのでご機会がございましたら、
ぜひご検討下さいませ。

無料朝食サービスでは配達が遅れ、誠に申し訳
ございませんでした。

ご迷惑をお掛けしたにも関わらず、「美味しか
った」とコメントして頂き、光栄でございます。

時間・数量限定ではございますが、次回もぜひ
ご利用下さいませ。

お部屋につきましては寒い思いをさせてしまい
大変申し訳ございませんでした。深くお詫び申
し上げます。

館内の空調は全室一括調整でございます。
何卒、ご理解の程、お願い致します。

また暖房器具や毛布をフロントにて無料で貸し
出しておりますので、ご希望の際はお気軽にお
申し付け下さいませ。お手数ではございます
が、宜しくお願い致します。

ご案内になりますが姉妹店スパ『和』は源泉掛
け流しの黒湯温泉で貴陽石を使用しております
岩盤浴やサウナがあり、ごゆっくりでき、疲れ
も摂れるかと思います。

『和』とのコラボプランやフロントにてご宿泊
様限定の特別割引券等もございますのでご機会
がございましたらぜひご検討下さいませ。

今後もご満足いただけるサービス、接客を
目指し、心掛けて参りたいと思います。

お忙しい中、クチコミにご投稿頂きまして、
どうもありがとうございました。

ぜひまたのご来館、スタッフ一同、心よりお待
ちしております。

主任　古武

投稿者様
いつも当ホテルをご利用頂きまして
誠にありがとうございます。

姉妹店『和』は、黒湯を使った温泉や岩盤浴も
ご利用出来るということで大変好評を頂いて
おります。
心まで温まる、蒲田の天然温泉。
源泉掛け流しの100％の天然温泉でございます。
一度利用されたお客様はリピーターになられる程の
心まで和らぐ空間でございます。

次回も是非ご利用下さいませ。

モーニングサービスは、リニューアル致しまして、
あんぱんやメロンパンなど、老舗のパン屋さんから
２０種類以上ある中から日替わりで、
毎朝焼きたてのパンをご提供させて頂いております。
パン屋さんは当ホテルから
徒歩１５分程の場所にあります、
梶山ベーカリーという昭和６０年創業の老舗のパン屋から、
毎朝焼きたてホヤホヤのパンを直送にてお客様にご提供させて頂いております。

スタッフも大絶賛のお薦めのパンでございます。
毎日日替わりですので、毎回、色んな新しいパンがあるかもしれませんので、
また次回お越し頂いた際には、お楽しみに新しいパンを食べて下さいませ。
とても美味しパンで、私もスタッフながら、
実際にパン屋さんまで何度も買いに行っております。

また次回ご利用して頂いた際にも色んな種類の、パンをご用意さてせてお持ちしております。

ホテルの近隣にはお隣にドンキホーテや、駅ビルもあり雑貨屋さん、
東急ストア、など沢山ございます。

蒲田は羽付き餃子でも有名ですし、ランチなどでごはん食べ放題の
安い定食屋さんや、
お弁当を売られているお店も沢山ございます。

またのご利用を心よりお待ちしております。

この度はお忙しい中クチコミ投稿頂きまして
誠にありがとうございました。

フロント 浅井

投稿者様

いつも当ホテルをご利用頂きまして
誠にありがとうございます。

「駅から一分の立地で非常に便利が良く」と
当ホテルのセールスポイントでもあります立地
につきまして、お褒めのお言葉を頂き大変嬉しく
思っております。誠にありがとうございます。

「接客もいつも満足しております」とコメントを
頂き、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
今後もそのように思って頂けますよう、日々
心掛けていきたいと思います。

3Ｆ焼肉をご利用して頂きまして、誠にありがとう
ございます。当ホテルにご宿泊のお客様限定で、
ご希望のお客様には、割引券を配布させて頂いて
おります。次回も是非、ご利用下さいませ。

またのご利用を心よりお待ちしております。

この度は、お忙しい中クチコミ投稿頂きまして
誠にありがとうございました。

副支配人　西澤

がんなあさん 様

この度は当ホテルをご利用頂きまして
誠にありがとうございました。

「駅から近く、非常に便利」と当ホテルの
セールスポイントでもあります「立地」に
つきまして、お褒めのお言葉を頂き大変嬉しく
思います。誠にありがとうございます。

モーニングサービスもリニューアル致しまして、
あんぱんやメロンパンなど10種類以上、種類を
増やさせて頂きました。ご感想頂きまして誠に
ありがとうございます。

飲み物につきましては、ホットコーヒーの他に
冷たい麦茶・温かい紅茶もございますので、次回
は是非ご利用下さいませ。

朝食につきましては、お部屋にお持ち頂いても
大丈夫でございます。トレーをご準備させて
頂いておりますので、ご自由にお部屋へお持ち
下さいませ。ご説明不足で申し訳ございません
でした。

この度はお忙しい中クチコミ投稿頂きまして
誠にありがとうございました。

またのご利用を心よりお待ちしております。

副支配人　西澤

投稿者 様

この度は当ホテルをご利用いただきまして、
誠にありがとうございました。

立地の件につきまして、嬉しいお言葉
ありがとうございます。

エレベーターの中に、消臭剤を置き
煙草の匂いが充満しない様にしています。

朝食につきましては、当ホテルのセールス
ポイントでございますので是非ご利用下さいませ。

お忙しい中、クチコミにご投稿いただきまして、
誠にありがとうございました。

ご機会がございましたら是非次回もご利用
下さいませ。

フロント　ヨネタケ

宿泊者 様

この度は当ホテルをご利用いただきまして
誠にありがとうございました。

姉妹店、SPA＆HOTEL「和」をご利用いただき
ありがとうございます。

フロントの対応につきまして「よかったです」
とコメントをいただき、スタッフ一同嬉しく
思っております。

お部屋の設備につきましては、お客様のご希望
に副えず、申し訳なく思っております。

貸出用のまくらもございますので、
次回お泊りの際は、フロントまで
お申し付け下さいませ。

冷蔵庫につきましては、多少の音が聞こえる
場合もございますが、次回お泊りの際も、
うるさく感じてしまう場合は、フロントまで
お申し付け下さいませ。

今後も出来る限りの改善、より良いサービスの
提供ができますよう、日々心がけていきたいと
思います。

またのご利用を心よりお待ちしております。

担当　西澤

いつも当ホテルをご利用頂きまして、
誠にありがとうございます。

お客様が少しでもお部屋でおくつろぎ頂けるよう、
できるだけ早くお部屋へご案内できるよう
心がけております。

お客様から「ありがとうございました」という
お言葉を頂けることほど嬉しいことはございません。

こちらこそありがとうございます。

ぜひ、またのご利用をお待ちしております。

担当　池田

この度は当ホテルをご利用頂きまして、
誠にありがとうございました。

朝食のパンにつきましては嬉しいお言葉
ありがとうございます。

お風呂に関しましてはお客様のご期待に添えず
申し訳ございませんでした。ご理解の程、お願い
致します。

当ホテルにご宿泊のお客様限定でフロントにて姉妹店天然温泉「和」の割引入館券を発行致しております。ご機会がございましたらどうぞご利用下さいませ。

またご利用いただけるとのお言葉をいただき
大変嬉しく思っております。

ぜひまたのご来館、心よりお待ちしております。

　　　　　　　　　　　　　担当　古武

この度は当ホテルをご利用いただきまして、
誠にありがとうございました。

立地条件、コストパフォーマンス、また無料モーニングサービスにつきましての嬉しいお言葉ありがとうございます。

お部屋のライトの点け方が分かりにくく、お客様にご迷惑をおかけいたしまして大変申し訳ございませんでした。

もし分からないことがございましたらどうぞフロントまでご連絡下さいませ。お手数ですが、宜しくお願い致します。

またご利用いただけるお言葉をいただき大変嬉しく思っております。

今後もお客様にご満足していただけるサービス
の提供を心掛けて参りたいと思っております。

またのご来館、心よりお待ちしております。

　　　　　　　　　　　担当　古武

2525kara様

この度は、当ホテルをご利用頂きまして
誠に有難うございます。
お客様にご満足頂ける様、日々努力して参りたい
と思います。
この度は、お忙しい中クチコミへのご投稿、誠にありがとうございます。
フロント　ヨネタケ

投稿者様

この度は数あるホテルの中からシティホテル弘城をご利用下さいまして、誠にありがとうございます。

仰って頂いた通り、当館はJR蒲田駅から徒歩1～2分の距離にあり、都内や羽田空港へのアクセスも良いため多くのお客様にご好評を頂いております。

今後も多くのお客様がお寛ぎ頂ける空間作りが出来る様、日々精進して参りますのでまた蒲田にお越しの際は是非シティホテル弘城をご利用して頂ければ幸いでございます。

この度は、お忙しい中クチコミへのご投稿、誠にありがとうございます。
投稿者様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロントスタッフ　久保田

ふうちゃん3582様

この度は当館をご利用頂き、誠にありがとうございます。

お風呂につきましてはご期待に添えず、申し訳ございませんでした。ご案内となりますが、ダブルルーム以上ですと、少し広めになりますので、次回ご機会がございましたら、ご検討下さいませ。

設備、清潔さではご満足頂けたご様子で、大変
嬉しく感じております。

また駅近でも「最高」とコメント頂け、ありがとうございます。

お忙しい中、クチコミにご投稿頂きまして、
どうもありがとうございました。

ぜひまたのご来館、スタッフ一同、心より
お待ちしております。

フロントスタッフ　コタケ

投稿者様

この度は当館をご利用頂き、誠にありがとうございます。

立地、価格につきましては喜んで頂きありがとうございます。

またフロントスタッフへの接客につきましては
ご安心して宿泊頂けたご様子で、光栄でござい
ます。

現在、改装工事は各階順次に行っており、お客様が宿泊されたお部屋は、今月改装したお部屋でした。ご満足に至り、嬉しく思います。

お忙しい中、クチコミにご投稿頂き、どうもありがとうございました。

またのご来館、心よりお待ちしております。

フロントスタッフ　本田

投稿者様

この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

当館はＪＲ蒲田駅を出まして、徒歩1分でお越し
になれるホテルでございます。

お隣にはドンキホーテ、駅ビルや商店街もあり、
買い物や食事をされるには便利な立地となって
おります。

またご利用頂けますと幸いです。

お待ちしております。

お忙しい中、クチコミにご投稿頂きありがとうございました。


フロントスタッフ　斉藤

投稿者様

この度は当館をご利用頂き、誠にありがとうございます。

出張でのご宿泊、蒲田にある多くのホテルより
当館をお選び頂け、大変光栄でございます。

姉妹店スパ「和」の温泉付きプランではご満足
に至り、何よりでございます。

仕事の疲れを癒す事ができたご様子で、嬉しい
限りでございます。

別館ではございますが、黒湯のかけ流し温泉、
岩盤浴、サウナがあり、温泉に入った後は、
すべすべの肌になり、体が温まります。

プランでご予約されてないお客様でもフロントにてご宿泊様限定の特別割引券がございますので、
ご希望の際はフロントスタッフまでお申し出下さいませ。

お忙しい中、クチコミにご投稿頂きまして、どうもありがとうございました。

ぜひまたのご来館、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロントスタッフ　コタケ

投稿者様

この度は、数あるホテルの中からシティホテル弘城をご利用下さいまして、誠に有難うございます。

仰って頂いた、当ホテルはＪＲ蒲田駅から一分の距離にあり、都内や羽田空港へのアクセスも非常にいい為、多くのお客様よりご好評頂いてる事の
1つでございます。

また、現在行っている改装工事でご迷惑をお掛けしておりますが、ご理解とご協力ありがとうございます。
改装工事は客室の壁紙と床のタイルカーペットを新しい物に取り替えております。
期間は5月末まで見込んでおり、リニューアル後は是非綺麗な客室をご利用して頂けたらと思います。

この度は、お忙しい中クチコミへのご投稿、誠に有難うございます。
投稿者様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロントスタッフ　久保田