投稿者様

この度は当ホテルをご利用頂きまして、
誠にありがとうございました。

蒲田にあります、数多くのホテルより
当館をお選び頂き、とても嬉しく思います。

当館は駅前に面しており、お隣にはドンキ、
商店街や多くのお店、飲食店がございます。

立地を気に入って頂け、ありがとうございます。


また、お部屋に関しましても、
気に入って頂け、
フロントスタッフへの温かいお言葉も、
頂け嬉しく思います。

ご案内となりますが、
フロントにて３階の焼肉弘城や、
姉妹店『和』の
ご宿泊者様限定の特別割引券をフロントにて
発行致しておりますので、
次回、ご機会がございましたら、
どうぞご利用下さいませ。

また東京にお越しの際に当館をご利用頂ければ
幸いでございます。

お忙しい中、クチコミにご投稿頂きまして、
どうもありがとうございました。

ぜひまたのご来館、心よりお待ちしております。

スタッフ 浅井

投稿者　様

いつも当ホテルをご利用頂きまして、
誠にありがとうございます。

『和』・朝食につきまして
嬉しいお言葉誠にありがとうございます。
当ホテルのセールスポイントに
なりますので、是非ご利用下さいませ。

お客様にご満足頂けるような
ホテル作りをこれからもして行き
たいと思います。

ぜひまたのご来館、心よりお待ちしております。

　　　フロント　ヨネタケ

投稿者様

この度は当ホテルをご利用頂きまして、
誠にありがとうございました。

蒲田にあります、数多くのホテルより
当館をお選び頂き、とても嬉しく思います。

当館は駅前に面しており、お隣にはドンキ、
商店街や多くのお店、飲食店がございます。

立地を気に入って頂け、ありがとうございます。

ご案内となりますが、
フロントにて３階の焼肉弘城や、
姉妹店『和』の
ご宿泊者様限定の特別割引券をフロントにて
発行致しておりますので、ご機会がございまし
たら、どうぞご利用下さいませ。

また東京にお越しの際に当館をご利用頂ければ
幸いでございます。

お忙しい中、クチコミにご投稿頂きまして、
どうもありがとうございました。

ぜひまたのご来館、心よりお待ちしております。

フロント 浅井

投稿者　様

いつも当ホテルをご利用頂きまして
誠に、ありがとうございます。

姉妹店スパ『和』は、
黒湯のかけ流し天然温泉
で貴陽石を使用した岩盤浴があり、
当ホテルのセールスポイントでございますので
ご利用下さいませ

お客様に喜んでもらえるような
ホテル作りをして行きたいと思います。

お忙しい中、クチコミにご投稿頂きまして、
どうもありがとうございました。

ぜひまたのご来館、心よりお待ちしております。

　　フロント　ヨネタケ

さささなこ様

この度は当ホテルにご宿泊いただき誠に
有難うございました。
今回お客様がご利用されたプランには
『和』が無料でご利用できる優待券が
付いてきますが、優待券が付いてこない
他のプランでも当ホテルにご宿泊いただ
いたお客様には『和』を１０００円で
ご利用出来る割引券などもご用意して
おりますので、ご活用いただければと
思います。
モーニングサービスにはパン以外にも
バナナとゆで卵もご用意し、ドリンク
も季節に合わせて色々とご用意させて
いただいております。パンも毎回同じ
にならない様多少バリエーションを変え
ておりますので、次回ご利用の際は
お客様のお口に合うパンがご用意でき
ればと思います。

またのご来館心よりお待ちしております。

スタッフ　篠塚

投稿者様

この度は当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとう
ございました。
居心地の良いホテルとのお褒めの言葉をいただき
スタッフ一同嬉しくおもいます。
立地もＪＲ蒲田駅西口すぐ目の前で、お客様方に
とてもご好評をいただいており、ホテル裏手に
ある姉妹店の源泉かけ流し黒湯温泉『和』も
とてもご好評をいただいており胸を張って自慢
出来る癒しの施設となっております。
各種プランに『和』の優待券が付いてきますが、
ご宿泊のお客様には１０００円でご利用出来る
割引券をご用意いたしておりますので、お気軽に
お申し付けください。
モーニングサービスも今後も試行錯誤し、お客様
が飽きない様季節に合わせてドリンクを変えたり
して行きますので次回もご利用いただければ幸い
です。

またのご来館心よりお待ちしております。

スタッフ　篠塚

投稿者様

この度は当ホテルにご宿泊いただき誠にありが
とうございます。
立地は各お客様方にご好評いただいている自慢
の立地で、JR蒲田駅西口目の前、ホテルの裏に
は姉妹店である源泉かけ流し黒湯温泉『和』
もあり、とてもご好評をいただいております。
朝食のモーニングサービスはパン以外にも玉子
やバナナ、コーヒーなどもご用意してお、こち
らもご好評をいただいております。
次回ご利用の際もご満足いただけるようサービ
ス向上を目指し頑張らせていただきますので
よろしくお願い致します。

またのご来館心よりお待ちしております。

スタッフ　篠塚

投稿者 様

この度は当ホテルをご利用頂きまして
誠にありがとうございました。

立地につきまして、お褒めのお言葉を
頂き大変嬉しく思っております。

「また利用したいと思います」とコメントを
頂きまして、誠にありがとうございます。
今後も多くのお客様にそのように思って頂け
ますよう、サービスの向上に努めて参りたい
と思います。

ご案内となりますが、当ホテルのすぐ近くに
姉妹店スパ『和』がございます。黒湯の源泉
かけ流し天然温泉で、貴陽石を使用した岩盤浴
があり、とても人気がございます。ごゆっくり
お寛ぎになれるかと思います。当ホテルに
ご宿泊様のお客様で、ご希望の方には割引券を
お渡しさせて頂いておりますので、ご機会が
ございましたら、是非ご利用下さいませ。

また、当ホテルと同じビルの３階には２６時
まで営業しております系列店の焼肉店がござい
ます。こちらも当ホテルにご宿泊のお客様で、
ご希望の方には、割引券をお渡しさせて頂いて
おります。是非ご賞味下さいませ。
ルームサービスも２３時まで行っております
ので、宜しければご利用下さいませ。

この度はお忙しい中クチコミ投稿頂きまして
誠にありがとうございました。またのご利用を
心よりお待ちしております。

副支配人　西澤

あっけ6074様
いつも当ホテルをご利用頂きまして、
誠にありがとうございます。

蒲田にある数多くのホテルより当館をお選び頂き、
とても嬉しく、光栄でございます。

姉妹店スパ『和』に関しまして、お褒め頂け嬉しく思います。
あっけ6074様にご利用して頂けました、
姉妹店スパ『和』は源泉かけ流しの黒湯温泉で、
貴陽石を使用した岩盤浴やサウナもあり、
ごゆっくりお寛ぎになれるかと思います。

モーニングサービスのパンですが、
種類も倍以上に増やし、
総菜パンから菓子パン等をご提供致しております。
時間・数量限定ではありますが、
ぜひ次回も美味しいパンをご用意して、
お待ちしております。

この度はお忙しい中クチコミ投稿頂きまして
どうもありがとうございました。

ぜひまたのご来館、心よりお待ちしております。
フロント 浅井

ぎゃらん4772様

再度ご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。

羽田空港への利便性について、コメントを頂き
誠にありがとうございます。

姉妹店「和」につきましては、ご満足して
頂いた様で、スタッフ一同大変嬉しく思って
おります。

姉妹店「和」は、源泉かけ流しの黒湯温泉で、
貴陽石を使用した岩盤浴やサウナもあり、お客様
より、大変ご好評を頂いております。

系列店の焼肉につきましても、コメントを
頂き誠にありがとうございます。

当ホテルにご宿泊頂いたお客様で、ご希望の方
には、同ビル3Ｆにございます焼肉弘城の割引券
を配布させて頂いております。

当ホテルは、ＪＲ蒲田駅前（西口）にございます
ので、駅周辺には沢山のお店がございます。

ご宿泊プランのご提案を頂きまして、誠に
ありがとうございます。貴重なご意見として、
参考にさせて頂きます。

またのご利用を心よりお待ちしております。
この度はお忙しい中クチコミ投稿頂きまして
誠にありがとうございました。

副支配人　西澤

yamakenzou様

この度は当ホテルを2度目のご利用頂きまして
誠にありがとうございました。

蒲田にある数多くのホテルより当館をお選び
頂き、とても嬉しく、光栄でございます。

お部屋につきましては、机のコンセントが使えず
お客様に大変ご不便と不愉快な思いを
させてしまいまして、
誠に申し訳ございませんでした。
再度点検を見直し、お客様に快適に過ごして頂けます様、徹底してまいります。
本当に申し訳ございませんでした。
しかしながら、『それ以外は満足しております』との、お褒めのお言葉を頂き大変嬉しく思っております。

ご案内となりますが、
姉妹店スパ『和』は源泉かけ流しの黒湯温泉で、
貴陽石を使用した岩盤浴
やサウナもあり、ごゆっくりお寛ぎになれるか
と思います。
次回機会がございましたらご利用下さいませ。

また、コラボプランやフロントにて、
ご宿泊様限定の特別割引券もございますので、
もしよろしければ次回ご利用下さいませ。


またのご利用を心よりお待ちしております。

この度はお忙しい中クチコミ投稿頂きまして
誠にありがとうございました。

フロント 浅井

投稿者様
この度は当ホテルをご利用頂きまして、
誠にありがとうございました。

お部屋につきましてはご満足して頂け嬉しく思います。

しかしながら、外の話し声やお隣様の騒音でお客様に不快な思いをさせてしまいました事を心よりお詫び申し上げます。

改善案として今後の参考とさせて頂きます。

また、朝食のパンにつきましては、
ご満足い頂ける前に、無くなってしまいまして、
申し訳ございませんでした。

数量限定サービスとさせて頂いております。
パン屋さんから焼きたて直送で、
とても美味しパンですので、
次回も『また宿泊したい』と、言って頂け光栄でございます。

この度は貴重なご意見ありがとうございました。

『スポーツやってる,ジムに通ってる人』プランについておりました、
姉妹店スパ『和』は源泉かけ流しの黒湯温泉で、
貴陽石を使用した岩盤浴
やサウナもあり、ごゆっくりお寛ぎになれるか
と思います。
また次回も機会がございましたらご利用下さいませ。
また、コラボプランやフロントにて、
ご宿泊様限定の特別割引券もございますので、
もしよろしければ次回ご利用下さいませ。

この度はお忙しい中クチコミ投稿頂きまして
どうもありがとうございました。

ぜひまたのご来館、心よりお待ちしております。

フロント 浅井

投稿者様

この度は当ホテルをご利用頂きまして、
誠にありがとうございました。

ソファーベッドにつきましては狭くて寝づらく
お客様のご希望に添えず、申し訳ございません
でした。何卒、ご理解の程、お願い致します。

プランのお弁当、またモーニングサービスのパン
につきましては「美味しかった」とのお言葉を
頂き、とても嬉しく思います。

姉妹店スパ『和』は黒湯の源泉かけ流し温泉で、
貴陽石を使用した岩盤浴、サウナがあり、疲れた
体を癒してくれる綺麗な施設でございます。

プランでご予約でないお客様にもフロントにて
ご宿泊様限定の特別割引券もございますので、
どうぞお気軽にお申し出下さいませ。

今回ご利用頂いた弘城づくしプランはホテルで
ごゆっくりお寛ぎになりたいというご希望の
お客様を対象としたお得なプランでございます。

温泉が２回ご利用でき、お弁当、ＶＯＤが付い
ており、お部屋タイプにもよりますが、レイト
チェックアウトが特典としてございます。

お気に入り頂き、本当に光栄でございます。
ぜひ次回もご利用下さいませ。

また東京にお寄りの際に当館をご利用頂ければ
幸いでございます。

お忙しい中、クチコミにご投稿頂きまして、
どうもありがとうございました。

ぜひまたのご来館、心よりお待ちしております。

主任　古武

ぱんこ504様
いつも当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
蒲田にある数多くのホテルより、ご宿泊先に当館をお選び頂き、
とても光栄に感じております。

姉妹店の『和』にもご満足頂けました事は
スタッフ一同とても嬉しく思います。
『本物の温泉街に来ているような気になれる』
とまで言って頂け、ありがとうございます。

『和』の魅力は、美人の湯・温まりの湯と呼ばれ源泉掛け流し100％の天然温泉で、
ぱんこ504様のお疲れが温泉に入って少しでも癒して頂ければ嬉しく思います。

私もスタッフながら、いつも利用し、
コーヒーのようなお風呂には初めは驚かされましたが、
とっても気持ちが良かったです。
この度はお忙しい中クチコミ投稿頂きまして
どうもありがとうございました。

ぜひまたのご来館、心よりお待ちしております。

スタッフ　浅井

ぱんこ504様
いつも当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
蒲田にある数多くのホテルより、ご宿泊先に当館をお選び頂き、
とても光栄に感じております。

『やっぱりここしかない』とまで、
言って頂け、感無量でございます。
これからもスタッフ一同、
気を抜かず、またのお越しをお待ちしております。

この度はお忙しい中クチコミ投稿頂きまして
どうもありがとうございました。

ぜひまたのご来館、心よりお待ちしております。

スタッフ　浅井

投稿者様

この度は当ホテルをご利用頂きまして、
誠にありがとうございました。

駅近や利便性につきましての嬉しいお言葉
ありがとうございます。

当館はＪＲ蒲田駅西口を出られまして右手に
ございます。駅前ロータリーにあり、迷う事
なくお越しになれるかと思います。

またスタッフに対しましての温かいコメント、
とても光栄でございます。

どうもありがとうございます。

その一方で、ベッドスプリングの件ではお客様
を痛い目に合わせてしまい、本当に申し訳ござ
いませんでした。深くお詫び申し上げます。

改善案として今後の参考とさせて頂きます。

貴重なご意見ありがとうございました。

ご案内となりますが、姉妹店スパ『和』は源泉
かけ流しの黒湯温泉で貴陽石を使用した岩盤浴
やサウナもあり、ごゆっくりお寛ぎになれるか
と思います。

コラボプランやフロントにてご宿泊様限定の特別
割引券もございますので、もしよろしければ次回
ご利用下さいませ。

この度はお忙しい中クチコミ投稿頂きまして
どうもありがとうございました。

ぜひまたのご来館、心よりお待ちしております。

主任　古武

投稿者 様

この度は当ホテルをご利用頂きまして、
誠にありがとうございました。

駅近や利便性、またフロントスタッフに対し
ましての嬉しいお言葉ありがとうございます。

無料朝食サービスは時間・数量限定ではござい
ますが、多くのお客様よりご好評頂いております。

お気に入り頂けて、とても光栄でございます。

また姉妹店スパ『和』では温泉と岩盤浴で
お寛ぎになれたご様子をお伺いでき、何より
でございます。

黒湯の源泉かけ流し温泉となっており、貴陽石
を使用した岩盤浴は人気が高く、特に週末は
とても賑わっております。

コラボプランやご宿泊様限定の特別割引券を
フロントにて発行致しておりますので、ぜひ
次回もご利用下さいませ。

シングルルームは日が当らないお部屋がござい
ますのでプラズマクラスターを設置致しており
ます。

ご案内となりますが、デラックスシングルの
お部屋は日が当たるお部屋がございますので
次回ご検討下さいませ。

当館の良さをクチコミのお客様に「おすすめ」
とアピ—ルして頂きとても嬉しく、感謝の
気持ちでございます。

どうもありがとうございました。

今後もご満足いただけるサービス、接客に励んで
参りたいと思います。

お忙しい中、クチコミにご投稿頂きまして、
どうもありがとうございました。

ぜひまたのご来館、スタッフ一同、心よりお待ちしております。

主任　古武

あっけ6074様

この度は２度目のご利用、誠にありがとう
ございます。

家族旅行で当館にご宿泊頂き、とても嬉しく
感じております。

モーニング無料サービスは時間・数量限定と
なりますが、毎朝、近くのパン屋から焼きた
てを配達して頂き、惣菜パンや菓子パン等を
10種類程、日替わりでご提供致しております。

『和』とのコラボプランではご満足頂けた
ご様子をお伺いでき、光栄でございます。

姉妹店スパ『和』は源泉掛け流しの黒湯温泉
で貴陽石を使用しております岩盤浴やサウナが
あり、ごゆっくりでき、疲れも摂れるかと思い
ます。ぜひ次回もご利用下さいませ。

楽天ポイントにつきましてもコメントありがとう
ございます。お気に入り頂き、何よりでございます。

次回のご予約も当館をお選び頂き、本当に嬉しく
感謝致しております。

また来月お会いするのを楽しみにしております。

お忙しい中、クチコミにご投稿頂きまして、
どうもありがとうございました。

ぜひまたのご来館、スタッフ一同、心よりお待ちしております。

主任　古武

投稿者様
この度は当ホテルをご利用頂きまして、
誠にありがとうございます。

近隣にたくさんのホテルがある中で、
当ホテルをお選び頂き、
とても嬉しく思っております。

お客様がご利用になられた『和』の魅力は、
美人の湯・温まりの湯と呼ばれており、
源泉掛け流し100％の天然温泉で、
一度利用されたお客様は、リピーターになられる程、
大変大人気となっております。

お客様に温泉を気に入って頂けた事は私を初め
スタッフ一同とても感激しております。

ご利用して頂きました、お部屋でご家族様でゆったりと
お過ごしして頂けた事は感無量でございます。

蒲田駅周辺もクリスマスムード満点で装飾などもお子様にも
喜んで頂けるような素敵な街並みと
なっております。

お忙しい中、クチコミにご投稿いただきまして、
どうもありがとうございました。

是非また蒲田へお寄りの際はシティホテル弘城スタッフ一同
またのご来館、心よりお待ちしております。

フロント 浅井

投稿者様

この度は当ホテルをご利用いただきまして、
誠にありがとうございました。

お部屋につきましては暑い思いをさせてしまい、
申し訳ございませんでした。深くお詫び申し上
げます。

当館の空調は全室一括調整となりまして、客室
での温度調整ができず、ご不便をお掛けして申
し訳ございませんでした。何卒、ご理解の程、
お願い致します。

ご希望のお客様にはフロントにて冷風機の貸出
しを行っておりますので、どうぞご利用下さい
ませ。

立地条件やモーニングサービスのパンにつき
ましては嬉しいお言葉ありがとうございます。

駅近は当館のセールスポイントでございます
ので、お気に入りいただけて幸いでございます。

また無料モーニングサービスでも「パンはとても
美味しかった」と、とても嬉しいコメント
ありがとうございます。

時間・数量限定ではございますが、先月より
リニューアル致しまして、パンの種類も増やし、
総菜パンから菓子パン等、当日焼きたてのパン
をご提供しております。

ぜひお時間がございましたら、またお召し上がり
下さいませ。

また蒲田にお越しの際に、当館をご利用いただ
けるコメントを頂戴し、嬉しい限りでございます。

どうもありがとうございました。

今後もお客様にご満足いただけるサービス、
接客を目指し、心掛けて参りたいと思って
おります。

お忙しい中、クチコミにご投稿いただきまして
どうもありがとうございました。

ぜひまたのご来館、心よりお待ちしております。

主任　古武