残念ながら事前のメッセージが届いてなく、また改めて電話で確認して「大丈夫です」と確約を頂いたにもかかわらず、実行されていませんでした。大変残念でした。
客室係「障害者用にバスへの椅子と滑り止め」をチェックイン時には入れておくというものです。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2017年04月

立地も良く、いいホテルです。日頃この様な所に泊まらないので少し緊張しました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年01月

12月12日に一人でと泊まりに行きました。風呂が大きくてゆっくり入れました。朝食は別に頼みました。頼んで正解でしたとても上品で味も誰もが好む味でした。どこでおいしい店があるか分からないしよそで食べるよりここで食べた方が安心

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2016年12月

部屋も広く、レストランも多いので、ゆっくりと過ごせます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2016年07月

前日あまり寝ていなかったので、14時にはチェックインして仮眠していたが、隣室にチェックインした外国人の子供の泣き声で、驚いて目をさます。
しばらくしても、収まらないので、フロントに電話する。
すぐにルームチェンジに対応していただけた。
ただ、アウト時にその旨の謝罪はなかった。
フロントのミスではないのだが。
そもそも、コネクトルームはアサインに気をつけた方がよいと思う。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2016年05月

多分、10年ぶり位で、エグゼクティブの部屋に泊まった。モデレートと広さは同じだが、備品が加湿器やズボンプレッサーなど備え付けになってはいるが、一般の客室でもリクエストすれば持ってきていただけるもの。 広いデスクは非常に使いやすい。マッサージチェアが期待していたわりには多機能ではなく、リクライニングしないし、フットマッサージもできないのは、次回のリニューアル時にでも交換されてはいかがかと思った。 ベッドの寝心地は非常によかった。
また、お得なブランでもあれば利用したい。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2016年01月

ここは、福岡滞在の際のお気に入りホテルで、今回３度目の宿泊。部屋や風呂などの設備は勿論だが、それ以上にホテルのスタッフさん一人一人の質の高さを実感。今回は１泊でしたが休日を満喫できました。でも、次は２泊ぐらいしたいと思うぐらいまた来たいホテルです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2015年08月

福岡宿泊の際の定宿の一つ。
オータニの名にふさわしく、ホテルの雰囲気は落ち着いていて心地良い。フロント、ベル、レストラン、清掃のどこのスタッフも対応がすばらしく、いつも気持ち良く過ごせる。
ネットで安く泊まれる部屋でも26平米もあり充分に広い。荷物を置く場所、洋服を掛けるロッカーなど充分に確保されており、過ごしやすい。コンセント数も多く、携帯やタブレットを充電しながらでもドライヤーや湯沸かしポットを利用することが可能である。
順に部屋の改装も進んでいるようだが、ネットで安い設定の予約をした場合は、部屋のグレードが少々低かったり、改装がされていない部屋であることが多い。安く泊まれる上にネットのポイントまで付くので、それ自体に何ら文句はないのだが、改装がされていない分設備が古く、エアコンの効きが今ひとつ。トイレもウォシュレットだが古いタイプの簡易ウォシュレット。ハード面の手直しは大変だろうが、是非どんどん改装を進めて欲しい。
朝食は、今回は洋食バイキングを選んだ。和食も洋食バイキングも美味しいので、いつも朝食が楽しみである。

また是非泊まりたい。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2015年06月

朝食はビュッフェにておいしくいただけました。
天神・博多周辺での買い物が主となったので、便利は良かったです。
教えていただいた食事処は、確かにおいしかったです（モツ鍋かわの)
今度は、観光での利用を考えたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年03月

部屋が広く、和食が美味しい。接客も満足です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2014年04月

いつも利用している。
ネット予約のお安いプランでも、部屋は充分に広いし、ロッカーや荷物を置く場所もしっかりと確保され、くつろげる。
朝食も和洋選べるが、どちらも美味しい。今回は久しぶりに洋食バイキングを選んだ。
駅から少々遠いのでタクシーかバスでの移動となるが、雨の日などは遠慮無くタクシーに乗れる分、駅周辺のホテルよりも便利だと思う。
コンビニもすぐ近くにあるので便利。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2014年03月

今回、はじめてビジネスプランを利用した。
チェックインは丁寧ではあるのだが、いつもご利用いただいているので～とカードチェックのみで、ベルさんに案内していただいた。部屋に入った時点でまずは、 VODのことを聞くとエレベーターホールの自販機の説明をされたが、プランに入っているはずと話すと、ベルデスクに戻ってから、すでにテレビが設定されていますと電話がきた。 新聞の件も聞くと何紙がよいかと聞かれた。
ベルさんのミスではなく、フロントで最初にプランの内容を説明するべきだと思う。
あと細かい話だが、ルームサービスで「そば御膳」？を頼んだのだが、蕎麦のつゆが少なくてビックリ。またデザートのロールケーキ用に小さなスプーンは欲しいところ。 朝食はたまにはビュッフェを食べてみたいのだが、あまりに和食が美味しいので、今回も14階に行った。
また、利用します。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2014年02月

いつも利用しています。
部屋は広いし、オータニの名前を冠しているだけ有り、ホテル全体が落ち着いた雰囲気で良いです。
食事は、洋食バイキング、和食が選べて、今回は和食を戴きましたが、どちらも大変美味しいです。

いつも安いプランで泊まるので、部屋のグレードが低い為に、トイレがウォシュレットでなかったり（洗浄機能は付いているが、便座が冷たい）します。
そのうちリニューアルされるのだと思いますが、トイレが早くリニューアルされることを心待ちにしています。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2014年02月

バスとトイレが一緒だったこと以外、ほぼ満足です。朝食は和食にしたのですが美味しかったてす。ホテル内で行われたイベントに出席しておりましたが、スタッフがかなりいい感じの方ばかりで、良かったです。このプランはかなりお得でした！

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2014年02月

部屋の調度品は赤坂と色合い合わせているが、少しコンパクトな感じ。築年数は経っているが行き届いた設備に却って落ち着きと安らぎ感じる。イースト２１より落ち着けた。駅前のIHG系のデザイン的リフォームより個人的には好き。フロント、ベルともに対応良く、客へのマニュアル的ではない心遣いが感じられた。短い滞在だったのにそう感じさせるとは凄い。朝食はビュッフェと和定食から選択可能。和定食は素晴らしかった。博多の朝を満喫できる。駅前のIHG系も和食無くさなきゃ良かったのに。今回のは質落とした京都IHG系より遥かに美味い朝飯だった。私が老舗評価するのもおこがましいが、流石ニューオータニグループですね。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2014年01月

ディナーショウで利用し賑やかな日でしたが、とても良い気分のまま過ごせました。朝食も食べ過ぎる位美味しかったですよ。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2013年12月

今回もいつものプランで宿泊した。いつもはないのだが、はじめてチェックイン時に、クレジットカードのチェックを求められたが、個々のフロントのスタッフによるものかもしれず、たいして気にはならなかった。15時近くのインで、中途半端な時間に近くの蕎麦屋をベルガールさんに尋ねると、自分も行ったことがあり、オススメと、地図で詳しく説明してくれた。朝食は、いつものように和食にしたが、はじめて、お粥を頼んでみたが、美味しかった。「醤油だれ」というのは経験なかった。やはり、ソフトなサービスは、さすがはオータニ。 ただ、部屋に案内のあった「中国式足ツボマッサージ」というのを試してみたが、治療には満足だが、挨拶程度の日本語しかできない人で困惑した。 それと、設備の問題で仕方がないのかもしれないが、前回同様、ウォシュレットの水圧が強すぎて、調整がきかないのは、なんとか対策がないものだろうか。日曜日はお得に泊まれるし、また来年もお世話になります。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2013年12月

以前はよく泊まっていたが、今回、恐らく4‐5年ぶりだったかと思う。立地は博多駅と天神の中間なので、目的によるだろうが、¥100バスがあり、不満はない。ただ翌日、空港まで行くのに、いったん博多駅へバスで出て地下鉄に乗り換えのがちょっと不便か。 予約制でも空港への送迎バスとかあればいい。さすがに、オータニだけあって、ベル・フロント・レストランとソフトのサービスには大変、満足。リニューアルをしているが、あえてハードで気になった点をいくつか。 ロビーは別として、真夏でもないのに、エレベーターから出ると各フロア、ムッとするほど暑かった。仕方がないか。ツインにランクアップしていただいたが、洗面所を開けた途端、独特な水回りの臭気が気になった。また、ウォシュレットなのだが、水圧の調整ができず、勢いよすぎたのには閉口した。テレビもオンデマンドに代わっていたが、イチイチ、メニューに戻さねばならず時間もかかり使い勝手はイマイチ。ホテルのすぐ裏手のコンビニができて便利になった。また、利用します。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2013年09月

ホテルマンのサービスが良く、快適に過ごすことができました。朝食に和定食をいただきましたがとてもおいしく、今度は夜食事したいと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2013年09月