この度は当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。合わせまして、朝食に関しましてお褒めの言葉を頂きました事御礼申し上げます。

さて、ご指摘頂きましたスタッフのサービスについてですが、全く以ってその通りでございます。全スタッフへのサービススキルの向上と統一の指導を改めて行ってまいります。
貴重なご意見、ありがとうございます。

氷のサービスに関してですが、私共も各フロアーに製氷機をご用意させて頂いております。然しながら、そのご案内が足りずご迷惑をお掛け致しました事お詫び申し上げます。今後は、ご案内の徹底を図って参りますので、合わせまして何卒ご寛容下さいませ。

又のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は当ホテルをご利用賜り、誠にありがとうございます。

並びにお部屋・ルームサービスの件ではこのようなお褒めのお言葉を頂きました事、スタッフ一同心より御礼申し上げます。

お客様には快適にお過ごし頂けるよう日々のメンテナンス・細かなサービスを心掛けております。
TVのリモコンでご意見頂きました事早急に確認し、今後の参考とさせて頂きます。

貴重なご意見誠にありがとうございます
末筆ではございますが、又のご来館心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルニューオータニ博多をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
並びに、私共の宿泊プランをお褒め頂きました事、合わせて御礼申し上げます。

しかしながら、ラーメン店の営業時間案内にて誤りがありご迷惑をお掛け致しまして誠に申し訳ございませんでした。
今後は同じ轍を踏まない様に、特にご案内に関しましては再度徹底してまいりますので、ご寛容くださいませ。

又のご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルニューオータニ博多をご利用賜りまして、誠にありがとうございます。

また朝食の件で、『大変満足です』との声をお寄せ頂きました事を重ねて御礼申し上げます。

今後もお客様より愛されるホテル創りを目指し、快適なレジャーのお手伝いができます様、スタッフ一同精進して参ります。

又のご利用お待ち申し上げております。

いつも当ホテルニューオータニ博多をご利用賜り厚く御礼申し上げます。

また、スタッフの対応につきまししてお褒めのお言葉を頂きまして、大変嬉しく思っております。

今後も、お客様にご満足いただけますよう、お得で内容充実の宿泊プランを企画してまいります。

またのご利用を心よりお待ち致しております。

いつも当ホテルニューオータニ博多をご利用賜り厚く御礼申し上げます。

また、このようなお褒めのお言葉を頂きまして、大変嬉しく思っております。
お客様に笑顔でご出発して頂くことが、なにより私どもの励みとなります。

今後もお客様に愛されるホテルを目指して、スタッフ一同サービス向上に努めてまいりますので、また福岡へ起こしの際はぜひご来館心よりお待ち申し上げております。

先日はホテルニューオータニ博多にご宿泊賜り、誠にありがとうございます。

またこのようなお褒めの言葉をお寄せ頂きました事を、重ねて御礼申し上げます。

今後も快適にご滞在頂けるよう努めてまいりますので、福岡へお越しの際は是非またご来館下さい。

ご感想お寄せ頂き、誠にありがとうございます。

この度はホテルニューオータニ博多をご利用頂きまして誠に有難うございます。
並びにご宿泊頂きましたお部屋のメンナンスが行き届いておらず、ご迷惑をお掛け致しまして大変申し訳ございませんでした。

私どもは、お客様に完全な状態でお部屋をご提供させて頂く様に日々のメンテナンスを心掛けております。今後は同じ轍を踏まない様に、より一層精進してまいりますのでご寛容頂きます様、宜しくお願い申し上げます。

駐車場施設の件もお客様からの貴重なご意見としてお預かりいたします。

又のご来館を心からお待ち申し上げております。

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

並びに、私共の部屋・食事に関しましてお褒めのお言葉を頂きまして、心より御礼申し上げます。

然しながら、宅配便係りの対応の件でご不快の念を抱かせてしまいました事、先ず以って深くお詫び申し上げます。

ご指摘頂きました通り、普通の対応する事は当然の事でございます。さらに本来であれば、お客様が何をお求めになられておられるかを汲み取り、迅速な行動、且つ分かり易く説明差し上げるべきところ、基本的なサービスの欠落でご期待にお答えできなかった事は接客業の未熟と申す他なく、ただただ恥じ入るばかりでございます。
合わせまして私の指導不足でもあると猛省しております。

今後は同じ轍を踏まない様に、指導・教育を行い、お客様にトータルでご満足頂けます様に再度日々精進して参りますので、ご寛容下さいませ。

末筆ではございますが、又のご来館心よりお待ち申し上げております。

フロントマネージャー

この度はホテルニューオータニ博多をご利用賜り、誠にありがとうございます。

並びにご感想をお寄せ頂きました事を心より御礼申し上げます。
お客様にご満足頂けた事をスタッフ一同大変嬉しく思っております。
貸出用加湿器の在庫を充分に持ち、お客様のリクエストにお答えできるよう精進して参ります。

これからもさまざまなプランをご準備してお待ちしておりますので、今後もお客様に愛されるホテルを目指して取り組んで参ります。

またのお越しを心よりお待ち致しております。

この度はホテルニューオータニ博多をご利用賜りまして、誠にありがとうございます。

またスタッフのサービスでこの様なお褒めの言葉をお寄せ頂きました事を重ねて御礼申し上げます。

今後もお客様より愛されるホテル創りを目指し、快適なビジネスライフのお手伝いができます様、スタッフ一同精進して参ります。

この度は、数あるホテルの中から当ホテルニューオータニ博多をご利用賜り、厚く御礼申し上げます。

またこのようなお褒めの言葉をお寄せ頂きました事を、重ねて御礼申し上げます。

当ホテルは博多駅・天神繁華街の中間地点にあり、どちらからも車で5分、中洲からも車で5～10分ほどの場所にございます。
ゆっくり時間がある方は、買い物しながら歩く距離には最適かと思います。

ホテル周辺には、もつ鍋・焼鳥・ラーメン・屋台他さまざまなおすすめなお店がございます。再度ご来福ご予定ございましたら、ぜひスタッフにお訪ね下さい。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は当ホテルニューオータニ博多をご利用賜り、厚く御礼申し上げます。

また接客やサービス等にご感想お寄せ頂きました事を重ねて御礼申し上げます。

今回のご滞在が快適にお過ごしいただけた事、スタッフ一同大変嬉しく思っております。

鍵の件ではご配慮不足で大変申し訳ございません。
当ホテルでは2つ迄フロントにて貸出できますので、次回ご宿泊の機会がございましたらぜひお申し付け下さい。

今後も快適にご滞在頂けるよう努めてまいりますので、福岡へお越しの際は是非またご来館下さい。

またのお越しを心よりお待ち致しております。

この度はホテルニューオータニ博多をご利用賜り、誠にありがとうございます。

またスタッフの対応で、このようなお褒めの言葉をお寄せ頂きました事を重ねて御礼申し上げます。

エキストラベットの件はお客様からの貴重なご意見としてお預かりいたしまして、早急に改善を図りたいと思います。ご不快な念を抱かせてしまいました事、深くお詫び申し上げます。


今回に懲りることなく又ご利用頂きまして、ご意見頂ければ幸いです。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルニューータニ博多をご利用頂きまして、誠に有難うございます。

並びに、私どものサービス、朝食、部屋につきましてお褒めのお言葉を頂きました事を心より御礼申し上げます。

然しながら、インターネット回線の件で、ご不快の念を抱かせてしまいました事、先ず以って深くお詫び申し上げます。

早急に全客室を確認致しまして、改善できるよう最善を尽くし、HUBの交換などを行ってまいります。

末筆ではございますが、今回に懲りる事なくご利用頂き、またご指摘頂ければ幸いです。

またのご利用スタッフ一同心よりお待ち申し上げております

この度はホテルニューータニ博多をご利用頂きまして、誠に有難うございます。

並びに、私どものサービス、朝食につきましてお褒めのお言葉を頂きました事を心より御礼申し上げます。

然しながら、客室階廊下のタバコ臭の件で、ご不快の念を抱かせてしまいました事、先ず以って深くお詫び申し上げます。

今回ご宿泊頂きましたフォースルームですが、2部屋ご用意しておりまして、いずれも喫煙可能なフロアーにございます。
禁煙ご希望のお客様には室内を消臭させて頂きましてご案内しております。
廊下に関しましては、清掃時に空気の入れ替え等を行い極力消臭させて頂いておりますが、今後は廊下に関しましてもより一層臭いに気を配りまして、ご迷惑をお掛けしない様努めてまいります。

今回に懲りる事なくご利用頂き、またご指摘頂ければ幸いです。

またのご利用スタッフ一同心よりお待ち申し上げております

いつもホテルニューオータニ博多にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

また千羽鶴の件でこのようなお褒めのお言葉をお寄せ頂きました事、重ねて御礼申し上げます。

私どもでは、九州地元の食材を使った料理提供を心がけております。千羽鶴(和定食)は最上階14階にございますので、福岡市内をご堪能頂きながら朝食をお召し上がり頂けます。

お忙しいビジネスの合間にホテルで少しでもお寛ぎ頂けるよう、今後ともスタッフ一同努めてまいります。

次回のお越しを心よりお待ち申し上げております。