こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
4.0
投稿日：2016-01-11 11:31:40
5.0
投稿日：2012-08-06 17:42:12
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投稿日：2012-08-06 17:18:51
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投稿日：2011-08-19 16:08:07
総合4
なんちゃん9431さんの リーガロイヤルホテル のクチコミ
「創業80周年記念で特別な一瞬を」特典付であったが、宿泊料金も安くて致し方がないかもしれないが当ホテルを何回も利用していたなかでは、フロント受付嬢から受けた客対応に評価が落ちていた。「フロントはホテルの顔のはず」通常よりも宿泊料金が安いからと言って客対応に差をつけるべきでない。チョコレート売店等では親切丁寧な客対応してもらい憤懣も少しは薄らいだ。
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なんちゃん9431様
この度はリーガロイヤルホテル(大阪)をご利用賜り、心より御礼申しあげます。
また、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申しあげます。
しかしながら、 フロントスタッフの対応に関しまして、大変ご不快な思いをおかけいたしましたことをお詫び申しあげます。
また、チョコレート売店などの対応については、お褒めいただきうれしく存じます。
賜りましたご意見を担当責任者と共有し、今後ともお客様にご満足いただけるホテルを目指し、サービスの更なる向上に誠心誠意努めてまいります。
なんちゃん9431様の次回ご来館をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
リーガロイヤルホテル(大阪) お客様サービス担当支配人