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リーガロイヤルホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.16
  • アンケート件数:13567件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.04
  • 立地4.07
  • 部屋4.18
  • 設備・アメニティ4.05
  • 風呂3.59
  • 食事4.34

総合3

ミルク03046464さんの リーガロイヤルホテル のクチコミ

ミルク03046464さん [60代/女性] 2017-08-06 18:05:44

ワンランク上のダブルにセミダブルからして頂きましたが手続きに時間かかり過ぎ。しかもベットはこれでダブル?っていうくらいの140サイズ。
京都の方はアメニティも良かったのに、こちらは至ってビジネスホテルって感じ。エアコン温度一番低く設定しても寝てて汗かくほどでした。

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評価
  • 総合3
  • サービス3
  • 立地3
  • 部屋2
  • 設備・アメニティ1
  • 風呂2
  • 食事-
旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年08月
リーガロイヤルホテル 2017-08-07 14:28:25

ミルク03046464様
この度は貴重なお時間を割いてご感想をお寄せくださり、心より御礼申しあげます。
しかしながら、スタッフの対応や空調設備がご期待に沿えませず、不愉快な思いをおかけいたしましたことを心より深くお詫び申しあげます。
アメニティやベッドサイズにつきましてのご意見は客室担当責任者と共有し、選定の参考とさせていただきます。
今後ともお客様のお声を第一に、快適にご利用いただけるよう、サービスの向上と施設の改善により一層努めてまいる所存でございます。
ミルク03046464様には再度ご宿泊の機会を賜りますれば幸いに存じます。
お客様サービス担当支配人

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【◆喫煙◆ウエストウイング セミダブル【17平米】】
ミルク03046464さん
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