食事は大変おいしかったです。ただ両親が、お風呂や食事やラウンジに行くのに大変難しく一人では迷ってしまうので温泉に行くと何度もお風呂に入るのに今回は入れませんでした。昔のこじんまりとしたふるかわが好きでした。そこが少し残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年01月

食事は大変素晴らしかったです。
部屋に設置してある。加湿器の水を入れるキャップがすごく汚れていて、手に汚れがついた状態でした。部屋に置いてあったアンケートにも記載してきましたので、ぜひ改善してほしいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月

こちらのお料理目的でこちらの宿に決めましたが、お料理は期待通り最高に美味しかったです。
朝からも手の凝ったお料理がたくさん並べられていて幸せな気持ちになりました。
部屋を留守にしている時に部屋の空調が切れるのでお風呂から部屋に戻った時には暑くてせっかくお風呂でサッパリしたのにまた汗ばんで残念でした。
部屋の空調が壊れてるのか最低温度にしても暑かったのが残念でした。
埃が積もってるのが目につき、部屋の掃除が少し行き届いていないのが残念に思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月

エステが期待していたほどではなかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年08月

８月２１日に宿泊しました。到着後すぐにティーラウンジで冷たい甘酒をいただき、レトロな雰囲気と優しいＢＧＭに癒されながらゆったりと過ごしました。夕食、朝食ともにとても美味しく、大満足◎お部屋でも、他の館内施設でも、どこでものんびりできる宿です！！リピートしたいと思います！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

食事が美味しかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

愛犬とよく利用させてもらってます。
今回は「温泉付和洋室+ドッグテラス」の部屋を使用させて頂きました。
これでここの施設のペット部屋すべてコンプリートです。
大浴場も新しくなってすごく良いのですが、やっぱり愛犬のそばでお風呂が入れるのはペット同伴者視点で見るとすごくうれしいです。
また、夕食時愛犬と一緒に部屋で食事できます。（朝も部屋食にすれば愛犬と一緒に食事可能です）
他の施設もたくさん利用させてもらってますが、「夕食時一緒に過ごせる」「お風呂も愛犬のそばで入れる」この2点だけでも他の施設より私個人ではポイントが高いので、ここを最低でも２年に一度利用している理由でもあります。

１点だけ気になった所はソファの座るクッションの隙間に犬の毛がすごく入っていて、座るとその毛が隙間から出てきました。
食事の際に気が付いたので掃除しましたが、清掃の際に施設側でもソファのクッションをはがして確認し清掃する事をお勧めします。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

全体としては満足いく旅館だった。
ただ、「奥の湯 ゆ瞑み」の湯船への入口が低く、頭部を強打してしまった。
昔の温泉を再現しているとのことであるから、入口が低いのは構わないが、「頭上注意！」などの注意喚起措置をすべきと感じた。安全面への配慮がやや足りないと判断し、風呂の評価を下げた。
改善されることを期待したい。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年05月

お部屋は綺麗であまりレトロな感じはしませんでした。
食事も美味しく、大満足でした。
大型犬も宿泊出来ると聞いたので、今度は一緒に連れて行こうかと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年03月

3月3日に夫婦で宿泊しました。
部屋、食事、温泉(大浴場)、サービスとも、いつも通り大変満足いたしました。
ただひとつ残念だったのは、貸切風呂の湯温が低かったことです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年03月

去年お世話になり、ファンになり今年も同じ時期に伺わせていただきました。お部屋もお食事もお風呂もサービスも最高だったのですが、帰宅後、相方が清算のときに、ゆ瞑みの料金とられたよ、とのことでたしか無料だったはずなのになと、ちょっとモヤモヤしてます。今回のそれ以外は本当に満足感が高いのでまたお世話になると思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年02月

温泉もとても気持ちよくゆっくり過ごしました。
食事もとても美味しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年01月

到着後、受付を済ませてから部屋の案内までにかなり待たされました。
到着早々、イラっとしてしまいました。残念でした。
食事内容、サービス面よかったのに、最初の印象っていつまでも尾を引くものです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年10月

白老町と小樽にあるふる川は利用したことがありましたが、今回初めて定山渓温泉を利用しました。
お風呂はいろんな種類がありゆっくりと浸かれました。
料理もおいしく、特に朝食は半分のメニューしか食べれなかったほどメニューが多かったです。
ただ一つ残念だったのが、13時半頃に宿に着いてチェックインしたら、部屋の準備ができ次第案内するので待合処？で待つように言われました。
その後、しばらく待っていましたが、後から到着する宿泊客が次々と部屋に案内されていくものの、なかなか声がかからず、15時になって帳場に声を掛けたらすぐに部屋に案内されました。
他にも待っている宿泊客が2組程いましたが、どうも忘れられているようでした。
この辺の対応はもう少ししっかりとして欲しいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年08月

特に旬の懐石料理は多からず少なからずの量で北海道地元食材が彩どり鮮やかで大変満足しました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2022年06月

部屋の鍵がガタついており、不安でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年04月

・サービス内容の説明が大変わかりやすかった。
・食事のへベルが高かった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年12月

送迎バスの運転手さんを含め　従業員の皆さんの対応がとても丁寧親切で　北海道最後の夜を気持ちよく過ごさせて頂きました。食事も美味しかったし　お風呂も快適でした。
10才のの孫娘も大喜び　強く印象に残ったのではないかと思います。多謝。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年08月

美味しい物を少量頂ける、少量会席にしましたが、それでも動けないほど満腹でした。
ひとつひとつの、お料理が、とても丁寧に作られていて、美味しくいただきました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年06月

札幌市に住んでますが定山渓は初めてかも。去年GO TOの時期に虎杖浜のふる川さんを利用させていただきとても良かったので、今回定山渓でもふる川さんを利用させていただきました。思っていたより大きなホテルで、虎杖浜と同様セルフドリンクが充実していてお風呂あがりののどの渇きが癒せます。お食事もどれも美味しい！夕食はもちろんですが朝食バイキングも充実してました。
コロナでまだまだ大変かと思いますが、ちょっとゆっくりしたいときは自分にご褒美でまた利用させていただきます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年03月