定山渓には何度も泊まってますが、レビューを参考に良いところに泊まりたく、今回初めての泊まりました。建物は古いですが、雰囲気がとても良くマッチしてました。色々なサービスも良かったです。そして、エレベーターの動きが早いのも魅力でした。
料理も美味しかったです。
ただ、私のプランを把握されていなかったのが少し残念でしたが、それ以外はとても良かったです。
また次回も行きたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年04月

部屋をグレードアップして頂き、快適に過ごせました。お風呂も子供用の椅子やベビーソープも準備されてていて良かったが、ベビーソープのポンプが押せず使えなかった。事前に使える状態であることを確認してもらえると助かります。あと、子供連れの場合、部屋の備品をイタズラしてしまうので、高いところに置くなど対策されていると、親としてはありがたいと思います。
お料理も美味しく、大変満足しました。また家族で利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年01月

２度目の利用ですが、前回お料理がとても良かったので楽しみにしていたのですが、今回は、あまりに平凡で（シャケのチャンチャン焼きやら、豚のすき焼きのような、家で普段しているようなお料理で）がっかりしました。前回は、ワンランク上のプランだったからでしょうか？夕食・朝食ともに個室でお料理の内容や味付けも全然違ってたように感じました。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　ただ、従業員の方は、皆さん感じが良く、とても好感が持てましたし、宿の全体の雰囲気は、落ち着いてて好きな宿です。　　　

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年11月

9月17日主人と私と息子で泊まらせていただきました。定山渓には三度目の宿泊で、2回はツアーだったので、定山渓ビューホテルでした。
大きなホテルなので、食事はバイキングで、外人も多くゆっくり出来なかったので、今回はフリーとーいうこともあり、レンタカーでふる川に泊まらせて、頂きました。
食事はランクあげたせいか、ボリュームたっぷりで、味も良く、蟹も牛肉もまた食べたいと思いましたが、風呂は、木の方が、夜は、真っ暗で、もう少し明るさが欲しかったです。
サムイがあるのは、草津の常宿と同じで、良かったです。
部屋が値段のわりにソファや洗面所など古さを感じ、次回は、別のタイプの部屋にしたいです。岩盤浴が無料で付いていて一時間ゆっくりして、温泉入って、最高でした。
ロビーから階段登ってエレベーターなので、お年寄りは無理かなと感じました。
またお邪魔するかは、半々です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年09月

　定山渓の地域に関することになるのですが、散策する遊歩道の整備がなされていず、所々踏み石が欠けていたりして、是非整備していただきたいと思いました。
入り口左の庵に時間帯によってレモン水があったり、昆布茶があったりと「嬉しいおもてなし」だと感じました。

旅行の目的

レジャー

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家族

宿泊年月

2014年08月

ペットと一緒に泊まるプランを利用しました。両親とは別の部屋に宿泊するのですが、食事は４人で部屋でできるようにしていただきました。
今回で２回目の利用ですが、皆で満足して帰路につくことができました。
部屋にあった卓が少し小さめのため４人分の食事が一度にそろえることができず、ペットの犬が、係の方が来るたびに吠えてしまうため、卓を二台入れてすべての食事を並べていただけたらうれしかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年08月

久しぶりのふる川宿泊でしたが、母ともども満足いたしました。
特別なプランにしなくても、食事・サービスともちょうど良い塩梅で、心からのんびりできました。
特に岩盤浴後のマンゴー酢ドリンクと梅酒がとても美味しかったです。
季節が変わるごとに利用したいお宿ですね。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年09月

久々の定山渓温泉！花もみじでと思いましたが、ここの宿は結構評判が良いとの事で初めてではありましたが、ネットで見てここに決めました。到着して駐車場はどこかなと？宿の前に一人おりましたが、宿の方なのかお客さんなのか分からず通り過ごすと駐車場がありました。チェックイン！建物も古く古風ではありますが、清潔感がありました。温泉　食事　おもてなし　ともに高得点でした。とくに夕飯の時担当に付いた接待の女性の方が愛嬌があり親切で好印象でした。また行く前にサウナがあるか問い合わせましたが、ドライサウナは無いとの事でしたが、行って見れば立派なウエットサウナがあるではありませんか！一言これを言ってほしかったです。またホームページにも載せるべきです。また機会があれば利用したいです。

旅行の目的

レジャー

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家族

宿泊年月

2014年07月

母親の喜寿祝いと旦那への父の日プレゼントも兼ね
念願のお宿に行く事が出来ました。
お迎えの方が母の荷物を持ってくれたのは良かったのですが
部屋まで届けてくれるものと思ってた母は荷物が無い事に気が付いて慌ててました。
色々な宿に行きましたが初めての事でした
それを除けば本当にいい宿だと思います
食事の対応も 良かったと思います
又 利用したいです 本当に有り難うございました。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2014年06月

GW前に利用させていただきました。
最上階の部屋は眺めがよく（写真掲載）、部屋に掛かっていた可愛らしい時計が何気に便利でした。
夕食は美味しく一品一品趣向が凝らされていますね。妻は特に桜餅（？）の入った椀物が気に入ったようです。桜とそら豆のデザートも変わっていて面白かった。
夕食時間は先着順に決められるということで、最近この手の手法が増えましたね。その分丁寧に接客してもらえるなら良いのかなとも思えます。
風呂は混みあいましたが、24時間入れるのは便利いい。
記念日利用の方も多いようで、老若男女様々な年代の方が利用されているのが印象的です。

旅行の目的

レジャー

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家族

宿泊年月

2014年04月

以前から評判をきいており、記念日に宿泊をしました。
特にレストランのスタッフの連携が素晴らしく、記念日のサービスも写真も良い想い出になりました。どうもありがとうございました。ロビーにあった甘酒もとてもおいしくいただきました。スタッフの笑顔と声掛けもすばらしく、館内でヨガやコンサート等、いろいろなイベントがあるため、退屈することはありませんでした。（むしろ、することが多すぎて大変なくらい）源泉１００％の地下の露天風呂もとても静かでよかったです。またタオルを貸してくださるところにいらっしゃるスタッフの方があたたかで気持ちの良い接客をされていて、印象に残りました。

接するスタッフすべての方が爽やかな笑顔でご挨拶してくださったので、初日は100点満点でした。翌朝6時ころ、屋上のお風呂に入っていた時にタオル交換等にいらしたスタッフの方だけが、笑顔もなく（朝早くてお疲れだったのかも知れませんが）挨拶もありませんでした。しばらく観察していましたが、私だけではなく他のお客様にも挨拶する様子はありませんでした。

この方が笑顔で挨拶されたら貴館のサービスは100点だったのですが、たった一人の対応がよくなかったため、前日の100点から８０点に落ち、残念でした。

ヨガは良い体験でしたが、インストラクターの方がわざわざ役職を名のって挨拶されたことに違和感を覚えました。
ライブラリーは、読みたい絵本がたくさんあり、翌朝も開いていたら・・と思いました。

ぜひまた訪れたい旅館です。どうもありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年04月

姉妹家族で泊まりました。
大好きな愛犬を留守番させてきてしまい反省しきりです。
ごめんね「ラブ」今度一緒するからね！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年12月

母親女ふたりで1泊お世話になりました。
平日だったからか、お風呂も混雑することなく利用できました。
お部屋も広縁なしでしたが、２人なら十分の広さでした。
朝食も美味しく種類も多く、食べ過ぎてしまいました。

泉質もよくツルツル肌になれましたが、「地下のお風呂が暗くて足元が見えづらかった」と母が言っておりました。雪が降っていたので、浴衣で寒空を歩くのはちょっとつらかったかな？と思います。

楽しい仕掛けが多くて、時間が惜しいほど館内満喫させていただきました。
また利用させていただきます！どうもありがとうございました♪

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家族

宿泊年月

2013年12月

愛犬と宿泊しました。
お部屋も温泉も食事も大変満足しました。
食事は部屋食で味もボリュームも申し分ないです。
また利用させていただきたいです。
宿のサービスとは無関係ですが、一点きになったのが、看板うさぎのぬくちゃんの
爪が伸びすぎで気になりました。爪が伸びすぎると折れて出血の危険があります。
早めに切ってあげてほしいです。

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レジャー

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恋人

宿泊年月

2013年11月

前日の宿もとても良かったから、それ程の感動はありませんでしたが、食事は夕食、朝食共に大変美味しく頂きました。ただプランと違う内容の部屋に案内され当方が指摘して替えて
戴くという事がありました。疲れて到着してからこういうのは嫌な感じです

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年10月

初めての利用です。
夫婦とミニチュアダックス(2歳)と利用しました。
ペットと旅館に泊まることが初めてだったのでウッドデッキのある部屋を選びました。ゲージもありとても良かったです。部屋には空気清浄機があり臭いは全く気になりませんでした。
うちの犬は外では排泄を全くしないのでゲージの中でするようにしたのですが、初めての部屋だったこともあり通常の回数の半分以下しか排泄がなかったのですが、元気にしていました。家に帰ってから普通の倍排泄しましたが・・・
親と2世帯で利用したので(親は別に部屋を取りました)朝夕の食事は親と一緒に部屋でしましたが、部屋が狭かったので食事を3回に分けて提供していただきとても助かりました。
味は薄味で素材の味がわかるものでした。
四人満足でした。
「また一緒に行きたいね」というのがみんなの感想でした。

風呂は、良かったですよ。
地下にあるオプションの露天風呂はイマイチ・・・
感想は分かれるところだと思います。
一階から二階に上がるためには必ず階段を使わなくてはならないのが少し気になります。(エレベーターは二階から上でしか使えません)

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年08月

昨年と同じプランで予約しました。

部屋のお香がなくなっていたのが残念でした。。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2013年03月