お風呂も新しくなり、昔を知っているのでとても新鮮でした。お食事は夜一品毎に出され見た目も味もとても良かったです！
またお邪魔したいと思います！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年02月

旅館なので宿泊との密度はとても小さくてコロナ的には安全でした。
夕食の席も、もともとから顧客間の距離がありました。
ただ、朝食のバイキングコーナーへは手袋着用ではなく、コーナーに入るたびにアルコールで手指消毒の方が、安全度が高いと思います。ＡＮＡのラウンジなどが採用している方法です。手袋の扱いで戸惑う方が多かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2020年11月

家族旅行で利用しました。
食事の際、時間ごとに宿泊者を分けて三密にならいようコロナ対策がしっかりしており安心して過ごせました。
また利用したいと思います

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2020年07月

The onsen area is beautiful and relaxing
Food is delicious and staff very attentive !

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2019年08月

相田光男の部屋が良い

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2019年09月

スタッフの皆さん、朝夕の食事、今まで泊まった宿の中で一番でした。つぎは連泊してみたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年08月

部屋、食事はとても良かった。残念なのは、部屋に露天風呂付き客室でなかったこと。温泉ではあったが、露天風呂であってほしかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年03月

大人三人＋小型犬一匹と一泊しました。
スタッフさん皆んなわんちゃんに優しく愛想良く素敵でした。
落ち着いている雰囲気で、ただ休む、ゆったりする小旅行にはぴったりでした。
屋上の温泉が気持ちよかったです。
札幌近郊に住んでおり、定山渓もそう遠くはないですが、すこし家を離れ、豪華な部屋食と温かい温泉を楽しむのもたまの贅沢でいいなと感じました！！

お部屋は小型犬には広いくらいでした！小型犬ならばもう一つのお部屋の方でも良かったかもしれません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年08月

母と二人で宿泊しました。
お風呂も食事も大変よかったです。
従業員の方々が親切でとても温かく、母も喜んでおりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年05月

娘と一緒にお世話になりました。くつろぎのスペースがどこもゆったりとできて、すべておもてなしの心を感じることができました。食事もとてもよいタイミングでいただくことが出来て、贅沢な時間を過ごすことが出来ました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年12月

ちょっと贅沢なプランで宿泊しました。
食事は最高に美味しくいいお部屋で大満足です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年11月

廊下が寒い！ 脱衣所が寒い！ 部屋のトイレが古い雑巾の匂い（雑菌臭）がキツくてトイレに行くたびに嫌な気分になりました。
新しい雑巾に除菌用の洗剤で拭き掃除をしたら良いのでは。。。
食事はとても美味しいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2017年11月

毎年友人と宿泊させていただいています。
今回のお部屋は和室二間のお部屋で広々としていてゆったりできました。
ただ囲炉裏の鉄瓶でお湯を沸かして飲もうとしたら、お湯が真っ赤でとても飲めるものではありませんでした。冬しか使用できないものだったのでしょうか？
チェックインの時に一言あるとよかったです。
お料理もお風呂もいつも大満足なのでちょっと残念でした。
でもまた来年も泊まりに行きます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2017年05月

主人の誕生日に宿泊しました。お料理は夕食だけではなく、朝食も美味しくて、どれもこれも素晴らしかったです。１品１品凝っていて、感激しました。夕食の場所が前回宿泊の際に、主人と「この場所すごくいいよね！」って話していた同じ場所で、すごくくつろいで良い時間を過ごせました。サービスしてくれた支配人も誕生日をそれとなく盛り上げてくれて嬉しかったです。どこの場所にも出てくる支配人がいつも笑顔で働き者で癒されました。他に配膳してくれた女性スタッフも誕生日を良いものにしようという気持ちが伝わってきて、感じがよく安心して過ごせました。また夫の誕生日に滞在したいと思っています。

残念だったのが
・部屋のお風呂がかなり小さく、更に清潔感もなかったので、利用しませんでした。貸切露天風呂が空いていたので、その場でそちらを申し込みました。
・お土産に石鹸を５個購入して個別に袋をくださいと説明したのですが、小さな袋に石鹸を５個ぐいぐい押し込まれて品物がくずれた状態で渡されたのは驚きました。
・館内で迷った時に若いスタッフの方に尋ねたら「あっち」と指差されたのも衝撃でした。その後もウロウロしていたら、年配の方が気付いて案内してくださりました。
・予約確認と当日遅れる旨の電話もしましたが、どの対応もいまひとつでした。
スタッフの数が不足しているのでしょうかね。年配の方と若い方の対応に差があり過ぎて、くつろぎのホテルにしたいのか、ビジネスホテル系に移行しつつあるのか食事以外は全体的に居心地悪かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年02月

綺麗な和室、清掃が行き届いている岩盤浴、新鮮な刺身が豊富な料理、最高の1日を過ごすことができました。

また、アメニティで用意されていた歯ブラシなども毛先がしっかりしたもので持って帰りたいくらいでした。

岩盤浴の予約を行った際、予約完了のメールなどが来なかったためやや不安になったこと、すべてではないですが、温泉のシャワーの弱さが気になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年02月

７月１日に宿泊致しました
【タラバ蟹＆ふらの和牛】を味わうプランで予約。
ふらの和牛は１人５枚くらい・・でも我々の年齢では、少し多すぎたかも。
（主人６２歳・私５３歳）２枚までは、とても美味しく頂けましたが、高級過ぎて脂身が少しきつかったです・・でも大満足。タラバ蟹も焼きとボイルでおなか一杯。
何より、細かなご配慮が大変嬉しく、素敵なひと時を過ごすことが出来ました。
ぜひまた、宿泊させて頂きます！！！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年07月

古希と還暦の祝いー家族でしました。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2016年04月

簡易ベットの用意をお願いしていましたが、ホテルの部屋のランクアップをしていただいて大変広い部屋で快適に過ごすことができました。
中国の休みと重なったため、中国人ばかりのホテルが多い中、ここはとても静かでゆっくりすることができ、大変満足です。
最上階のお風呂はエレベーターで行けますが下のお風呂へは階段しかなく、足が悪い母はいくことができなかったのは残念です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年10月

地下露天風呂で瞑想の世界に浸れます。
相田みつをの部屋で心の癒しが出来る。
食事は地元山菜の創作料理で美味い。
朝食は種類が多くて食べ過ぎてしまう。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2015年09月