お持てなしの心が詰まっています。もっと利用したいのですが、人気で予約が取れないのが残念！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年08月

送迎バスの運転手さんを含め　従業員の皆さんの対応がとても丁寧親切で　北海道最後の夜を気持ちよく過ごさせて頂きました。食事も美味しかったし　お風呂も快適でした。
10才のの孫娘も大喜び　強く印象に残ったのではないかと思います。多謝。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年08月

スタッフ皆さんの笑顔と、真心のこもった ひとつひとつの対応に、とても癒されました。
こんな気持ちになれた宿は初めてでした。
心から感謝です。
ありがとうございました。
コロナ禍で温泉街も大変な状況だと思いますが、これからもお客様が自然と笑顔になれる、素敵な宿でいて下さいね。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年07月

美味しい物を少量頂ける、少量会席にしましたが、それでも動けないほど満腹でした。
ひとつひとつの、お料理が、とても丁寧に作られていて、美味しくいただきました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年06月

ふろは、こじんまりしているが、くつろげる、サービスは、立派だ！！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年06月

ほのぼのとのんびり過ごせる宿です。従業員の方々も親切で、お刺身や朝食が美味しかったです。ファンが多いのも納得です。愛犬と泊まれる宿で、抱っこ移動とかに配慮してくれてるうえ、食器やゲージ、コロコロも完備されてるため、荷物も少なくて良いと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年06月

食事、お風呂、シメパフェ、スタッフの対応、どれも申し分なく良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年05月

和室でベットタイプがあるともっとよい椅子があるともっとよいです

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2021年05月

趣きがありとてもくつろげました。
広々としていて有意義に過ごす事が出来ました。
ただ温泉の湯がちょっと温かったのが残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年03月

札幌市に住んでますが定山渓は初めてかも。去年GO TOの時期に虎杖浜のふる川さんを利用させていただきとても良かったので、今回定山渓でもふる川さんを利用させていただきました。思っていたより大きなホテルで、虎杖浜と同様セルフドリンクが充実していてお風呂あがりののどの渇きが癒せます。お食事もどれも美味しい！夕食はもちろんですが朝食バイキングも充実してました。
コロナでまだまだ大変かと思いますが、ちょっとゆっくりしたいときは自分にご褒美でまた利用させていただきます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年03月

久々に定山渓に泊まりました。
夕食は工夫が感じられ
朝食も好きなものをチョイスするビュッフェで美味しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年01月

お風呂も新しくなり、昔を知っているのでとても新鮮でした。お食事は夜一品毎に出され見た目も味もとても良かったです！
またお邪魔したいと思います！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年02月

2月に母と犬と宿泊しました。スタッフが皆さん親切なのがとても良かったです。
お部屋も清潔感があり、お食事の説明も丁寧でした。
部屋の温泉風呂は温度調節の仕方がわからず少し戸惑いましたが、ゆっくり入れて最高でした。
到着した時や帰る時にも荷物を気遣って頂き、スタッフさんのおもてなしが嬉しく、また泊まりたいと思うお宿でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年02月

ゆっくりお風呂に浸かり美味しいお食事を頂き、ぐっすり眠れました。
古かわさんにお得に行けて大満足。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年11月

旅館なので宿泊との密度はとても小さくてコロナ的には安全でした。
夕食の席も、もともとから顧客間の距離がありました。
ただ、朝食のバイキングコーナーへは手袋着用ではなく、コーナーに入るたびにアルコールで手指消毒の方が、安全度が高いと思います。ＡＮＡのラウンジなどが採用している方法です。手袋の扱いで戸惑う方が多かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2020年11月

口コミにあったようにとても良かったです。
喫煙者なので事前に「喫煙スペースの近くを」とお願いしたら
すぐに、メールで手配したと連絡がありました。
もちろん滞在中の接客も満足、
温泉は無色無臭ですが、良かったです。
お料理も満足しました。
ホットワインと焼きりんご・お腹いっぱいのはずが、お代わりしてしまいました。

また、定山渓に行く機会があればお世話になりたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年11月

食事が今までと違いガッカリしました。
料理人が変わったのでしょうか？
その他は全て満足しました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2020年10月

何年もふるかわを利用させていただいていますが、今回の特別室はとても広く屋上露天風呂は最高でした。4人以上泊まると思いますので、洗面所を2つあるともっと便利なのと、屋上露天風呂にも洗い場があるとよいと思い4にしましたが、十分満足は出来ました。
8階のラウンジはとてもよく最高でした。
食事は今までは料理が良くて、基本の食事でも十分満足しましたが、今回はこれは、と思う料理がなく調理人が変わったのでしょうか？
ワンランク上の食事にした方が良かったのかなと思いました。
夕食はガッカリしました。（4人全員同じ意見です）

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2020年10月

家族旅行で利用しました。
食事の際、時間ごとに宿泊者を分けて三密にならいようコロナ対策がしっかりしており安心して過ごせました。
また利用したいと思います

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2020年07月

2020年7月17日1泊お世話になりました。夕食も朝食も品数豊富で大変おいしくいただきました。夕食時、我々の希望で、お料理を次々出してほしい！とお願いしたところ、快く対応していただき嬉しかったです！岩盤浴もお風呂も(脱衣所も)綺麗でしたし、気持ち良かったです！スタッフさんの対応も良かったです！また宿泊させていただきます！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年07月