9月17日主人と私と息子で泊まらせていただきました。定山渓には三度目の宿泊で、2回はツアーだったので、定山渓ビューホテルでした。
大きなホテルなので、食事はバイキングで、外人も多くゆっくり出来なかったので、今回はフリーとーいうこともあり、レンタカーでふる川に泊まらせて、頂きました。
食事はランクあげたせいか、ボリュームたっぷりで、味も良く、蟹も牛肉もまた食べたいと思いましたが、風呂は、木の方が、夜は、真っ暗で、もう少し明るさが欲しかったです。
サムイがあるのは、草津の常宿と同じで、良かったです。
部屋が値段のわりにソファや洗面所など古さを感じ、次回は、別のタイプの部屋にしたいです。岩盤浴が無料で付いていて一時間ゆっくりして、温泉入って、最高でした。
ロビーから階段登ってエレベーターなので、お年寄りは無理かなと感じました。
またお邪魔するかは、半々です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年09月

8月24日に宿泊しました。お料理は100点です。工夫もあり、味も良く、食べ切れないほどでした。誕生日のお祝いと伝えると、鯛の炊き込みご飯を出して下さり、美味しく食べました。また、必ず、泊まりに行きたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年08月

久しぶりのふる川宿泊でしたが、母ともども満足いたしました。
特別なプランにしなくても、食事・サービスともちょうど良い塩梅で、心からのんびりできました。
特に岩盤浴後のマンゴー酢ドリンクと梅酒がとても美味しかったです。
季節が変わるごとに利用したいお宿ですね。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年09月

先日はありがとうございました。
一人旅でしたが、快く迎えてくださり本当に泊まってよかったと思える宿で素敵な時間を過ごさせていただきました。
部屋で過ごす事はほとんどなく、それぞれの素敵な空間でゆっくり過ごさせていただきました。
景色が絶景というわけではありませんが、また泊まりたいと思える本当にいいお宿でした。
系列ホテルにも機会がありましたら泊まりたいと思います。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2014年07月

温泉にゆっくり入りたくて母と二人で定山渓に来ました。
ぬくもりの宿ふる川さんは初めて宿泊させてもらったのですが、とても気に入りました。
札幌からの無料送迎もあり、地方からきた私たちにはとても助かりました。スタッフの対応が本当に親切で居心地が良かったです。お風呂も男女入れ替えをしているため、いろんなお風呂を楽しめました。露天風呂が特に気持ちよかったです。夕食も大変美味しかったです。
母の日ということで、母にカーネーションを渡していただきました。この気遣いも嬉しかったです。
また機会があれば利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年05月

以前から評判をきいており、記念日に宿泊をしました。
特にレストランのスタッフの連携が素晴らしく、記念日のサービスも写真も良い想い出になりました。どうもありがとうございました。ロビーにあった甘酒もとてもおいしくいただきました。スタッフの笑顔と声掛けもすばらしく、館内でヨガやコンサート等、いろいろなイベントがあるため、退屈することはありませんでした。（むしろ、することが多すぎて大変なくらい）源泉１００％の地下の露天風呂もとても静かでよかったです。またタオルを貸してくださるところにいらっしゃるスタッフの方があたたかで気持ちの良い接客をされていて、印象に残りました。

接するスタッフすべての方が爽やかな笑顔でご挨拶してくださったので、初日は100点満点でした。翌朝6時ころ、屋上のお風呂に入っていた時にタオル交換等にいらしたスタッフの方だけが、笑顔もなく（朝早くてお疲れだったのかも知れませんが）挨拶もありませんでした。しばらく観察していましたが、私だけではなく他のお客様にも挨拶する様子はありませんでした。

この方が笑顔で挨拶されたら貴館のサービスは100点だったのですが、たった一人の対応がよくなかったため、前日の100点から８０点に落ち、残念でした。

ヨガは良い体験でしたが、インストラクターの方がわざわざ役職を名のって挨拶されたことに違和感を覚えました。
ライブラリーは、読みたい絵本がたくさんあり、翌朝も開いていたら・・と思いました。

ぜひまた訪れたい旅館です。どうもありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年04月

2月23日に宿泊しました。とにかく、ご飯が美味しかったです。
ご飯を担当してくれてた方の感じも良く高いお金を払った甲斐がありました。
ただ、建物が古いということもあると思いますがクロスのはがれや水回りは、きちんと清掃は、されてますがキレイと言った印象は、ありませんでした。広さ、部屋の雰囲気は、良かったです。お風呂は、これといって景色がいいわけでもなく、広いわけでもなく…悪くはありませんでした。とにかく、ご飯を重視したい方にお勧めです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年02月

姉妹家族で泊まりました。
大好きな愛犬を留守番させてきてしまい反省しきりです。
ごめんね「ラブ」今度一緒するからね！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年12月

食事やお風呂には満足できましたが、夜中にボイラー？の轟音で何度も目が覚めました。この点だけ改善して頂きたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

その他

宿泊年月

2013年11月

愛犬と宿泊しました。
お部屋も温泉も食事も大変満足しました。
食事は部屋食で味もボリュームも申し分ないです。
また利用させていただきたいです。
宿のサービスとは無関係ですが、一点きになったのが、看板うさぎのぬくちゃんの
爪が伸びすぎで気になりました。爪が伸びすぎると折れて出血の危険があります。
早めに切ってあげてほしいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2013年11月

前日の宿もとても良かったから、それ程の感動はありませんでしたが、食事は夕食、朝食共に大変美味しく頂きました。ただプランと違う内容の部屋に案内され当方が指摘して替えて
戴くという事がありました。疲れて到着してからこういうのは嫌な感じです

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年10月

　母親を連れての宿泊です。今回は小食の母親に合わせてこのプランを選択しての二泊。
連泊との事で夕食献立の内容も重ならない様に工夫して替えていただきました。
初日の献立にて飲み物のサービスを忘れたとのお詫びがあり、二泊目の食事の際に
あらためて提供していただく顛末も。
　食卓の敷き紙が趣向を凝らした面白いもので、よろしければ戴けませんでしょうか？と
申し出たところ、出立までに用意していただける事になりました。
部屋も広く静かで過ごしやすく、のんびり寛げます。ここは二泊して正解でしたね。
　出立する際もお見送りいただきまして、評判に偽りなく大変良い宿だと思います。
そういえば、夕食時にお願いしておいた敷き紙はすっかり忘れられてしまった様でした
けれど。２日連続のチョットしたトラブルも、またご愛嬌として旅の思い出になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年07月

昨年と同じプランで予約しました。

部屋のお香がなくなっていたのが残念でした。。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2013年03月

囲炉裏での料理は美味しく雰囲気も良く満足しました。ゆ瞑み露天風呂がボイラー故障で入浴できなかったのがとても残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年02月

食事が大変おいしかったです

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年12月

1月8日の宿泊です、2か月前に手術し病後に久しぶりの温泉となりました。
以前から職場などから口コミを聞いており、泊まってみたいと思っていました。
味わい深い民芸調の宿は落ち着いて和みますし食事も美味しくいただきました。
大浴場も入れ替わりで入ることもでき、別料金で露天風呂の瞑めみも入っています。
脱衣所が天井から雨漏りのような滴で濡れていたのが気になりました。
次回はふるさと館を利用して個室の食事処も体験したいですね。
チェックインの時間帯は手続きで混みあってしまい玄関ホールが狭く感じます。
本州の某旅館では待つ間は椅子席で待機して順番に手続きされていましたので
あまり待たされた感じしませんでしたが立って待つのはどうかと思いました。
従業員の方々はチェックインから客室案内に食事処に至るまで感じよかったです。
朝のチェックアウトでエレベーター前にルームメーキング係の方が2名待機してましたが
朝の挨拶を先にしてくれなかったのが残念でした。
今回は往復送迎バスも利用しましたが帰りの車内で真横に子供さん連れのご家族3名がおり
途中で子供さんが騒いで耳障りでした。前方３列目です。
他のお客様がみかねてご家族に注意して静かにはなりましたが席に余裕があれば座席を
配慮してもらえないかと思います。一応、自由席と言われましたが。
バスを利用すればそこまで宿泊のつもりですので車内マナーの向上お願いします。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2013年01月

宿泊の前日に初雪が降ったみたいで、雪の降らない県民にはものすごく嬉しく、歓迎されてるみたいで嬉しかったです。
忙しい日常を離れての一人旅でしたが、従業員の皆さんの穏やかな笑顔に元気をいただきました。
お食事も大変美味しくいただき(*^^*)
あまりの美味しさに１人ニコニコしながら踊りだしそうになりました。知らない食材の質問にも、お忙しいのに、丁寧に答えていただきました。
いつもは駅近くのホテルばかりだったのですが、本当にゆったり過ごせて、帰ってきてから、私も笑顔で仕事に集中できてます。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2012年11月

10月に主人と宿泊しました。
温泉お料理ともに良かったです。
夕食は見ても楽しめるお料理で季節感もありました。朝食のバイキングは種類が豊富で、郷土料理も沢山あり、食べ過ぎてしまいました。
ただ28日前の予約特典の説明がフロントの方、案内係の方とも分かりにくかった印象です…。
また札幌や定山渓に行く時には、宿泊したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年10月

以前、お正月に行った際にすごく良かったので、彼の誕生日のお祝いに行きました。食事中にお話の中で、誕生日であることを言うと、急遽お祝い飾りや、飲み物のサービスなどをしていただき、普通に宿泊するだけで十分だと思っていたのに、温かい心遣いが嬉しかったです。お風呂もゆっくり入ることができ、食事も美味しく、また行きたいです。夜、冷房が小さくなっているのか、暑い日だった為に寝苦しかったです。節電の夏ですが、遠方から運転して行ったので、せめて扇風機などがあれば、寝不足にならなかったかなと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2012年07月

親の休暇目的で予約、利用させていただきました。
室内、館内の清掃が行き届き、料理もよかったとのことでした。
露天風呂が別料金だったのが、腑に落ちなかったようです。
全体的には満足だったようです。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

その他

宿泊年月

2012年07月