エステが期待していたほどではなかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年08月

愛犬とよく利用させてもらってます。
今回は「温泉付和洋室+ドッグテラス」の部屋を使用させて頂きました。
これでここの施設のペット部屋すべてコンプリートです。
大浴場も新しくなってすごく良いのですが、やっぱり愛犬のそばでお風呂が入れるのはペット同伴者視点で見るとすごくうれしいです。
また、夕食時愛犬と一緒に部屋で食事できます。（朝も部屋食にすれば愛犬と一緒に食事可能です）
他の施設もたくさん利用させてもらってますが、「夕食時一緒に過ごせる」「お風呂も愛犬のそばで入れる」この2点だけでも他の施設より私個人ではポイントが高いので、ここを最低でも２年に一度利用している理由でもあります。

１点だけ気になった所はソファの座るクッションの隙間に犬の毛がすごく入っていて、座るとその毛が隙間から出てきました。
食事の際に気が付いたので掃除しましたが、清掃の際に施設側でもソファのクッションをはがして確認し清掃する事をお勧めします。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

ペットと宿泊プランでしたが、部屋に動物臭もなく清潔感がありました。部屋風呂も多少の古さは感じましたが不潔ではありません。ただ食事は普通というか、あまり印象に残りませんでした。味付けもぱっとしない感じでした。
部屋、温泉、サービス面は良いのでまた泊まりたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年03月

3月3日に夫婦で宿泊しました。
部屋、食事、温泉(大浴場)、サービスとも、いつも通り大変満足いたしました。
ただひとつ残念だったのは、貸切風呂の湯温が低かったことです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年03月

温泉もとても気持ちよくゆっくり過ごしました。
食事もとても美味しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年01月

ワンちゃんルームに宿泊しました。
白老のワンちゃんルームも良かったですが、定山渓は家庭的な温かみを感じました。
到着してからずっとスタッフの皆さんは親切に接してくださり、お食事も美味しく、ワンコのお散歩にすぐ出かけられる専用出入口も近くて便利、二日間家族でワンコと一緒に寛ぐことができました。

他にもラウンジのリンゴのお酒が美味しかったこと、お風呂も時間差でそれぞれ楽しめたりと、一泊では忙しかったので、次は連泊したいと思いました。　

夏に有名な温泉地の別ホテルのワンちゃんルームを利用して、とても臭いがキツくチェックアウトまで残念な思いをした後だったので、今回のワンちゃんルームの清潔さが嬉しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年11月

8月12日に夫と宿泊しました。館内は色々な設備があって飽きずに過ごせました。特別フロア専用ラウンジがとても雰囲気が良く、飲み物も充実していて楽しめました。お部屋も温泉付にして良かったです。夕食はこだわった手作り感のあるものでしたが、もう少し一般的な味の方が良かったかなぁと思いました。朝食はとても良かったです、特に、海鮮の蒸し焼きが楽しめながら食べられ、味も美味しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年08月

お料理は、旬の会席と言う事で桜がテーマの様でした。
ご飯は、桜の葉の混ぜご飯でした。
チェックインの時に、苦手なお料理を聞かれましたが、桜の葉が出て来る事は想定されず、苦手なご飯が出て来てしまいました。
桜餅でも、桜の葉を食べるか食べないか、なかなか好みの分かれる所です。かなり特徴の有る物ですので、事前に知らせて欲しかったです。
岩盤浴も、良かったですし、いつもながらサービスの良い、のんびりゆっくり出来るホテルです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2022年04月

とても満足のいく宿泊でしたが、2月なのか部屋が寒かっです。電気ストーブもいれてましたが、窓や床の寒さが感じられました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年02月

・サービス内容の説明が大変わかりやすかった。
・食事のへベルが高かった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年12月

夕食のあと、ピアノとヴィオラの生演奏が聴けて、とてもラッキーでした。
スタッフさんの接客が親切で、とてもくつろげました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年10月

送迎バスの運転手さんを含め　従業員の皆さんの対応がとても丁寧親切で　北海道最後の夜を気持ちよく過ごさせて頂きました。食事も美味しかったし　お風呂も快適でした。
10才のの孫娘も大喜び　強く印象に残ったのではないかと思います。多謝。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年08月

スタッフ皆さんの笑顔と、真心のこもった ひとつひとつの対応に、とても癒されました。
こんな気持ちになれた宿は初めてでした。
心から感謝です。
ありがとうございました。
コロナ禍で温泉街も大変な状況だと思いますが、これからもお客様が自然と笑顔になれる、素敵な宿でいて下さいね。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年07月

ふろは、こじんまりしているが、くつろげる、サービスは、立派だ！！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年06月

札幌市に住んでますが定山渓は初めてかも。去年GO TOの時期に虎杖浜のふる川さんを利用させていただきとても良かったので、今回定山渓でもふる川さんを利用させていただきました。思っていたより大きなホテルで、虎杖浜と同様セルフドリンクが充実していてお風呂あがりののどの渇きが癒せます。お食事もどれも美味しい！夕食はもちろんですが朝食バイキングも充実してました。
コロナでまだまだ大変かと思いますが、ちょっとゆっくりしたいときは自分にご褒美でまた利用させていただきます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年03月

久々に定山渓に泊まりました。
夕食は工夫が感じられ
朝食も好きなものをチョイスするビュッフェで美味しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年01月

口コミにあったようにとても良かったです。
喫煙者なので事前に「喫煙スペースの近くを」とお願いしたら
すぐに、メールで手配したと連絡がありました。
もちろん滞在中の接客も満足、
温泉は無色無臭ですが、良かったです。
お料理も満足しました。
ホットワインと焼きりんご・お腹いっぱいのはずが、お代わりしてしまいました。

また、定山渓に行く機会があればお世話になりたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年11月

母と2人で、出産前に親子では恐らく最後かと思い、宿泊しました。
前回宿泊した際に食事が本当に美味しかったので、今回もここへ。
夕食のボリューム少なめにと伝えましたが、それでも食べきれないくらいでした。
母も料理が美味しかったと大喜びです。
ナイトラウンジでは、カエルの合唱を聴きながら足湯に浸かり、大自然に触れることができました。
良い思い出となりました。
母が朝食が残念だったと言っていたのと、部屋の建て付けなのか、入口の扉が非常に開けにくく苦戦しました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年06月

この大変な時期に、スタッフの皆さんの、心温まる接待、接遇には、ふる川を、選んで良かったなと、感謝しています、また、落ち着いたら、是非、また、行きます

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年02月

The onsen area is beautiful and relaxing
Food is delicious and staff very attentive !

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2019年08月