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5.0
投稿日：2012-12-08 22:28:41
3.0
投稿日：2010-07-30 16:06:12
4.0
投稿日：2010-07-26 16:02:26
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投稿日：2010-07-26 15:52:17
4.0
投稿日：2010-07-09 20:02:12
総合4
NSX_GT1さんの ロッテシティホテル錦糸町 のクチコミ
錦糸町の駅から近くてとても便利です。
まだ新しいので清潔感もあり、部屋の広さもまずまずです。
ズボンプレッサーも設置されており、梅雨時期にはとてもありがたかったです。
ただ気になった点をいくつか挙げさせて頂きます。
・セキュリティーの為、カードキーでエレベーターを操作するのですが、その読み取り装置がかなり下に設置されていて使いずらいです。
・カードキーで部屋に入るのですが、カードに部屋番号の記載がないのでチェックイン時の用紙を持っておくか覚えておかないと部屋がわからなくなります。セキュリティーの為には良いのですがね。
・連泊したのですが、初日の朝ゆっくりしていると10:00くらいに部屋をノックされいつ掃除したら良いかと！確かに起こさないで下さいの札は出していなかったけれど、連絡なのだからせめてチェックアウトの11:00以降に確認して欲しかったです。
・夜中にインターネットが全く使えなくなった。また回線スピードもあまり速くないように思う。
・ミネラルウォーターが1本付いているのですが、机の上ではなく冷蔵庫に入れていて欲しい。
などなど
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いつもロッテシティホテル錦糸町をご利用頂きまして、誠に有難う御座います。
沢山のお褒めと、ご指摘を頂戴しました事、合わせて御礼申し上げます。
ご指摘の中で、深夜にインターネットが使えなかったとの事で、大変申し訳なく思っております。この件は早急に業者を通じて調査させて頂きます。また、早朝に清掃担当がお客様のお部屋をノックした件もお詫び申し上げます。こちらも清掃担当に伝え、今後このような事が起きぬ様配慮させて頂きたく存じます。
お客様からのご指摘は、今後の私どもの発展の為の良きアドバイスとなります。これからもご指摘やご意見を賜ればと思っております。
それらのご意見を教訓に、皆様に愛されるホテルを目指して参ります。どうぞ末永くご利用下さいますようお願い申し上げます。
それでは次回のお越しを心よりお待ち申し上げております。