こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
5.0
投稿日：2012-12-08 22:28:41
3.0
投稿日：2010-07-30 16:06:12
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投稿日：2010-07-26 16:02:26
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投稿日：2010-07-26 15:52:17
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投稿日：2010-07-09 20:02:12
総合4
NSX_GT1さんの ＪＲ東日本ホテルメッツ高円寺 のクチコミ
高円寺という場所に問題なければ、お勧めのホテルです。
清潔感もあり、十分な朝食もありコストパフォーマンスは高いです。
最近、同じチェーンの駒込にも宿泊しますが、朝食は駒込の方がバリエーションが多いですね。
少し残念なのは、部屋ではなく管内の清掃員？の方が清掃用具のワゴンで顧客と同じエレベータに乗って仕事をされること。しかもチェックアウトで込み合う時間などに2台しかないエレベータを使われると少しイライラしますね。
それから、朝食レストランのスタッフ。いまいち皆さん元気が無いですね。一日の始まりに出会う人達ですから、気持ちのいい挨拶や対応ならさらに良いのですがね。
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いつも、ホテルメッツ高円寺をご利用いただき、誠にありがとうございます。
過日のご滞在に際しまして、ご不快の念をお掛けしてしまいましたことを心よりお詫び申し上げます。
挨拶や対応へのご指摘は、ホテル運営の根幹に関わる重要な問題であると深く受け止めております。
サービス業に携わるものとして、再度自分達のお客様への言動を見つめなおし、決め細やかな配慮をもってお客様に接するよう教育を徹底してまいりますので、何卒ご寛容賜りますようお願い申し上げます。
またのご予約をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
支配人