過日はロッテシティホテル錦糸町にご滞在頂きまして、誠に有難う御座います。
おしゃれで機能的なホテルとのコメントを賜り、重ねて御礼申し上げます。
これからも、設備、サービスの両面でお客様にご満足頂けますよう、日々努めて参ります。
それでは、お客様のお帰りを心よりお待ち申し上げております。

過日はロッテシティホテル錦糸町にご滞在頂きまして、誠に有難う御座います。
ご期待に沿うことができなかったようで、大変心苦しく存じます。
バスルームのシャワーカーテンでご迷惑をお掛け致しました。
清掃でお客様のご気分を害するような事を起こさぬよう、再度徹底致します。
ナイトウェアに関しては、お部屋タイプごとにご用意している物が異なってまいります。
事前のご案内が不足しておりまして、重ねてお詫び申し上げます。
お貸出品に関しましては、フロントでのお渡しを皆様にお願い申し上げております。
お寛ぎ中にご足労お掛けして申し訳ございません。
朝食に関して貴重なご意見を賜りまして、御礼申し上げます。
今後の参考として役立たせて頂きます。
甚だ勝手なご要望では御座いますが、挽回の機会を賜れますと幸いでございます。
お客様のお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

過日はロッテシティホテル錦糸町にご宿泊頂きまして、誠に有難う御座います。
この度ご滞在いただきましたエリートシングルはバスタブなしのシャワーブースのみ、トイレには仕切りなどの無いタイプでございます。
事前のご案内が不足しておりまして、申し訳ございませんでした。
エリートシングル以外のお部屋タイプになりますと、ユニットバスタイプ、バストイレ別のお部屋などもございます。
是非ご検討下さいませ。
お客様に末永くご愛顧賜れますよう、スタッフ一同日々努めて参ります。
お客様のお帰りをお待ち申し上げております。

この度はロッテシティホテル錦糸町にご滞在頂きまして、誠に有難う御座います。
貴重なご意見を賜り御礼申し上げます。
今後の運営に参考にさせて頂きます。
お受験での利用で「声・音」に関しまして、問題なく過ごせたとの事、安心しております。
これからもお客様に満足いただけますよう、日々邁進致します。
末永くご愛顧の程、お願い申し上げます。
それではお客様のお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はロッテシティホテル錦糸町にご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。
ご滞在中はごゆっくりお寛ぎ頂けましたでしょうか。
今回お泊り頂きましたエリートシングルというお部屋は少し変わった作りをしております。バスルームやお手洗いなど水周りを極力、小スペースにすることで、ベッド周りのスペースを広くとっております。バスルームに関しましてはご満足頂けず心苦しく存じます。エリートシングル以外のお部屋タイプにはバスタブを設けておりますので、次回は是非そちらにもご宿泊頂ければ幸いと存じます。
今後ともお客様にご満足頂けますよう邁進致します。末永くご愛顧の程、お願い申し上げます。
それではお客様のお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

過日はロッテシティホテル錦糸町をご利用頂きまして、誠に有難うございます。
立地に関しまして最高とのお言葉を賜り、重ねて御礼申し上げます。その他ご滞在中に至らない点等ございませんでしたでしょうか。
お客様のお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はロッテシティホテル錦糸町にご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。
お部屋に関しまして清潔感があるとのお褒めのお言葉を賜り、重ねて御礼申し上げます。
しかしながら、ナイトウェアーとエレベーターに関しましてはご不便をお掛け致しました。エレベーターは2基のみのご用意となりますので、時間帯によってはお待たせしてしまうこともございます。何卒ご理解の程、お願い申し上げます。
今後ともお客様にご満足頂けますよう成長を続けて参る所存でございます。末永くご愛顧賜れますよう謹んでお願い申し上げます。
それではお客様のお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

普段よりロッテシティホテル錦糸町にご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。
今回お泊り頂きましたシティダブルというお部屋タイプはユニットバスでのご用意になります。北側のツインのお部屋には独立バスルームをご用意しておりますので次回は是非そちらにもご滞在頂ければ幸いと存じます。
今後ともお客様にご満足頂けますよう努めて参ります。末永くご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
それではお客様のお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

普段よりロッテシティホテル錦糸町にご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。
今回のシティダブルというお部屋ではユニットバスをご用意しておりました。北側のツインのお部屋には独立タイプのバスルームをご用意しておりますので、次回はぜひそちらにもご滞在くださいませ。
お客様のお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

普段よりロッテシティホテル錦糸町をご利用頂きまして、誠に有難うございます。
ご宿泊料金に関しましてご満足頂けましたようで私どもも大変嬉しく存じます。今後ともお得な宿泊プランをご提供して参りたいと存じます。末永くご愛顧の程、お願い申し上げます。
それではお客様のまたのお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。

過日はロッテシティホテル錦糸町をご利用頂きまして、誠に有難うございます。
しかしながらゲストラウンジに関しましては残念な思いをさせてしまいまして、お詫び申し上げます。ゲストラウンジにはコーヒーマシーンと紅茶をご用意しております。紅茶の種類が少ないとのご意見を賜り、今後改善案を検討させて頂きたく存じます。
今後ともお客様にご満足頂けますよう改善を図って参ります。この度はお忙しいなか貴重なご感想をご投稿頂きまして、有難うございました。またのご来館をお待ち申し上げております。

過日はロッテシティホテル錦糸町にご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。
ウェルカムチョコレートやミネラルウォーターに関しましてお喜び頂けたようで何よりと存じます。加えてコアラのマーチクッションもお気に召して頂けたようで嬉しく存じます。クッションには低反発素材のテンピュールを使用しております。お値段はすこし高めになってしまいますが質は良いものですのでお勧めです。
またフロントスタッフに対しましてもお褒めのお言葉を賜り重ねて御礼申し上げます。
しかしながらバスタブに関しましてはご不快な思いをさせてしまい、深くお詫び申し上げます。早急に清掃スタッフの再教育を行い改善致します。
今後ともお客様に快適にお過ごし頂けますよう努めて参ります。末永くご愛顧頂けますようお願い申し上げます。
それではお客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はロッテシティホテル錦糸町にご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。
最上階でのご滞在、ご満足頂けたようで何より幸いと存じます。夜景もお楽しみ頂けましたでしょうか。
これからもお客様に快適にお過ごし頂けますよう邁進致します。末永くご愛顧のほどお願い申し上げます。
それではお客様のお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はロッテシティホテル錦糸町にご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。
しかしながらお客様のお手伝いを十分にできず大変心苦しく存じます。せっかく良き日に私どもをお選び頂き、ご宿泊頂いたのにも関わらずご不快な思いをさせてしまったこと深くお詫び申し上げます。
私どものホテルは宿泊特化型のホテルでございまして、サービス料を頂かない代わりにお荷物などはお客様ご自身でお運び頂くようお願いしております。しかしながら今回ご結婚式後ということでお手伝いをすることがホテルとしては当然のことだったと存じます。配慮が至らなかったと深く反省しております。今後はこのようなことのないよう、おもてなしの心を大切にしスタッフ一同努めて参りたいと存じます。
最後にはなりましたが、お忙しいなか貴重なご意見を賜りまして有難うございました。

この度はロッテシティホテル錦糸町にご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。
お部屋のステーショナリーキットに関しましてお褒めのお言葉を賜り、重ねて御礼申し上げます。
この度ご宿泊頂きましたエリートシングルというお部屋タイプには大きなライティングデスクと文房具類をご用意しております。ビジネスでご利用のお客様にはご好評のお声を多数頂戴しております。ステイショナリーに関しましてもご利用頂けたようで私どもも大変嬉しく存じます。
今後ともお客様にお喜び頂けるようサービスの向上に力を入れて参ります。末永くロッテシティホテル錦糸町をご愛顧頂けますようお願い申し上げます。
それではお客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

この度は私どもロッテシティホテル錦糸町にご宿泊して頂きまして、誠に有難う御座います。
たくさんのご感想と、さらにご滞在中は楽しくお過ごし頂けた様で、私どもも非常に嬉しく思っております。
しかしながら、ご滞在中にバスルームのお湯がなかなか温まらなかったとの事で大変なご不便をお掛けしました事、深くお詫び申し上げます。
現在設備担当を通じて早急に確認をさせて頂いております。今後このような事が起きぬ様、早急に改修作業等をさせて頂きたく存じます。
また近々、錦糸町にお越し頂けるとの事ですので、次回はご不便をお掛けせずにさらにご満足頂けるサービスを展開させていただきます。
また、高層階などのご希望も確実にお受けは致しかねますが、極力ご希望に添う様努力させて頂きたいと思っております。
それでは、お客様にまたお会い出来る日を楽しみにスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は私どもロッテシティホテル錦糸町にご宿泊して頂きまして、誠に有難う御座います。
たくさんのご感想と、さらにご滞在中は楽しくお過ごし頂けた様で、私どもも非常に嬉しく思っております。
しかしながら、ご滞在中にバスルームのお湯がなかなか温まらなかったとの事で大変なご不便をお掛けしました事、深くお詫び申し上げます。
現在設備担当を通じて早急に確認をさせて頂いております。今後このような事が起きぬ様、早急に改修作業等をさせて頂きたく存じます。
また近々、錦糸町にお越し頂けるとの事ですので、次回はご不便をお掛けせずにさらにご満足頂けるサービスを展開させていただきます。
それでは、お客様にまたお会い出来る日を楽しみにスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はロッテシティホテル錦糸町にご宿泊頂きまして、誠に有難う御座います。
まず、排水の件にてご不便をお掛けしましたこと、心よりお詫び申し上げます。この件は早急に設備担当に伝え、対処させて頂きます。
そんな中、数多くのお褒めの言葉を頂いた事は、非常に嬉しく感じております。
レディースルームにおきましては、「女性にエコヒイキ」をコンセプトとした独自のサービスとして、ウェルカムチョコレートやフットマッサージ機、ナイトスチーマーなどをご用意しており、日々の疲れを癒して頂けたらと考えております。自宅とは違ったセカンドハウスのように使っていただけたら嬉しい限りです。
これからもより一層、お客様に喜んでいただけるホテルを目指し日々努力して参る所存でごさいますので、変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
それではお客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度はロッテシティホテル錦糸町にご宿泊頂きまして、誠に有難う御座います。
大変貴重なご意見を頂き、合わせて御礼申し上げます。
エリートシングルルームは大きなライティングデスクとシャワーブースのみとなっておりますが、レインシャワーが特徴の客室タイプとなっており、またお手洗いも１名利用という特性を考えたオープンなものとなっております。今回のご指摘は我々も危惧しておりますので、空調や客室のメンテナンスも徹底して確認と必要に応じて改修させて頂きたく存じます。
これからもより一層お客様にご満足いただけるように努めて参る所存でございますので、末永くご利用下さいますようお願い申し上げます。それでは次回のお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度はロッテシティホテル錦糸町にご宿泊頂きまして、誠に有難う御座います。
まず、お湯の温度がなかなか高くならないとの事でご不便をお掛けしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
お恥ずかしい話ではありますが、ごく稀にその様な事案が発生する事がございます。その都度対応はさせて頂いておりますが、今後改修の含め対応させて頂きたく存じます。せっかくご宿泊頂きましたのにご不便な思いでお寛ぎ頂けなかったと思うと非常に残念でなりません。
今後このような事がないよう精進して参りますので、変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
それではお客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。