過日はロッテシティホテル錦糸町にご滞在頂きまして、誠に有難う御座います。
現在館内にWifiが通っておらず、7階ゲストラウンジの無料のパソコンをご利用頂くか、パソコンをお持ちのお客様にはLANケーブルを使っての接続をお願いしております。
ご不便をお掛け致しまして、誠に申し訳ございません。
チェックアウトのお時間は一部のプランを除き11時とさせて頂いており、1時間1000円で延長も承っております。
お部屋に関してお褒めのコメントを賜りまして、有難う御座います。
今後もお客様にご愛顧賜れますように、スタッフ一同日々邁進致します。
それではお客様のまたのご宿泊をお待ち申し上げております。

この度は多くのホテルからロッテシティホテル錦糸町にご滞在頂きまして、有難う御座います。
当ホテルは健康増進法に基づき全室禁煙とさせて頂いております。
大変過ごしやすかったとのお言葉、安心しております。
これからもお客様に満足いただけますよう、日々邁進致します。
末永くご愛顧の程、お願い申し上げます。
それではお客様のお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

日頃よりロッテシティホテル錦糸町をご利用下さりまして、誠に有難う御座います。
また宿泊したいホテルとのお言葉、大変嬉しく存じます。
館内にはコンビニ以外にも飲食店、パブ、レンタルビデオ屋、古本屋などのテナントもございます。
ご滞在中には是非ご利用下さいませ。
これからもお客様に満足いただけますよう、日々邁進致します。
末永くご愛顧の程、お願い申し上げます。
それではお客様のお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

過日はロッテシティホテル錦糸町にご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。
大満足とのお言葉を、重ねて御礼申し上げます。
コメント賜りましたように、ご予約制で台数に限りはございますが駐車場もございます。
ご宿泊者様に限り、チェックインからチェックアアウトまでで１５００円、２４時間利用を１８００円でご案内しております。
是非ご利用下さいませ。
これからもお客様に満足いただけますよう、日々邁進致します。
末永くご愛顧の程、お願い申し上げます。
それではお客様のお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

過日はロッテシティホテル錦糸町にご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。
たいへん満足とのお言葉を賜り、安心しております。
また、お部屋からの眺めにもお褒めの言葉を頂きまして、重ねて御礼申し上げます。
これからもお客様に満足いただけますよう、日々邁進致します。末永くご愛顧の程、お願い申し上げます。
それではお客様のお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております

日頃よりロッテシティホテル錦糸町をご利用頂きまして、誠に有難うございます。
快適にご滞在頂けたようで、安心しております。
また、お部屋の広さについてお褒めの言葉を賜り、重ねて御礼申し上げます。
今後ともお客様に愛されるホテルであり続けるよう努めて参ります。末永くご愛顧の程、お願い申し上げます。
それでは、お客様のお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

過日はロッテシティホテル錦糸町にご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。
お部屋やアメニティ類に関しましてご満足頂けたようで嬉しく存じます。
ご宿泊の皆様にミネラルウォーターとモーニングチョコレートをサービスでご用意しております。お喜び頂けたようで幸いと存じます。
今後ともお客様に愛されるホテルであり続けるよう努めて参ります。末永くご愛顧の程、お願い申し上げます。
それでは、お客様のお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

過日はロッテシティホテル錦糸町にご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。
また立地に関しましてご満足頂けたようで何より幸いと存じます。コメントを賜りましたように私どもの建物は地下鉄半蔵門線の錦糸町駅に直結しております。文句なし、とのお言葉を賜り大変嬉しく存じます。
しかしながら、お手洗いに関しましては、事前のご説明が不足しておりましてお詫び申し上げます。フロアマップの提示というご提案を賜り、有難うございます。今後の検討材料にさせて頂きます。
これからもお客様にご満足頂けますよう成長を続けて参る所存でございます。末永くロッテシティホテル錦糸町をご愛顧頂けますよう、謹んでお願い申し上げます。
最後にはなりますが、貴重なご意見を賜り重ねて御礼申し上げます。
それでは、お客様のお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

普段よりロッテシティホテル錦糸町をご利用頂きまして、誠に有難うございます。
また、ご宿泊プランのご提案を賜り重ねて御礼申し上げます。今後はいつもご利用頂いている皆様にご満足頂ける宿泊プランを検討して参りたく存じます。
それではお客様のお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

過日はロッテシティホテル錦糸町にご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。
数多くのお褒めのお言葉を賜りまして、重ねて御礼申し上げます。
今回お泊り頂きましたレディースフロアのエリートシングルというお部屋タイプには、女性のお客様専用の備品やアメニティをご用意しております。ナノイースチーマーやフットマッサージ機、花茶やウェルカムチョコレートなどがございます。幸せな気持ちになって頂けたとのお言葉を拝聴でき、大変嬉しく存じます。
お部屋からの景観もお気に召して頂けたようで安心致しました。反対側のお部屋からは東京スカイツリーを間近にご覧頂けますので、次回は是非そちらにもお泊り頂ければと存じます。
また、フロントスタッフ、清掃スタッフの応対に関しましてもご満足頂け幸いと存じます。
しかしながら、衣類の消臭スプレーと電気ケトルはご不便をお掛け致しまして深くお詫び申し上げます。今後このようなことのないよう注意して参ります。
これからもお客様に賜りましたお言葉に恥じぬよう、成長を続けて参る所存でございます。ロッテシティホテル錦糸町を末永くご愛顧頂けますよう謹んでお願い申し上げます。
末筆ながら、お忙しい中貴重なご意見・ご感想をご投稿頂きまして有難うございました。
それではお客様のまたのお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はロッテシティホテル錦糸町をご利用頂きまして、誠に有難う御座います。
ご滞在中はごゆっくりとお過ごし頂けましたでしょうか。
ご利用頂きましたシティダブルルームは、セミダブルながら１６０センチの大きめのベッドが特徴で、２名様でも広々とお休み頂けると好評のお部屋で御座います。
また１４階以上確約のお部屋となりますが、高層階からの景色もお楽しみ頂けました様で、安心致しました。
しかしながらベビーカーを利用する際、お客様にはご迷惑をお掛け致しまして非常に心苦しく感じております。
私どもは今月で開業４年目を迎えましたが、今後もお客様からのお声に耳を傾け、さらに良いサービスができます様努力して参ります。
またこちらにお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用下さいませ。
お客様のまたのお帰りを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

普段よりロッテシティホテル錦糸町にご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。
しかしながらお部屋にご用意していたカップに関しまして、ご不快な思いをさせてしまい、深くお詫び申し上げます。今後このようなことのないよう清掃担当の再指導を徹底致します。
そのようなことがあったのにも関わらず設備や立地、チョコレートのサービスに対しましてお褒めのお言葉を有難うございます。今後ともお客様にお寛ぎ頂けますよう努めて参ります。末永くご愛顧のほど、お願い申し上げます。
それではお客様のお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

普段よりロッテシティホテル錦糸町にご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。
ご滞在中は快適にお過ごし頂けたようで何よりと存じます。レディースフロアに関しましてもお気に召して頂けたようで嬉しく存じます。
コメントを賜りましたようにレディースフロアには女性のお客様に「えこひいき」をさせて頂くために様々な“特別”をご用意しております。その中の一つに中国のお茶である花茶をご提供しております。お湯を注ぐとお花が開き、目からも口からもお楽しみ頂けるようになっております。お召し上がり頂けたようで何よりでございます。
また1階レストランの対応に関しましてもお褒めのお言葉を賜り重ねて御礼申し上げます。卵料理もお気に召す焼き加減でご提供できたこと嬉しく存じます。チョコレートや焼き菓子に関しましてもご満足頂けたようで幸いと存じます。
しかしながらフロントの対応に関しましては、ご説明が不十分であったことお詫び申し上げます。仰って頂きましたように7階にはご宿泊者様のみがご利用頂けるゲストラウンジがございます。ゲストラウンジにはコーヒーや紅茶をご用意しておりまして、ご滞在のお客様にご自由にお召し上がり頂けるようになっております。フロントスタッフへは注意を促し、ご説明を徹底するように致します。ご不便をお掛け致しまして申し訳ありませんでした。
これからもお客様に快適にお寛ぎ頂けますよう邁進致します。末永くロッテシティホテル錦糸町をご愛顧賜れますよう謹んでお願い申し上げます。
それではお客様のまたのお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
最後にはなりましたが、お忙しい中ご投稿頂き、貴重なご意見、ご感想を賜り有難うございました。

普段よりロッテシティホテル錦糸町にご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。
しかしながら今回のご宿泊に際しましては、ご不快な思いをさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。
お言葉を賜りましたように今回ご予約を頂きましたシティダブルというお部屋タイプは、14階以上確約で上下別のパジャマとバスローブをご用意しているお部屋でございます。当ホテルの不手際によりお客様のご期待を裏切り、残念な思いをさせてしまいましたこと、ホテルとしてご宿泊のお客様にとって許されるものではございません。更にチェックアウトの際にもお粗末な対応しかできず、深く反省しております。次回ご宿泊の際には挽回させて頂くことができますよう努めて参る所存でございます。
末筆ながら改めましてお客様の最良の日に、数あるホテルの中から私どもロッテシティホテル錦糸町をお選び頂きましたこと御礼申し上げます。そして今回の対応につきまして、心よりお詫び申し上げます。
取り急ぎお詫び申し上げますと共に、今後とも変わらぬご指導を頂き、お客様に再度ご来館頂きます様スタッフ一同お待ち申し上げております。

この度はロッテシティホテル錦糸町にご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。
また機能的で快適性十分とのお褒めのお言葉を賜り、重ねて御礼申し上げます。
お部屋に関しましてご満足頂けたようで嬉しく存じます。私どもはJR錦糸町駅の間近にございますが、お部屋は防音仕様になっておりますのでごゆっくりお休み頂けるかと存じます。かなり良かったとのお言葉を拝聴でき、幸いと存じます。
コアラのマーチ型のクッションですが、そちらもお気に召して頂けたようで何よりでございます。お土産としてフロントカウンターで5800円で販売も行っております。
これからもお客様に快適にお過ごし頂け、ご満足頂けますよう全力で努めて参ります。末永くご愛顧賜れますよう謹んでお願い申し上げます。
最後に、こんなに快適な場所はないと仰って頂きまして、誠に有難うございます。お客様のお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。

過日はロッテシティホテル錦糸町にご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。
立地や館内施設に関しましてお褒めのお言葉を賜り、重ねて御礼申し上げます。
私どもの地下1階にはコンビニエンスストアのセブンイレブンがございます。また地下2階からは地下鉄半蔵門線の錦糸町駅に直結をしております。お子様とご一緒でお越し頂き、快適にご利用頂けたようで何よりでございます。
これからもお客様にとって便利なホテルであり続けるよう成長を続けて参ります。末永くご愛顧の程、お願い申し上げます。
それではお客様のお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

Thank you for staying with us at Lotte City Hotel.
Did you enjoy the stay during in the hotel room?
We are looking forward seeing you again.

Thank you for staying with us at Lotte City Hotel Kinshicho.
We are glad to hear that you enjoy the night view from the room.
We are looking forward to welcoming you again. Thank you again for your comment.

過日はロッテシティホテル錦糸町にご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。
快適にお過ごし頂けたとのこと私どもも嬉しく存じます。今後もお客様に愛されるホテルであり続けるよう邁進致します。末永くご愛顧の程、お願い申し上げます。
それではお客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はロッテシティホテル錦糸町をご利用頂きまして、誠に有難うございます。
お部屋に関しましてご満足頂けたようで何より幸いと存じます。帰りたくなる部屋、とのお言葉を拝聴致しまして大変嬉しく存じます。お客様に心よりお寛ぎ頂けることが私どもの喜びでございます。今後もお客様に快適な空間をご提供できるよう邁進致します。末永くご愛顧賜れますようお願い申し上げます。
次回は是非バスタブ付きのお部屋にもご宿泊くださいませ。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。