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天然温泉 白樺の湯 ドーミーイン帯広（ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ）のクチコミ･お客さまの声
4.0
投稿日：2024-05-01 00:49:44
3.0
投稿日：2016-01-19 00:29:45
3.0
投稿日：2015-09-06 04:19:04
天然温泉 白樺の湯 ドーミーイン帯広（ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ）（北海道）
3.0
投稿日：2011-09-18 10:20:28
総合3
書人さんの 天然温泉 白樺の湯 ドーミーイン帯広（ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ） のクチコミ
札幌から出張で１泊しました。
この日たまたま忙しくてまともに夕食を摂ることもできないまま出発、高速を走って深夜に到着、夜泣きそばは終了していた時間なので、チェックイン後に外に出て何とか開いていたラーメン屋で遅い夕食。
北海道のこの時期にしてはとても暑かった日で、汗をかいていたのでお楽しみの温泉へ。温泉は、運び湯で循環濾過にしては十分な良いお湯でした。ツルツル感や浴後の暖まり感がとても良かった。
部屋は３階の端の部屋でした。新しく綺麗です。ベッドの大きさに対して部屋は狭めで、椅子に座って机で何かするのはちょっと無理がありました。
ベッドは大変に良い物で、フカフカして寝心地抜群。
ＴＶを消して眠ろうとしたところ、床下から聞こえる「ゴウン ゴウン」という機械音。すぐ下が風呂場だから、ボイラーとか循環装置の音なのかな？ これがかなり耳につく。しばらく悶々としていましたが何とか眠りへ。個人的にはＦＭラジオや有線などのＢＧＭ装置？があればなぁと思いました。
翌朝、部屋のシャワーを使ってみました。浴槽がなくトイレと扉で隔てられているので機能的で使いやすい。シャワーヘッドが上手く固定できずクルクル回るのが気になりましたが。
チェックアウト後、立体駐車場から車を出すのに少し時間がかかるようでした。私は待ち２番目だったので１０分足らずで出せましたが、チェックアウトが集中するとかなり厳しいのではないかと思いました。ただ駐車場係の方はテキパキとしていて好感が持てました。
全体的に施設は新しくて綺麗で、ビジネスホテルとして見ればかなり上級で満足できると思うので、他と比較して価格などの折り合いがつけばお薦めのホテルです。
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この度はドーミーイン帯広をご利用頂き、誠に有難うございます。ご丁寧なご投稿頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。お仕事・運転でお疲れでご到着され、大浴場でリフレッシュしていただけましたでしょうか？しかしながら階下からの物音で快適な睡眠をご提供できず、大変申し訳ございませんでした。再度お客様にお泊まり頂いた客室やその周辺のお部屋を検証し、改善して参ります。駐車場の件に関しましてはご指摘のとおり、ご出発が重なった際にはお時間がかかってしまいます。チェックイン時のご案内を徹底し、お客様を出来る限りお待たせしない様努めて参ります。帯広へご出張の際には今一度ご利用頂き、夜鳴きそばも召し上がっていただけたらと願っております。お疲れのお客様へささやかなサービスではございますが、心を込めてお作り致します。次回のご来館を心よりお待ちしております。
フロント 山口
追記
この度はドーミーイン帯広をご利用いただき、誠にありがとうございます。過日のご滞在に際しましては、お車の出庫に時間を要し、ご迷惑をお掛けいたしました事を深くお詫び申し上げます。お客様の集中する時間帯における駐車場の混雑緩和は、私どもも重要な課題として認識しておりますが、抜本的な改善が進んでおらず、大変、申し訳ございませんでした。 また、お部屋の異音の件でございますが早速、検証を行ったところ立体駐車場のパレットを呼び出している音の可能性が高いと判明致しました。ご迷惑をお掛けしたことを改めてお詫び申し上げます。シャワーヘッドの件に関しましては万事詳細に協議させて頂いたうえで、早速の善処を試みさせて頂く所存でございます。数々の厳しいご意見の中、スタッフの対応を褒めて頂いたことを嬉しく思うのと同時に、今後更に気を引き締めていかなければと実感しております。今回頂きました貴重なご意見を忘れることなく、今後につなげていく事をお誓い申し上げます。
副支配人 石井