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了山のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.29
  • アンケート件数:156件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.14
  • 立地4.57
  • 部屋4.14
  • 設備・アメニティ4.29
  • 風呂4.43
  • 食事4.43
宿泊年月
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同伴者
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146件中 21~40件表示

総合5

投稿者さんの 了山 のクチコミ

投稿者さん 2022年09月20日 07:28:33

接客も良く、こだわりのお料理も美味しく、贅沢な時間を過ごせました。
また、食事の間や読書室も大変心地よく、もっとゆっくり過ごしたいと感じました。喫茶了庵も、よかったです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年09月
了山 2022年09月21日 17:12:54

了山にお越しいただきありがとうございます。

当館のお料理や館内の雰囲気を気に入っていただけたようで嬉しいです。

四季によって見える景色も変わりますので、ぜひ季節が変わりましたら見に来ていただけたらと思っております。

また、スタッフの接客をお褒め頂き光栄です。
スタッフにもこの口コミを共有したところ、大変喜んでおりました。

今後もご満足いただけるよう、丁寧な接客を心掛けます。
スタッフ一同、またのご利用をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
料理長会席料理プラン
ご利用のお部屋
【和室(南館2階)スタンダード【禁煙】】

総合2

みゆみゆ370823さんの 了山 のクチコミ

みゆみゆ370823さん [60代/女性] 2022年08月26日 22:48:52

8月に家族で一泊しました。ミシュランガイドに掲載されたと聞きとても期待していただけにがっかりです。露天風呂付き客室は特別室という認識でしたが高級感もないただの部屋にゴージャスな露天風呂が付いているという感じでしょうか?特に無理やりくっつけた洗面所は狭くて顔も洗えない状態でそこがパウダールームも兼ねているのならお化粧などできるスペースなど全くなしです。トイレも洗面所がそばになくトイレのタンクに入る水で手を洗うということでしょうか?仕方なくトイレに行くたび隣にあるユニットバスルームの中に入りその中で手を洗っておりました。部屋のエアコンに埃が溜まりそれを見つけてからは気になって仕方がなかったですね。部屋の露天風呂は自分で蛇口をひねりお湯をためるという驚きでまたせっかくの部屋のお風呂なのに時間制限がありゆっくり入れず残念でした。日本画に出てくるような素晴らしい景観と日常から離れた静寂で落ち着いた時間。なかなか過ごすことのできない貴重な機会に不完全燃焼状態です。
しかしスタッフの応対と川のせせらぎを聴きながら星空を見上げて入るお風呂は良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年08月
了山 2022年09月21日 10:43:04

このたびは数ある旅館の中から当館をお選びいただき、誠にありがとうございます。
せっかくご来館いただきましたのに、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。今回のご意見をいただき、私どもの配慮が足りなかったと大変反省しております。
洗面所、トイレの手洗い方法について改めて見直し、エアコンクリーニング等全ての皆様にご満足いただけるよう改善して参ります。
このたびは貴重なご意見ありがとうございました。
最後のお褒めのお言葉が心にしみました。
御家族様にもくれぐれもお詫び申し上げます。
また、お時間を割いてこのような形でお知らせくださり改めて心より御礼申し上げます。
ありがとうございます。
今後は意識の高いおもてなしが出来るよう努力してまいります。
またのご来館、スタッフ一同お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
渾身の料理長会席料理プラン
ご利用のお部屋
【【露天風呂付】和室 山霞【禁煙】】

総合4

ハッシン3242さんの 了山 のクチコミ

ハッシン3242さん [60代/男性] 2022年07月21日 17:47:17

妻と二人で利用させていただきました。食事は夕食、朝食ともたいへんおいしかったです。量もちょうどよく満足しています。室内、館内も清潔で気持ちよかったです。ただ、室内露天風呂に設置されていたシャワーブースの使い方がよくわからず、うまく使えませんでした。何か簡単なものでも利用法が書いてあればよかったと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年07月
了山 2022年07月23日 20:26:41

この度は奥様との貴重なひと時に当館をお選び下さり誠にありがとうございました。
料理がお口に合い良かったです!
客室や館内についてお褒めのお言葉を頂き嬉しく思います。
シャワーブースについてはご迷惑をお掛けしました。新たに購入したもので以前のものより簡素にはなりましたが使用方法をお伝えするよう心がけます。申し訳ありませんでした。
今後も皆様にお喜び頂けるよう邁進してまいります。
ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
渾身の料理長会席料理プラン
ご利用のお部屋
【【露天風呂付】和室 山灯【禁煙】】

総合5

元ダイバー3810さんの 了山 のクチコミ

元ダイバー3810さん [60代/男性] 2022年07月14日 15:01:10

二度目の宿泊でした。今回は前回と異なるプランでの宿泊でしたが、大満足の旅となりました。ひとつだけ意見として聞いていただきたいのは、朝のお風呂の終了時間を9時ではなく、9時30分まで延長していただけると朝食後少しゆっくりできると感じました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年05月
了山 2022年07月23日 20:16:17

二度目のご利用ありがとうございました。
大満足とはとても有り難く嬉しいお言葉。
感謝申し上げます。
温泉の時間については今後検討して参ります。
貴重なご意見ありがとうございました。
今後ともごひいき賜ります様よろしくお願い申し上げます。
ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
渾身の料理長会席料理プラン
ご利用のお部屋
【特別室 葵【禁煙】】

総合5

benkei3137さんの 了山 のクチコミ

benkei3137さん [50代/男性] 2022年07月04日 08:47:43

今回で5回目の利用。中央道土岐ICから10分未満。ホテルは、国道から近いが、車の音すら聞こえない。若々しい緑の木々に囲まれ、ホテルの渡り廊下の下には、急流な沢が流れている。その音にも毎回癒される。大浴場も適度な広さもあり、静かに入浴することができます。近くには鬼岩国定公園もあり、ホテルから山頂まで往復1時間。たっぷりの汗をかいた後の温泉とビールは最高ですね。山頂から見る了山もまた格別です。お風呂の後は、晩御飯!とにかく一品一品が丁寧で美味しいです。お風呂と料理を楽しみに5回目!ホテル側も履歴をしっかりと管理していただき、アレルギー除去の食事にも対応!もはや別荘感覚です。
内風呂であるヒノキ風呂も朝、緑が見え、窓を網戸にすることによって新鮮な冷気が顔に当たり、とても気分よく入れました。合計4回の入浴です。
朝食もバイキングが多い昨今ですが、了山は、しっかりと吟味した食材で20種類ものおかずを用意してくれます。おかげで様で4人でおひつおかわりを2杯完食で頂きました。
その後は、了山と女将さんの妹さんが経営する了庵でモーニング珈琲を頂きました。このローケーションも素晴らしいです。沢の流れをBGMに飲む珈琲は最高ですね。また、お世話になると思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年07月
了山 2022年07月09日 18:05:35

いつも了山をご利用いただき誠にありがとうございます。当館の魅力をたっぷりとクチコミでご投稿くださり有難く感謝の気持ちでいっぱいです。
中央道土岐ICから翌日Ryo-anでのひと時までを細かく表現してくださりまるでコマーシャルのシーンのようでこちらがワクワクしながら拝見させていただきました。当館の主もとても嬉しそうに読んでいました。このようなお言葉が本当に私どもの今後の何より励みになります。毎日実際部屋に泊まり料理を食べることは出来ませんのでその日その時その瞬間にはやはりこのようなご意見が聞けて安心出来ます。それでもなおこれで慢心にならず今後もどなた様にもお喜びいただける宿を目指して精進して参ります。
ご指導のほどよろしくお願いします。ご家族さまにもお伝えくださいませ。
この度は誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
渾身の料理長会席料理プラン
ご利用のお部屋
【特別室 仙水【禁煙】】

総合5

投稿者さんの 了山 のクチコミ

投稿者さん 2022年06月29日 17:01:14

スタッフの方の、きめ細やかなサービス、良かったです。エレベーターや、ドアの開閉、を率先に、食事も旬な食材と丁寧な配膳。個室での食事はとても落ち着き、ゆったり過ごせました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2022年06月
了山 2022年07月02日 16:45:04

この度は数ある旅館の中から当館をご利用いただきありがとうございました。
ドアの開閉等のおもてなしは普段から当然な事ですがお客様からこのようにお言葉を頂きますと改めて大切な事と気づかされます。
今後もお客様の笑顔の為にホスピタリティを忘れず業務に取り組んでまいります。
当たり前を気付きに変えていただけて有難く思います。食事の件でもお客様ご自身が落ち着いた、ゆったり過ごせたとおしゃっていただきとても嬉しく今後のやりがいになります。本当にありがとうございました。また是非ご来館下さいませ。
スタッフ一同お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
料理長会席料理プラン
ご利用のお部屋
【和室(東館4階)スタンダード【禁煙】】

総合3

投稿者さんの 了山 のクチコミ

投稿者さん 2022年06月28日 17:56:50

食事を楽しみにしていたが期待外れだった。お風呂も残念。チェックアウト時フロントで部屋の鍵について不愉快な思いをされた。二度と行くことはない。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年06月
了山 2022年07月02日 16:33:08

この度は当館をご利用下さいまして誠にありがとうございました。
お食事や温泉がご期待に添えず申し訳ありませんでした。
今後の課題にさせていただきます。
鍵の件ではこちらの手違いだったこと深くお詫び申し上げます。
ご意見、真摯に受け止め精進して参ります。
お時間を費やしてご連絡くださり心より感謝いたします。ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
料理長会席料理プラン
ご利用のお部屋
【和室(東館4階)スタンダード【禁煙】】

総合5

hyamamoto505さんの 了山 のクチコミ

hyamamoto505さん [60代/男性] 2022年06月25日 21:55:59

車を持っていないので土岐市駅からタクシーで行きました。20分弱で到着。3千円強。早速ロビーでウェルカムドリンクで一服。部屋は少し奮発して広い部屋にしたのですが(かつて経験したことのない)パウダールーム付きの豪華な部屋です。(かつて経験したことのないコーヒーメーカーも付いてました!)時間があるので近くの了庵という喫茶に。清流のたもとのおしゃれなカフェでマイナスイオンと一緒においしい珈琲を頂きました。戻って食事の前にお風呂へ。まだ出来て新しく気持ちが良い!。露天風呂に打たせ湯があって肩こりも何となく治ったかな。超リラックスして部屋に戻ると食事が部屋に運ばれて来ました。魚、肉、野菜全てが揃ったメニュー。中でもアユの姿焼は見事にアユが跳ねていて、しかも骨まで軟らかく焼いてあり全部食べれたです。飛騨牛は柔らかく、またウグイス仕立ての椀物は絶品でした。その間、仲居さんが都度料理を出してくれて至れり尽くせり。翌日も朝食が素晴らしく食べすぎました。全部書き切れませんが、あまり知られていない鬼岩温泉ですが忘れられない思い出ができました。女将さんの他、スタッフの美人姉妹、仲居さんや翌朝清掃をして頂いていたグレーの服の方などお礼を言いたいです。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年06月
了山 2022年06月28日 10:35:16

この度は当館をご利用頂きありがとうございました。
懐かしい会話に一同大変嬉しく思いました。
ご送迎については片道だけでもお受けする場合がありますのでお申し付けくださいませ。
ご負担をお掛けし申し訳ありませんでした。
パウダールームにコーヒーメーカーとご満足いただけてよかったです。カフェまでご散策下さりお料理、景色、等見過ごすようなところもしっかりと評価してくださり身の引き締まる思いです。
こんなにお褒めいただくと返って申し訳ないですがお客様のお気持ちを受け取り今後も慢心にならず励んでいきたいと思います。
了山は本当に皆様のおかげでやりがいのある仕事をさせていただいております。
お客様からのこのようなお言葉が何より嬉しい。
これからも少しでも成長できるよう見守っていただけると有難いです。
今後ともよろしくお願いいたします。
皆様お元気でまたのお越しをお待ちいたしております。
有り難うございました。

ご利用の宿泊プラン
渾身の料理長会席料理プラン
ご利用のお部屋
【特別室 葵【禁煙】】

総合5

投稿者さんの 了山 のクチコミ

投稿者さん 2022年05月31日 23:12:50

以前、窓から満開の桜が目の前に見えて感激したので、その景色を求めて宿泊予約をしました。
その桜は虫が付いたため上部を切ってしまって満開の桜を見ることが出来ませんでしたが、部屋風呂にその木の幹があり花芽が出ていました。翌朝には開花してお花見をしながら朝風呂に入りました。贅沢な旅でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年04月
了山 2022年06月17日 19:04:11

いつも了山をご利用下さりありがとうございます。
館の変化に気づいてくださりとても嬉しく思います。
桜は病気になってしまい専門の業者さんのご指示のもと枝を剪定しましたところ、新芽が出て今年の春はかわいらしい桜の花びらを見せてくれました。お花見風呂をお楽しみいただけて良かったです。
今は紫陽花が満開です。是非また別の季節にお越しくださいませ。
一同お待ちしております。
ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
渾身の料理長会席料理プラン
ご利用のお部屋
【和モダン はなれ 仙葉亭【禁煙】】

総合5

投稿者さんの 了山 のクチコミ

投稿者さん 2022年03月21日 20:50:51

3/19に宿泊しました。
係の方は皆さんとても優しい方で、丁寧な接客で大満足でした。
お部屋も2人にしては広すぎるほどで、ゆったり過ごせました。
食事も朝・夕ありましたが、飛騨牛も堪能できてとても美味しく、素敵な時間を過ごせました。
帰りも外までお見送りしてくださり、とても丁寧だなと思いました。

何も悪いところは無かったですが、もし可能なら、お風呂場にヘアオイルがあったら嬉しいなと思いました。あと、食事の時間が決まっているので、お風呂の中に時計があったら凄く嬉しいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年03月
了山 2022年03月21日 21:46:15

この度は当館をご利用下さり誠にありがとうございました。またお忙しい中このような嬉しい口コミを頂きスタッフ一同成り代わりまして厚くお礼申し上げます。
お食事がお口に会って本当に良かったです。
おもてなしはコロナの関係でつかず離れずで対応しておりましたがお褒めのお言葉に感激しております。
ヘアオイルと時計の件、貴重なご意見ありがとうございました。是非参考にさせていただきます。また機会がございましたらお立ち寄りくださいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
料理長会席料理プラン
ご利用のお部屋
【和室(南館2階)スタンダード【禁煙】】

総合5

投稿者さんの 了山 のクチコミ

投稿者さん 2022年03月06日 15:52:58

両親のために予約。
夕食、朝食、風呂、サービスとても良かったとの事でした。
今度は家族みんなで行きたいと思います。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2022年03月
了山 2022年03月15日 18:40:17

この度は当館をご利用下さり誠にありがとうございました。
ご両親様よりの嬉しいお言葉、心よりお礼申し上げます。
親孝行でいらっしゃいますね。
是非次回はご家族様でのお越しをお待ちいたしております。
今後もご期待に添えるよう精進してまいりますので何卒宜しくお願い致します。
有り難うございました。

ご利用の宿泊プラン
渾身の料理長会席料理プラン
ご利用のお部屋
【特別室 仙水【禁煙】】

総合4

投稿者さんの 了山 のクチコミ

投稿者さん 2022年02月15日 13:56:33

御嵩町に温泉があることを知りませんでした。部屋風呂付きのお部屋が希望でしたが、直前過ぎて満室でした。
料理と温泉が楽しみでした。
夕食は期待以上に上品で見た目も味も良く、お酒もすすみました。朝食もこんなに食べ切れるかと思う程の品数で驚きました。
温泉の効能が見つけられずでしたが、どこかに表示されてましたか?
お部屋も広くてゆったり過ごせましたが、トイレ、洗面所スペースだけが
暖房がなく寒かったのだけが残念でした。
次回は温泉付きのお部屋に宿泊してみたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年02月
了山 2022年02月19日 20:51:18

この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
まん防になり県外への外出自粛にて近場のお客様などからのご利用があった際にこんなところに温泉宿があるとはしらなかったとのお声をちらほらお聞きします。
これに関してだけはまん延防止の中でも良かった出来事でした。
また、お料理がお口に合ったようでとても嬉しく思います。
温泉の効能などは大浴場の脱衣室の壁に貼ってあります。よろしければホームページにもございますのでご確認くださいませ。
トイレ、洗面スペースの暖房については今後検討させていただきます。
お寒い思いをさせてしまい申し訳ありませんでした。
是非機会がございましたら温泉付きの客室にもお泊りくださいませ。
スタッフ一同またのご利用心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
渾身の料理長会席料理プラン
ご利用のお部屋
【特別室 葵【禁煙】】

総合5

40代usaさんの 了山 のクチコミ

40代usaさん [60代/男性] 2022年02月07日 10:33:15

コロナ禍の中、大変だと思いますが、十二分な感染対策と心のこもったおもてなしで大変癒されました。
本当に近くで何度か訪れていますが、(こんな時は特に)いい所があって有難いです。また寄せていただきます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年02月
了山 2022年02月08日 21:07:46

いつもご贔屓いただき有難うございます。
此方こそコロナ禍の中信頼してお越しくださりとても感謝しています。読書室閉鎖などご迷惑をお掛けして申し訳ありませんでした。
とても嬉しいご意見を頂き今後の励みになります。
また気軽に御風呂だけでもいらしてください。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。有り難うございました。

ご利用の宿泊プラン
渾身の料理長会席料理プラン
ご利用のお部屋
【【露天風呂付】和室 山霞【禁煙】】

総合5

あゆコロちゃん2号さんの 了山 のクチコミ

あゆコロちゃん2号さん [60代/女性] 2022年01月11日 15:53:56

12月29日、三家族でお祝い事で利用しました。
立地として、三家族が集まりやすい便利な場所でした。遠くから来たものにも、近くに、アウトレットや道の駅などの楽しみも、ありました。雪の心配もありませんでした。
こちらには何も悪くはありませんが、近くにガラスがわれたりした、廃業したホテルがあり、了山への入り口を間違えたため、かなり恐ろしい思いをいたしました。行政などに、働きかける必要を思いました。鬼岩温泉として、いかがなものかな…と思います。なので、立地面一つマイナスです。
エビカニアレルギーがおりましたが、工夫して料理してくださり、とても、喜んでおりました。どの料理も野菜が工夫されて使われていて、お腹がいっぱいになっても、もたれたりせず、皆、完食でした。美味しかったです。建物は、古いですが、廊下などもあたためてあり、部屋の中は、リニューアルされており、綺麗でした。読書室や、併設のカフェが利用したかったのですが、時期が悪かったのか、閉められておりとても残念に思いました。フロントスタッフさんや、お部屋付きの方々も、皆親切でお優しく、お湯も良い!
ぜひまた、利用したく思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年12月
了山 2022年01月15日 20:45:25

この度は大勢様で当館をご利用下さり誠にありがとうございました。
道中ご無事でなによりです。
周辺の施設について怖い思いをさせてしまい申し訳ありませんでした。
立地条件については再三働きかけてはいるのですが今後も当館のお客様にご迷惑がかかることですのでご意見を頂戴した通りいい方向に向かうよう検討させていただきます。このようなご意見は貴重ですのでありがたいと思っております。
アレルギーについてはあらかじめお伝えいただきましたので対応が出来ました。有り難うございました。お料理、館内の清掃、スタッフの対応についてお褒めのお言葉を頂き嬉しく思います。今後もお客様の笑顔の為にいいおもてなしが出来るよう努力していく所存です。お時間を頂きコメントをしてくださり感謝申し上げます。またの機会に是非足をお運びくださいませ。
皆様のご来店を心よりお待ちいたしております。
最後にRyo-anの休業と読書室の閉鎖では大変申し訳ありませんでした。

ご利用の宿泊プラン
料理長会席料理プラン
ご利用のお部屋
【和室(東館4階)スタンダード【禁煙】】

総合5

投稿者さんの 了山 のクチコミ

投稿者さん 2022年01月02日 17:58:56

とても良かったです。館内はどこも清潔感があり満足でした。料理は飽きさせないように工夫されていて、最後までおいしく頂けました。また、スタッフの方のおもてなしに対する高い意識を、至るところに感じることができて、ちょっとした感動でした。また何かの機会に訪れたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年12月
了山 2022年01月03日 20:53:22

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございました。
お掃除、料理、おもてなしについてもお褒めのお言葉を頂き感謝申し上げます。
お言葉に恥じぬよう今後も邁進していく所存ですのでこれからもご指導のほどよろしくお願いいたします。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。お忙しい中コメントを頂戴しありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
料理長会席料理プラン
ご利用のお部屋
【和室(東館4階)スタンダード【禁煙】】

総合5

投稿者さんの 了山 のクチコミ

投稿者さん 2021年12月14日 20:02:22

とても心地よい接客をしていただき、気持ち良く過ごすことができました。
ゆったり座りながらチェックインできるお宿は初めてでした。
館内はどこもキレイで快適に過ごせました。久々の家族旅行、楽しむことができました。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年12月
了山 2021年12月21日 21:09:57

この度は当館をご利用下さいまして誠にありがとうございました。接客について喜んでいただけた様子で嬉しく思います。
チェックインは道中お疲れの所早速色々とお願いごとがあり座っていただいても申し訳なく思います。少しでもゆったりとお過ごし頂けるようにと一度お掛けいただいております。
館内は老舗ですがどなた様も気持ちよくお過ごしいただけるよう清掃はしっかりとさせていただいております。数々のお褒めのお言葉感謝いたします。ご家族でのひと時を楽しんでいしただけて本当に良かったです。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
料理長会席料理プラン
ご利用のお部屋
【和室(東館4階)スタンダード【禁煙】】

総合5

元ダイバー3810さんの 了山 のクチコミ

元ダイバー3810さん [60代/男性] 2021年12月13日 16:56:20

食事が見た目も味も最高レベルでした。また、コロナ対策もしっかりしており、特に、屋内履きにシールを貼ってお風呂などでの取り違いをなくすというアイデアは目からうろこでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年12月
了山 2021年12月21日 11:04:07

先日は当館をご利用下さり有難うございました。
ご親切にご感想を頂き改めてお礼申し上げます。
色々と至らないところもあったかと思いますがお褒めのお言葉を頂き嬉しく思います。
コロナ対策の一環で当館独自のスリッパシールについてのご意見でご安心いただけて良かったです。
また是非別の季節に足をお運びくださいませ。
違った景色をお楽しみいただけます。
お客様のお越しをお待ちいたしております。
朝晩の冷え込みがお体に影響がありませんように。
ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
料理長会席料理プラン
ご利用のお部屋
【和室(東館4階)スタンダード【禁煙】】

総合4

投稿者さんの 了山 のクチコミ

投稿者さん 2021年10月02日 14:20:26

今回、友人と休みがかぶったため旅行を思いたち、当日お昼頃に予約をしました。初めて泊まるお宿でしたが、とても丁寧に対応していただき、コロナ対策もしっかりしており、安心して過ごすことができました。お食事も季節のものが取り入れられており、とても美味しくいただきました。食事でひとつだけ残念だったのは、夕食の牡蠣が生臭いというか薬品というか、独特の臭いがありました。食事の中でも終盤であり、そこまでの食事が全て美味しかったために、すごく残念でした…。お部屋に関しては露天風呂付きのお部屋で広さも十分で、快適でした。ひとつだけ、トイレに鍵が付いていないような気がしました。他のお部屋もすべてそうなのでしょうか。友人や家族と宿泊するので、知らない人が入ってくることはないにしても、トイレに鍵がないのは少し不安な気持ちになりました。コロナ禍で蜜を避けるため、大浴場ではなく、貸切風呂を使用させてもらうことができました。想像よりも広い貸切風呂でした。また利用したいと思うお宿でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2021年09月
了山 2021年10月02日 21:04:04

この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。ご友人様との大切なお時間にお選びくださり感謝申し上げます。数々のお褒めのお言葉にスタッフ一同の今後の励みになります。
ご夕食の際には食材が生臭いとのことでご迷惑をお掛けし申し訳ありませんでした。こちらでも確認致しましたがその場の食材については今現在ではわからず何か別のもので対応出来たら、、、と思うと悔やまれてなりません。
本当に申し訳ありませんでした。
客室のトイレについては御宿泊の山灯はロックがございませんでしたので今後はロックが出来る様に取り換えさせていただきます。
貴重なご意見を頂き有難うございました。
ご迷惑をお掛けしましたが最終的にはまた利用したいとのお言葉に感激しました。
是非またのお越しくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ちいたしております。
この度は本当に有難うございました。

ご利用の宿泊プラン
渾身の料理長会席料理プラン
ご利用のお部屋
【【露天風呂付】和室 山灯【禁煙】】

総合5

投稿者さんの 了山 のクチコミ

投稿者さん 2021年08月18日 18:36:53

こんな近場でこのような素晴らしい温泉旅館が有るとは勉強不足でした。
お食事は夕・朝ともに素晴らしく、夕食に比べて寂しくなりがちな朝食も大変凝っていて、本当に楽しかったです。
マイナス点は、フロントから客室に移動する時の階段ですね。
到着時は案内してもらえるので荷物を運んでもらえましたが。帰りは自分で持ち上げて登りました。
きっとお願いすれば運んでもらえるのだと思いますが、わざわざお願いするのもなんですし、でも地味に辛かったです。
よく確認せず予約してしまった為、狭いお部屋でしたので、次回はよく考えてお部屋を予約したいと思います。
お部屋の入り口が三角のような変形で、扉の開け閉めに自分たちが邪魔になってしまい不便でした。
色々書きましたが、マイナス点などどうでもいい位、全体にステキで、再度来訪しようと思っています。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年08月
了山 2021年08月22日 10:12:13

この度は当館をご利用下さり誠にありがとうございました。
またご宿泊についてのご感想を頂き有難く思います。
数々のお褒めのお言葉スタッフ一同成り代わり心よりお礼申し上げます。
お客様からのお言葉は今後の励みになります。
また、マイナス点についてですがお荷物の件ではお帰りの際ももちろんお持ち致しますのでお気軽にお申し付けくださいませ。
チェックイン時にお客様にお声がけすることを今後注意いたします。
辛い思いをさせてしま志申し訳ございませんでした。
お部屋の構造については申し訳ありません
お客様のご意見を基に今後検討させていただきます。
お部屋の広さは様々ですので機会がありましたら是非広いお部屋も利用下さいませ。
四季折々の景色が楽しめます。
言いずらいご意見をこの様に投稿していただきありがとうございました。
真摯に受け止め邁進してまいります。
ありがとうございました。
時節柄お体ご自愛くださいませ。

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渾身の料理長会席料理プラン
ご利用のお部屋
【【露天風呂付】和室 山灯【禁煙】】

総合5

四つ葉子さんの 了山 のクチコミ

四つ葉子さん [50代/女性] 2021年07月24日 17:04:10

今回は久しぶりのパートナーとの旅行でした。
夕食、朝食共に最高に美味しかったです。一つ一つは大食いの私達には足りるかな?と思うぐらいの量でしたが、どの料理も絶品で大満足でした。
最後には、お腹の具合も丁度良いぐらいに満たされました。
また、初めに部屋に案内してくれた人から、料理を運んでくれた人、最後に送ってくれた人、全員が良い雰囲気のもてなしで良い気持ちで帰りました。岐阜県の方が、そんな気性の方達なのかなぁと話してました。
周りの自然も凄く良かったです。
また、機会が有れば利用したいです。大切な人を連れて行くにはとても、良い所だと思いました。本当に有難うございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年07月
了山 2021年07月24日 21:01:03

この度は数ある旅館の中から当館をご利用いただきありがとうございました。
お料理がお口に合い本当に嬉しく思います。
量や味付けは様々なので調理人も毎日工夫しております。お客様のお言葉が今後の励みになります。
スタッフは皆大切なお客様がご滞在中笑顔でお過ごし頂けるようおもてなしさせていただいております。お客様がお喜びいただくことが私どもの喜びです。ですのでとても有り難く嬉しいお言葉の数々に感謝しております。本当にありがとうございました。今後ともご指導の程何卒宜しくお願いいたします。また季節を変えてお越しくださいませ。違う趣の客室や景色の移り変わりをお楽しみいただけます。スタッフ一同お待ちいたしております。この度はありがとうございました。

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【和室(東館4階)スタンダード【禁煙】】

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