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ニューオータニイン横浜プレミアム クチコミ・感想・情報

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ニューオータニイン横浜プレミアムのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.59
  • アンケート件数:4185件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.28
  • 立地4.88
  • 部屋4.55
  • 設備・アメニティ4.10
  • 風呂3.89
  • 食事4.36
宿泊年月
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総合5

エルスティードさんの ニューオータニイン横浜プレミアム のクチコミ

エルスティードさん [30代/男性] 2010年05月12日 23:52:59

立地はとてもよく、夜景をたのしむことができました。
部屋から海側の眺めは最高です。

喫煙所が近くに無かったので
夜間喫煙したい場合は事前に喫煙場所の確認が必要ですね。

お風呂はトイレとバスタブが一緒のタイプでしたが、
綺麗だったのでこのお値段で泊まれたことは
本当にうれしかったです。

今回は外で食事を採りましたが
次回は食事つきプランで泊まりに行きたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2010年05月
ニューオータニイン横浜プレミアム 2010年05月14日 17:10:05

この度は、ニューオータニイン横浜をご利用頂き誠にありがとうございます。
客室からの景観にご満足頂けたようで大変嬉しく存じます。
喫煙に関しましては、当ホテルが全室禁煙ということで、11時から20時までに関しましてはコレットマーレの喫煙所を案内しており、コレットマーレ営業終了後に関しましては、コレットマーレ内映画館の喫煙所、もしくは桜木町駅喫煙所を案内しております。
今後もお客様のニーズにお応え出来るような宿泊プランを企画して行きたいと存じます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
☆みなとみらいの眺望をお約束!!☆~日常から離れて癒しの空間を~
ご利用のお部屋
【人気の海側【10-18階】禁煙スーぺリアツイン30平米】

総合5

ねえさん10247125さんの ニューオータニイン横浜プレミアム のクチコミ

ねえさん10247125さん [40代/女性] 2010年05月11日 19:03:00

仕事の関係で利用させていただきましたが、駅近で食事に悩むことなくステイできたのは何よりでした。お部屋も清潔で空気が良く、人の気配を感じずに居られ、格安のお値段に是非また利用させていただきます。
1つ気になったのは入り口がわかりづらいかと思います。年配の方が迷っておられました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
家族
宿泊年月
2010年05月
ニューオータニイン横浜プレミアム 2010年05月15日 12:17:07

この度は私どものホテルにご宿泊を頂きまして誠にありがとうございました。
また貴重なご意見を頂き、重ねて御礼申し上げます。
ホテルの入り口に関しましては、桜木町駅側でない関係で分かりづらい点もあるかと存じます。コレットマーレは20時で閉店になりますので、それ以降にホテルにお越しになるには建物沿いに外を回っていただき、ホテル正面玄関からのご案内になります。
今後とも、観光・ビジネスに便利な弊ホテルをご利用頂きます事、スタッフ一同お待ち致しております。

ご利用の宿泊プラン
【15時-10時】☆Limited Stay in Yokohama☆~駅前スティプラン~
ご利用のお部屋
【富士山側【10-12階】禁煙スタンダードツイン22平米】

総合5

投稿者さんの ニューオータニイン横浜プレミアム のクチコミ

投稿者さん 2010年05月11日 17:43:40

予約は富士山側デラックスダブルでしたが、海側のツインに受付で変更になっていました。海側は眺め抜群でうれしい面もありましたが、ベッドはダブルが希望だったのでその事だけが残念でした。

【ご利用の宿泊プラン】
☆ニューオータニ特製☆バウムクーヘンのお土産付宿泊プラン
富士山側【19階最上階】禁煙デラックスダブル22平米

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2010年05月
ニューオータニイン横浜プレミアム 2010年05月15日 12:41:13

ご宿泊を頂きまして誠にありがとうございました。
フロントスタッフの対応に対しましてご希望にお答えができず、お客様にはご不快の念をお与え致しまして誠に申し訳ございませんでした。
夜景は高層階に行くほどMM21の夜景が全体的にご堪能頂けたかと思います。
お客様にはこの度の事に懲りませず今後共ご愛顧の程宜しくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
☆ニューオータニ特製☆バウムクーヘンのお土産付宿泊プラン
ご利用のお部屋
【富士山側【19階最上階】禁煙デラックスダブル22平米】

総合4

投稿者さんの ニューオータニイン横浜プレミアム のクチコミ

投稿者さん 2010年05月11日 15:40:32

5月1日から2泊しました。

まず、お部屋に入って彼と交わした会話は「狭いね(苦笑)」でした。ダブルベッドのお部屋だったので覚悟はしていましたが、あれにはびっくりしました。

ただ出来たばかりということだけあって綺麗でした。
空気清浄器、壁かけテレビ、ティファールなどなど最近の物?で揃えてあり、快適に過ごせました。ベッドの寝心地もかなり良かったです。




残念だったのは、2泊目のルームウェアがなかったこと。フロントに電話したらすぐに届けてくれましたが…。
2日目、観光から帰ってきてポットの中を確認したら、昨夜私たちが使ったまんまのお水が残っていたこと。今までいろいろなホテルに泊まりましたが、ポットの中に使ったまんまのお水が残されていたことはありませんでした。どこのホテルも空にするか、新しく沸かしておいてくれていたので…びっくりしました。
ルームウェアのこともあったので、もしかしてお掃除適当にやってるのかなぁと思いました。


フロントの方は笑顔でハキハキした感じで良かったです。
また機会があれば宿泊したいです。ありがとうございました。

【ご利用の宿泊プラン】
☆料理長自慢の朝食付☆約50種類の和・洋・中バイキングで一日の活力を!駅前スタイリッシュスティプラン
富士山側【13-18階】禁煙スーぺリアダブル22平米

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2010年05月
ニューオータニイン横浜プレミアム 2010年05月15日 13:57:02

ご宿泊を頂きまして誠にありがとうございました。
また貴重なご意見を頂戴いたし、重ねて御礼申し上げます。
お客様にはご不快の念をお与え致しまして誠に申し訳ございませんでした。清掃係につきましては再度教育指導を徹底し、お客様側に立ったサービスの徹底を図ってまいりたいと思います。
また今後もお客様のご意見を頂戴しながら、検討を重ね改善できる事から行なってまいりたいと思います。
お客様には今後とも弊ホテルをご愛顧頂きますよう宜しくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
☆料理長自慢の朝食付☆約50種類の和・洋・中バイキングで一日の活力を!駅前スタイリッシュスティプラン
ご利用のお部屋
【富士山側【13-18階】禁煙スーぺリアダブル22平米】

総合5

saccyan1126さんの ニューオータニイン横浜プレミアム のクチコミ

saccyan1126さん [50代/女性] 2010年05月10日 20:52:38

5月8日 身障者で車椅子使用の母と姉と3人で宿泊いたしました。
お部屋も清潔的で過ごしやすく、特に窓からの眺望は本当に素晴しかったです。
気持ちよく快適に過ごさせて頂き、ありがとうございました。

一つお願い出来れば と思ったのは、トイレの「手すり」の設置です
車椅子の母だけでなく、ご高齢の方にも優しいのではないかと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2010年05月
ニューオータニイン横浜プレミアム 2010年05月15日 13:41:51

ご宿泊を頂きまして誠にありがとうございました。
また貴重なご意見を頂戴いたし、重ねて御礼申し上げます。
トイレの『手すり』の設置に関して今後の課題にさせていただきます。
私どものお部屋で、2部屋だけでございますがベイビュー・コンフォートルームをご用意しております。
写真などの細かな説明はございませんが、車椅子のまま使える洗面台や手すりなどを完備している浴槽などをご用意しているお部屋がございます。
今後共、桜木町駅より徒歩1分の弊ホテルをご利用下さいます事、スタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
☆料理長自慢の朝食付☆約50種類の和・洋・中バイキングで一日の活力を!駅前スタイリッシュスティプラン
ご利用のお部屋
【人気の海側【10-18階】禁煙スーぺリアトリプル30平米】

総合5

みるんるん5408さんの ニューオータニイン横浜プレミアム のクチコミ

みるんるん5408さん [20代/女性] 2010年05月10日 20:37:01

よくデートで訪れる桜木町。新しく出来たホテルと言うことでずっと気になっていてやっと泊まれました!桜木町の夜景は見慣れているので値段の安い富士山側を予約していたんですが、部屋が空いてたそうで海側の部屋を用意してくれました!窓が大きく夜景がとっても綺麗で大満足。こんな部屋が自分の部屋だったらなぁ…と思ってしまうくらい(笑)普段私はあんまり夜景に感動したりしないのですが、本当に見とれてしまう感じでした。部屋も新しいだけあってキレイで、お風呂はユニットバスでしたが床がタイル貼りだったりシャワーヘッドもオシャレで綺麗でした!
かざすタイプのルームキーもこちらのホテルで初体験でした。エレベーターに乗る際、宿泊階にしかエレベーターが止まらないので、かざしてから宿泊階のボタンを押すのですが、他の宿泊客と同じエレベーターに乗る事になった時、かざす場所が一カ所しかないのでちょっと不便だなぁと感じてしまいました。左側にも階数ボタンがあるのでそちらにもかざす場所があれば…と思いました。
朝食バイキングに関してはあまり品数もないですし、味もとびきり美味しいと言うこともなく他のホテルの朝食バイキングと変わらないかなぁ…といった感想です。あの朝食のお値段でしたらもう少し品数増やして頂ければ嬉しいかな!
総合的には大満足です!お値段もお安いですし、本当にオススメします!また泊まりたいねと2人で話してます。次泊まる時は最初から海側で予約させて頂きます!


【ご利用の宿泊プラン】
☆料理長自慢の朝食付☆約50種類の和・洋・中バイキングで一日の活力を!駅前スタイリッシュスティプラン
富士山側【10-12階】禁煙スタンダードツイン22平米

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2010年05月
ニューオータニイン横浜プレミアム 2010年05月15日 13:54:16

この度はニューオータニイン横浜をご利用頂き誠にありがとうございます。
『夜景に見とれて感動する』とのお言葉頂き重ねて御礼申し上げます。
お蔭様で当ホテルは立地条件に恵まれており横浜観光からショッピングまで幅広いニーズに合わせてご利用頂ける環境となっております。各お部屋で設定可能な空調設備や非接触型のカードキーシステムなど、ご宿泊頂きましたお客様にご支持を頂いております。
シャワーはシャワーヘッドも通常のものより大きいものを使用しております。また水圧も3段階に切り替え可能でお好みのシャワーをご利用頂けます。
朝食に関しましては、改善へのご意見を頂きましたので今後の課題とさせていただきます。
次回のご来館、心よりお待ち致しております。

ご利用の宿泊プラン
☆料理長自慢の朝食付☆約50種類の和・洋・中バイキングで一日の活力を!駅前スタイリッシュスティプラン
ご利用のお部屋
【富士山側【10-12階】禁煙スタンダードツイン22平米】

総合5

投稿者さんの ニューオータニイン横浜プレミアム のクチコミ

投稿者さん 2010年05月10日 17:29:41

立地、お部屋、設備など、どれも素晴らしいホテルでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2010年05月
ニューオータニイン横浜プレミアム 2010年05月15日 12:50:04

この度は私どものホテルにご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
ご宿泊にご満足を頂きありがとうございました。
ご来館いただきました皆様より、桜木町駅前で徒歩1分という絶好の立地で使いやすいとのお声を多数いただいております。
まだ新しいホテルでございますので、今後とも皆様によりよいサービスの提供ができるよう心掛けて参りますので次回のご来館、心よりお待ち致しております。

ご利用の宿泊プラン
【15時-10時】☆Limited Stay in Yokohama☆~駅前スティプラン~
ご利用のお部屋
【富士山側【10-12階】禁煙スタンダードツインシングルユース】

総合5

投稿者さんの ニューオータニイン横浜プレミアム のクチコミ

投稿者さん 2010年05月10日 16:33:02

当日に横浜に行きたくなり家族(2歳の子供を連れて)で遊びに行きました
桜木町駅の目の前で出来たばかりファッションビル&ホテルでした。
内容はツインでしたがベットをくっつける事ができたので3人で広々使えました。
10階で山側で、目の前が中庭になっていて景色は微妙でしたが
とってもお安く泊まれて良かったです
アメニティも女性は資生堂エリクシールでいつも使っているものがついていたり
そして空気清浄機もあってとっても快適でした

ご飯もビルの中で食べましたがとても優しい人たちばかりで
いつもは早く家に帰らないとと思ってしまうのですが
8時近くまでショッピングができてとっても楽しかったです

また横浜に遊びに行くときは利用したいと思います
ありがとうございました

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2010年05月
ニューオータニイン横浜プレミアム 2010年05月15日 12:47:01

この度は、ニューオータニイン横浜をご愛顧いただき誠にありがとうございます。
温かなお言葉をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
ご満足いただけるご宿泊となりました事、大変嬉しく存じます。買い物やレジャー等様々なシーンで、開放感や非日常的なひと時を感じていただけるかと存じますので、今後ともご愛顧いただければ幸いです。次回のご滞在も快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同努力を重ねて参ります。
またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【15時-10時】☆Limited Stay in Yokohama☆~駅前スティプラン~
ご利用のお部屋
【富士山側【10-12階】禁煙スタンダードツイン22平米】

総合5

かずやん1201さんの ニューオータニイン横浜プレミアム のクチコミ

かずやん1201さん [30代/女性] 2010年05月10日 13:53:57

ゴールデンウィーク中に利用させていただきました。
TOCみなとみらいのビル内にあり、ショッピングフロアから入れて買い物にもとっても便利だと思いました。
立地のよさはもちろんできたばかりなので部屋はとっても綺麗。空気清浄機までついていました。
海側だったので観覧車は目の前!とっても素敵な夜景も楽しめ大満足です。
食事も美味しかったです。ケーキなども何種類もありデザートも充実してました。
ただ朝食時は混んでしまって結構待ちました。。
みなとみらいに来る時にはまた利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2010年05月
ニューオータニイン横浜プレミアム 2010年05月15日 12:13:41

この度は、ニューオータニイン横浜をご愛顧いただき誠にありがとうございます。またお褒めのお言葉を頂戴し重ねてお礼申し上げます。
私共のホテルでは全室にシャープのプラズマクラスター対応の加湿器を標準装備しております。
桜木町駅前コレットマーレ内には映画館を始め、フィットネスクラブや多数の店舗が入っており、オープン以来、多数のお客様のご来館を頂いております。
朝食につきましても、約50種類のメニューを取り揃えており、料理長こだわりの地場の野菜を使ったりと、開業以来皆様より好評をいただいております。
みなとみらいに、お越しの際は是非お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
☆G.W料理長自慢のフルバイキングをMM21の夜景と共に☆嬉しい2食付きプラン♪♪
ご利用のお部屋
【人気の海側【10-18階】禁煙スーぺリアトリプル30平米】

総合5

しろ2010さんの ニューオータニイン横浜プレミアム のクチコミ

しろ2010さん [20代/男性] 2010年05月09日 22:19:43

オープンしたばかりのため、非常に綺麗でした。

チェックインが深夜だったせいか、「海側のスーペリアに空きがあるので…」ということで無料でアップグレードしてもらえました。
夜景も最高だったので、次回は海側スーペリアを予約したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2010年05月
ニューオータニイン横浜プレミアム 2010年05月15日 11:49:58

この度はニューオータニイン横浜をご利用頂き誠にありがとうございます。お褒めのお言葉まで頂戴しまして重ねて御礼申し上げます。
今回ご利用頂きましたお部屋は10階から18階のみなとみらい側で、一番人気のお部屋でございます。夜景は高層階に行くほどMM21の夜景が全体的にご堪能頂けます。
次回は、海側スーペリアのご予約をスタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
☆JR桜木町駅より徒歩1分で翌朝も安心!~駅前スタイリッシュ宿泊プラン~
ご利用のお部屋
【富士山側【10-12階】禁煙スタンダードツイン22平米】

総合4

投稿者さんの ニューオータニイン横浜プレミアム のクチコミ

投稿者さん 2010年05月09日 17:40:04

家族の誕生日&結婚記念日&娘の入学記念で利用しました♪
予算の都合で富士山側のお部屋を予約しましたが当日は午後から良いお天気になり
やっぱり無理しても景色のきれいな方にすればよかったな・・と少し心残りでチェックインをしました。
フロントの応対は口コミとはだいぶ違いとても印象良くな・なんとお部屋に空きがあるとのことで反対側のみなとみらいの夜景が素敵なお部屋に変更して下さいました!
本当に本当に嬉しかったです!
立地条件もめちゃめちゃ良く遊園地やショッピングも十分満喫できました。

ただ、ホテル下のショッピングモールでの食事は夜も昼も激混みで一時間以上も待たされ散々。(もっと計画的に時間調整すればよかったと後悔・・)

早朝 出勤で早めにホテルを出なければいけないパパは駐車場の行き来にうんざりしていました。
せっかく口コミをみてフロント近くにスムーズに駐車をしていたのに、朝はフロントの階から直接駐車場に行くことが出来ず上がったり下がったり・・・
(どうしようもない事ですけどね)

チェックアウトもゆっくりでしたし駐車場の件以外は満点のホテルだったと思います。
是非是非また利用したいです!(来年の記念日にも!)

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2010年04月
ニューオータニイン横浜プレミアム 2010年05月09日 20:29:40

この度はニューオータニイン横浜をご利用頂き誠にありがとうございます。お褒めのお言葉まで頂戴しまして重ねて御礼申し上げます。
駐車場に関しましては、店舗が20時に閉店する事もあり、3階店舗階からホテルにつながる通路の自動ドアを閉めさせていただいております。私どもといたしましては、駐車場からお越し頂くお客様の為にも自動ドアを開けたい所ではあるのですが、ホテル側からコレットマーレに20時以降にお通しする事ができない関係で自動ドアを閉めさせていただいております。その点に関しましてはご利用される皆様にご不便をおかけし、誠に申し訳ございません。
20時以降のご到着であれば駐車場のP3の商業施設から遠い(エレベーター側)所に止めていただけましたら、2階の玄関口と同フロアーでございますので良いかと思われます。次回お越しの際の、ご参考までに。
部屋ではご満足頂けたとの事で大変嬉しく存じます。
今後もお客様のお言葉を励みにスタッフ一同努力してまいりたいと思います。
お客様には今後とも弊ホテルをご愛顧頂きますよう宜しくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
☆Limited Stay in Yokohama☆~Best Rateでお得なご宿泊プラン~
ご利用のお部屋
【富士山側【10-12階】禁煙スタンダードツイン22平米】

総合5

投稿者さんの ニューオータニイン横浜プレミアム のクチコミ

投稿者さん 2010年05月08日 17:59:10

ニューオープンなので、とても綺麗でスタイリッシュで気に入り、みなとみらいで遊ぶには駅チカで最高です。今回が二度目の宿泊となりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2010年04月
ニューオータニイン横浜プレミアム 2010年05月08日 22:43:56

日頃より多大なるご愛顧を賜り、この度もニューオータニイン横浜をご利用下さり、心より感謝と御礼を申し上げます。
私共ホテルはリゾートホテルとシティーホテルの両面を兼ね備えておりますので、レジャーやビジネスなど様々なシーンで、開放感や非日常的なひと時を感じていただけるかと存じますので、今後ともご愛顧いただければ幸いです。
是非とも次回のご宿泊時には、当ホテル一番人気であり、みなとみらいを一望できますベイビュー・スーペリアツインルームにてご予約頂ければと思います。
またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
☆JR桜木町駅より徒歩1分で翌朝も安心!~駅前スティプラン~
ご利用のお部屋
【富士山側【13-18階】禁煙スーぺリアダブル22平米】

総合4

投稿者さんの ニューオータニイン横浜プレミアム のクチコミ

投稿者さん 2010年05月08日 10:46:51

GW明けの平日だったので非常に空いていて静かでした。
部屋も眺めのよい部屋だったので、値段の割にコストパフォーマンスがいいなと思いました。
部屋はデザインもすばらしく新しいので非常に過ごしやすかったです。
設備も最低限揃っていて十分でした。駅からも近くて利用しやすいホテルです。
また機会があったら利用したいと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2010年05月
ニューオータニイン横浜プレミアム 2010年05月08日 22:20:09

この度はニューオータニイン横浜をご利用頂き誠にありがとうございます。お褒めのお言葉まで頂戴しまして重ねて御礼申し上げます。
当ホテルは、桜木町駅より徒歩1分、クイーンズタワー・パシフィコ横浜が近くにあり、ビジネスや横浜観光にも便利な場所にございます。
またお時間がございましたら横浜に遊びにお越し下さいませ。
又のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【15時-10時】☆Limited Stay in Yokohama☆~駅前スティプラン~
ご利用のお部屋
【人気の海側【10-18階】禁煙スーぺリアツイン30平米】

総合5

カンパチ君さんの ニューオータニイン横浜プレミアム のクチコミ

カンパチ君さん [50代/男性] 2010年05月06日 19:38:30

GWに家族で宿泊しました。子供たちは、ここに住みたい!というほど素敵な部屋で、しかもベイエリアの眺めは素晴らしいです。夜景は圧巻!朝食のバイキングは美味しかったのですが、品数がもう少しほしい気もします。あと従業員の方が片付けや食事の補給をする際、ぶつかりそうになるので、周囲に注意いただければと思いました。なかなか行けないのですが、機会があれば是非また宿泊したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2010年05月
ニューオータニイン横浜プレミアム 2010年05月07日 13:38:39

この度は、ニューオータニイン横浜をご利用頂き誠にありがとうございます。
客室からの景観にご満足頂けたようで大変嬉しく存じます。
今回のご宿泊にてお客様からのご感想やご要望を頂き今後のサービスの改善に努めて参りたいと存じます。
今後もお客様のニーズにお応え出来るような宿泊プランを企画して行きたいと存じます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
☆料理長自慢の朝食付☆約50種類の和・洋・中バイキングで一日の活力を!駅前スタイリッシュスティプラン
ご利用のお部屋
【限定10室海側【10-19階】禁煙コーナーデラックスフォース】

総合4

takobu226さんの ニューオータニイン横浜プレミアム のクチコミ

takobu226さん [40代/女性] 2010年05月06日 18:12:52

圧倒的な「みなとみらい」の風景が迫る素敵なお部屋でした。横浜在住の友達が少しの間部屋に滞在したのですが、「こんなにいいロケーションのホテルはまずないよ」と言ってくれました。フロントでチェックインまで30分以上待たされた不満は払拭されました。ことしの3月できたばかりというのはチェックインまでわかりませんでした。どおりでどこの案内にも載っていないわけだ。すべてがぴっかぴかで斬新なデザインもよかったです。GWということで仕方ないのかもしれませんが、男性スタッフの疲れた顔が気になりました。3階から下がファッションビルということで(フロント探すのに一苦労)、ちび連れでなかったらショッピングも楽しみたかったです。6階の「バイラン」というところで中華の夕食をとりましたが、お勧めは中から具が出てくる焼きそば……お試しあれ。
 楽天トラベル利用の中では最高のホテルでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2010年05月
ニューオータニイン横浜プレミアム 2010年05月07日 13:28:44

この度はニューオータニイン横浜をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
ご家族での大切なお時間に当ホテルをお選び頂き大変嬉しく存じます。
また、『最高のホテルでした』とお褒めのお言葉を大変嬉しく拝読いたしました。
ご指摘いただきました点に関しましては、真摯に受け止め、今一度スタッフの教育を徹底する次第でございます。
今後もお客様のニーズに合った宿泊プランを企画させて頂く予定でございますので是非ご利用下さいませ。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち致しております。

ご利用の宿泊プラン
☆料理長自慢の朝食付☆約50種類の和・洋・中バイキングで一日の活力を!駅前スタイリッシュスティプラン
ご利用のお部屋
【人気の海側【10-18階】禁煙スーぺリアトリプル30平米】

総合3

投稿者さんの ニューオータニイン横浜プレミアム のクチコミ

投稿者さん 2010年05月06日 14:33:27

高層ビルではないので、客室から観覧車など見えますが眺めは普通です。
フロントや客室のデザインはラブホテルっぽく高級感はありません。
エレベーターにキーをかざすシステムもお年寄り等手間取ると思います。
値段相応なホテルです。


【ご利用の宿泊プラン】
☆みなとみらいの眺望をお約束!!☆駅前スタイリッシュ宿泊プラン
人気の海側【10-18階】禁煙スーぺリアツイン30平米

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2010年05月
ニューオータニイン横浜プレミアム 2010年05月07日 13:31:06

この度は、ニューオータニイン横浜にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
ご指摘いただきました点に関しましては、真摯に受け止め、今後の課題とさせていただきたいと思います。
これからもお客様にとりまして癒されお寛ぎいただけるホテルでありますよう今以上に業務に取り組んでまいります。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
☆みなとみらいの眺望をお約束!!☆駅前スタイリッシュ宿泊プラン
ご利用のお部屋
【人気の海側【10-18階】禁煙スーぺリアツイン30平米】

総合5

夜更かし親父さんの ニューオータニイン横浜プレミアム のクチコミ

夜更かし親父さん [40代/男性] 2010年05月05日 19:12:41

5月2日、まさにゴールデンウイークに宿泊しました。夜景もお部屋も大変綺麗で最高でした。思い出を残すならこのホテル! 奥様にはおまけで、ショッピングも夜遅くまで楽しめるかと思います。唯一あげるとすれば、駐車場の入口がわかりにくいのと、割高であることでしょうか? 電車利用の方には何も問題はありませんが
いずれにせよ、家族みんな喜んでいました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2010年05月
ニューオータニイン横浜プレミアム 2010年05月05日 22:07:48

この度はニューオータニイン横浜をご利用いただき、誠にありがとうございました。
横浜での思い出のひとつとしてお役に立てましたなら、幸いでございます。お褒めのお言葉を大変嬉しく拝読いたしました。
駐車場の件に関しましては、今後の改善点の一つとして検討させていただきます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
☆みなとみらいの眺望をお約束!!☆~日常から離れて癒しの空間を~
ご利用のお部屋
【人気の海側【10-18階】禁煙スーぺリアトリプル30平米】

総合5

投稿者さんの ニューオータニイン横浜プレミアム のクチコミ

投稿者さん 2010年05月05日 16:39:14

3月27日に宿泊しました。クイーンズスクエアのすぐ近くで、立地もよく、また、オープンしたての新しい素敵なホテルでした。部屋のテレビはかなり大きくて、ゆっくり休める
部屋でした。また、とまりたいホテルです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2010年03月
ニューオータニイン横浜プレミアム 2010年05月05日 21:42:33

この度はニューオータニイン横浜をご利用頂き誠にありがとうございます。お褒めのお言葉まで頂戴しまして重ねて御礼申し上げます。
当ホテルは、桜木町駅より徒歩1分、クイーンズタワー・パシフィコ横浜が近くにあり、ビジネスや横浜観光にも便利な場所にございます。
またお時間がございましたら横浜に遊びにお越し下さいませ。
又のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
☆2010.03.19(金)開業記念SPECIAL☆10時チェックアウトでお得に宿泊♪
ご利用のお部屋
【人気の海側【10-18階】禁煙スーぺリアトリプル30平米】

総合4

投稿者さんの ニューオータニイン横浜プレミアム のクチコミ

投稿者さん 2010年05月05日 14:57:27

GWに近場で少しいつもよりゆっくりとおでかけしようと思ってこちらを利用しました。ビジネスホテルっぽい感じかなぁと思ってあまり期待はしていなかったのですが、新しい施設ということもあり、日常よりも少しだけ豪華な気持ちになれました。
水回りもきれいだし、アメニティも基本的なものはそろっているので気軽にお出かけできます。部屋は少し狭い方だと思いますが、きれいに整えてあるのであまり気になりませんでした。
GWで混んでいたようで15時になるとチェックインの列ができてしばらく待ちました。また、朝食も混んでいたので少しだけ待ちました。時期的に仕方ないのだとは思いますが、少し驚きました。よかったなぁと思うのは、荷物をチェックイン前、チェックアウト後も預かってくれることです。桜木町駅に近いので、ホテルを拠点として遊ぶのにとても便利だなぁと思います。朝食は品数はあまり多くありません。可もなく不可もなくという感じでしょうか。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2010年05月
ニューオータニイン横浜プレミアム 2010年05月05日 21:51:09

この度は、ニューオータニイン横浜にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
気持ちよくご滞在いただけたとの事、嬉しく思っております。
ご指摘いただきました点に関しましては、真摯に受け止め、今後の課題とさせていただきたいと思います。
これからもお客様にとりまして癒されお寛ぎいただけるホテルでありますよう今以上に業務に取り組んでまいります。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
☆料理長自慢の朝食付☆約50種類の和・洋・中バイキングで一日の活力を!駅前スタイリッシュスティプラン
ご利用のお部屋
【富士山側【13-18階】禁煙スーぺリアダブル22平米】

総合4

投稿者さんの ニューオータニイン横浜プレミアム のクチコミ

投稿者さん 2010年05月04日 23:40:11

お部屋とお風呂が少し狭いのが残念でしたが、モダンな感じで清潔感がありました。チェックアウト前に具合が悪くなってしまい、フロントに連絡をしたら時間の配慮をしていただいて大変助かりました。


【ご利用の宿泊プラン】
☆JR桜木町駅より徒歩1分で翌朝も安心!~駅前スティプラン~
富士山側【13-18階】禁煙スーぺリアダブル22平米

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2010年05月
ニューオータニイン横浜プレミアム 2010年05月05日 22:03:10

この度は、ご宿泊にニューオータニイン横浜をお選びいただき、誠にありがとうございます。スタッフへのお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。お客様からのこのようなお言葉を励みに、スタッフ一同ますますの努力をさせていただきたいと思います。その他にも、ご滞在中にお気づきの点は、サービス向上への検討課題とさせていただきますので、ご意見をお寄せいただければ幸いでございます。
次回は、みなとみらいが一望できる30平米の一番人気のお部屋でご予約いただければと思います。
またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
☆JR桜木町駅より徒歩1分で翌朝も安心!~駅前スティプラン~
ご利用のお部屋
【富士山側【13-18階】禁煙スーぺリアダブル22平米】

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