ニューオータニイン横浜をご利用頂きましてありがとうございます。

お客様におきましては、朝日でテレビが見難かったとのご意見を頂きました。

お忙しい中、貴重なご意見ありがとうございました。

テレビの位置を動かす事が出来ないものですので、
お客様には朝日などで画面が見ずらい場合は、カ－テンをお閉め頂く事をお薦めいたしております。

お客様にご面倒をお掛けいたしますが、ご理解、ご協力の程よろしくお願い致します。

お客様のまたのご利用を心よりお待ち致しております。

ニューオータニイン横浜 担当:榎本

ニューオータニイン横浜をご利用頂きましてありがとうございます。

お客様におきましては、ご満足をいただけましたご様子で、私どもも嬉しく思います。

スタッフに笑顔が無いとのご指摘でございますが、決してそういったコンセプトがあるわけではございません。

今後はご指摘頂きました点を真摯に受けとめまして、お客様にホテルライフをますます楽しんで頂く為にも、スタッフも笑顔を忘れないサ-ビスに努めてまいりたいと思います。

今回はお忙しい中、御投稿を頂きましてありがとうございます。

ニューオータニイン横浜　担当：榎本

ニューオータニイン横浜をご利用頂きましてありがとうございます。

お客様におきましてはお褒めの言葉を頂戴いたしまして大変嬉しく思います。

ご朝食に関しましては今後の課題としてレストランスタッフと相談の上改善していきたいと思います。

スタッフ一同お客様のまたのお越しを心よりお待ち致しております。

今回はお忙しい中、御投稿を頂きましてありがとうございました。

ニューオータニイン横浜 担当:榎本

ニューオータニイン横浜をご利用頂きましてありがとうございます。

お客様に置きましてはシンプルに最高のお言葉を頂戴いたしまして光栄に存じ上げます。

次回はハ－ドの面ばかりではなく、接客やサ-ビスの面でもお褒めのお言葉を頂戴できますように、スタッフ一同努力していきたいと思いますので、また横浜にお越しの折も、是非ニューオータニイン横浜をお選び頂けます様、どうぞよろしくお願い申しあげます。

今回はお忙しい中、御投稿を頂きましてありがとうございました。

ニューオータニイン横浜担当:榎本

ニューオータニイン横浜をご利用頂きましてありがとうございます。

お客様に置きましては、充実したお時間をお過ごし頂けましたようで、私どもも大変嬉しく思います。

これからもお客様に変わらぬご愛顧を賜りますようにスタッフ一同サ-ビス向上により一層努めさせて頂きたく思います。

今回はお忙しい中、御投稿を頂きましてありがとうございました。

ニュ-オ-タニイン横浜担当:榎本

この度は、ニューオータニイン横浜をご利用賜りまして誠に有難う御座います。
ご宿泊にご満足を頂けたご様子で、私共も大変嬉しく思います。富士山側のお部屋に関しましては、夏より冬の方が、綺麗に富士山をご覧いただけますので、是非冬の季節にもお越し頂けますと、大変幸いに存じます。
お忙しい中、ご感想をお寄せ頂き誠に有難う御座いました。お客様の次回のご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

ニューオータニイン横浜　担当分部

　この度は、ニューオータニイン横浜をご利用賜りまして誠に有難うございます。
また、大切な記念日に数あるホテルの中より、当ホテルをお選び頂き、重ねてお礼申し上げます。
私共のホテルは、みなとみらいのホテルの中でも、海側の景色は、自信をもってお勧めが出来ると自負しております。次回みなとみらいにお越しの折りも、是非お立ち寄り下さいますと、大変幸いに存じます。

お忙しい中、ご感想、お褒めを賜りまして誠に有難うございました。

ニューオータニイン横浜　担当分部

　この度は、ニューオータニイン横浜をご利用賜りまして誠に有難うございます。
ご宿泊に御満足を頂けましたご様子で、私も大変嬉しく思います。
私共は、今後もお客様皆様にご満足を頂けるホテルを目指して参りますので、
お客様におかれましても、末永く当ホテルをご愛顧賜れますと大変幸いに存じます。
お忙しい中、ご感想をお寄せ頂き、誠に有難うございました。
ニューオータニイン横浜　担当　分部

ニューオータニイン横浜をご利用頂きましてありがとうございました。

今回は花火の日という特別なときに私どものホテルをお選び頂きましたにも関わらず、お客様にはフロントスタッフの不手際でご不快な思いをさせてしまいまして誠に申し訳ございませんでした。

お客様のお気持ちに甘えて、感謝の気持ちを忘れてしまったかの様な不遜な態度をお見せしてしまった事重ねてお詫び申しあげます。

スタッフ一同、もう一度足元を見直しまして、お客様にご満足を頂けるサ－ビスをご提供できますように最大限の努力をしてまいりますので、これからもどうぞよろしくお願い申しあげます。

本日はお忙しい中、御投稿を頂きましてありがとうございました。

ニューオータニイン横浜 担当:榎本

ニューオータニイン横浜をご利用頂きましてありがとうございます。

お客様にはたくさんのお褒めのお言葉を頂戴いたしまして誠に光栄に存じます。

次回ご利用の際は、ハ－ドの面ばかりでなく、フロントやレストランスタッフの接客の面でも良い評価を頂けます様、ますます努力をしてまいりますのでこれからもニューオータニイン横浜をどうぞよろしくお願い致します。

今回はお忙しい中、御投稿を頂きましてありがとうございました。

ニューオータニイン横浜 担当:榎本

ニューオータニイン横浜をご利用頂きましてありがとうございます。

この度は御部屋に対しましてお褒めのお言葉を頂戴いたしましてありがとうございました。

お客様がご指摘のように、海側の御部屋は眺望も良く、広さも大きめですのでより快適にお過ごしいただけると思います。

次回また横浜にお越しの折にはニューオータニイン横浜をご利用いただけますようによろしくお願い致します。

今回はお忙しい中、御投稿を頂きましてありがとうございました。

ニューオータニイン横浜 担当:榎本

ニューオータニイン横浜をご利用頂きましてありがとうございます。

この度はお客様にはご満足を頂けましたご様子で私どもも嬉しく思います。

更にお二人で素敵なお約束をされたとのことで、私どももお客様のご期待にお答えできますように、より一層サ-ビスの向上に努めて参ります。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。

この度はお忙しい中、御投稿を頂きましてありがとうございました。

ニューオータニイン横浜 担当:榎本

　この度は、ニューオータニイン横浜をご利用賜りまして、誠に有難うございます。
私共のホテルでは、Ｗｉｆｉは、お部屋のみとさせて
頂いております。ご説明が足りず誠に申し訳ございませんでした。お客様より賜りましたご意見は、社内で共有し、今後ロビーでのＷｉｆｉ導入も考えて参りたいと存じます。

お客様におかれましては、ご不快なご気分の中貴重なご意見を賜り、誠に有難うございました。

ニューオータニイン横浜　担当分部

　この度は、ニューオータニイン横浜をご利用賜りまして誠に有難うございます。
ご宿泊に御満足を頂けましたご様子で、私共も大変喜ばしく拝見させて頂きました。
私共の売りは、何といっても海側の夜景でございます。、観覧車の見える夜景は、みなとみらいのホテルの中でも、上位に位置する夜景であると、私は考えております。また、同じ建物内には、コンビニやショッピングモールがあり、便利でございます。
またみなとみらいにお越しの折には、是非ニューオータニイン横浜を、ご利用いただけます様、心よりお願い申し上げます。
お忙しい中、ご感想を賜りまして誠に有難うございました。

ニューオータニイン横浜　担当分部

ニューオータニイン横浜をご利用頂きましてありがとうございます。

シンプルかつ素敵なご感想、大変光栄に存じます。

お客様の次回のご利用をスタッフ一同、心よりお待ち致しております。

今回はお忙しい中、ご投稿を頂きましてありがとうございました。

ニューオータニイン横浜 担当:榎本

　この度は、ご宿泊を賜りまして誠に有難うございます。
ご宿泊に御満足を頂けたご様子で、大変喜ばしく拝見させて頂きました。
お客様より頂戴致しましたお褒めの言葉は、私共スタッフの励みになります。
多くのお客様より御満足を頂ける施設を、今後も目指して参る所存でございますので、
ニューオータニイン横浜を、末永くご愛顧賜ります様、宜しくお願い申し上げます。
お忙しい中、ご投稿頂きまして、誠に有難うございました。
ニューオータニイン横浜　担当分部

　いつも、ニューオータニイン横浜を、ご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
今回のご宿泊では、ご満足を頂けました様で、私共スタッフも大変嬉しく拝見させて頂きました。
今後も私共はお客様によりご満足を頂けるサービス向上に努めて参りますので、
みなとみらいにお越しの際は、是非私どものホテルを末永くご愛顧賜ります様、お願い申し上げます。
お忙しい中、お褒めのご投稿を賜り重ねて御礼申し上げます。
次回のお客様のご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ニューオータニイン横浜　担当　分部

　この度は、ご宿泊を賜りまして誠に有難うございます。お部屋のアメニティにおきましては、ご不便をお掛けし、誠に申し訳ございません。
お客様より賜りました貴重なご意見は、社内で共有し、今後のアメニティ改善に役立てて参りたいと存じます。

お忙しい中、貴重なご意見を賜りまして誠に有難うございました。

ニューオータニイン横浜　担当分部

　この度は、ニューオータニイン横浜をご利用賜りまして、誠にありがとうございます。クチコミにて立地条件や、お部屋からの眺望にご満足を頂けましたご様子で、私共も嬉しく思います。
しかしながら、お風呂の排水が悪くご迷惑をお掛け致しまして、誠に申し訳ございません。客室係りに申し送りをし、チェック体制を強化致します。

お客様におかれましては、お忙しい中貴重なご意見を賜りまして、誠に有難うございました。

ニューオータニイン横浜　担当分部

　この度は、ご宿泊を賜りまして誠に有難うございます。お部屋のご案内に不足がございまして、大変失礼致しました。海側の景色に関しましては、震災以降徐々に電気使用量は、上がってきているかと存じます。
ご朝食は、混み合いました様で、大変申し訳ございませんでした。チェックイン時等に、混み合わないお時間に誘導する等、工夫をして参りたいと存じます。
またみなとみらいにお越しの折には、私共のホテルにご宿泊を頂けますと、大変幸いに存じます。

お忙しい中、ご投稿賜りまして誠に有難うございました。

ニューオータニイン横浜　担当分部