この度は、ドーミーインPREMIUM京都駅前へご宿泊いただき誠にありがとうございます。立地や大浴場等に関しましてご満足いただき大変嬉しく存じます。
これからもスタッフ一同、更に快適なホテルを目指してサービスの向上に努めてまいります。何卒、末長いご愛顧を賜りますよう宜しくお願い申し上げます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

副支配人　宮村

この度は、ドーミーインPREMIUM京都駅前へご宿泊いただき誠にありがとうございます。また、格別のご感想を賜り重ねて御礼申し上げます。
とくに最上階大浴場「花蛍の湯」並びに「はんなり京朝餉バイキング」をご満足いただきスタッフ一同、大変嬉しく存じます。
また京都へお越しの際は是非、弊ホテルをご利用下さいますよう何卒宜しくお願い申し上げます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

副支配人　宮村

この度は、ドーミーインPREMIUM京都駅前をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、自慢の最上階「天然温泉　花蛍の湯」をお気に召していただき大変嬉しく存じます。
これからも更に快適なホテルを目指し、スタッフ一同精進してまいりますので、何卒、引き続きご厚情を賜りますよう宜しくお願い申し上げます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

副支配人　宮村

この度は、ドーミーインPREMIUM京都駅前へご宿泊を賜り誠にありがとうございます。
さらに格別の言葉まで賜り重ねて御礼申し上げます。
特に弊ホテル自慢の最上階「天然温泉　花蛍の湯」をご満足いただき大変嬉しく存じます。
これからも更に快適なホテルを目指し、サービスの向上に努めてまいる所存でございます。
何卒、今後とも引き続きご厚情を賜りますよう宜しくお願い申し上げます。
またのご来館をスタッフ一同、お待ち申し上げます。
貴重なお時間の中からご投稿いただき誠にありがとうございました。

副支配人　宮村

ご宿泊、ご感想ありがとうございます。

朝食はごゆっくりお召し上がりいただけるようにチェックイン時に時間を伺っておりますが、指定ではなく、混雑解消のために伺っておりましたが、説明が不十分だったようでございます。申し訳ございません。今後はフロントにてしっかりと説明ができるように徹底いたします。

またのご利用をお待ちしております。

フロント　杉本

いつもドーミーインPREMIUM京都駅前をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
我が家のようにお寛ぎ頂けるホテル、が私どもドーミーインのコンセプトでございます。夜通し利用の可能な大浴場や、全国で変わらぬ味をお召し上がりいただけます朝食、快適に過ごすことのできる客室が特徴でございます。ご自宅のような感覚でご利用いただけたとのこと大変嬉しく思っております。
お忙しい中当館へのお声をお寄せいただきましてありがとうございました。お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　岡田

いつもドーミーインPREMIUM京都駅前をご利用頂きまして、誠に有難うございます。
お客様が仰います様、京都駅から徒歩5分圏内にあり、立体駐車場を完備しております。
ご希望の禁煙ルームにお泊り頂けず、大変心苦しく思います。
禁煙ルームにつきましては、ご予約時には満室でも、チェックイン時や宿泊前にお問い合わせ頂ければ、空きがございましたらお振替させて頂きますので、お気軽にお尋ねくださいませ。
朝食やスタッフにつきましてもお褒め頂き、大変光栄でございます。
四季折々のメニューをご堪能頂ける様、レストランスタッフをはじめ試行錯誤し、邁進してまいります。
今後とも末永くご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
またのご宿泊をお待ち申し上げております。

フロント　篠原

いつもドーミーインPREMIUM京都駅前をご利用頂きまして誠に有難うございます。
今回ご利用いただいた「和風クイーン」という部屋タイプは、畳の上にマットレスをセットした、私どもの部屋タイプの中では6室だけの「素足でお寛ぎ頂ける」人気のお部屋でございます。
ドーミーイン名物の夜鳴きそばは、ご夕食の後でもお召し上がりいただき易い優しい醤油ベースのラーメンでございます。
ご家族やご友人へのお土産に夜鳴きそばを元にしたカップラーメンの販売も行っておりますのでぜひ次回御宿泊の際は御検討くださいませ。
今後もさらにお客様に喜んで頂けるサービスをご提供出来るように精進していく所存にございます。
ぜひともご愛顧賜れますように宜しくお願い申し上げます。
またのご利用心よりお待ち申し上げております。

フロント　郭

いつもドーミーインPREMIUM京都駅前にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中、喫煙タイプのお部屋の臭いにつきまして、ご不快な思いをお掛け致しましたこと、心よりお詫び申し上げます。
私共も清掃時、臭いの強く残っているお部屋に関しましては、消臭措置を取らせて頂いてはおりますが、
この度、ご入室の際より強く臭いを感じられたとのことで、大変申し訳ございません。
今後客室チェックを更に強化し、お客様に快適にご滞在頂けるよう取り組んで参ります。
また禁煙タイプのお部屋の空きがございました際は、そちらにお振り替えさせて頂くことも可能ではございますので、お申し付け頂ければと存じます。
この度は大変申し訳ございません。
これからもお客様にご満足頂けるホテルを念頭に従業員一同、サービスの向上に努めて参ります。
お客様のまたのご宿泊を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　山根

この度はドーミーインＰＲＥＭＩＵＭ京都駅前にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
その際、エアコンの煙草臭の件では大変ご迷惑をお掛け致しました事、深くお詫び申し上げます。また、以前のお客様からのお声に対する対策が行き届いていない点につきましても、重ねてお詫び申し上げます。
私共では清掃時の換気だけでなく、煙草臭の残っている部屋につきましてはオゾン消臭を実施しておりますが、エアコンの内部までは日々十分な清掃を実施できておりません。
早急にお客様にご利用頂きましたお部屋につきましてはエアコンの内部洗浄を実施致します。またその他の部屋におきましても状況を確認の上、順次実施して参る所存でございますので、今しばらお時間を頂きたく存じます。
そのような中でも、ホテルの立地や施設、朝食につきまして大変ありがたいお声を頂戴しましたこと大変恐縮しております。
つきましては、次回ご利用時には挽回のチャンスを頂きたく、何卒ご検討くださいますようお願い申し上げます。
最後になりましたが、お忙しい中、貴重なご意見をお寄せ頂きまして誠にありがとうございました。

支配人　橋本　晃

この度はドーミーインPREMIUM京都駅前に御宿泊賜りましてありがとうございます。
せっかく御宿泊頂きましたにも関わらず、清掃不備によりご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
この度お客様より頂戴致しましたご指摘は清掃スタッフと情報共有を行い、再度同じことのないように全室確認と清掃を行って参りますので、この度はどうかご容赦頂けます様伏してお願い申し上げます。
お部屋の臭いに関しましても、お気づきの際にフロントまでご連絡頂けましたら出来得る限りの対応をさせて頂きますので、ご遠慮なくお申し付けくださいませ。
ご朝食や夜鳴きそばに関しましてはお褒めのお言葉を頂戴でき何よりでございます。
夜鳴きそばは全国のドーミーインにてお召し上がり頂ける名物メニューでございますので出張やご旅行の際にぜひお近くのドーミーインをご利用頂ければ幸いでございます。
最後になりましたが、お忙しい中にも関わらず当館へのお声をお寄せ頂きまして誠にありがとうございました。
今後御宿泊頂く際には清掃面に関しましてもお褒めのお言葉を頂戴できますようスタッフ一同努めて参りますので、またのご利用を宜しくお願い申し上げます。

フロント　森廣

この度はドーミーインPREMIUM京都駅をご利用頂きまして誠に有難うございます。
お客様より当館の館内設備について、お褒めのお言葉を頂戴でき大変光栄でございます。
夜鳴きそばのサービスは、毎日21時から23時まで行っており、ハーフサイズの優しい醤油味で小腹が空いた時にぴったりでございます。
朝食は京都ならではの食材を使用し、四季を感じて頂けるよう季節により異なるメニューをご用意致しております。
また、この度は清掃の不備によりお客様にご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
ご指摘頂きました点は清掃スタッフと情報共有を行い、以後同じような不備のないようスタッフ一同努めて参ります。
今後は皆様にご満足頂けますようサービス向上に努めて参りますので、
誠に勝手なお願いではございますが、永らくのご愛顧賜れますよう宜しくお願い申し上げます。

フロント　　楊

この度は「ドーミーインPREMIUM京都駅前」ご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
また、お忙しい中ご投稿をお寄せ頂きました事、重ねて御礼申し上げます。

折角ご利用頂きましたにも関わらず、壁紙の件で大変ご不快な思いをお掛けしました事を心よりお詫びを申し上げます。
ご指摘頂きました客室の壁紙につきましては、早期に改善させて頂くと共に、他の客室におきましても、同様の事がないか確認を実施致します。

次回お越しの際は、快適にお過ごし頂けるように、真剣に取り組んで参りますので、何卒この度の件につきましてはご寛容いただき、またのご利用をお願い申し上げます。

支配人
佐々木 岳史

この度はドーミーインPREMIUM京都駅前をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お食事ならびにお風呂に関してのお褒めのお言葉、大変光栄にございます。
これからも全てのお客様にご満足頂ける様、追求して参ります。
しかしながら、お部屋におきましてご不快な思いをお掛けしてしまいました事を心よりお詫び申し上げます。
お部屋内の清掃、点検を強化し快適にお過ごし頂けるホテル創りを目指して参ります。

お忙しい中のご投稿誠にありがとうございました。
次回のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

フロント　朴

いつもドーミーインを御贔屓頂きまして誠に有難うございます。御夫婦でのご旅行に当館をお選び頂けて誠に光栄でございます。
ご主人様も当館の朝食にご満足して頂けたとみえて私共も大変嬉しく思います。
喫煙ルームをお選び頂いて、煙草の臭いがきつく、ご不快な思いをさせてしまいまして、誠に申し訳ございませんでした。
フロントにおっしゃって下しましたら消臭対応も極力させていただきますので、また、次回もしもお部屋の臭い等気になることがございましたら、フロントにお申し付けくださいませ。
この度は誠に有難うございました。
フロント　塚本

この度はドーミーインPREMIUM京都駅前にご宿泊くださり誠にありがとうございます。
アクセス面や天然温泉大浴場「花蛍の湯」にご満足頂け嬉しく思います。
しかしながら、客室環境につきましてご不快な思いをさせてしまったことに関しまして心苦しく思っております。当日の空室状況によりますがチェックインの際に禁煙室に変更することが可能な場合もございます。（満室の場合など不可能な場合はご了承くださいませ）御到着の際、もしくはお電話にてお問い合わせいただけると助かります。
率直なご意見を届けてくださり誠にありがとうございます。次回こちらへお越しの際には是非お立ち寄り下さいませ。
またの御来館をお待ちしております。

フロント　森下

いつもドーミーインPREMIUM京都駅前をご利用頂きまして誠に有難うございます。

この度の電話不具合、度重なる充電器故障の件で大変ご不便をお掛けし誠に申し訳ございません。まずもって深くお詫び申し上げます。
ご指摘頂きました通り、携帯電話の充電器につきましては故障の発生頻度が高く、随時交換を行っておりますが根本的な問題解決が必要と認識しており、改善に向け取り組みをさせて頂いております。
この度のお客様からのお言葉を真摯に受け止め、次回ご宿泊頂ける際には同じ事でご不便をお掛けする事がない様に致します。
何卒、この度の件につきましてはご寛容頂き、またのご利用を伏してお願い申し上げます。

支配人
佐々木 岳史

この度はドーミーインPREMIUM京都駅前をご利用いただき誠にありがとうございます。
お部屋の臭いで嫌な思いをされましたこと誠に申し訳ございませんでした。お詫び申し上げます。
喫煙部屋の臭いにつきましてはオゾン脱臭・換気を行なっているのですが臭いが残る場合もございますのでご了承くださいませ。
また、ご満足いただいた点もありうれしく思います。
貴重なご意見、ご感想ありがとうございます。
今後もご満足、お喜びいただけるよう努力いたしますので機会がございましたら是非、ドーミーインをよろしくお願いいたします。
またのご利用をお待ちしております。

フロント　杉本

この度は、ドーミーインPREMIUM京都駅前をご利用いただきまして誠に有難うございます。
当館の客室には全館シャワーブースしか備えつけておりませんで、お客様のご期待に添えず申し訳ございません。
当館自慢の大浴場、客室にご満足いただけたうようで大変嬉しく思います。
今後もお客様にとってより良いサービスをご提供出来るように精進して参ります。何卒ご愛顧の程を賜れますように宜しくお願い申し上げます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント　荷川

この度はドーミーインPREMIUM京都駅前にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
またご多忙中にも拘らず、貴重なご投稿を賜わり重ねて御礼申し上げます。
お部屋の広さに関しましては、お客様のご希望に添えず申し訳ございません。
その分、より良いサービスをご提供出来ますよう努めて参りますので何卒ご愛顧頂きますよう、お願い致します。
また次回京都へお越しの際も是非当館にお立ち寄りくださいませ。
お客様のお越しを心よりお待ち申し上げます。

フロント　八軒