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天然温泉 花蛍の湯 ドーミーインPREMIUM京都駅前(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) クチコミ・感想・情報

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天然温泉 花蛍の湯 ドーミーインPREMIUM京都駅前(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.33
  • アンケート件数:4428件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.18
  • 立地4.73
  • 部屋4.24
  • 設備・アメニティ4.09
  • 風呂4.42
  • 食事4.53
宿泊年月
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サービス3

コウジ8164さんの 天然温泉 花蛍の湯 ドーミーインPREMIUM京都駅前(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) のクチコミ

コウジ8164さん [50代/男性] 2010年05月30日 07:05:42

朝食の一品一品がしっかりしたもので 各大手ホテルよりもおいしく満足しました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2010年05月
天然温泉 花蛍の湯 ドーミーインPREMIUM京都駅前(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) 2010年05月30日 19:42:26

この度はドーミーインPREMIUM京都駅前をご利用いただき誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉を頂戴し大変うれしく思います。
朝食は京都のお漬物やお豆腐料理など京都らしいものを季節ごとに提供して参りますのでご期待くださいませ。
次回のご利用をお待ちしております。

フロント 杉本

ご利用の宿泊プラン
【室数限定!!】オープン記念特別プラン♪≪京都食材を取り入れた和洋朝食バイキング付き≫
ご利用のお部屋
【男女別!天然温泉大浴場(サウナ付)完備!<禁煙ダブル>】

サービス3

投稿者さんの 天然温泉 花蛍の湯 ドーミーインPREMIUM京都駅前(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) のクチコミ

投稿者さん 2010年05月27日 00:43:26

4月の平日に夫婦でツインを利用しました。できたばかりという事で、お部屋がキレイ!そして朝食の品揃えがすばらしく、川勝のお漬物コーナーには10種類以上のお漬物が並べてあってビックリしました!最上階の大浴場の露天風呂からは京都タワーが見えました。チェックインの時にカード清算したのですが、金額を間違う→マイナス作業→また金額を間違う→再びマイナス作業→やっと清算…と4~5回のステップを踏んだ時はどうしようかと思いましたが、他が素晴しかったのでアリです!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2010年04月
天然温泉 花蛍の湯 ドーミーインPREMIUM京都駅前(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) 2010年05月30日 14:34:23

この度は、ドーミーインPREMIUM京都駅前へご宿泊を賜り誠にありがとうございます。
また、自慢の最上階「天然温泉 花蛍の湯」やご好評いただいております「はんなり京朝餉バイキング」等をご満足いただき大変嬉しく存じます。
ご精算の件につきまして、大変ご不便をお掛けし誠に申し訳なく、心よりお詫び申し上げます。
まだまだスタッフ一同、不慣れな点も多々ございますが、皆様方に愛されるホテルを目指し、日々精進してまいりますので、何卒、倍旧のご厚情を賜りますよう宜しくお願い申し上げます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

副支配人 宮村

ご利用の宿泊プラン
【最大50%OFF】オープン記念特別プラン♪≪京都食材を取り入れた和洋朝食バイキング付き≫
ご利用のお部屋
【京都駅烏丸口より徒歩3分♪アクセス抜群!<禁煙ツイン>】

サービス3

投稿者さんの 天然温泉 花蛍の湯 ドーミーインPREMIUM京都駅前(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) のクチコミ

投稿者さん 2010年05月26日 11:27:59

大浴場が良かったです。ドーミーインの他の所は大浴場が薄暗いという印象があったのですが、今回泊まった京都では、明るくて気持ち良かったです。部屋ではベッドが狭いという印象でした。今どきはセミダブルを標準とするホテルが多い印象ですが、昔ながらのシングルサイズと思いました。
総合的には悪く無いのでまた泊まると思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2010年05月
天然温泉 花蛍の湯 ドーミーインPREMIUM京都駅前(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) 2010年05月30日 14:18:33

この度は、ドーミーインPREMIUM京都駅前をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、自慢の最上階「天然温泉 花蛍の湯」をお気に召していただき大変嬉しく存じます。
これからも更に快適なホテルを目指し、スタッフ一同精進してまいりますので、何卒、引き続きご厚情を賜りますよう宜しくお願い申し上げます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

副支配人 宮村

ご利用の宿泊プラン
【素泊り】天然温泉大浴場完備◆癒しのシンプルプラン
ご利用のお部屋
【京都駅烏丸口より徒歩3分♪アクセス抜群!<禁煙ツイン>】

サービス3

投稿者さんの 天然温泉 花蛍の湯 ドーミーインPREMIUM京都駅前(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) のクチコミ

投稿者さん 2010年05月20日 20:54:16

部屋にバスタブはなく、フロントの方が朝の食券を渡し忘れたりしましたが、食事は満足感を得られるもので駅に近いのも良かったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2010年05月
天然温泉 花蛍の湯 ドーミーインPREMIUM京都駅前(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) 2010年05月21日 05:30:19

この度は、ドーミーインPREMIUM京都駅前をご利用いただき、誠にありがとうございました。

当ホテル自慢の朝食バイキングや立地に満足いただき、大変うれしく存じます。
そして、フロントでの食券の渡し忘れの件に関しまして、心よりお詫び申し上げます。
以後このようなことのないよう、スタッフのサービスの向上に努めてまいります。
また、京都にお越しの際は、是非ご利用下さいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

お忙しい中、ご投稿いただき、本当にありがとうございました。

フロント 船本

ご利用の宿泊プラン
【室数限定!!】オープン記念特別プラン♪≪京都食材を取り入れた和洋朝食バイキング付き≫
ご利用のお部屋
【男女別!天然温泉大浴場(サウナ付)完備!<禁煙ダブル>】

サービス3

投稿者さんの 天然温泉 花蛍の湯 ドーミーインPREMIUM京都駅前(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) のクチコミ

投稿者さん 2010年05月17日 15:23:35

初めて宿泊しました。期待して天然温泉??ちょっと期待して行きましたが、普通かなーと。でも部屋は仕切りのドアがあって静かでリラックスして眠れる事が出来ましたね。場所も駅から近く、コンビニも隣にあり便利でした。予定があり朝食が食べたられなかったので次回は朝食付きで利用したいと思います。

【ご利用の宿泊プラン】

男女別!天然温泉大浴場(サウナ付)完備!<喫煙ダブル>

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2010年05月
天然温泉 花蛍の湯 ドーミーインPREMIUM京都駅前(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) 2010年05月19日 08:16:15

この度は、ドーミーインPREMIUM京都駅前をご利用いただき誠にありがとうございます。
快適にお過ごし頂きなによりでございます。
御好評いただいております「はんなり京朝餉バイキング」、次回はぜひご賞味くださいませ。

これからもスタッフ一同、一層ご満足いただけるホテルを目指しサービスの向上に努めてまいります。
またのご利用を心よりお待ち致しております。

フロント 大西

ご利用のお部屋
【男女別!天然温泉大浴場(サウナ付)完備!<喫煙ダブル>】

サービス3

投稿者さんの 天然温泉 花蛍の湯 ドーミーインPREMIUM京都駅前(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) のクチコミ

投稿者さん 2010年05月17日 13:29:15

お湯がぬるぬる系で好きな部類だった。
部屋は広くデラックスビジネスホテル。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2010年05月
天然温泉 花蛍の湯 ドーミーインPREMIUM京都駅前(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) 2010年05月19日 05:49:15

この度は、ドーミーインPREMIUM京都駅前をご利用いただき誠に有難うございます。またお褒めの感想を賜り、重ねて御礼申し上げます。

当ホテル自慢の天然温泉「花蛍の湯」に満足頂き、大変嬉しく存じます。
また京都にお越しの際は、是非ご利用くださいませ。心よりお待ち申し上げます。

フロント 船本

ご利用の宿泊プラン
【素泊り】天然温泉大浴場完備◆癒しのシンプルプラン
ご利用のお部屋
【男女別!天然温泉大浴場(サウナ付)完備!<禁煙ダブル>】

サービス3

投稿者さんの 天然温泉 花蛍の湯 ドーミーインPREMIUM京都駅前(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) のクチコミ

投稿者さん 2010年05月13日 17:36:16

駅近、コンビニ至近で大変便利でした。
オープン記念価格だったこともあり、お得感は満点。ただ、素泊まりで一万円越えるとなると、次回は考えてしまいます。
温泉は気持ちよかったです。高級感もありました。
外出から帰ったとき、部屋のキーがフロントでなかなか見つからず、焦りましたが、不慣れなところはオープンしたてならでは…でしょうか。
旅先でこんなにぐっすり眠れたのは初めて…という位、ベッドはよかったです。夜泣きそば…時間に間に合いませんでしたが、うれしいサービスですネ。また機会がありましたら、宿泊したいホテルです。

【ご利用の宿泊プラン】
【週末限定】オープン記念特別価格♪素泊まりプラン
男女別!天然温泉大浴場(サウナ付)完備!<喫煙ダブル>

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2010年04月
天然温泉 花蛍の湯 ドーミーインPREMIUM京都駅前(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) 2010年05月14日 17:04:50

この度は、ドーミーインPREMIUM京都駅前へご宿泊を賜り誠にありがとうございます。また、立地や最上階大浴場「天然温泉 花蛍の湯」等、お褒めのお言葉を頂戴し誠にありがたく、心より深く感謝申し上げます。
まだまだ不慣れな点が多く、ご不便をお掛け致しますが、スタッフ一同日々サービスの向上に努めてまいりますので、引き続きご愛顧を賜りますよう宜しくお願い申し上げます。
次回ご宿泊の折は是非、無料でご提供させて頂いております「夜鳴きそば(ラーメン)」をご賞味下さいませ。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

副支配人 宮村

ご利用の宿泊プラン
【週末限定】オープン記念特別価格♪素泊まりプラン
ご利用のお部屋
【男女別!天然温泉大浴場(サウナ付)完備!<喫煙ダブル>】

サービス3

投稿者さんの 天然温泉 花蛍の湯 ドーミーインPREMIUM京都駅前(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) のクチコミ

投稿者さん 2010年05月05日 15:49:14

立地がよく、近くの駐車場の料金が打ち切りだったことが助かりました。
部屋には携帯の充電器もありとても助かりました。
エコの観点からでしょうか、洗面所の水の流れがものすごく悪かったことが気になりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2010年04月
天然温泉 花蛍の湯 ドーミーインPREMIUM京都駅前(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) 2010年05月09日 14:01:53

この度は、ドーミーインPREMIUM京都駅前をご利用いただき誠にありがとうございます。貴重なお時間の中から、ご感想を賜り厚く御礼申し上げます。
洗面台の蛇口の水の流れにつきましては、お察しの通りエコの観点から、水流を抑える設定になっております。
蛇口の先を捻っていただきますと、通常の水流に戻すことも可能となっております。大変分かりにくく、ご案内不足によりご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。
何卒、今後ともご厚情を賜りますよう宜しくお願い申し上げます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

副支配人 宮村

ご利用の宿泊プラン
【素泊り】天然温泉大浴場完備◆癒しのシンプルプラン
ご利用のお部屋
【男女別!天然温泉大浴場(サウナ付)完備!<禁煙ダブル>】

サービス3

まるのすけさんさんの 天然温泉 花蛍の湯 ドーミーインPREMIUM京都駅前(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) のクチコミ

まるのすけさんさん [30代/女性] 2010年05月01日 18:45:24

客室もフロントもピカピカで綺麗でした。
大浴場の温泉も申し分なし。
1階にコンビニがあるのもとても助かります。

私が泊まった部屋は9階、大浴場に近いのはありがたいのですが、
防音に問題があり、お風呂を利用する人の行き来が多く、
廊下の話し声がよく聞こえました。

朝食の時間指定の制度が不便で、結局利用できなかったのが残念です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2010年04月
天然温泉 花蛍の湯 ドーミーインPREMIUM京都駅前(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) 2010年05月02日 19:09:02

ご宿泊、ご感想ありがとうございます。

朝食はごゆっくりお召し上がりいただけるようにチェックイン時に時間を伺っておりますが、指定ではなく、混雑解消のために伺っておりましたが、説明が不十分だったようでございます。申し訳ございません。今後はフロントにてしっかりと説明ができるように徹底いたします。

またのご利用をお待ちしております。

フロント 杉本

ご利用の宿泊プラン
【最大50%OFF】オープン記念特別プラン♪≪京都食材を取り入れた和洋朝食バイキング付き≫
ご利用のお部屋
【男女別!天然温泉大浴場(サウナ付)完備!<禁煙ダブル>】

サービス3

投稿者さんの 天然温泉 花蛍の湯 ドーミーインPREMIUM京都駅前(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) のクチコミ

投稿者さん 2010年04月30日 17:54:56

立地も良くコンビニとつながっているので便利。
インテリアもシックな感じで落ち着けると思う。
大浴場は広いとは言えないが十分くつろげる。
ドライヤーが重いのと化粧水等の配置にやや不備を感じた。

【ご利用の宿泊プラン】
【週末限定】オープン記念特別価格♪素泊まりプラン
男女別!天然温泉大浴場(サウナ付)完備!<禁煙ダブル>

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2010年04月
天然温泉 花蛍の湯 ドーミーインPREMIUM京都駅前(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) 2010年05月01日 07:45:36

この度は、ドーミーインPREMIUM京都駅前をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、客室、天然温泉「花蛍の湯」等、お褒めの言葉を賜り、重ねて御礼申し上げます。

今後、より快適なホテルを目指し、スタッフ一同努力してまいります。
引き続きご愛顧を賜りますよう宜しくお願い申し上げます。
またのご利用を心よりお待ち申し上げます。
お忙しい中、ご投稿頂き、本当に有難うございました。

フロント 船本

ご利用の宿泊プラン
【週末限定】オープン記念特別価格♪素泊まりプラン
ご利用のお部屋
【男女別!天然温泉大浴場(サウナ付)完備!<禁煙ダブル>】

サービス3

投稿者さんの 天然温泉 花蛍の湯 ドーミーインPREMIUM京都駅前(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) のクチコミ

投稿者さん 2010年04月29日 22:29:56

良い点
●客室はバスとトイレが別なのが良し。部屋(ツイン)は決して広くはないが、家具等の配置が良いせいか、狭くは感じなかった。
●屋上の温泉は本当に良い湯です。つるっとして肌がすべすべ。冷水枕は初めて見ました。蛍を模したライティングも良し。
●朝食はたいへんおいしく、朝から本気で食べてしまった。

改善希望をあげるとしたら
●客室のキーは宿泊人数分あったほうが良いと思う。1つしかいただけなかったので、入浴や外出などで別行動をする家族とキーのやりとりが面倒だった。
●オープンして10日ほどだったが、フロントとの内線電話の際に不慣れである様子が伺えた。

などなど改善希望点はあるが、重箱の隅をつつくようなことです。
全体的には非常に良い印象を抱いたので、上洛の際には、また利用したいと思う。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2010年04月
天然温泉 花蛍の湯 ドーミーインPREMIUM京都駅前(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) 2010年05月01日 14:29:22

この度は、ドーミーインPREMIUM京都駅前をご利用いただき誠にありがとうございます。また、客室、最上階大浴場「天然温泉 花蛍の湯」並びに「はんなり京朝餉バイキング」等をお褒めいただき誠にありがたく、深謝申し上げます。
お部屋のカードキーに関しまして、ご要望いただけましたら2枚まではご準備させていただけるように致しました。
まだまだスタッフ一同不慣れな点も多々ございますが、スタッフ一同日々精進してまいりますので、何卒宜しくお願い申し上げます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

副支配人 宮村

ご利用の宿泊プラン
【最大50%OFF】オープン記念特別プラン♪≪京都食材を取り入れた和洋バイキング付き≫
ご利用のお部屋
【京都駅烏丸口より徒歩3分♪アクセス抜群!<禁煙ツイン>】

サービス3

投稿者さんの 天然温泉 花蛍の湯 ドーミーインPREMIUM京都駅前(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) のクチコミ

投稿者さん 2010年04月27日 19:38:43

母との京都旅行で宿泊させて頂きました。
駅から大変近く、入り口横のコンビニも嬉しいです。
全体的に綺麗で部屋の狭さは気になりませんでした。
ドアとベッドの間に引き戸があるのも良かったです。
消臭剤が置いてあったりシャンプー等も良い物が置かれてあり、
ほぼ手ぶらで泊まれますね。
料理も大変美味しかったです。
お風呂は綺麗でしたが混雑していたのでゆっくり入れませんでしたが
人が少ない時間を狙えばゆっくり出来そうです。
チェックインを先に済ませ荷物を預かって頂けたのも助かりました。
また利用したいと思います。
ありがとうございました。

【ご利用の宿泊プラン】
【最大50%OFF】オープン記念特別プラン♪≪京都食材を取り入れた和洋朝食バイキング付き≫
男女別!天然温泉大浴場(サウナ付)完備!<禁煙ダブル>

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2010年04月
天然温泉 花蛍の湯 ドーミーインPREMIUM京都駅前(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) 2010年04月28日 18:47:39

この度は、ドーミーインPREMIUM京都駅前へご宿泊いただき誠にありがとうございます。さらに、客室や朝食等、格別のご感想まで賜り重ねて御礼申し上げます。
また、大浴場ではごゆっくりお寛ぎいただけず誠に申し訳ございませんでした。

皆様方から賜りました貴重なご意見・ご感想を基に、更なるご満足いただけるホテルを追求し、研鑽を重ねてまいります。今後とも倍旧のご厚情を賜りますよう宜しくお願い申し上げます。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

フロント 宮村

ご利用の宿泊プラン
【最大50%OFF】オープン記念特別プラン♪≪京都食材を取り入れた和洋朝食バイキング付き≫
ご利用のお部屋
【男女別!天然温泉大浴場(サウナ付)完備!<禁煙ダブル>】

サービス3

投稿者さんの 天然温泉 花蛍の湯 ドーミーインPREMIUM京都駅前(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) のクチコミ

投稿者さん 2010年04月27日 17:14:26

オープン間もないということで、館内は非常にきれいで部屋も清潔でした。広さも十分です。また、大浴場もサウナが付いていて、泉質も大変気持ちが良かったです。特別価格でしたが、部屋数限定でもこのくらいの値段の部屋があれば助かります。今後のご発展をお祈りします。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2010年04月
天然温泉 花蛍の湯 ドーミーインPREMIUM京都駅前(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) 2010年04月28日 15:38:24

この度は、ドーミーインPREMIUM京都駅前をご利用いただき誠にありがとうございます。また、格別のご感想まで賜り重ねて御礼申し上げます。
特に弊ホテル自慢の最上階大浴場「天然温泉 花蛍の湯」をご満足いただき大変嬉しく存じます。
今後とも引き続きご厚情を賜りますよう宜しくお願い申し上げます。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

フロント 宮村

ご利用の宿泊プラン
【週末限定】オープン記念特別価格♪素泊まりプラン
ご利用のお部屋
【男女別!天然温泉大浴場(サウナ付)完備!<禁煙ダブル>】

サービス3

投稿者さんの 天然温泉 花蛍の湯 ドーミーインPREMIUM京都駅前(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) のクチコミ

投稿者さん 2010年04月26日 21:13:42

お風呂が最高でした。
事前カード決済以外も選べると嬉しいです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2010年04月
天然温泉 花蛍の湯 ドーミーインPREMIUM京都駅前(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) 2010年04月28日 15:35:29

この度は、ドーミーインPREMIUM京都駅前をご利用いただき、また、格別のご感想まで賜り心より厚く御礼申し上げます。
特に弊ホテル自慢の最上階大浴場「天然温泉 花蛍の湯」をご満足いただきましたこと、大変嬉しく存じます。
今後、事前カード決済以外もご利用いただけるプランを増設してまいります。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

フロント 宮村

ご利用の宿泊プラン
【4/7~4/10限定】『天然温泉 花蛍の湯 ドーミーインPREMIUM京都駅前』開業記念プラン
ご利用のお部屋
【男女別!天然温泉大浴場(サウナ付)完備!<禁煙ダブル>】

サービス3

投稿者さんの 天然温泉 花蛍の湯 ドーミーインPREMIUM京都駅前(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) のクチコミ

投稿者さん 2010年04月25日 22:36:12

JR京都駅よりすぐで、立地条件、最高です!
ビジネスで訪れたので、観光する時間もなく、お土産もどうしようか・・?と思っていましたが、京都駅地下のショップで夜ゆっくり買い物出来、ホテル1階には「ローソン」も
あり、何かと便利でした!
部屋も落ち着いた内装で、きれいでした。
そして、朝食も京都らしい食材(生湯葉刺し、生麩田楽など)が種類豊富で、味も良くおいしかったです!
時間のないビジネスでの旅でしたが、京都を少し堪能できたように思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2010年04月
天然温泉 花蛍の湯 ドーミーインPREMIUM京都駅前(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) 2010年04月26日 08:15:24

この度は、ドーミーインPREMIUM京都駅前をご利用下さいまして、誠に有難うございます。
立地・客室・施設並びに「はんなり京朝餉バイキング」を御満足いただきましたこと、大変嬉しく思います。
これからも皆様に快適にお過ごしいただけるようサービスの向上に努めて参ります。
次回もまた京都ににお越しになりましたらスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント 佐藤

ご利用の宿泊プラン
【最大50%OFF】オープン記念特別プラン♪≪京都食材を取り入れた和洋朝食バイキング付き≫
ご利用のお部屋
【男女別!天然温泉大浴場(サウナ付)完備!<喫煙ダブル>】

サービス3

投稿者さんの 天然温泉 花蛍の湯 ドーミーインPREMIUM京都駅前(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) のクチコミ

投稿者さん 2010年04月19日 23:05:35

この値段で全体的にはとても満足でした。携帯充電器もたすかりました。ただ、部屋にセーフティーボックスがあるといいかなと思いました。外国の方が多いので、ちょっと心配でした。

お風呂が広くて最高でした。また、朝ごはんも驚きました(いい意味で)

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2010年04月
天然温泉 花蛍の湯 ドーミーインPREMIUM京都駅前(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) 2010年04月20日 13:22:25

この度は、ドーミーインPREMIUM京都駅前へご宿泊を賜り誠にありがとうございます。
また、お褒めのお言葉並びに貴重な御意見・御感想を賜り重ねて御礼申し上げます。特に当館自慢の最上階大浴場「天然温泉 花蛍の湯」及び御好評いただいております「はんなり京朝餉バイキング」を御満足いただきましたこと、大変嬉しく存じます。セーフティーボックスにつきましては、客室にはございませんが、貴重品はフロントにてお預かりを致しております。貴重品袋にお入れいただき、金庫にて厳重に管理致しますので、どうぞご安心下さいませ。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

フロント 宮村

ご利用の宿泊プラン
【最大50%OFF】オープン記念特別プラン♪≪京都食材を取り入れた和洋朝食バイキング付き≫
ご利用のお部屋
【京都駅烏丸口より徒歩3分♪アクセス抜群!<禁煙ツイン>】

サービス3

canabuntaさんの 天然温泉 花蛍の湯 ドーミーインPREMIUM京都駅前(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) のクチコミ

canabuntaさん [30代/女性] 2010年04月18日 20:02:01

大浴場が別にあるので部屋着で移動することは構わないと思うのですが、朝食の場までスリッパを許可するのはどうかと思います。
あと、フロントにいた方の下駄の音が響くのが少々気になりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2010年04月
天然温泉 花蛍の湯 ドーミーインPREMIUM京都駅前(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) 2010年04月18日 23:49:49

この度は、ドーミーインPREMIUM京都駅前をご利用いただき誠にありがとうございます。

ご指摘いただきましたスリッパの件ですが、当ドーミーインのコンセプトとしまして’わが家へ帰った時と同じように仕事の疲れをリセットしていただく’を掲げていますので、館内でのスリッパのご利用を許可しております。

またフロントのスタッフの下駄の音が気になる、という件ですが、只今さくら期間というものを、設けていまして、そのため和服でお客様をお出迎えしておりました。しかし、お客様にこのような不快な思いをさせてしまったことをスタッフ一同心からお詫び申し上げます。
以後、スタッフのサービスの向上に努めてまいるとともに、お客様がより快適に過ごしていただけるホテルを目指してまいりますので、何卒、引き続きご厚情を賜りますよう宜しくお願い申し上げます。

お忙しい中、ご投稿頂きまして、本当にありがとうございました。

フロント 船本

ご利用の宿泊プラン
【最大50%OFF】オープン記念特別プラン♪≪京都食材を取り入れた和洋バイキング付き≫
ご利用のお部屋
【男女別!天然温泉大浴場(サウナ付)完備!<禁煙ダブル>】

サービス2

投稿者さんの 天然温泉 花蛍の湯 ドーミーインPREMIUM京都駅前(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) のクチコミ

投稿者さん 2023年02月26日 06:10:51

京都には年に何回か行くので、駅近のホテルを利用することが多いがこちらは二度と利用しないと思う。部屋のエアコンの調子が悪く生暖かい風しか出なかった。冷蔵庫は接触が悪く冷えなかった。電化製品作動チェックをしておいて欲しい。フロントの方は早々に説明を終えて、説明は必要ですか?と聞いてきた、呆れたのでもういいです。と、答えたが、必要最低限の説明もなかった。部屋のアメニティには歯ブラシもなかった。
朝食は良かった。それだけが救い。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年02月
天然温泉 花蛍の湯 ドーミーインPREMIUM京都駅前(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) 2023年03月15日 16:23:51

過日は、ドーミーインPREMIUM京都駅前をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
ご滞在中にお部屋のエアコンや冷蔵庫の不具合により、お客様に対し多大なご迷惑をお掛けし大変申し訳ございませんでした。
また、日頃より、お客様には心を込めた応対により、お気持ちよく納得いくご利用をなさっていただく為、真のサービスに努めるよう業務にあたって参りましたが、まだまだお客様のおっしゃる通り行き届かない点がございまして大変ご迷惑をお掛けし、ご気分を損なう点がありましたことを深くお詫び申し上げます。
これからもお気づきの点がございました折にはぜひご叱正、ご指導いただけますよう、また今後とも一層のご愛顧を賜りますよう何卒お願い申し上げます。

総支配人 冨澤 孝夫

ご利用の宿泊プラン
【春夏旅セール】【ポイント10倍★12時アウト】朝食付プラン
ご利用のお部屋
【◆禁煙ダブル◆シモンズ社製ベッド使用】

サービス2

投稿者さんの 天然温泉 花蛍の湯 ドーミーインPREMIUM京都駅前(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) のクチコミ

投稿者さん 2023年01月23日 18:09:04

フロントの男性の対応が悪くて残念。
楽しみにしていたお風呂、サウナは最高でした!夜、朝お風呂に入りたいのでバスタオルを2枚、又はお部屋にタオルを干すスペースが欲しかった。かなり困りました。部屋のティッシュの場所もわからず室温も震えるくらい寒かった。
朝食は味は最高でしたか、また接客が冷たく残念。トレーを下げるのかもわからずでしま。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年01月
天然温泉 花蛍の湯 ドーミーインPREMIUM京都駅前(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) 2023年01月30日 16:47:40

この度はドーミーインPREMIUM京都駅前にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
数あるホテルの中から当館をお選び頂いたにも関わらず、私共の対応によりご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。
タオルのご利用に関しまして、フロントにていつでも追加のタオルのお渡し可能でございますので、ぜひお声掛けくださいませ。また、事前にお申し出頂ければご希望のセット数をお部屋にご用意することも可能でございます。
部屋備品の配置や空調につきましても、ご不便をお掛けし、申し訳ございませんでした。常にお客様目線に立ち、快適な空間づくりを心掛けて参ります。

今回頂いたご指摘やご意見をフロントスタッフ・レストランスタッフ共に共有し、改善に努めて参ります。
この度は貴重なご意見を頂きまして誠にありがとうございました。
勝手ではございますが、お客様にまたお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント 松本

ご利用の宿泊プラン
【冬春旅セール】【ポイント10倍★12時アウト】<朝食付>
ご利用のお部屋
【◆喫煙ダブル◆シモンズ社製ベッド使用】

サービス2

erizabesu21さんの 天然温泉 花蛍の湯 ドーミーインPREMIUM京都駅前(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) のクチコミ

erizabesu21さん [50代/女性] 2022年12月04日 16:41:29

兎に角部屋の作りのせいなのか、部屋がうるさくて一睡も出来なかった。夜深夜かなり水の配管の音か何か分からないが、車が通る音以上にうるさくて思わず耳にティッシュを詰めて寝て枕を顔に乗せて寝たが眠れなかった。
二度と今後泊まることはないと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年12月
天然温泉 花蛍の湯 ドーミーインPREMIUM京都駅前(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) 2022年12月14日 05:24:54

過日は、ドーミーインPREMIUM京都駅前をご利用頂きまして、誠にありがたく厚く御礼申し上げます。
数あるホテルの中より当館をお選びいただいたにもかかわらず、ご不快な思いをさせてしまいましたことを、心よりお詫び申し上げます。
貴重なお寛ぎの時間を異音により妨げてしまうことになり、誠に申し訳ございません。
異音につきましてはお客様のご投稿を拝見させていただき、早急に確認を行い、原因究明に努めて参ります。
日頃より、お客様には心を込めた応対により、お気持ちよく納得いくご利用をなさっていただくため、真のサービスに努めて参りましたが、まだまだお客様のおっしゃるとおり行き届かない点がございまして大変ご迷惑をおかけし、ご気分を損なう点がありましたことを重ねてお詫び申し上げます。
これからもお気づきの点がございました折にはぜひご叱正、ご指導いただけますよう、また今後とも一層のご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。

フロント 永金

ご利用の宿泊プラン
【大浴場×サウナでととのう!】ドーミーインスタンダード!!<朝食付き>
ご利用のお部屋
【◆禁煙クイーン◆シモンズ社製ベッド使用】

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