この度は、ドーミーインPREMIUM京都駅前をご利用いただき誠に有難うございます。またお褒めのお言葉を賜り、重ねて御礼申し上げます。
当ホテルの外装や部屋の内装にご満足いただき大変嬉しく存じます。
大浴場にの露天風呂に関しましては、外側から見えないように工夫をしておりますので、ご安心してお使い下さいませ。
今後も、お客様により安心、快適にお過ごしいただけるホテルを目指し、スタッフ一同努力してまいります。
また京都にお越しの際は、是非ご利用下さいませ。心よりお待ち申し上げます。
お忙しい中、ご投稿頂き、本当に有難うございます。

フロント　船本

この度はドーミーインPREMIUM京都駅前をご利用いただき誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉を頂戴し大変うれしく思います。
朝食は京都のお漬物やお豆腐料理など京都らしいものを季節ごとに提供して参りますのでご期待くださいませ。
次回のご利用をお待ちしております。

フロント　杉本

この度は、ドーミーインPREMIUM京都駅前へご宿泊を賜り誠にありがとうございます。
また、自慢の最上階「天然温泉　花蛍の湯」やご好評いただいております「はんなり京朝餉バイキング」等をご満足いただき大変嬉しく存じます。
ご精算の件につきまして、大変ご不便をお掛けし誠に申し訳なく、心よりお詫び申し上げます。
まだまだスタッフ一同、不慣れな点も多々ございますが、皆様方に愛されるホテルを目指し、日々精進してまいりますので、何卒、倍旧のご厚情を賜りますよう宜しくお願い申し上げます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

副支配人　宮村

この度は、ドーミーインPREMIUM京都駅前をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、自慢の最上階「天然温泉　花蛍の湯」をお気に召していただき大変嬉しく存じます。
これからも更に快適なホテルを目指し、スタッフ一同精進してまいりますので、何卒、引き続きご厚情を賜りますよう宜しくお願い申し上げます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

副支配人　宮村

この度は、ドーミーインPREMIUM京都駅前をご利用いただき、誠にありがとうございました。

当ホテル自慢の朝食バイキングや立地に満足いただき、大変うれしく存じます。
そして、フロントでの食券の渡し忘れの件に関しまして、心よりお詫び申し上げます。
以後このようなことのないよう、スタッフのサービスの向上に努めてまいります。
また、京都にお越しの際は、是非ご利用下さいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

お忙しい中、ご投稿いただき、本当にありがとうございました。

フロント　船本

この度は、ドーミーインPREMIUM京都駅前をご利用いただき誠にありがとうございます。
快適にお過ごし頂きなによりでございます。
御好評いただいております「はんなり京朝餉バイキング」、次回はぜひご賞味くださいませ。

これからもスタッフ一同、一層ご満足いただけるホテルを目指しサービスの向上に努めてまいります。
またのご利用を心よりお待ち致しております。

フロント　大西

この度は、ドーミーインPREMIUM京都駅前をご利用いただき誠に有難うございます。またお褒めの感想を賜り、重ねて御礼申し上げます。

当ホテル自慢の天然温泉「花蛍の湯」に満足頂き、大変嬉しく存じます。
また京都にお越しの際は、是非ご利用くださいませ。心よりお待ち申し上げます。

フロント　船本

この度は、ドーミーインPREMIUM京都駅前へご宿泊を賜り誠にありがとうございます。また、立地や最上階大浴場「天然温泉　花蛍の湯」等、お褒めのお言葉を頂戴し誠にありがたく、心より深く感謝申し上げます。
まだまだ不慣れな点が多く、ご不便をお掛け致しますが、スタッフ一同日々サービスの向上に努めてまいりますので、引き続きご愛顧を賜りますよう宜しくお願い申し上げます。
次回ご宿泊の折は是非、無料でご提供させて頂いております「夜鳴きそば（ラーメン）」をご賞味下さいませ。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

副支配人　宮村

この度は、ドーミーインPREMIUM京都駅前をご利用いただき誠にありがとうございます。貴重なお時間の中から、ご感想を賜り厚く御礼申し上げます。
洗面台の蛇口の水の流れにつきましては、お察しの通りエコの観点から、水流を抑える設定になっております。
蛇口の先を捻っていただきますと、通常の水流に戻すことも可能となっております。大変分かりにくく、ご案内不足によりご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。
何卒、今後ともご厚情を賜りますよう宜しくお願い申し上げます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

副支配人　宮村

ご宿泊、ご感想ありがとうございます。

朝食はごゆっくりお召し上がりいただけるようにチェックイン時に時間を伺っておりますが、指定ではなく、混雑解消のために伺っておりましたが、説明が不十分だったようでございます。申し訳ございません。今後はフロントにてしっかりと説明ができるように徹底いたします。

またのご利用をお待ちしております。

フロント　杉本

この度は、ドーミーインPREMIUM京都駅前をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、客室、天然温泉「花蛍の湯」等、お褒めの言葉を賜り、重ねて御礼申し上げます。

今後、より快適なホテルを目指し、スタッフ一同努力してまいります。
引き続きご愛顧を賜りますよう宜しくお願い申し上げます。
またのご利用を心よりお待ち申し上げます。
お忙しい中、ご投稿頂き、本当に有難うございました。

フロント　船本

この度は、ドーミーインPREMIUM京都駅前をご利用いただき誠にありがとうございます。また、客室、最上階大浴場「天然温泉　花蛍の湯」並びに「はんなり京朝餉バイキング」等をお褒めいただき誠にありがたく、深謝申し上げます。
お部屋のカードキーに関しまして、ご要望いただけましたら２枚まではご準備させていただけるように致しました。
まだまだスタッフ一同不慣れな点も多々ございますが、スタッフ一同日々精進してまいりますので、何卒宜しくお願い申し上げます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

副支配人　宮村

この度は、ドーミーインPREMIUM京都駅前へご宿泊いただき誠にありがとうございます。さらに、客室や朝食等、格別のご感想まで賜り重ねて御礼申し上げます。
また、大浴場ではごゆっくりお寛ぎいただけず誠に申し訳ございませんでした。

皆様方から賜りました貴重なご意見・ご感想を基に、更なるご満足いただけるホテルを追求し、研鑽を重ねてまいります。今後とも倍旧のご厚情を賜りますよう宜しくお願い申し上げます。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

フロント　宮村

この度は、ドーミーインPREMIUM京都駅前をご利用いただき誠にありがとうございます。また、格別のご感想まで賜り重ねて御礼申し上げます。
特に弊ホテル自慢の最上階大浴場「天然温泉 花蛍の湯」をご満足いただき大変嬉しく存じます。
今後とも引き続きご厚情を賜りますよう宜しくお願い申し上げます。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

フロント　宮村

この度は、ドーミーインPREMIUM京都駅前をご利用いただき、また、格別のご感想まで賜り心より厚く御礼申し上げます。
特に弊ホテル自慢の最上階大浴場「天然温泉 花蛍の湯」をご満足いただきましたこと、大変嬉しく存じます。
今後、事前カード決済以外もご利用いただけるプランを増設してまいります。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

フロント　宮村

この度は、ドーミーインPREMIUM京都駅前をご利用下さいまして、誠に有難うございます。
立地・客室・施設並びに「はんなり京朝餉バイキング」を御満足いただきましたこと、大変嬉しく思います。
これからも皆様に快適にお過ごしいただけるようサービスの向上に努めて参ります。
次回もまた京都ににお越しになりましたらスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　佐藤

この度は、ドーミーインPREMIUM京都駅前へご宿泊を賜り誠にありがとうございます。
また、お褒めのお言葉並びに貴重な御意見・御感想を賜り重ねて御礼申し上げます。特に当館自慢の最上階大浴場「天然温泉 花蛍の湯」及び御好評いただいております「はんなり京朝餉バイキング」を御満足いただきましたこと、大変嬉しく存じます。セーフティーボックスにつきましては、客室にはございませんが、貴重品はフロントにてお預かりを致しております。貴重品袋にお入れいただき、金庫にて厳重に管理致しますので、どうぞご安心下さいませ。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

フロント　宮村

この度は、ドーミーインPREMIUM京都駅前をご利用いただき誠にありがとうございます。

ご指摘いただきましたスリッパの件ですが、当ドーミーインのコンセプトとしまして’わが家へ帰った時と同じように仕事の疲れをリセットしていただく’を掲げていますので、館内でのスリッパのご利用を許可しております。

またフロントのスタッフの下駄の音が気になる、という件ですが、只今さくら期間というものを、設けていまして、そのため和服でお客様をお出迎えしておりました。しかし、お客様にこのような不快な思いをさせてしまったことをスタッフ一同心からお詫び申し上げます。
以後、スタッフのサービスの向上に努めてまいるとともに、お客様がより快適に過ごしていただけるホテルを目指してまいりますので、何卒、引き続きご厚情を賜りますよう宜しくお願い申し上げます。

お忙しい中、ご投稿頂きまして、本当にありがとうございました。

フロント　船本

過日は、ドーミーインPREMIUM京都駅前をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
ご滞在中にお部屋のエアコンや冷蔵庫の不具合により、お客様に対し多大なご迷惑をお掛けし大変申し訳ございませんでした。
また、日頃より、お客様には心を込めた応対により、お気持ちよく納得いくご利用をなさっていただく為、真のサービスに努めるよう業務にあたって参りましたが、まだまだお客様のおっしゃる通り行き届かない点がございまして大変ご迷惑をお掛けし、ご気分を損なう点がありましたことを深くお詫び申し上げます。
これからもお気づきの点がございました折にはぜひご叱正、ご指導いただけますよう、また今後とも一層のご愛顧を賜りますよう何卒お願い申し上げます。

総支配人　冨澤　孝夫

この度はドーミーインPREMIUM京都駅前にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
数あるホテルの中から当館をお選び頂いたにも関わらず、私共の対応によりご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。
タオルのご利用に関しまして、フロントにていつでも追加のタオルのお渡し可能でございますので、ぜひお声掛けくださいませ。また、事前にお申し出頂ければご希望のセット数をお部屋にご用意することも可能でございます。
部屋備品の配置や空調につきましても、ご不便をお掛けし、申し訳ございませんでした。常にお客様目線に立ち、快適な空間づくりを心掛けて参ります。

今回頂いたご指摘やご意見をフロントスタッフ・レストランスタッフ共に共有し、改善に努めて参ります。
この度は貴重なご意見を頂きまして誠にありがとうございました。
勝手ではございますが、お客様にまたお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　松本