この度はドーミーインＰＲＥＭＩＵＭ京都駅前にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
たくさんのホテルの中から、私共のホテルをお選びいただいたにもかかわらず、ご期待に添える商品をご提供することが出来ず大変申し訳ございません。
私共の客室にはバスタブは無く、全室シャワーブースをご用意しております。大浴場には天然温泉の内湯の他、露天風呂、壷風呂、水風呂、
そして高温サウナもご利用いただけますので、何卒ご理解を賜りたく存じます。
次に、館内着のセットにつきましても分かりづらくご不便をお掛けしました。また、1名様の場合はLサイズのセットを基本としております。
お手数をお掛けしますが、サイズ変更はお気軽にお申し付けいただければすぐにご希望のサイズをご用意いたします。
スリッパにつきましては、クリーニング済みのものをセットしておりますが、商品の状況を確認してセットするよう十分に注意いたします。
また、大浴場のドライヤーは、ナノケアをご用意しております。ご利用方法が分かりづらく申し訳ございません。冷風に変更することもできますのでご安心ください。
そして、朝食につきましては、「種類が豊富」とのお言葉をいただきまして大変嬉しく存じます。しかしながら、炊き込みご飯をお召し上がりいただけず
大変申し訳なくお詫び申し上げます。
設備面におきましては、すぐには改善できませんが、料理の状況確認や補充につきましては私共の力不足であり、残念でなりません。
この度のお声を真摯に受け止め、お客様に快適にお過ごしいただけるようサービス向上に努めて参りますので、何卒、挽回のチャンスをいただけましたら幸いに存じます。
この度はお忙しい中、貴重なご意見をお寄せいただきましてありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

支配人　橋本　晃

この度はドーミーインPREMIUM京都駅前にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
朝食をお楽しみいただけました様子がお見受けでき、大変嬉しく思っております。
当館の朝食は和洋バイキングでございまして、京都らしい豆腐や湯葉、京漬物から、季節に合わせたメニューなど皆様にご満足いただけますよう工夫を凝らしております。
また、この度新しく国産牛のしゃぶしゃぶがメニューに加わりました。お客様の目の前で調理いたしますのであつあつのままお召し上がりいただけます。次回ご宿泊の機会がご
ざいましたら、是非お楽しみ下さいませ。
最後になりましたが、この度は嬉しいお声をお寄せいただきましてありがとうございました。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

フロント　岡田


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　　　　　　☆2018年3月堂々のプレオープン☆
『天然温泉　南部の湯　ドーミーイン本八戸』
☆国内71棟目、青森県2棟目がOPEN☆！

☆皆様のご予約を心よりお待ちしております☆
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この度はドーミーインPREMIUM京都駅前にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、平素からドーミーインチェーンをご利用頂いておりますこと重ねて御礼申し上げます。
大浴場の混雑に関しまして、ご不便をおかけ致しまして申し訳ございませんでした。
客室のテレビにて混雑案内をご確認いただくことも可能でございますので、お手数ではございますがご活用いただければと存じます。
販売価格に関しましても、インターネットサイトにおきまして早割りプランやお部屋タイプおまかせプラン等お得なプランのご用意もございますのでまたのご宿泊をいただけますと幸いでございます。
今後もスタッフ一同サービスの向上に邁進してまいります。お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

フロント　岡田

この度は数あるホテルの中からドーミーインPREMIUM京都駅前をお選びいただきまして誠に有難うございます。
しかしながら、騒音の件でご迷惑お掛け致しました事、大変遺憾に思っております。
誠に申し訳ございませんでした。
スタッフで情報共有を行い、今後同様のご迷惑をお掛けする事がないよう深夜の館内巡回をより一層徹底し、お客様に快適にお過ごし頂けるホテルにして参ります。
この度はお忙しい中、貴重なご意見を頂きましてありがとうございました。

フロント 篠原

この度ドーミーインPREMIUM京都駅前をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また数多くホテルの中より、私共ホテルをお選び頂きまして大変嬉しく思っております。
当館はシーズンや予約状況に応じて、通常の宿泊料金よりある程度の割引を行っておりますので、毎日宿泊料金が変動いたしております。
他には、早期早割プランや部屋タイプおまかせプランなどお得なプランもご用意いたしておりますので、次回ご予約の際はぜひご参考頂ければ幸いと存じます。
今後もお客様に快適にお寛ぎ頂けるホテルを目指しながら、サービスの更なる向上に努めてまいります。
最後となりますが、お忙 しい中大変貴重なご意見ありがとうございました。
またのご来館スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　王

この度はドーミーインPREMIUM京都駅前にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご滞在中のご感想までお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。
お褒めのお言葉を頂戴でき、大変光栄な事でございます。
当館の温泉はアルカリ性の泉質でトロッとした肌触りが特徴で、お肌がすべすべになると皆様からご好評を頂いております。
朝食につきましては、老舗のお漬物や手作りのお豆腐等、京都の食材を利用した内容になっております。
今後も皆様が快適にお寛ぎ頂けます様、日々努力して参ります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

フロント　楊

この度はドーミーインPREMIUM京都駅前に御宿泊賜りましてありがとうございます。
せっかく御宿泊頂きましたにも関わらず、脱衣場の温度や客室清掃に関しまして、快適にお過ごし頂けず大変申し訳ございませんでした。
今後は大浴場の巡回時に脱衣場の空調確認も徹底致します。
また、客室の埃につきましても清掃スタッフと情報共有し、今後の清掃確認を強化して参ります。
そのような中、ご朝食や夜鳴きそばに関しましてはお褒めの言葉を頂戴でき大変嬉しく存じます。
夜鳴きそばは全国のドーミーインにてお召し上がり頂ける名物メニューでございますので出張やご旅行の際にぜひお近くのドーミーインをご利用頂ければ幸いでございます。
最後になりましたが、お忙しい中にも関わらず当館へのお声をお寄せ頂きまして誠にありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ちしております。

フロント　郭

いつもドーミーインPREMIUM京都駅前をご利用下さいまして、誠にありがとうございます。
せっかくご連泊頂きましたにも関わらず、お子様のお口に合うものがご用意できませんでして誠に申し訳ございませんでした。
お客様に頂戴致しましたお声はレストランスタッフと情報共有を行い、今後のメニュー変更の際にお子様にもお喜び頂けるようなメニューを考案して参ります。
また、女性大浴場の暗証番号は毎日15時より皆様に新しいものをお渡ししておりますので、大変お手数をお掛けし恐れ入りますが、お部屋から内線を頂くか、お出かけからお戻りの際にフロントへお立ち寄り頂きます様お願いしております。
大浴場に関しましてはお楽しみ頂けたご様子がお伺いでき、大変嬉しく存じます。
朝5時からは季節により異なる果実を露天風呂に浮かべておりますので、またの機会にお試し下さいませ。
最後になりましたが、お忙しい中にも関わらず当館へのお声をお寄せ頂き誠にありがとうございました。
また京都へお越しの際はご宿泊賜れます様お願い申し上げます。
まだまだ暑い日が続きますが、くれぐれも体調を崩されませぬようご自愛くださいませ。

フロント　森廣

この度はドーミーインＰＲＥＭＩＵＭ京都駅前にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また平素よりドーミーインホテルチェーンをご愛顧いただき、重ねて御礼を申し上げます。

お電話での駐車場のご案内が不十分であったこと、また大型バスが駐車している際に一般車のお客様への配慮が足りず、心よりお詫び申し上げます。
また、ロビーでの荷物預かりにつきましても、ご不快の念をおかけしましたことを大変遺憾に存じております。
私どもでは、ご出発予定の団体様のお荷物をバスが到着するまで、まとめてお預かりしておりますが、ロビースペース及び防犯上の理由によりまして、フロント前でお預かりしております。
その際には、スタッフがロビーにて一般のお客様にもご迷惑をお掛けしないようご案内を心掛けておりますが、この度は十分な対応ができておらず、大変申し訳ございません。
今後は、お客様からのお声をフロントスタッフ及び駐車場スタッフで共有し、団体様のご到着やご出発時には特に一般のお客様へも十分な配慮ができるよう、誠心誠意サービス向上に努めて参ります。
最後になりましたが、お忙しい中、貴重なご意見をお寄せ頂きましてありがとうございました。
スタッフ一同、次のお帰りを心よりお待ち申し上げております。

支配人　橋本　晃

この度はドーミーインPREMIUM京都駅前にご宿泊賜りまして誠に有難うございます。
ご宿泊のご料金に関しまして、お客様のご要望にお応えする事が出来ず申し訳ございません。
ご料金を日毎に変動致しておりますこと、ご了承お願い申し上げます。
お日にちによりましてはインターネットでお得なプランを販売致しております。
ご料金以上のおもてなしをお客様にご提供できますよう努力して参りますので、今後とも宜しくお願い申し上げます。
最後になりましたが、この度は貴重なご意見頂き有難うございます。
またお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。

フロント　篠原

この度はドーミーインPREMIUM京都駅前にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご滞在中のご感想までお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。
お客様より当館の館内設備について、お褒めのお言葉を頂戴でき、大変光栄な事でございます。
料金につきましては、日にちにより変動いたします。インターネット等でお得なプランが出ている場合もございますので、ご確認頂ければ幸いでございます。
今後も、料金以上の心のこもったサービスを行い、皆様が快適にお寛ぎ頂けます様、日々努力して参ります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
フロント　楊

この度はドーミーインPREMIUM京都駅前に御宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
当館はすべてのお部屋がシャワーブースのみでございますが最上階に大浴場を御用意しております。朝の10時まで夜通しでご利用頂けますのでゆっくりとご利用頂き日々の疲れを癒して頂ければ幸いでございます。
今後とも皆様に気持ちよくご滞在頂けます様、スタッフ一同精進して参りますので永らくのご愛顧賜れます様宜しくお願い申し上げます。
またのお越し心よりお待ち申し上げております。

フロント　永金
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　　　　　　　-２０１６年９月Ｎｅｗ　Ｏｐｅｎ-
大阪ミナミを象徴する繁華街『道頓堀』まで徒歩1分の好立地
ドーミーインチェーンの和風テイストホテル『野乃』ブランド３棟目
『天然温泉 花風の湯 御宿 野乃 なんば』が誕生！
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この度はドーミーインPREMIUM京都駅前にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
お褒めの言葉を賜りまして、大変嬉しく存じます。
当館は京都駅から徒歩圏内の立地でございまして、アクセスの面でお客様より便利とのお声を頂いております。
お褒め頂きました当館の朝食でございますが、おばんざい等の京都ご当地メニューのほか、
季節により異なったメニューをご提供させて頂いておりますので、また次回ご宿泊の際も、当館のまた違った趣向の朝食をご堪能頂ければと存じます。
レストランスタッフが丹精込めて調理致しましたお料理と笑顔で、お客様をお待ち申し上げております。
お忙しい中、この度貴重なご投稿を賜りまして、誠にありがとうございます。
また泊まりたいとの嬉しいお言葉、大変喜ばしく感じております。
今後もお客様にご満足頂けるホテルを目指し、邁進して参りますので、またの機会に当館をご利用頂けましたら幸いでございます。
お客様にまたお会いできます日をスタッフ一同心よりお待ち致しております。

フロント　山根

この度は数あるホテルの中から「ドーミーインPREMIUM京都駅前」にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
立地や当館にございますコンビニエンスストアに利便性を感じて頂き、嬉しく思います。
しかしながら、温泉が少し汚れているとのご指摘、大変申し訳ございません。
当ホテルの内湯は温泉は濾過循環式となっておりますが、巡回時にしっかりと確認を行い、目に付く汚れなどは、しっかりと清掃を行うように徹底致します。

今後も皆様にご満足いただけるホテルを目指し日々精進して参ります。
機会がございましたら、是非またご宿泊賜ります様、宜しくお願い申し上げます。

フロント　谷口

いつもドーミーインPREMIUM京都駅前にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
ご宿泊料金につきましては、お客様のご希望に添えなかったにもかかわらず、当館でごゆっくりとお寛ぎ頂けたと伺うことができ誠に恐縮でございます。
お日にちによりましては、インターネットの室数限定のお得なプランもご用意しておりますので次回は是非こちらもご検討くださいませ。
またお電話でのお問い合わせも随時受け付けておりますので、お気軽にご連絡くださいませ。
今後もお客様に快適にお過ごし頂けるようスタッフ一同サービスの向上に努めて参ります。
お忙しい中貴重なご投稿を賜り本当にありがとうございました。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
フロント　野坂

この度はドーミーインPREMIUM京都駅前をご利用いただき誠にありがとうございます。
快適にお過ごしいただけて大変うれしく思いますが、大浴場の浴槽内のごみに関しては不愉快な思いをされましたことお詫び申し上げます。
仰るようにこまめに清掃と点検を行いますので、何卒ご容赦くださいませ。
今後もご期待に沿えるよう努力いたします。
またのご利用をお待ちしております。

副支配人　杉本

この度はドーミーインPREMIUM京都駅前をご利用いただき誠にありがとうございます。
ご満足いただき恐縮でございます。
また貴重なご意見ありがとうございます。
4月以降、お部屋の清掃についてのしくみを変えてチェックイン時にご案内させていただきます。
今後もご満足いただけるよう努めます。
またのご利用をお待ちしております。

フロント　谷口

いつもドーミーインPREMIUM京都駅前をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また最上階の天然温泉や館内設備につきましてお褒めのお言葉を賜り、兼ねてお礼申し上げます。

大浴場や朝食会場の混雑状況は客室のテレビにてご確認頂けますのでぜひご活用下さいませ。
次回ご来館の際はごゆっくりお寛ぎ頂けましたら幸いでございます。ありがとうございました。


フロント進藤

この度は当館にご宿泊頂きありがとうございます。お褒めの言葉を頂き、大変嬉しく存じます。大浴場では疲れを癒すことはできたでしょうか。
しかしながら、脱衣所の清掃が行き届いておらず、不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
客室だけでなく、大浴場も皆様に気持ち良くご利用頂けるよう清掃を徹底していく次第でございます。
また機会がございましたら、是非当館にお立ち寄りくださいませ。

フロント　永山

いつもドーミーインPREMIUM京都駅前にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
当初、ご利用頂いた際にはフロントでの対応で大変ご不快な思いをお掛け致しまして申し訳ございませんでした。
私共はお越し頂く全てのお客様にご満足頂ける様、努めなければなりません。
今後、一層サービスの向上に取り組んでまいりたいと存じます。
次回のまた京都へお越しの際には幣ホテルをご利用頂ければ幸いでございます。心よりお待ち申し上げております。

フロント 柴田