この度はドーミーインPREMIUM下関にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
当館の温泉は海の近くということもあり、泉質がナトリウム・カルシウム塩化物泉の塩泉でございます。
ご滞在中は、朝食バイキングにご満足頂けて、大変有難く思っております。
今後もお客様に満足いただけるサービスを提供できるよう、日々精進して参ります。
最後になりますが、お忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　曽根原

この度は「関門の湯 ドーミーインPREMIUM下関」にご宿泊頂き、誠に有難うございます。
駐車場についてご不便をお掛けしてしまい、申し訳ございません。平面駐車場のスペースをより確保することは難しいので、その他の接遇やサービス面で補って参る所存でございます。
ご不便をお掛けしたにもかかわらず、お褒めのお言葉を授かり大変恐縮でございます。
また下関にお越しの際は、当ホテルにご宿泊頂ければ幸いでございます。
今後も当館並びに全国のドーミーインチェーンを宜しくお願い致します。
またのご来館をお待ち致しております。

フロント　岩田

この度は「関門の湯 ドーミーインPREMIUM下関」にご宿泊頂き、誠に有難うございます。
またお忙しい中ご投稿頂き、重ねて御礼申し上げます。

まずは当館の朝食や夜鳴きそばに関しましてご満足頂けたご様子が伺え、私共も大変嬉しく思います。
また当館スタッフの接客に関しましても、お褒めのお言葉を頂き大変恐縮でございます。
当館の朝食でございますが、ご当地メニューの他にも季節やイベント毎に限定メニューもご用意しておりますので、機会がございましたらまた是非お召し上がり頂ければと思います。
お客様により一層ご満足頂けます様スタッフ一同精進して参りますので、今後も当館を宜しくお願い致します。
お客様の又のお越しを、心よりお待ち致しております。

フロント　土井

この度はドーミーインPREMIUM下関にご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。
朝食内容やスタッフの対応にご満足いただけたようで、大変嬉しく拝読させていただきました。
下関のご当地グルメ【瓦そば】もご賞味いただけましたしょうか？下関の自慢の逸品でございます。
駐車場でございますが、当ホテルでは周辺駐車場の料金を参考に設定をさせていただいておりまして、提携先のタイムズも同じご料金でサービス券をご発行させていただいております。（途中出庫不可・ご入庫から21時間まで）
しかしながら、駐車が12時間以内の場合やホテルから少し離れた駐車場であれば提携先以外の駐車場もご案内できますので、次回ご利用の機会がございましたら是非フロントスタッフにご相談くださいませ。
マイナス点があるにも関わらず『下関市に滞在する方にはおすすめ』のお言葉を賜り、大変嬉しく存じます。
これからもお客様に『また利用したい』と思っていただけるよう、サービス向上に努めて参ります。
最後になりましたが、貴重なご投稿をいただき誠にありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ち致しております。

フロント　新見

この度は、ドーミーインPREMIUM下関へご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、数あるホテルの中より私どもホテルをお選びいただき、重ねて御礼申し上げます。

大浴場につきましては、ご不快な思いをお掛け致しましたこと、深くお詫び申し上げます。
フロントスタッフによる定期巡回は実施しておりますが、まだ管理が行き届いていなかったことと痛感いたしました。

今度とも、皆様に快適にお過ごしいただけますよう、巡回の強化並びにサービスの向上に努めて参る所存にございます。

誠に勝手ではござますが、これからもドーミーインPREMIUM下関をご愛顧賜りますよう、伏してお願い申し上げます。

この度は、お忙しい中貴重なご意見を賜り、誠にありがとうございます。

フロント　小松

この度は当館にご宿泊いただき、誠に有難うございます。
また今回2回目のご利用ということで、重ねて御礼申し上げます。

まず駐車場に関しまして、お褒めのお言葉をいただけたこと、大変嬉しく思います。
当館には併設の駐車場と、提携先の駐車場の2箇所がございます。
併設の駐車場に関しましては、お車のサイズに制限がございますので、その際は提携先をご案内させていただいております。
どちらも御一泊の料金は同じであり、また提携先の駐車場も当館のすぐ側でございます。
また次回ご利用の際に、駐車場に関して質問がございましたら、お気軽にご連絡くださいませ。

また大浴場に関しましては、お手数をおかけして申し訳ございません。
今回いただいたご意見を元に今後改善を図って参りますので、今後ともドーミーインPREMIUM下関を宜しくお願い申し上げます。

最後に、お忙しい中のご投稿、誠に有難うございました。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

フロント　小立

いつも私どもドーミーインPREMIUM下関をご利用頂きありがとうございます。また全国のドーミーインをご利用頂いております事、重ねて御礼申し上げます。

しかしながら、今度のご滞在が快適にお過ごし頂けなかった事、この場をお借り致しまして深くお詫び申し上げます。頂きましたお言葉を教訓とし、再度大浴場及びその他館内巡回を徹底し、快適にお過ごし頂ける様、努めて参ります。

ご多忙の中大変貴重なご意見賜りまして、誠に有難うございました。

フロント　木下

この度はドーミーインPREMIUM下関にご宿泊頂き、誠に有難うございます。

しかしながら、露天風呂の温度が低くご満足頂けなかった事、誠に心苦しく思っております。

すぐに温度設定の確認、また巡回の際に適切な温度調節を全スタッフに再教育し、徹底をさせる所存でございます。

甚だ勝手なお願いではございますが、また下関にお越しの際には挽回の機会をいただければ幸いに存じます。

ご多忙の中貴重なご意見をご投稿くださり、誠に有難うございました。

またお逢い出来ます日を心よりお待ち申し上げます。

フロント　阿部

この度は私どもドーミーインPREMIUM下関をご利用頂き誠にありがとうございました。
しかしながら多くの部分でご迷惑並びにご不快な思いをされました事、この場をお借り致しましてお詫び申し上げます。

ご指摘頂いた事の多くの事柄が人為的なミスや配慮にかけておりました事でございます。
頂きましたお言葉を従業員一同真摯に受けとめ、再度お客様の立場に立った接遇を心がけて参りたいと存じます。

お忙しい中、大変貴重なご投稿をお寄せくださり、誠にありがとうございました。

フロント　木下

この度は私どもドーミーインPREMIUM下関にご宿泊
頂き誠にありがとうございます。当館自慢の【ご朝食】ならびに泉質がナトリウム・カルシウム塩化物泉である塩湯の【天然温泉】をご満足頂けたご様子がご投稿より垣間見え、従業員一同大変嬉しく思っております。

お褒め頂きましたお言葉を励みとし、より一層サービスの向上に努めて参りたいと存じます。

ご多忙の中ご投稿頂き有り難うございました。
またお逢いできます日を心よりお待ち致しております。

フロント　木下

この度は私どもドーミーインPREMIUM下関にご宿泊頂き誠にありがとうございました。

スタッフのみでなく室備品に関しましてもお褒めの言葉を頂戴できました事、大変嬉しく思っております。

しかしながらお部屋の窓の開閉がうまくいかなかった事、内扉に汚れがあった事でご不快な思いをさせてしまいました事、この場をお借り致しまして深くお詫び申し上げます。窓は現在開閉できるようになっております。また内扉の汚れは清掃スタッフ、フロントスタッフで情報共有をし今後このような事の無い様、努めて参ります。

甚だ勝手ではございますが、次回また下関にお越しの際は当館をご利用頂ければ幸いに存じます。

ご多忙の中、ご感想をお寄せいただきありがとうございました。

またお越し頂ける日を心よりお待ち致しております。

フロント　木下

この度はドーミーインＰＲＥＭＩＵＭ下関にご宿泊いただき誠にありがとうございました。

当館の立地にご満足いただけた様子がご投稿より伺え、従業員一同安堵致しました。

お客様によりご満足いただく為、日々サービスの向上に努めて参りますので、今後ともドーミーインＰＲＭＥＩＵＭ下関へのご愛顧の程、宜しくお願い申し上げます。

最後となりますが、ご多忙の中ご投稿いただきありがとうございました。

お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

フロント　川浪

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☆2017年4月堂々のオープン☆
『日向の湯　ドーミーイン宮崎』
九州6棟目・国内63棟目
♪おなじみ天然温泉大浴場完備♪
☆皆様のご予約を心よりお待ちしております☆
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この度はドーミーインＰＲＥＭＩＵＭ下関にご宿泊賜りまして誠にありがとうございました。

また平素は、ドーミーイングループへ格別のご愛顧を賜り、厚く御礼申し上げます。

数ある宿泊施設より当館をお選びいただいたにも関わらず、今回大浴場をご利用いただいた際、ご不快な思いをさせてしまいましたこと、誠に申し訳ございませんでした。

全てのお客様にご満足いただく為、海外からお越しのお客様にはチェックインの際に、大浴場での『入浴マナー』を外国語でお渡ししご説明しておりますが、マナー説明の徹底と、館内巡回を強化し、快適にお過ごしいただけますよう精進致します。

さらには、毎年楽しみにしていただいております卓上カレンダーが、今回お客様の手に渡らず大変心苦しく感じております。

お客様からのお言葉を真摯に受け止め、よりご満足いただけますよう精進致しますので、今後ともどうか、ドーミーイングループへの変わらぬご愛顧の程、宜しくお願い申し上げます。

最後となりますが、ご多忙の中大変貴重なご感想をお寄せいただきありがとうございました。

フロント　川浪

この度は数あるホテルの中からドーミーインPREMIUM下関をお選び頂きまして有り難う御座いました。
しかしながら、お部屋に関しましてはご不快な思いをさせてしまいまして、誠に申し訳御座いませんでした。
清掃時の消臭、お客様をご案内する前の確認を再度徹底致します。

甚だ勝手なお願いでは御座いますが、また下関にお越しの機会が御座いましたら、ドーミーインPREMIUM下関をお選び頂ければ幸いで御座います。

お忙しい中ご投稿頂きまして、誠に有り難う御座いました。

支配人　大塚　由布子

この度は数あるホテルの中からドーミーインPREMIUM下関をお選びくださいまして誠にありがとうございます。
２度目のご利用との事、大変嬉しく感じております。
しかしながら、当ホテルの駐車場にてご苦労をお掛けし大変申し訳ございませんでした。
お客様のご意見・ご指摘を真摯に受け止め、駐車場の案内についてはスタッフ一同でミーティングを行い、改善して参ります。
早速、WEB等につきましては、情報を明記したいと存じます。
これからもたくさんのお客様に満足していただける様に、より良いホテルを目指して精進していきますので、また下関にお越しの機会がございましたら是非ドーミーインPREMIUM下関をご利用くださいませ。
最後とはなりますが、お忙しい中貴重なご意見を賜り誠にありがとうございました。
お客様のまたのご来館心よりお待ち致しております。

フロント　阿部

この度はドーミーインＰＲＥＭＩＵＭ下関にご宿泊賜りまして、誠にありがとうございました。

数ある宿泊施設の中より、当館をお選びいただいたにもかかわらず、お部屋のウォシュレットや備え付け充電器に不備があり、お客様にご不便をおかけ致しましたこと、心よりお詫び申し上げます。

お客様に快適にお過ごしいただく為、日々のメンテナンスと館内巡回を強化し、「また機会があれば利用したい。」との優しいお言葉にお応え出来るよう、今後も精進して参る所存でございます。

当館では、ご宿泊のお客様のみ温泉をご利用いただいておりますので、大浴場にタオルをご準備しておりません。追加のタオルが必要な際は、フロントへご連絡いただければ、すぐにお持ち致します。

最後となりますが、ご多忙の中、大変貴重なご意見・ご感想をお寄せいただき、ありがとうございました。

お客様のまたのお帰りを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

フロント　川浪

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♪2016年2月（予定）堂々のＯＰＥＮ♪
ドーミーインからの新ブランド！！
『天然温泉　境港　夕凪の湯　御宿　野乃』
観光に合わせたドーミーインＮｅｗブランド
二食付きで自慢の『食』も徹底追及♪
有名な『水木しげるロード』もすぐ近く！
☆ご予約お待ち致しております☆
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この度はドーミーインＰＲＥＭＩＵＭ下関にご宿泊賜りまして、誠にありがとうございました。

文面より、天然温泉や朝食、館内着、さらには朝の送迎バスサービスと、当館にご満足いただけた様子が伺えまして、従業員一同大変嬉しく拝見させていただきました。

コインランドリーに関しましては、お客様の仰られます通り、安全に、安心してご利用いただけるよう、必ず鍵をかけてご使用していただく事をご案内致しております。何卒、ご理解いただければと存じます。

今後も、お客様にご満足いただけるよう、より一層サービスの向上や館内美化に努めて参る所存でございます。

最後となりますが、ご多忙の中ご投稿いただきましてありがとうございました。
お客様のまたのご来館を、心よりお待ち申し上げます。

フロント　川浪

この度は私どもドーミーインＰＲＥＭＩＵＭ下関にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
しかしながら、お部屋の臭いが除去されていなく憂鬱な思い、ご不快な思いをされました事、この場をお借り致しまして深くお詫び申し上げます。

清掃チーフにこの度の件を伝え、清掃者へは換気と脱臭の徹底を、チェック担当者へは臭いも含めたチェックを行うこと、不備が無いかを確認することをいま一度指導させて頂きました。

最後になりますが、お部屋でのご滞在が不快であったにも関わらず、スタッフへの温かいお言葉を頂けました事心より御礼申し上げます。

またのお越しを心よりお待ち致しております。

フロント　木下

いつもドーミーインPREMIUM下関にご宿泊賜り誠にありがとうございます。

しかしながら、1階ロビーにある喫煙ブースの扉が開けっ放しになっておりました事、フロントスタッフが注意を怠った事、この場をお借り致しまして、深くお詫び申し上げます。
誠に申し訳ございません。

本来であれば、喫煙ブースのドアを閉めて頂く様ご案内すべきでございました。
たばこを吸わないお客様へ対して配慮の欠けた行為であり、あってはならない事だと感じております。

今後は、お客様目線を再度徹底し、皆様にお寛ぎ頂けるより良いホテル作りにスタッフ一同で取り組む所存でございます。

最後になりますが、不快なお気持ちにさせてしまったにもかかわらず、「清潔な室内で快適に宿泊させて頂いております。」とのお言葉を頂けました事心より御礼申し上げます。

お忙しい中、貴重なご感想をお寄せいただきまして、誠にありがとうございました。

またのご来館を心よりお待ち申し上げております。


支配人　山崎　

この度はドーミーインＰＲＥＭＩＵＭ下関にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

お客様のご宿泊いただきましたお日にちの翌日より、下関市内にて大規模な学会がありました関係で満室となっておりました。
また、当ホテルのご宿泊代は料金変動型となっておりまして、この度ご予約いただきました御料金より安くお泊りいただける日にちもございます。
2週間前からの≪早割プラン≫等もございますので次回、是非ご利用下さいませ。

立地に関しましてはご不便をおかけし、申し訳ございませんでした。
朝の下関駅までのお送りに関しましては、発車のお時間になりましたらもちろん1名様からでもお送りさせていただきますので、御安心下さいませ。

お部屋の換気扇につきましては、お部屋にスイッチがございまして、お客様ご自身での操作も可能となっておりますが、火災報知機などの関係により常時ＯＮになっております。音が気になる際には、喫煙時・シャワー時以外にスイッチを切って頂けると幸いです。
ご案内不足で申し訳ございませんでした。

しかしながら、お忙しい中での貴重なご意見、そしてスタッフへのあたたかいお言葉を賜りましてありがとうございました。
この度賜りましたお言葉を胸に今後、改善・サービス向上に努めてまいる所存でございます。

お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

フロント　中村