この度はホテル ラ・スイート神戸ハーバーランドにおかえり頂きまして誠に有難うございます。
お客様の大切なお誕生日に当ホテルをご利用いただき、心より光栄に存じます。
また「すべてにおいて最高」との大変嬉しいお言葉をお寄せくださり、従業員一同感激しております。本当にありがとうございます。

しかしながら、ご朝食のコーヒーにつきまして、ご満足いただけなかったご様子を拝読し、心苦しい限りでございます。
早急にシェフとお客様のご意見を共有し、改善に向け励んで参ります。
次回は全てにおいてご満足いただけますよう、精進して参る所存でございます。
またおかえり頂けます日を心よりお待ち申し上げております。