こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
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投稿日：2018-08-30 21:09:02
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投稿日：2014-05-26 17:18:04
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投稿日：2012-10-14 18:15:32
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投稿日：2012-09-02 18:47:33
部屋3
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chewy1111さんの ヒルトン ハワイアン ビレッジ のクチコミ
スタッフがとにかくひどかったです。13時チェックイン、１日75ドルのリゾートクレジット付きのプランで8月に5泊しました。チェックイン時には何度も説明しないとアーリーチェックインの予約であることが伝わらないし、時間になっても、部屋が準備できたメールも来ませんでした。ようやくチェックインできた際、1日75ドルのクレジットがあることを2名のスタッフに確認させました。チェックアウト時、アリイタワーのスタッフは、「それは違う、合計75ドルのクレジットだ。その予約の情報が間違っている」と繰り返すばかり。何度も抗議して、ようやく1日75ドルのクレジットを認めさせましたが、とても嫌な思いをしました。昔のアリイタワーのサービスからは考えられないくらい、従業員の質が落ちています。楽天トラベルも問題で、ヒルトン側とプランについてきちんと話し合うべきです。楽天あるいはヒルトンから謝罪してもらいたいです。
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