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tomsuzukiさんの ヒルトン ハワイアン ビレッジ のクチコミ
- tomsuzukiさん [70代/男性] 2018年10月31日 07:56:16
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チェックインもスムースで、快適なＳＴＡＹが出来ました。次回も楽天トラベルを利用したいと思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年10月
- ご利用の宿泊プラン
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投稿者さんの ヒルトン ハワイアン ビレッジ のクチコミ
- 投稿者さん 2018年10月30日 23:06:43
-
日本人ディスクの対応が最低でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年10月
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【タパタワー ファミリー シティビュー ルーム】
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Haru-papa (6.6)さんの ヒルトン ハワイアン ビレッジ のクチコミ
- Haru-papa (6.6)さん [40代/男性] 2018年08月29日 20:13:39
-
ホテルの部屋の古さは否めませんが、立地は最高。アラモアナまで歩いて10分程度でとても便利でした。
難点はチェックインの列の長さ。
この規模のホテルでカウンター1箇所はありえない。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年08月
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【タパタワー ファミリー シティビュー ルーム】
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投稿者さんの ヒルトン ハワイアン ビレッジ のクチコミ
- 投稿者さん 2018年08月12日 19:56:55
-
アメニティーが、WEBのものと違った。
ロケーションは非常によかった。部屋の広さにも余裕がありゆったりできた。
３名での宿泊であったが、カップの数が２名分しか用意されず。チェックアウト前夜にエクスプレスチェックアウトの手続きをしたが、部屋に差し込まれた請求金額に間違いがあり、結局出発当日にレセプションに行き修正を依頼することになった。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年08月
- ご利用の宿泊プラン
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投稿者さんの ヒルトン ハワイアン ビレッジ のクチコミ
- 投稿者さん 2018年04月07日 13:54:45
-
ホテルの立地はワイキキから歩いて10分程離れているため落ち着いて家族で過ごすのにちょうど良いも思います。
海も目の前で景色も良く、新しさはないですが清潔でサービスも十分でした。
ただ、別荘の営業は止めてもらいたいと思います。
私はレインボータワーの案内所でクーポンを渡すからと半ば強引に誘われ行きましたが、事前の説明にない条件で結局クーポンは発行されませんでした。案内所の担当の方に苦情は伝えたのですが、確認して連絡すると言ったままそちらも放置されてしまいました。せっかくのハワイでの貴重な時間をムダにしたあげく気分も悪くなるので、これから行く方は気を付けてください。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年03月
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- ご利用のお部屋
- 【部屋指定なし （タワーの指定はございません）】
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TT5134さんの ヒルトン ハワイアン ビレッジ のクチコミ
- TT5134さん [40代/女性] 2018年02月22日 22:35:28
-
resort chargeが加算されることを念頭に入れてこのホテルを選択すべき。私はホテルの中で過ごすことより walking や shopping 中心だったので無駄なcharge を払った気分。ファミリーでホテル内で色んなactivityを利用するには最適。ABC store やFoodSHOPは充実。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年02月
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- ご利用のお部屋
- 【部屋指定なし （タワーの指定はございません）】
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投稿者さんの ヒルトン ハワイアン ビレッジ のクチコミ
- 投稿者さん 2015年08月03日 15:10:22
-
オーシャンビューでなく、部屋を変えてもらうこと数回。最低です。
もう泊まりません。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年07月
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- ご利用のお部屋
- 【アリイタワー オーシャンビュー】
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投稿者さんの ヒルトン ハワイアン ビレッジ のクチコミ
- 投稿者さん 2014年08月16日 07:21:06
-
○乳幼児連れで行ったのですがペンギンやフラミンゴがいなくなっていたので残念でした。
○ホテル内に軽食コーナーや、ホテルの周りでもおいしいお店が増えていっているようで便利になったと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2014年08月
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- ご利用のお部屋
- 【レインボータワー オーシャンビュー】
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投稿者さんの ヒルトン ハワイアン ビレッジ のクチコミ
- 投稿者さん 2012年11月02日 16:56:53
-
10月末に利用しました。ハワイははじめての利用なので、他のホテルはわかりませんが、国内のホテルに比べると、サービスの面では、今一つ。立地は非常に素晴らしく、部屋からダイアモンドヘッドとビーチが一望できてよかったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2012年10月
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- ご利用のお部屋
- 【レインボータワー オーシャンフロント】
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投稿者さんの ヒルトン ハワイアン ビレッジ のクチコミ
- 投稿者さん 2010年10月26日 07:33:39
-
5家族でレインボータワーに宿泊しましたが、他の4家族は、海やダイヤモンドヘッドが見える部屋でした。しかし、この部屋だけは、プールサイドで毎夜催される演奏の音がうるさく、眺望もきかず、同じ金額なのに、この差は何？と大いに不満でした。シャワーが固定式なのは、こどもの髪の毛を洗うのに大変不便でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2010年10月
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- ご利用のお部屋
- 【レインボータワー オーシャンビュー】
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投稿者さんの ヒルトン ハワイアン ビレッジ のクチコミ
- 投稿者さん 2020年02月19日 11:04:44
-
レインボータワーオーシャンフロントの部屋は良かったです。まさにワイキビーチビューで、15階の部屋に泊まれました。眺望は大変良かったです。さらに、チェックイン時にお願いして、31階に3泊目から変えてもらえました。部屋は改装されており、古い感じはしませんでした。ホテル内は、まさにビレッジで、ビーチ、プール、ラグーン、レストラン、ショップなどなどホテル敷地内だけでもかなり楽しめます。ホテルのハード面としては大変満足できました。
ただ、ソフト面が巨大ホテルなだけに残念でした。全く行き届いていない。個々で責任を持った対応がなされていない。日本人からしたら、あり得ない対応。ヒルトン品質はそんなもんなんだと思いました。過信し過ぎました。フロントに着くと、楽天トラベルからの予約はキャンセルされてるとことで、かなり長時間すったもんだしました。。。結局、ホテルの手違いでキャンセルされてしまってたようです。なんとか、その場で英語で予約を作り直してもらい、部屋に入れました。楽天トラベルの予約ってなんだったか不明でした。再三再度、なぜこのような対応になったか多数の人に問合せして、連絡すると言いましたが、結局誰からも連絡も来ずじまい。しまいには、階を変更する手続きをして、準備できたらショートメッセージを送る手はずとなっていたが、来ませんでした。案の定
全く準備すら出来てませんでした。また、すったもんだしました。。。英語で大変だった。。
あまりにも、残念な対応だったため、マネージャーを呼びつけ、一言いいました。
ただし、ルームサービスは対応が早く良かったです。
ハード面が良いホテルなだけに、残念でした。価格も安いホテルではないので、ソフト面を良くして欲しい。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年01月
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- ご利用のお部屋
- 【レインボータワー オーシャンフロント】
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投稿者さんの ヒルトン ハワイアン ビレッジ のクチコミ
- 投稿者さん 2019年12月01日 22:49:27
-
オーシャンビューの部屋を予約していましたが、当日フロントにリクエストして差額を支払いオーシャンフロントの26階の部屋にアップグレードしてもらいました。それはそれは見事な眺望でした。金曜日の花火もラナイから見れて大迫力でした。
滞在中に楽天カードのシステム障害で利用できない日がありそのため部屋付で支払いができなく大変不便でした。今後そのようなことがないよう改善してもらいたいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年11月
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- ご利用のお部屋
- 【レインボータワー オーシャンビュー】
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投稿者さんの ヒルトン ハワイアン ビレッジ のクチコミ
- 投稿者さん 2019年10月23日 14:33:57
-
古いホテルですが、ま、全体的にはそこそこに満足できました。
TAPAに泊まりましたが、シャワーの水圧・温度の調整はいまひとつでした。
10/18のチェックイン際は長蛇の列で、１時間近くかかり閉口した。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年10月
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天限定】3連泊以上で特別料金＋14時入室確約＋1滞在につき50ドルクレジットの3大特典付！
- ご利用のお部屋
- 【パーシャルオーシャンビュー（タワーの指定はございません）】
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kumataroumamaさんの ヒルトン ハワイアン ビレッジ のクチコミ
- kumataroumamaさん [40代/女性] 2019年10月06日 00:07:23
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お部屋をランクアップしてくださったようですが ３階で 下の屋根が 気分を …。 立地が良かったので 変更はしませんでした。 ベットの軋む音が 気になりました。 と コーヒーメーカに蜘蛛と蟻。 次回はないかな。 細かい事気にならなければ プライベート感あるので 良いです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年10月
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天限定】3連泊以上で特別料金＋14時入室確約＋1滞在につき50ドルクレジットの3大特典付！
- ご利用のお部屋
- 【パーシャルオーシャンビュー（タワーの指定はございません）】
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投稿者さんの ヒルトン ハワイアン ビレッジ のクチコミ
- 投稿者さん 2019年08月04日 21:15:47
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コンシェルジュに聞きに行くと毎回長々とヒルトングランドバケーションの勧誘をされて嫌になった。また、バスの乗り方などきちんと分かっていなくて、間違えた回答をされたて、実際乗る事が出来なかった。聞いたことに答えるという本来の仕事はせず、ただのセールスだと思った。また、プールで浮き輪などの遊具を使わせてもらえなかった。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年07月
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【レインボータワー オーシャンフロント】
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投稿者さんの ヒルトン ハワイアン ビレッジ のクチコミ
- 投稿者さん 2019年07月12日 08:21:38
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家族で宿泊しました。レインボータワーで部屋のアップグレードをしたところ、ダイヤモンドヘッド側26階でで見晴らしはすばらしく、ザ・ハワイと言った感じでした。花火がバルコニーからすぐ見えて迫力満点でした。立地は真ん中のところから離れていましたが歩いていったり、アラモアナセンターも連日食べすぎの私たちには軽い運動になる距離でよかったです。
チェックアウトのとき、多くの口コミにあるように高く請求されました。毎日違う価格のはずが、高い金額で一律に。チェックアウトで指摘するとすぐ直してくれましたが、気づかないとそのままなのかと。前日にメールが届いていたのでゆっくり確認できましたが、気分のいいものではありません。ピザ屋さんが美味しく、二回行きました。帰ってきてからもあのジャンキーなピザが食べたくなります。レストランは軽食でも全体的に高めでした。部屋は確かに古めでしたが眺めがいいのでそれで帳消しかなというところです。鳥が部屋の中まで入ってくるのが驚きでした。シャンプーコンディショナーはありますが、かなりぱさぱさになりますので、日本から持参をおすすめします。4泊でツイン約15万円でした。リゾートチャージなどが高く最終的にトータルでコスパ悪い印象です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年06月
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【レインボータワー オーシャンビュー】
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おさむちゃん3550173さんの ヒルトン ハワイアン ビレッジ のクチコミ
- おさむちゃん3550173さん [60代/男性] 2019年02月14日 17:06:48
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せっかくなので80ドル／泊を追加で払ってアップグレード。レインボータワーの最上階の部屋で景色は抜群。しかしこの料金以外に普通の税金とリゾート税？45ドル/泊が必要で結局料金はバカ高い！さらにチェックアウトの際、レストランで50ドルクーポンを使ったというとわざわざ確認してなんとルームチャージにさらに50ドル上乗せというけしからん請求。大声で怒って請求をやり直しさせたがそのスタッフが謝罪しないので「空港に行く間際で15分もロスさせたんだから、謝れ！」と怒鳴ったらやっと謝った。最悪です。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年02月
- ご利用の宿泊プラン
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- 【部屋指定なし （タワーの指定はございません）】
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naoko.yuriさんの ヒルトン ハワイアン ビレッジ のクチコミ
- naoko.yuriさん [40代/女性] 2018年10月10日 18:08:15
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アラモアナセンターからも近く、近くにも飲食店もたくさんあり、ホテル内にもお店が立ち並び、子連れにはとても便利でした。
ただ、良くも悪くもアメリカンな感じで、部屋に入室後なかなかトランクが届かないのでフロントに連絡すると、私たちにはたくさん運ばなければならないトランクがあるので、急ぐのはむり、と言われました。
宿泊中、一事が万事こんな感じで、サービス精神は感じなかったです。
確かに大規模なホテルですが、アウラニでは要求しなくてもすぐ持って来てくれたのにな～とホスピタリティの差を感じました。
アリイタワーに宿泊しましたが、ホスピタリティの面でほかのタワーとの差は感じられませんでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年10月
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- 【楽天限定】3連泊以上で特別料金＋13時入室確約＋1滞在につき75ドルクレジットの3大特典付！
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- 【アリイタワー オーシャンフロント】
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投稿者さんの ヒルトン ハワイアン ビレッジ のクチコミ
- 投稿者さん 2018年08月31日 17:06:12
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ホテルの部屋のドライヤーの温風が全くでなかったのが残念でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
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- 2018年08月
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天限定】レインボータワーオーシャンビューへ無料アップグレード＆13時入室確約
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- 【部屋指定なし （タワーの指定はございません）】
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投稿者さんの ヒルトン ハワイアン ビレッジ のクチコミ
金曜日の夜の花火をバルコニーから見るためにレインボータワーのオーシャンフロントを予約していたのに、当日、夕食から部屋に戻るときに、全エレベーターが同時に故障中となり、エレベーターホールが人であふれかえっていた。結局、花火が終わるまで、エレベーターが復旧しなかった。ホテル側からは原因の説明も、一言のお詫びもなかった。レインボータワーの立地はよくて、眺望は良いのに残念に思います。
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