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shimimasa5768さんの 志摩観光ホテル ザ ベイスイート のクチコミ
- shimimasa5768さん [50代/男性] 2013年09月19日 22:22:48
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家内と二人で大変満足させて頂きました。
部屋からの眺望も素晴らしく。ゆったりとした時間を過ごせました。
従業員の方も宿泊者との距離感もわきまえておられ、教育が行き届かれおられると感じました。
少し残念なことは、５階のラウンジで氷の補充が無かったり他の宿泊者がテーブルに置いたままの
食器類を放置したままの状態で長時間放置されていたのは、いくら無料といっても少し気遣いが
欲しいと感じました。
又、５階ラウンジでのアルコール類の種類を増やして頂ければ、より満足させて頂けたのでは
ないかと感じました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2013年09月
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【FUTONスイート（禁煙）１００平米】
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メープル１さんの 志摩観光ホテル ザ ベイスイート のクチコミ
- メープル１さん [50代/男性] 2013年04月02日 17:03:49
-
宿泊してみたいと思っていた時、お値打ちなプランが出たので泊まってきました。
それでも一人４万ほどですから、高いですね。
施設等は立派で確かに良かったと思いますが、食事の内容が料金に見合ってないと思います。
リピートはないです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2013年02月
- 志摩観光ホテル ザ ベイスイート 2013年05月05日 18:51:13
-
この度は、志摩観光ホテル ベイスイートにご宿泊を賜りまして、誠にありがとうございます。
折角お越しいただきましたのに、今回、食事の件でお客様のご期待に副えず、誠に申し訳ございませんでした。
しかしながら、率直なご感想をお寄せいただきましたこと、本当に感謝しております。心より御礼申し上げます。お客様からのご意見・ご感想を真摯に受け止め、今後のサービス向上の参考にさせていただきます。
いつの日か、また伊勢志摩にお越しいただきました際に、お立ち寄りいただければ幸いでございます。
ご利用並びにご投稿をいただきまして、誠にありがとうございました。
宿泊部セールス＆予約 溝口
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【スーペリア・スイート （ツイン・禁煙）１００平米】
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赤城山7さんの 志摩観光ホテル ザ ベイスイート のクチコミ
- 赤城山7さん [50代/男性] 2011年12月31日 20:08:18
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個室・ラウンジからは、静かな海に浮かぶ筏と漁船、美しい夕日が眺められ、立地は抜群。食事は和食を選択したが、デザートも3種類あり、満足。なお、50室だけで本館との差別化を図る意味では、もう少し工夫が必要。例えば、客とすれ違う従業員の挨拶励行、ＤＶＤ貸し出し本数の増加、マッサージチェアの設置、など。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2011年12月
- 志摩観光ホテル ザ ベイスイート 2012年01月11日 13:46:44
-
この度は、志摩観光ホテル ベイスイートにご宿泊を賜りまして、誠にありがとうございます。また率直なご意見も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。挨拶に関しましてもごもっともでございます。お客様が心地良くお過ごしいただける空間作りを目指すには、挨拶も大切な要素と存じます。
またＤＶＤの貸出し本数も検討しております。
お客様からのご意見を真摯に受け止め、居心地の良いホテル・心から寛いでいただける空間作りを目指し業務に励んでまいりますので、これからもご愛顧くださいますよう心よりお願い申し上げます。
ご投稿をいただきまして、誠にありがとうございました。
販売推進部予約 溝口
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【スーペリア・スイート （ツイン・禁煙）１００平米】
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投稿者さんの 志摩観光ホテル ザ ベイスイート のクチコミ
- 投稿者さん 2011年09月13日 23:45:48
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８月２６日伊勢神宮観光ついでに足を伸ばして夫婦で一泊しました。
宿泊プランは『クラシック開業60周年記念晩餐会メニュープラン』を利用しました。
駅、遊覧船乗り場までの送迎、大変ありがたかったです。また、スタッフの対応、部屋の広さ、設備、雰囲気、眺望どれも素晴らしかったです。
ただ一つ残念だったのは、夕食をとる予定のレストランで「予約の名前がない」と言われたことです。レストランはクラシック内にあるので送迎までしていただいたのになぜ？という感じです。結局、当初の予定通り「クラシック開業60周年記念晩餐会メニュー」をいただくことはできましたが、最高潮に上がったテンションが一気に下がったのは言うまでもありません。
食事が宿泊の最大の楽しみだっただけにこの対応が残念でなりません。もちろん食事はどれもとても美味しかったですが、この一件がなければもっと美味しく感じられたことでしょう。単純なミスだとは思いますが気をつけていただきたいと思いました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2011年08月
- 志摩観光ホテル ザ ベイスイート 2011年09月21日 10:28:53
-
この度は、志摩観光ホテル ベイスイートにご宿泊を賜りまして、誠にありがとうございます。またお褒めの言葉も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
しかしながら、折角気持ち良くお過ごしいただいておりましたのに、ご夕食の件でご迷惑をお掛けいたしましたことを深くお詫び申し上げます。私共の不手際で引き継ぎが出来ておらず、レストランで不愉快な思いをさせてしまい、本当に申し訳ございませんでした。今後このようなことのないように、各部署との連携と確認を徹底いたしますので、今回の件に懲りませず、また当館をご利用くださいますよう、スタッフ一同心よりお願い申し上げます。
ご投稿を頂戴し、誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- クラシック開業60周年記念晩餐会メニュープラン
- ご利用のお部屋
- 【スーペリア・スイート （ツイン・禁煙）１００平米】
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投稿者さんの 志摩観光ホテル ザ ベイスイート のクチコミ
- 投稿者さん 2010年06月15日 10:59:45
-
あいにくのお天気でしたが、ホテルの施設・設備・雰囲気は最高でした！
食事も大変おいしく頂けましたが、おすすめワインのチョイスがイマイチでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2010年06月
- 志摩観光ホテル ザ ベイスイート 2010年06月18日 22:35:53
-
この度は、当館にご宿泊をいただき誠にありがとうございます。ホテルの施設に関しましても多大なお褒めの言葉を賜りまして、重ねてお礼申し上げす。
折角お食事もお気に召していただきましたが、ワインがお客様のご期待に添えず本当に申し訳ございませんでした。お客様の貴重なご意見をソムリエにも申し伝えまして、今後の参考にさせていただきます。
次回は、ぜひ梅雨明けの晴天の日にお越しください。美しいリアス式海岸が一望できる屋上庭園やライブラリーラウンジで寛ぎのひとときをお楽しみください。
ご投稿をいただきまして、ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【Selection】海辺の晩餐 スペシャリテディナー
- ご利用のお部屋
- 【スーペリアスイート（キング・禁煙）】
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投稿者さんの 志摩観光ホテル ザ ベイスイート のクチコミ
- 投稿者さん 2018年04月02日 20:22:44
-
お部屋は文句なし、大満足でした。とても高級で評価も高くずっと憧れていたホテルに自分が宿泊できることに緊張し、行く前に何度か質問があったため電話をしましたが、4回中の3回の対応が冷たく感じ不安になりました。地元の少し高級なホテルの電話対応のほうが全然良いです。また、ラウンジで男性のスタッフさんに質問した時、私たちの方に体をむけず作業していた方向に半分向けたまま顔だけこちらを向いて対応されたのには、特別感が半減しました。朝食は洋食をいただきました。景色も良くとても美味しかったです。しかし、お料理の紹介をされる男性スタッフの声が小さくもう一度説明してもらうようにお願いすると答えてはいただきましたが、私たちの反応を待たずに次のジャムの説明に移られ、さっと去られてしまい特別感が半減しました。私達が終了時間間際に伺っていたので怒っておられるのかと申し訳なく思いながら食べました。大浴場、お部屋のお風呂は気持ちよく使用できました。笑顔で丁寧に対応されるスタッフの方もおられますが、期待が大きかったぶん気持ちが萎えてしまいました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2018年03月
- 志摩観光ホテル ザ ベイスイート 2018年04月14日 20:08:28
-
この度は、志摩観光ホテルにご宿泊賜り誠に有難うございます。この度のご滞在について貴重なご意見を頂戴いたしまして誠に有難うございます。電話でのお問合わせやゲストラウンジや朝食会場でのホテルスタッフの対応について、お客様のご期待にお応え出来ない事が多くございましたことを心よりお詫び申し上げます。今後はお客様おひとりおひとりの立場に立ちお客様皆様に喜んでいただけるサービスを目指し取り組んで参ります。どうかこれからも志摩観光ホテルを宜しくお願いいたします。この度はご投稿頂き誠に有難うございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 1泊朝食付きプラン～爽やかな朝の目覚めを優雅なご朝食で～
- ご利用のお部屋
- 【ルームタイプおまかせスイート】
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投稿者さんの 志摩観光ホテル ザ ベイスイート のクチコミ
- 投稿者さん 2016年01月25日 22:46:05
-
看板の鮑ステーキは、絶品でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2015年12月
- 志摩観光ホテル ザ ベイスイート 2016年02月07日 15:14:57
-
この度は志摩観光ホテル ベイスイートのご宿泊を賜りまして、誠にありがとうございます。
鮑ステーキが含まれる新しい会席料理プランをご利用いただけましたようですね。会席料理が目的で、鮑ステーキも召し上がりたい・・というお客様への要望のお応えしたプランでございます。ご満足いただけましたことにうれしく思います。
またのお越しをお待ちいたしております。ご投稿ありがとうございました。 予約担当 前田
- ご利用の宿泊プラン
- 【鮑ステーキ付会席】日本食と伝統フレンチ 融合の新グルメプラン
- ご利用のお部屋
- 【スーペリアスイート・ツイン（禁煙）】
サービス3
投稿者さんの 志摩観光ホテル ザ ベイスイート のクチコミ
- 投稿者さん 2015年10月10日 21:16:07
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大変すばらしいホテルでしたが、価格的には、世界の一流のホテルと同等です。それにしては以下の点で見劣りがありました。
・タオルが2セット以上おいてない（世界の一流はタオルは事前に十分おいてあります）・夕方のベッドメーキングで、風呂のタオル交換はされていたが、ダイニングの食器の片づけなどがされていなかった。・靴を脱いで部屋に入るようにしてあるのは面白いが、脱いだお客の靴を部屋係りの方は揃えなかった。・レストランは、夜の夜景が暗くて見えにくい。照明などの工夫がないと、せっかくのガラス窓が鏡になってしまって、ウエイターの運ぶ様子が丸見え。・その窓にトイレのマークが私の席から映っていた。何とかならないものかと思った。以上- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2015年10月
- 志摩観光ホテル ザ ベイスイート 2015年10月18日 12:10:36
-
この度は志摩観光ホテル ベイスイートのご宿泊を賜りまして、誠にありがとうございます。
ご投稿を拝読させていただきました。ご宿泊では総じてご満足いただけましたようですが、ご意見も頂戴いたしました。わかりやすく具体的にご意見をいただいておりますので、各担当部門で早速拝読させていただいております。この度のご投稿は貴重なご意見として、今後のおもてなしに生かしていきたいと存じます。
今後ともご愛顧賜りますよう、何卒よろしくお願い申し上げます。ご投稿ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【1日3室限定】志摩観光ホテル64年の想いを込めて！クラシックのメモリアルディナーをベイスイートで
- ご利用のお部屋
- 【スーペリアスイート・ツイン（禁煙）】
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投稿者さんの 志摩観光ホテル ザ ベイスイート のクチコミ
- 投稿者さん 2015年07月13日 20:07:31
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お部屋が広く 部屋の風呂からの景色も開放感あふれ ５階のラウンジではコーヒーや紅茶・ビールなど常時くつろげるようにセットされ 景色も英虞湾が見渡せ 非日常が味わえました ただ最近のホテルや旅館では当たり前に特別ルームが設定されています 価格設定が高めの割には料理の内容が普通で お風呂も温泉ではありません 宝生苑の温泉が送迎付きで１０００円で利用できますが チェックインの折案内もないですし わかった時点では利用時間が 過ぎており大変残念でした しかも有料？ ガウウンは大浴場に無駄に沢山置いています。クレンジングはありますが洗顔はなく 化粧水はありますが クリームはありません ラウンジの無料飲み物と同じものが冷蔵庫に入っていますが 有料です コンセプトがはっきりせず わかりにくいです 次回訪れた折には 改良されてますように願います
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年07月
- 志摩観光ホテル ザ ベイスイート 2015年07月22日 18:45:28
-
この度は志摩観光ホテル ベイスイートのご宿泊を賜りまして、誠にありがとうございます。
お部屋では大変お寛ぎいただけましたようで、頂戴しましたお言葉に感謝を申し上げます。英虞湾の景色もお楽しみいただけましたようですね。しかしながら、温泉利用に関しましてのお言葉など、今後の貴重なご意見として承ってまいります。次回のお越しの際にも何卒よろしくお願い申し上げます。
この度のご投稿、誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- ≪月会席≫和の味覚を楽しむ（1泊2食）
- ご利用のお部屋
- 【スーペリアスイート・ツイン（禁煙）】
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投稿者さんの 志摩観光ホテル ザ ベイスイート のクチコミ
- 投稿者さん 2012年09月05日 16:24:47
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お部屋は広くとても素敵です。リビングは高級マンションのモデルルームのような感じでした。お風呂の窓からも景色が楽しめて良かったです。アメニティーがクラランスというのも良かったです。玄関で靴を脱ぐという珍しいスタイルでお部屋の中ではリラックスできたと思います。できたら２，３泊ゆっくりしたいと思いましたが、外に食事に出ようにも近隣には何もありませんので、ホテル内の食事（ルームサービスも)のバリエーションがもう少しないとツライと思います。それにレストランの食事は内容の割には高いと感じます。同じ金額でしたら東京のほうがもっと豪華な食事ができるかなと思いました。
でも総合的には良かったので、ゆっくりしたい時にまた行きたいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2012年07月
- 志摩観光ホテル ザ ベイスイート 2012年09月28日 10:07:52
-
この度は、志摩観光ホテル ベイスイートをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また嬉しいお褒めのご投稿も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
開放的なガラス張りのバスルームからは、英虞湾(あごわん)の景色を眺めながらのバスタイムがお楽しみいただけます。非日常の空間で、日頃の疲れを癒していただきたいと存じます。
食事に関しましても貴重なご意見を頂戴し、厚く御礼申し上げます。ご滞在をご希望のお客様もいらっしゃいますので、今後ルームサービスやメニューを検討する際の参考にさせていただきます。
またお越しいただけるとのご投稿を嬉しく拝見いたしました。何度でもご来館いただき、花木に囲まれた自然豊かな環境で、季節が美しく移り変わる様をお楽しみいただきながら、癒しの休日をお過ごしください。
ご利用並びにご投稿を賜りまして、誠にありがとうございました。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊部セールス＆予約 溝口
- ご利用の宿泊プラン
- 【ファミリーいちおし夏プラン】ポイント5倍！気ままにご利用☆選べる朝食&ホテル特製スイーツ付
- ご利用のお部屋
- 【FUTONスイート（禁煙）１００平米】
サービス3
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投稿者さんの 志摩観光ホテル ザ ベイスイート のクチコミ
- 投稿者さん 2010年09月10日 14:29:06
-
夫婦でお世話になりました。
新しいだけあって、居心地のよいお部屋と、ライブラリースペースもありどちらもゆっくりできました。サービスは、このレベルのホテルであれば至って普通のサービスで、悪い所はなかったですが特に感動することもなかったです。夕食のサーブして下さる方がずっと真顔でちょっと怖くて緊張しました（笑）
夕食のお料理で一番感動したのは意外にも伊勢エビのクリームスープでした。
朝食はあまり量はいただかないので、1800円のものにしましたが、フレッシュジュースにヨーグルトのフルーツカクテルとパンとコーヒー。デザート系よりスープものが欲しかったので、せめてヨーグルトとスープが選べるようになっていたらなあと思いました。夫は1300円で卵料理を追加できるとのことでお願いしましたが、それでも男性にはボリュームが少ないようだったので、初めからお高い方の朝食を指定した方バラエティにも富んでよろしいかもしれません。
すごく期待して行った為か、ちょっと肩すかしだったような印象もぬぐえず、またわざわざは参りませんが、近くへ行く機会があれば、また寄りたいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2010年08月
- 志摩観光ホテル ザ ベイスイート 2010年09月13日 20:34:10
-
この度は志摩観光ホテル ベイスイートをご利用賜りまして、誠にありがとうございます。また、当館の施設、食事につきましての貴重なご意見を頂戴し重ねてお礼申し上げます。
まず、ごゆっくりお過ごしいただけたようで安堵いたしております。しかしながら、サービススタッフの接客に関しましては笑顔でのサービスができておらず申し訳ございませんでした。私どものホテルはスタッフ全員が“おもてなし”を大切にしておりますが、今回いただきましたご指摘は身が引き締まる思いです。私はＷＥＢ担当者ではありますが、自身も含めスタッフ全員がより良いサービスをご提供できますよう心掛けてまいります。
朝食につきましての貴重なご意見は、今後の参考にさせていただきたく存じます。その食事について事前のご案内・説明方法も検討が必要なのではと考えます。
まもなく、ベイスイートは開業より2周年を迎えます。今後も皆さまのご期待以上の内容でお迎えできますよう日々努めてまいりますので、今後ともご愛顧賜りますようお願いいたします。
この度はご投稿いただきましてありがとうございます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【2周年限定企画】Room＆フランス料理＠35,000円＆洋朝食＠1,800円付
- ご利用のお部屋
- 【スーペリア・スイート（キング・禁煙）１００平米】
サービス2
投稿者さんの 志摩観光ホテル ザ ベイスイート のクチコミ
- 投稿者さん 2023年07月14日 20:31:51
-
一度は行ってみたいレストラン「ラ・メール」
料理もフロアスタッフも最高・プロフェッショナルでした(^^)/
宿泊予約確認時の電話対応が残念。
プロ意識を持ってサービスするホテルスタッフが可哀そうに思え、
応対した女性に「いい加減な対応はホテルの評価ダウンに繋がる」
と伝えました。
レストラン「ラ・メール」には、また訪れたいと思います。
ありがとうございました(^^♪- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年07月
- 志摩観光ホテル ザ ベイスイート 2023年07月20日 11:25:11
-
過日は志摩観光ホテルにご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。
念願のお食事をご堪能いただけたご様子で安堵いたしました。
しかしながら、事前のお電話でのおもてなしの心に欠けるスタッフの対応につきまして大変申し訳ございませんでした。
せっかく楽しみにされていたご旅行が嫌なお気持ちでのスタートになってしまったのだと思うと心苦しい気持ちでいっぱいでございます。
今後はどのような場合であってもお客様に寄り添い、真心が伝わるようなおもてなしができるようにスタッフ一同精進して参ります。
この度は貴重なお言葉、誠にありがとうございました。
今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【海の幸フランス料理「デギュスタシオン」】総料理長のこだわり尽くしの品々＜夕朝食付＞
- ご利用のお部屋
- 【スーペリアスイート ツイン（禁煙）】
サービス4
投稿者さんの 志摩観光ホテル ザ ベイスイート のクチコミ
家内が前回とても気に入って、二度目です。
【デギュスタシオン】のコースは品数がとても多い。
生野菜とディップ…肝を使ったディップソース 美味しかった
貝類と季節野菜のリゾット…魚介の味とグリーンの色合いが食欲をそそる
海の幸サラダ 柑橘類のヴィネグレット…クセの弱いワインビネガーソース
黒毛和牛 タンのパネ マスタード風味 少し苦手な方も居られるかもしれませんね。
海の幸のガトー仕立て 伊勢海老のコンソメゼリー 見た目も味も繊細
うに ボンファム 最高に美味しい一品だが、このコースは量が少なすぎて物足りなかった。
これは前回も絶品だったのでもう少し食べたかったぁ。
黒鮑クリームスープ 伝統的なスープでしょうか？伊勢海老のスープにしてほしかった。
黒鮑のポワレ…前回も感じたのだが、ブール・ノワゼットの焦がし方が弱い。
優しい味なのは分かるが、量も少ないので物足りなさを感じてしまう。
素人が生意気にすみません。
伊勢海老のソテー パプリカソース チョリソ風味のラタトゥイユとともに…このコースでは
何の気にも止まらないかもしれないがラタトゥイユがさすがと言うが実にうまく
調理されている。焦がしたチョリソの欠片が少し入ってるせいか印象がとても良かった。
松阪牛フィレ肉ステーキ わさび風味のジュのソース わさびバター添え…柔らかな松坂牛だが
お味の方は中の上と言った感じ。わさびとバターはよく合いますね。
純米吟醸酒“宮の雪”とヨーグルトのソルベ…クネルが見事！
メインディッシュの前に出された口直しのグラニテが実はとても美味しかった。
デザート…グリオットとピスターチを使ったデセールは季節的にいいと思った。
味は普通に美味しいかった。
コーヒー…前回、コーヒーのことでボロクソなコメントを出しごめんなさい。
今回はエスプレッソは普通に美味しかったです。食後のコーヒーや紅茶でディナーの
印象がころっと変わってしまうこともありますよね。
小菓子…ブラウニーはなめらかで口どけが良かったぁ。クッキーは達人が作ってるのか
サクサクほろほろで馬鹿に出来ないおいしさ。パート・ド・フリュイは自家製なのか？
酸味が少なく普通の味だったが、甘みが抑えてあり食べやすかった。
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この度は、志摩観光ホテル ベイスイートにご再訪いただきまして、誠にありがとうございます。またご丁寧なご投稿も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
大変お詳しくまた率直なご投稿から、お客様の食事に対する思い入れが感じられ、背筋が伸びる想いがいたします。お客様がディナータイムを心から楽しんでいただいているご様子が窺え、シェフも喜んでおりました。
奥様が気に入ってくださってのご再訪とのお言葉も本当に嬉しく存じます。誠にありがとうございました。
次回伊勢志摩にお越しの際にも、ぜひ当ホテルをご利用くださいますようお願い申し上げます。
そして、食事・サービスに関しましても率直なご感想をお聞かせください。お客様のご意見を今後のサービス向上につなげていきたいと存じます。
またのお越しを、楽しみにしております。
奥様にもどうぞよろしくお伝えください。
ご利用をいただきまして、誠にありがとうございました。
ＷＥＢ担当 溝口