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ma-kun9260さんの 志摩観光ホテル ザ ベイスイート のクチコミ
- ma-kun9260さん [50代/男性] 2015年08月12日 20:13:12
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８月６日に宿泊しました。
志摩観のフレンチを、楽しみに、期待してました。料理は、思ったとうりで、美味しかったです。フロアーのべテランの対応も申し分なかったですが、若い女性スタッフの靴のバタバタする音が不快でした。また、水も、臭かった。至る所にに置いてあるミネラルウオーターのほうが、どれだけ良かったと思うとせっかくの食事が、半減しました。とても残念です。
やはり、志摩観でないと細かいところは、行渡ってないのでしょうか？ベイスイートとうたうなら、もう少し心地よい気分にさせて欲しい。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2015年08月
- 志摩観光ホテル ザ ベイスイート 2015年08月13日 21:16:04
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この度は志摩観光ホテル ベイスイートのご宿泊を賜りまして、誠にありがとうございます。
海の幸フランス料理を大変楽しみに、ご宿泊を賜ったようですね。美味しかったとのお言葉を頂戴し、感謝申し上げます。しかしながら、スタッフの立ち居振る舞いや、ご提供のお水に関するお叱りについては、真摯に承ります。誠に申し訳ございませんでした。担当者とも調査のうえすぐに改善を行うよう実施しております。「志摩観光ホテル」にご期待いただいておりながら、今回のお言葉やご意見を頂戴してしまいました。事前のご期待を超えたおもてなし、サービスがご提供できますよう努めてまいります。
今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。ご投稿ありがとうございました。 予約担当 前田
- ご利用の宿泊プラン
- 【1日3室限定】志摩観光ホテル64年の想いを込めて！クラシックのメモリアルディナーをベイスイートで
- ご利用のお部屋
- 【スーペリアスイート・ツイン（禁煙）】
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投稿者さんの 志摩観光ホテル ザ ベイスイート のクチコミ
- 投稿者さん 2015年07月13日 20:07:31
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お部屋が広く 部屋の風呂からの景色も開放感あふれ ５階のラウンジではコーヒーや紅茶・ビールなど常時くつろげるようにセットされ 景色も英虞湾が見渡せ 非日常が味わえました ただ最近のホテルや旅館では当たり前に特別ルームが設定されています 価格設定が高めの割には料理の内容が普通で お風呂も温泉ではありません 宝生苑の温泉が送迎付きで１０００円で利用できますが チェックインの折案内もないですし わかった時点では利用時間が 過ぎており大変残念でした しかも有料？ ガウウンは大浴場に無駄に沢山置いています。クレンジングはありますが洗顔はなく 化粧水はありますが クリームはありません ラウンジの無料飲み物と同じものが冷蔵庫に入っていますが 有料です コンセプトがはっきりせず わかりにくいです 次回訪れた折には 改良されてますように願います
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年07月
- 志摩観光ホテル ザ ベイスイート 2015年07月22日 18:45:28
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この度は志摩観光ホテル ベイスイートのご宿泊を賜りまして、誠にありがとうございます。
お部屋では大変お寛ぎいただけましたようで、頂戴しましたお言葉に感謝を申し上げます。英虞湾の景色もお楽しみいただけましたようですね。しかしながら、温泉利用に関しましてのお言葉など、今後の貴重なご意見として承ってまいります。次回のお越しの際にも何卒よろしくお願い申し上げます。
この度のご投稿、誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- ≪月会席≫和の味覚を楽しむ（1泊2食）
- ご利用のお部屋
- 【スーペリアスイート・ツイン（禁煙）】
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投稿者さんの 志摩観光ホテル ザ ベイスイート のクチコミ
- 投稿者さん 2014年04月16日 22:33:42
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家内が前回とても気に入って、二度目です。
【デギュスタシオン】のコースは品数がとても多い。
生野菜とディップ…肝を使ったディップソース 美味しかった
貝類と季節野菜のリゾット…魚介の味とグリーンの色合いが食欲をそそる
海の幸サラダ 柑橘類のヴィネグレット…クセの弱いワインビネガーソース
黒毛和牛 タンのパネ マスタード風味 少し苦手な方も居られるかもしれませんね。
海の幸のガトー仕立て 伊勢海老のコンソメゼリー 見た目も味も繊細
うに ボンファム 最高に美味しい一品だが、このコースは量が少なすぎて物足りなかった。
これは前回も絶品だったのでもう少し食べたかったぁ。
黒鮑クリームスープ 伝統的なスープでしょうか？伊勢海老のスープにしてほしかった。
黒鮑のポワレ…前回も感じたのだが、ブール・ノワゼットの焦がし方が弱い。
優しい味なのは分かるが、量も少ないので物足りなさを感じてしまう。
素人が生意気にすみません。
伊勢海老のソテー パプリカソース チョリソ風味のラタトゥイユとともに…このコースでは
何の気にも止まらないかもしれないがラタトゥイユがさすがと言うが実にうまく
調理されている。焦がしたチョリソの欠片が少し入ってるせいか印象がとても良かった。
松阪牛フィレ肉ステーキ わさび風味のジュのソース わさびバター添え…柔らかな松坂牛だが
お味の方は中の上と言った感じ。わさびとバターはよく合いますね。
純米吟醸酒“宮の雪”とヨーグルトのソルベ…クネルが見事！
メインディッシュの前に出された口直しのグラニテが実はとても美味しかった。
デザート…グリオットとピスターチを使ったデセールは季節的にいいと思った。
味は普通に美味しいかった。
コーヒー…前回、コーヒーのことでボロクソなコメントを出しごめんなさい。
今回はエスプレッソは普通に美味しかったです。食後のコーヒーや紅茶でディナーの
印象がころっと変わってしまうこともありますよね。
小菓子…ブラウニーはなめらかで口どけが良かったぁ。クッキーは達人が作ってるのか
サクサクほろほろで馬鹿に出来ないおいしさ。パート・ド・フリュイは自家製なのか？
酸味が少なく普通の味だったが、甘みが抑えてあり食べやすかった。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2014年04月
- 志摩観光ホテル ザ ベイスイート 2014年05月03日 10:03:09
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この度は、志摩観光ホテル ベイスイートにご再訪いただきまして、誠にありがとうございます。またご丁寧なご投稿も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
大変お詳しくまた率直なご投稿から、お客様の食事に対する思い入れが感じられ、背筋が伸びる想いがいたします。お客様がディナータイムを心から楽しんでいただいているご様子が窺え、シェフも喜んでおりました。
奥様が気に入ってくださってのご再訪とのお言葉も本当に嬉しく存じます。誠にありがとうございました。
次回伊勢志摩にお越しの際にも、ぜひ当ホテルをご利用くださいますようお願い申し上げます。
そして、食事・サービスに関しましても率直なご感想をお聞かせください。お客様のご意見を今後のサービス向上につなげていきたいと存じます。
またのお越しを、楽しみにしております。
奥様にもどうぞよろしくお伝えください。
ご利用をいただきまして、誠にありがとうございました。
ＷＥＢ担当 溝口
- ご利用の宿泊プラン
- 【デギュスタシオン】シェフ樋口のおすすめのコース（1泊2食） 4月から
- ご利用のお部屋
- 【スーペリア・スイート （ツイン・禁煙）１００平米】
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shimimasa5768さんの 志摩観光ホテル ザ ベイスイート のクチコミ
- shimimasa5768さん [50代/男性] 2013年09月19日 22:22:48
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家内と二人で大変満足させて頂きました。
部屋からの眺望も素晴らしく。ゆったりとした時間を過ごせました。
従業員の方も宿泊者との距離感もわきまえておられ、教育が行き届かれおられると感じました。
少し残念なことは、５階のラウンジで氷の補充が無かったり他の宿泊者がテーブルに置いたままの
食器類を放置したままの状態で長時間放置されていたのは、いくら無料といっても少し気遣いが
欲しいと感じました。
又、５階ラウンジでのアルコール類の種類を増やして頂ければ、より満足させて頂けたのでは
ないかと感じました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2013年09月
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【FUTONスイート（禁煙）１００平米】
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赤城山7さんの 志摩観光ホテル ザ ベイスイート のクチコミ
- 赤城山7さん [50代/男性] 2011年12月31日 20:08:18
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個室・ラウンジからは、静かな海に浮かぶ筏と漁船、美しい夕日が眺められ、立地は抜群。食事は和食を選択したが、デザートも3種類あり、満足。なお、50室だけで本館との差別化を図る意味では、もう少し工夫が必要。例えば、客とすれ違う従業員の挨拶励行、ＤＶＤ貸し出し本数の増加、マッサージチェアの設置、など。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2011年12月
- 志摩観光ホテル ザ ベイスイート 2012年01月11日 13:46:44
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この度は、志摩観光ホテル ベイスイートにご宿泊を賜りまして、誠にありがとうございます。また率直なご意見も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。挨拶に関しましてもごもっともでございます。お客様が心地良くお過ごしいただける空間作りを目指すには、挨拶も大切な要素と存じます。
またＤＶＤの貸出し本数も検討しております。
お客様からのご意見を真摯に受け止め、居心地の良いホテル・心から寛いでいただける空間作りを目指し業務に励んでまいりますので、これからもご愛顧くださいますよう心よりお願い申し上げます。
ご投稿をいただきまして、誠にありがとうございました。
販売推進部予約 溝口
- ご利用の宿泊プラン
- 【月会席】旬の山海の幸 あわびと伊勢海老＆選べる朝食付☆10月以降のご予約はこちら
- ご利用のお部屋
- 【スーペリア・スイート （ツイン・禁煙）１００平米】
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投稿者さんの 志摩観光ホテル ザ ベイスイート のクチコミ
- 投稿者さん 2010年09月10日 14:29:06
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夫婦でお世話になりました。
新しいだけあって、居心地のよいお部屋と、ライブラリースペースもありどちらもゆっくりできました。サービスは、このレベルのホテルであれば至って普通のサービスで、悪い所はなかったですが特に感動することもなかったです。夕食のサーブして下さる方がずっと真顔でちょっと怖くて緊張しました（笑）
夕食のお料理で一番感動したのは意外にも伊勢エビのクリームスープでした。
朝食はあまり量はいただかないので、1800円のものにしましたが、フレッシュジュースにヨーグルトのフルーツカクテルとパンとコーヒー。デザート系よりスープものが欲しかったので、せめてヨーグルトとスープが選べるようになっていたらなあと思いました。夫は1300円で卵料理を追加できるとのことでお願いしましたが、それでも男性にはボリュームが少ないようだったので、初めからお高い方の朝食を指定した方バラエティにも富んでよろしいかもしれません。
すごく期待して行った為か、ちょっと肩すかしだったような印象もぬぐえず、またわざわざは参りませんが、近くへ行く機会があれば、また寄りたいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2010年08月
- 志摩観光ホテル ザ ベイスイート 2010年09月13日 20:34:10
-
この度は志摩観光ホテル ベイスイートをご利用賜りまして、誠にありがとうございます。また、当館の施設、食事につきましての貴重なご意見を頂戴し重ねてお礼申し上げます。
まず、ごゆっくりお過ごしいただけたようで安堵いたしております。しかしながら、サービススタッフの接客に関しましては笑顔でのサービスができておらず申し訳ございませんでした。私どものホテルはスタッフ全員が“おもてなし”を大切にしておりますが、今回いただきましたご指摘は身が引き締まる思いです。私はＷＥＢ担当者ではありますが、自身も含めスタッフ全員がより良いサービスをご提供できますよう心掛けてまいります。
朝食につきましての貴重なご意見は、今後の参考にさせていただきたく存じます。その食事について事前のご案内・説明方法も検討が必要なのではと考えます。
まもなく、ベイスイートは開業より2周年を迎えます。今後も皆さまのご期待以上の内容でお迎えできますよう日々努めてまいりますので、今後ともご愛顧賜りますようお願いいたします。
この度はご投稿いただきましてありがとうございます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【2周年限定企画】Room＆フランス料理＠35,000円＆洋朝食＠1,800円付
- ご利用のお部屋
- 【スーペリア・スイート（キング・禁煙）１００平米】
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投稿者さんの 志摩観光ホテル ザ ベイスイート のクチコミ
- 投稿者さん 2023年07月14日 20:31:51
-
一度は行ってみたいレストラン「ラ・メール」
料理もフロアスタッフも最高・プロフェッショナルでした(^^)/
宿泊予約確認時の電話対応が残念。
プロ意識を持ってサービスするホテルスタッフが可哀そうに思え、
応対した女性に「いい加減な対応はホテルの評価ダウンに繋がる」
と伝えました。
レストラン「ラ・メール」には、また訪れたいと思います。
ありがとうございました(^^♪- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年07月
- 志摩観光ホテル ザ ベイスイート 2023年07月20日 11:25:11
-
過日は志摩観光ホテルにご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。
念願のお食事をご堪能いただけたご様子で安堵いたしました。
しかしながら、事前のお電話でのおもてなしの心に欠けるスタッフの対応につきまして大変申し訳ございませんでした。
せっかく楽しみにされていたご旅行が嫌なお気持ちでのスタートになってしまったのだと思うと心苦しい気持ちでいっぱいでございます。
今後はどのような場合であってもお客様に寄り添い、真心が伝わるようなおもてなしができるようにスタッフ一同精進して参ります。
この度は貴重なお言葉、誠にありがとうございました。
今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【海の幸フランス料理「デギュスタシオン」】総料理長のこだわり尽くしの品々＜夕朝食付＞
- ご利用のお部屋
- 【スーペリアスイート ツイン（禁煙）】
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クリスタルアクアさんの 志摩観光ホテル ザ ベイスイート のクチコミ
- クリスタルアクアさん [50代/女性] 2019年03月28日 17:10:28
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最初のフロント案内から最後見送りまで、担当の方が明るく親切で良かったです。フロント席でお伝えした通り、浴室窓の曇り以外は満点でした。あいにくの強風にてデッキになかなか出られず英虞湾風景を外で間近に見る事が出来ませんでしたが、展望台やクラシックまで足を延ばしたりして、一泊を存分に楽しみました♪たまたまだと思いますが、メルケル首相が宿泊されたお部屋らしく、部屋№上に印がありました。感激でした♪女性経営者ですので、大変縁起の良い部屋に宿泊できたと主人と大喜び！！お食事も器と中身共々大変素晴らしく美味しかったです。ぜひまた来たいです。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年03月
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- 志摩観光ホテル ザ ベイスイート 2019年04月11日 22:04:54
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過日は志摩観光ホテルにご宿泊を賜りまして、誠にありがとうございます。
うれしいご投稿をスタッフで拝読させていただきました。とても良い思い出となるお部屋にご宿泊いただけましたようですね。スタッフへのお言葉や、施設ではクラシックのほうもお楽しみいただけましたことに感謝を申し上げます。あいにくの強風の天候でしたが、館内では存分にお楽しみいただけたのではないでしょうか。今後も同様にうれしいお言葉が頂戴できますように努めてまいります。またのお越しをお待ちいたしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 鮑ステーキ付会席 ～和と海の幸フレンチを味わう～
- ご利用のお部屋
- 【コーナースイート キング（禁煙）】
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メープル１さんの 志摩観光ホテル ザ ベイスイート のクチコミ
- メープル１さん [50代/男性] 2013年04月02日 17:03:49
-
宿泊してみたいと思っていた時、お値打ちなプランが出たので泊まってきました。
それでも一人４万ほどですから、高いですね。
施設等は立派で確かに良かったと思いますが、食事の内容が料金に見合ってないと思います。
リピートはないです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2013年02月
- 志摩観光ホテル ザ ベイスイート 2013年05月05日 18:51:13
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この度は、志摩観光ホテル ベイスイートにご宿泊を賜りまして、誠にありがとうございます。
折角お越しいただきましたのに、今回、食事の件でお客様のご期待に副えず、誠に申し訳ございませんでした。
しかしながら、率直なご感想をお寄せいただきましたこと、本当に感謝しております。心より御礼申し上げます。お客様からのご意見・ご感想を真摯に受け止め、今後のサービス向上の参考にさせていただきます。
いつの日か、また伊勢志摩にお越しいただきました際に、お立ち寄りいただければ幸いでございます。
ご利用並びにご投稿をいただきまして、誠にありがとうございました。
宿泊部セールス＆予約 溝口
- ご利用の宿泊プラン
- 【初春バーゲン】～１４日間限定の謝恩セール～ご夕食利用券１０，０００円券付
- ご利用のお部屋
- 【スーペリア・スイート （ツイン・禁煙）１００平米】
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投稿者さんの 志摩観光ホテル ザ ベイスイート のクチコミ
- 投稿者さん 2020年07月10日 17:03:16
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食事を期待して行きました。
前回 アワビのステ－キを美味しく頂きましたが 今回は残念でした。
伊勢海老も満足できなかった。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年07月
- 志摩観光ホテル ザ ベイスイート 2020年07月14日 21:24:03
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この度は志摩観光ホテルにご宿泊を賜りまして、誠にありがとうございます。ご投稿を拝読させていただきました。お食事に関しまして、前回お召し上がりいただきました際のご感想と比べ、お口に合わない状況でございましたようです。頂戴いたしましたご意見を参考にし、次回はご満足いただけるお料理を提供できますよう努めて参ります。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 海の幸フランス料理「エレガンス」
- ご利用のお部屋
- 【スーペリアスイート ツイン（禁煙）】
風呂1
投稿者さんの 志摩観光ホテル ザ ベイスイート のクチコミ
- 投稿者さん 2018年02月13日 23:32:12
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夜間に、浴槽およびシャワーの湯温調節が不良で利用できなかった。高級ホテルにしてはお粗末。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年02月
- 志摩観光ホテル ザ ベイスイート 2018年02月25日 23:40:38
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この度は志摩観光ホテルにご宿泊賜り誠に有難うございます。この度のご滞在では、設備不良によりお客様には大変ご迷惑をお掛けいたしましたことを心よりお詫び申し上げます。快適にお過ごし頂くための施設として今後このような事がないように十分点検を行い改善に努めて参ります。
今後も変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げますと共にまたご利用いただけますことを心よりお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 鮑ステーキ付会席 贅zei ～贅沢なひととき～
- ご利用のお部屋
- 【スーペリアスイート ツイン（禁煙）】
投稿者さんの 志摩観光ホテル ザ ベイスイート のクチコミ
- 投稿者さん 2020年03月30日 14:13:48
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雰囲気、お部屋、お料理、スタッフさんの対応はとっても良かったです
コロナ対応だったので大浴場が使えなかったのが残念
この期間だけでも、部屋のお風呂の入浴剤でもあったらいいなぁっと思いました
後、部屋のお風呂のシャワーが半分壊れかけてたのも？？
でも又機会を作って行きたいです- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2020年03月
- 志摩観光ホテル ザ ベイスイート 2020年04月20日 09:18:21
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この度は志摩観光ホテルにご宿泊を賜りまして、誠にありがとうございます。ご投稿を拝読させていただきました。当ホテル、またスタッフへのお褒めの言葉を頂き、誠に嬉しい限りでございます。しかしながら、コロナウイルスによる気配りやお部屋での不備に関しましては残念な思いをお掛け致しました。この度頂戴致しましたご意見を参考にさせていただきます。またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 伊勢志摩サミット記念ディナー
- ご利用のお部屋
- 【スーペリアスイート ツイン（禁煙）】
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投稿者さんの 志摩観光ホテル ザ ベイスイート のクチコミ
大変すばらしいホテルでしたが、価格的には、世界の一流のホテルと同等です。それにしては以下の点で見劣りがありました。
・タオルが2セット以上おいてない（世界の一流はタオルは事前に十分おいてあります）・夕方のベッドメーキングで、風呂のタオル交換はされていたが、ダイニングの食器の片づけなどがされていなかった。・靴を脱いで部屋に入るようにしてあるのは面白いが、脱いだお客の靴を部屋係りの方は揃えなかった。・レストランは、夜の夜景が暗くて見えにくい。照明などの工夫がないと、せっかくのガラス窓が鏡になってしまって、ウエイターの運ぶ様子が丸見え。・その窓にトイレのマークが私の席から映っていた。何とかならないものかと思った。以上
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この度は志摩観光ホテル ベイスイートのご宿泊を賜りまして、誠にありがとうございます。
ご投稿を拝読させていただきました。ご宿泊では総じてご満足いただけましたようですが、ご意見も頂戴いたしました。わかりやすく具体的にご意見をいただいておりますので、各担当部門で早速拝読させていただいております。この度のご投稿は貴重なご意見として、今後のおもてなしに生かしていきたいと存じます。
今後ともご愛顧賜りますよう、何卒よろしくお願い申し上げます。ご投稿ありがとうございました。