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2人中2人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの スパリゾートハワイアンズ ウイルポート のクチコミ
- 投稿者さん 2017年10月18日 14:48:14
-
ウィルポートは２回目の宿泊でした。プールやお風呂が近いので、宿泊中は何度も行ったり来たり出来ました。
建物自体はちょっと古いのか、廊下に雨漏りがありましたが、部屋はキレイで、掃除も行き届いていました。
今回は１階のお部屋で、部屋の前の廊下がアトリウムみたいになっていて、とても開放的でキレイでした。
あと、ちょっと残念だったのが食事です。２泊だったので、夕食のメイン料理以外は前日と全く同じものでした。朝食も前日と同じものでした。
それから直接ホテルには関係ないのですが、ハワイアンズのポリネシアンダンスのショー、子供がとても楽しみにしていて迫力満点のダンスに大満足したあと、ダンサーの方と写真が撮れるんですが、割り込みが酷すぎます。
子供が並んでいるのにも関わらず、どこかのおば様達がズカズカ20人ほど割り込みしていきました。
団体客なのか、こちらとしてはわかりませんが、どうして並んでるのに抜かしていくの？って子供がショックを受けてました。
舞台の上がり口だけじゃなく、並んでいる最後尾にも係りの方を配置してもらいたいです。それか、席の番号順に写真を撮るように変えて頂きたいです。
素晴らしいショーなのに感動したのに、最後は腹立たしい気持ちになってしまいました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年10月
- スパリゾートハワイアンズ ウイルポート 2017年10月20日 22:01:57
-
この度はスパリゾートハワイアンズウイルポートへご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
数ある温泉施設より私どもウイルポートをお選び頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。
お客様がお泊りになりました一階では挙式を上げることもあり、多くのお客様に喜んで頂けております。
２泊目のお食事の内容でございますが、チェックイン時におっしゃっていただければ別な会場へ変更も可能でございますので、次回いらっしゃった時にはお申し付け下さいませ。
ショーの警備につきましても、配慮が足りず、ご不快の念をお掛け致しましたこと、心よりお詫び申し上げます。
お客様から頂いた貴重なご意見・ご指摘は今後の改善の際の参考にさせて頂きます.
またのお越しを、従業員一同 心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中ご投稿頂き、誠に有り難うございました。
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- ご利用のお部屋
- 【キャビン】
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投稿者さんの スパリゾートハワイアンズ ウイルポート のクチコミ
- 投稿者さん 2017年09月29日 15:50:17
-
5人家族で利用。プールから部屋まで近く子供達は朝から夜までプールを満喫していました。
お風呂が沢山あり良かったのですが全部のお風呂の時間を把握することが大変でした。
スタッフの方々はとても親切でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年09月
- スパリゾートハワイアンズ ウイルポート 2017年10月11日 20:22:04
-
この度はスパリゾートハワイアンズ ウイルポートにご宿泊頂きまして、
誠に有難うございます。
プールで楽しくお過ごし頂けたとのお客様からのお言葉、従業員一同 大変嬉しく思っております。
また、接客についてもお褒めのお言葉を頂戴しまして、大変恐縮致しております。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
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投稿者さんの スパリゾートハワイアンズ ウイルポート のクチコミ
- 投稿者さん 2017年07月30日 20:15:10
-
夫と1歳7ヶ月の子供と3人で
利用させて頂きました。
ベッドじゃないので、
かなり寝相の悪い子供でも
落ちる心配はないかと
思ってましたが、
布団が敷いてるスペースと
ソファが置いてるスペースの間に二段くらいの階段があり、
階段から1番遠い所に
寝かせていましたが、
見事に落っこちました(^_^;)
寝る前も興奮して走り回って
階段で軽く頭打ってました(^_^;)
それ以外は清潔感もあり従業員さんの対応も良く
気持ちよく利用出来ました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年06月
- スパリゾートハワイアンズ ウイルポート 2017年08月07日 22:17:52
-
先日はスパリゾートハワイアンズ ウイルポートへご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご投稿頂き重ねて御礼申し上げます。
頭を打ったり、段差から落ちてしまったお子様にお怪我はございませんでしたか？寝ている間もいっぱい遊ぶ楽しい夢を見ていただけたのかなと、想像してしまいました。
気持ちよく利用出来ましたというお言葉に大変嬉しく思っております。次回いらっしゃった際には「また来てよかった」と言っていただけるよう、スパリゾートハワイアンズはこれからも精一杯努力して参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
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ちゅうきっちんさんの スパリゾートハワイアンズ ウイルポート のクチコミ
- ちゅうきっちんさん [30代/女性] 2017年07月25日 15:49:38
-
色々な種類のお風呂があってたいへん満足であっった。また、サービスが大変訓練されており接客が大変よかった。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年07月
- スパリゾートハワイアンズ ウイルポート 2017年08月02日 20:49:29
-
先日はスパリゾートハワイアンズ ウイルポートへご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
お客様からの温泉施設への「たいへん満足」というお言葉に大変嬉しくなると共に、スタッフへのお褒めのお言葉を頂戴し大変恐縮致しております。スパリゾートハワイアンズは、これからもお客様に喜んでいただける施設を目指し、努力していく所存でございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
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hatake0715さんの スパリゾートハワイアンズ ウイルポート のクチコミ
- hatake0715さん [50代/男性] 2017年07月08日 15:48:56
-
宿泊客の標識が分かりづらく、電話しても中々通じず、イライラした。
部屋は、ごく普通でした。プールのウォータースライダー別料金かかります。
係員の方は、親切でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年07月
- スパリゾートハワイアンズ ウイルポート 2017年07月30日 22:29:19
-
先日はスパリゾートハワイアンズ ウイルポートへご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご投稿頂き重ねて御礼申し上げます。
標識やお電話を頂くもお待たせしてしまい、お客様にはご不快の念をお掛けし申し訳ございませんでした。お客様から頂いた貴重なご意見・ご指摘は今後の改善の際の参考にさせて頂きます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
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shiori9208さんの スパリゾートハワイアンズ ウイルポート のクチコミ
- shiori9208さん [60代/女性] 2017年06月08日 01:00:25
-
孫と二人で行きました。無料送迎バスもあり、とても楽しめました．
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年05月
- スパリゾートハワイアンズ ウイルポート 2017年06月18日 22:03:13
-
先日はスパリゾートハワイアンズ ウイルポートへご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。お孫様とのご旅行先として選んでいただけましたこと、また、とても楽しめましたというお言葉に大変嬉しく思っております。お客様の利用された無料送迎バスはご宿泊の方限定となっており、都内を中心に毎日運行しております。次回お越しの際もぜひお役立てくださいませ。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
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akik@25さんの スパリゾートハワイアンズ ウイルポート のクチコミ
- akik@25さん [40代/女性] 2017年05月08日 17:35:56
-
二部屋を予約し、隣同士だったので使い勝手が良かったです。2食ともビュッフェでしたが、ドリンクバーの種類が少ないのが残念です。幼児がいるので、オレンジジュースだけでも用意があると嬉しいのですが…デザートはケーキや自分で作れる綿飴もあり、概ね良好だと思います。レストラン自体、モノリスよりもこじんまりしているので、歩き回らないで何度も往復できます。
以前はプール外で利用できるゴムサンダルがなかったのですが、今回スリッパ置き場や回収ボックスまで設置されていました。チェックイン以降案内がなかったので、リピーターでも知らないお客さんの為に何らかのアナウンスがあると嬉しいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年04月
- スパリゾートハワイアンズ ウイルポート 2017年05月13日 21:07:15
-
このたびはスパリゾートハワイアンズ ウイルポートへご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
日帰りのお客様用にサンダルをご用意するようになり、そのサンダル用の回収ボックスを設置させていただいております。ご宿泊のお客様はお部屋にセットしておりますサンダルを、引き続きプールへお遊びに行かれる際にもご利用いただいているためチェックイン時にもご案内しておりませんでした。次回いらっしゃった際には、何かご不明な点がございましたらフロントスタッフまでお気軽にお尋ねくださいませ。
お忙しい中ご投稿頂き誠にありがとうございます。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
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2人中1人の方が参考になったと投票しています。
akik@25さんの スパリゾートハワイアンズ ウイルポート のクチコミ
- akik@25さん [40代/女性] 2017年05月08日 17:28:05
-
二度目の宿泊です。一番初めに利用したモノリスより断然利便性(プールやショーを観るステージに近い)が良い。足の悪い老齢の母も同行し、ホテルの温泉もエレベーターを降りてすぐで良かったです。泉質も抜群で、私の体調不良(皮膚疾患)も改善。
以前は入れた他ホテルの大浴場が禁止になっていたのは残念でした。
あと、チェックアウト後に母がフロントの方に質問したトイレの場所への回答が不明瞭で、再度聞き直すと明らかに嫌悪感を顕に返答され、大変不愉快でした。
よくよく位置を辿ってみると、「REST ROOM」との標記で、年寄りには難しかろうと納得、、- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年04月
- スパリゾートハワイアンズ ウイルポート 2017年05月13日 20:21:02
-
先日はスパリゾートハワイアンズ ウイルポートへご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご投稿頂き重ねて御礼申し上げます。
トイレをお探しのお母様には大変申し訳ございませんでした。これからはお客様がここだと分かる所、お近くまでご案内するように徹底致します。
五月に入りましたがまだまだ寒い日がございます。お身体崩されませんよう。
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投稿者さんの スパリゾートハワイアンズ ウイルポート のクチコミ
- 投稿者さん 2017年04月25日 18:55:27
-
設備面ではモノリスタワーには及びませんが、ウルルポートは施設内の立地が抜群です。
プールや余市への移動が楽なのが利点です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年04月
- スパリゾートハワイアンズ ウイルポート 2017年04月25日 23:07:02
-
先日はスパリゾートハワイアンズ ウイルポートへご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご投稿頂き重ねて御礼申し上げます。
お客様のおっしゃる通り、ウイルポートはプール施設内にあるホテルのため、フラダンスショーの行われるステージや、大浴場パレスや江戸情和与市など温泉施設にも近く、大変移動の便利な宿泊施設となっております。水着のままプールへお出掛けするこもでき、そういった点で気に入ってくださるお客様が多くいらっしゃいます。
移動が楽というお客様のお言葉から、楽しんでいただけたのではないかと感じられて、安心いたしました。
またウイルポートへご来館頂けるのを心よりお待ち申し上げております。
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2miffy2さんの スパリゾートハワイアンズ ウイルポート のクチコミ
- 2miffy2さん [40代/女性] 2017年02月04日 18:28:45
-
常磐ハワイアンセンター時代に行ったのが最後で、20年以上ぶりに行きました。
予約の際、楽天では幼児の入力が出来ず、直接電話をさせていただき伝えました。その時にオペレーターさんから、
バスの利用はいかがなさいますか？と教えていただいて予約も取ってもらいました。
往路は家族4人横並び(本来は幼児分の席は無し)復路は満席のため本来の3席分でしたが十分配慮いただいたと思います。
到着後すぐ早めのチェックインをし、部屋で休めたのも良かったです。13時半からの昼のショーにも余裕をもって向かえました。
禁煙部屋を用意していただいていたのに、喫煙にすぐ変えてもらえて助かりました。
施設は1泊では完全制覇とはいきませんが、次回のお楽しみにしたいと思います。
食事は設定時間が17時だったので早いなとは思いましたが、言えば変えていただけたのかしら？
大人はメインを1品選べ、前菜やデザートも充実。特に子供が喜んだのが、うどんを自分で湯通ししてトッピングするのと、自分でセットするソフトクリームで、各3回やったのに残さず食べきりました。
まったりしてから夜のショーへ。
とにかく素晴らしく、皆がハワイアンズに行く気持ちがわかったような気がします。
昔からこんなに素敵だったかしら？と20数年来なかったのが悔やまれます。
本当はハワイかグアムに行こうとしていた夫のリフレッシュ休暇でしたが、子供が小さく日程的にもギリギリだったので福島のハワイにしたのですが、とにかく良かったです。近いうちにまた行きたいと思っています。
長々と書いてしまい、失礼しました。
お世話になりました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年01月
- スパリゾートハワイアンズ ウイルポート 2017年02月06日 21:29:48
-
先日はスパリゾートハワイアンズ ウイルポートへご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
お客様がご投稿いただきました内容で一点、訂正させていただきたい点がございます。無料送迎バスにて座席のご用意がないのは幼児のお子様ではなく乳児のお子様でございます。乳児のお子様はお膝に抱っこでお願いしておりますのでよろしくお願いいたします。
お客様の大変満足していただけたご様子に従業員一同嬉しく感じております。特にお子様のうどんを何度もおかわりして、全て召し上がったご様子を想像して笑みがこぼれてしまいました。
お客様にまたお会いできますことを楽しみに、また、さらにワクワクいただける施設を目指し努力して参ります。
お忙しい中ご投稿いただき、誠にありがとうございました。
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ゆいママ0537さんの スパリゾートハワイアンズ ウイルポート のクチコミ
- ゆいママ0537さん [40代/女性] 2017年01月12日 19:22:19
-
今夏二回目の宿泊ですが以前、宿泊したときには気がつかなかったのですが空調がうるさくて寝付けませんでした。部屋により空調の音に差があるのかなと思いました。また、ホテルのお風呂が３時からしか使用できないのもいまいちでした。２時から入れたらプールで遊んで温泉に入って帰れたのに残念です。次回いくときまでに改善してくれたらと思います。ハワイアンズにいくならホテルはここがいいなと思ってます。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年01月
- スパリゾートハワイアンズ ウイルポート 2017年01月13日 22:32:34
-
先日はスパリゾートハワイアンズ ウイルポートへご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。また、数ある温泉施設より 私どもウイルポートをお選びいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
空調の音で眠れなかったとのこと、大変心苦しく思っております。至急空調設備を点検致します。
お風呂に入れるお時間につきましては、以前より検討しており、その結果二時から入れるように改めさせていただきました。次回ご宿泊の際はぜひウイルポートのお風呂で温まってからお帰り下さいませ。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
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☆あかり☆ちゃんさんの スパリゾートハワイアンズ ウイルポート のクチコミ
- ☆あかり☆ちゃんさん [30代/女性] 2016年09月02日 06:08:00
-
初めて行きました。
8/31泊だからか空いていました。もっと前ならどんな感じなのかなと思いながら、未就学時の子がいるのですいていてよかったです。
館内が広すぎるため、露天風呂やお土産屋までが遠すぎでした。
プール周りのご飯が高すぎです。近所のサマーランドの料金とつい比較してしまいました。
プールは空いていてよかったですが、放送が聞きづらかったです。
夜のショーをみました。
ファイヤーショーとフラダンスの美しさ素晴らしかったですが、もう少し早い時間からやってほしいです。
20:30からは子供には眠くなる時間でした。それを考えていただき改善していただきたいです。せいぜい19:30-20時だと思います。
ショーは素晴らしかったので祖母を連れて行きたいです。
プールは屋内屋外共に狭かったのは意外でした。
お部屋は寝に帰るだけの子連れならウィルポートで充分ですが、祖父母いるには古いなと。
立川帰りのバスでしたが運転手さんが素晴らしかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年08月
- スパリゾートハワイアンズ ウイルポート 2016年09月08日 01:17:09
-
このたびはスパリゾートハワイアンズ ウイルポートへご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
ご満足いただけなかった点については大変心苦しく感じておりますが、フラガールショーはおばあ様を連れてきたいと思っていただけるほど素晴らしいと感じていただけたようで嬉しく思っております。
お客様から頂いた数々の貴重なご意見は改善の際に参考にさせていただきたく存じます。
お忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございます。次回おばあ様と一緒にお越しいただけるのをお待ち申し上げております。
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- 【キャビン】
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投稿者さんの スパリゾートハワイアンズ ウイルポート のクチコミ
- 投稿者さん 2016年08月05日 14:19:27
-
初めてでした。いろいろ持ち物を悩んで持っていきましたが、プールで遊ぶにはホテルにあるものが充実しているのでほとんど要りませんでした。次からは身軽にいきたいと思いました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年08月
- スパリゾートハワイアンズ ウイルポート 2016年08月06日 15:05:28
-
この度はスパリゾートハワイアンズ ウイルポートにご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。
また、数ある温泉施設より私どもウイルポートをお選びいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
お部屋には、タオル・バスタオルの他、館内着、スリッパなどをご用意致しております。もし、お持物等でお迷いになられました際はお気軽にお問合せ頂けますと幸いに存じます。
ご滞在中は、快適にお過ごしいただけましたでしょうか？お客様にとって、素敵な思い出をお作り頂けましたなら私どもも大変嬉しく思います。
スパリゾートハワイアンズはこれからもお客様にワクワクしていただける施設を目指し、スタッフ一同努力して参ります。
お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。
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投稿者さんの スパリゾートハワイアンズ ウイルポート のクチコミ
- 投稿者さん 2016年07月05日 00:09:18
-
ハワイアンズがリニューアルする前に行った時に、ウィルポートに泊まってみたいと思い今回宿泊しました。
当時より大夫年数も経っていることもあり、まぁほぼ満足でしたが、1つだけ残念な事がありました。
それはお風呂の事なのですが、ハワイアンズにパレスと与一、3つの宿泊施設にそれぞれ1つあり、宿泊者は全て入れると思い計画して行ったのですが、宿泊施設の風呂はその施設の宿泊者しか入れなくなりました。との事。
しかも前日までは全て入れたのに、会社の命令で突然変わったようで、スタッフもやや困惑してる様子でした。
それならＨＰで事前に告知するとか、宿泊予約者にメールするとか、事前に知らせて欲しかったです。
何故そんな命令だしたかな？？モノリスに集中する？？夏休み期間で人増えるから？？
理由は何であれ、注意書き等はするべきだと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年07月
- スパリゾートハワイアンズ ウイルポート 2016年07月07日 12:09:50
-
この度はスパリゾートハワイアンズウイルポートにご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。
また、数ある温泉施設より私どもウイルポートをお選びいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
お客様におかれましては せっかく温泉を楽しみにしてくださっておりましたにも関わらず、他のご宿泊施設の温泉をご利用いただくことができなくなってしまい、従業員一同 大変心苦しく思っております。
お客様からご指摘いただいた点はごもっともであり、事前にお知らせする事が必要であったかと思っております。大変失礼致しました。
現在、ホテルハワイアンズ・モノリスタワー・ウイルポート ではご宿泊者様専用の温泉をご用意しております。
今までご宿泊頂いたお客様方からも「各ホテル毎のオリジナルであってほしい」というお声等も多数頂戴しており、ウイルポートのお客様には、大浴場パレスと大露天風呂与市、そしてウイルポート1階の源泉掛け流しのお風呂をご案内した次第でございます。
大変心苦しいところではございますが、ご宿泊いただく各宿泊施設の温泉をご利用いただけますと幸いに存じます。
スパリゾートハワイアンズは、これからもお客様にワクワクしていただける楽園を目指し、従業員一同努力して参ります。
お忙しい中、ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。
お客様のまたのお越しを、従業員一同 心よりお待ち申し上げております。
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投稿者さんの スパリゾートハワイアンズ ウイルポート のクチコミ
- 投稿者さん 2016年07月02日 18:00:36
-
パッと見はキレイで清潔な部屋だと思ったのですが、実際は設備の老朽化や清掃不足などを感じました。
・シャワー室の扉のマグネットが壊れていて完全に閉まらない
・ドライヤーにホコリがたまっていた
・部屋にあったお茶菓子と隣に置いてある説明書きと内容が違っていた
・洗面所にティッシュが無い- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年06月
- スパリゾートハワイアンズ ウイルポート 2016年07月06日 11:47:47
-
この度はスパリゾートハワイアンズウイルポートにご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。
また、数ある温泉施設より私どもウイルポートをお選びいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
せっかく越しいただきましたのにも関わらず、お部屋の清掃や表示物などに不備がございましたようで、大変申し訳なく思っております。
ご不快の念をお掛け致しまして、誠に申し訳ございませんでした。
今回のお声を真摯に受け止め、快適な環境でお客様をお迎えできるよう努めて参ります。
スパリゾートハワイアンズは、これからもお客様にワクワクしていただける楽園を目指し、従業員一同努力して参ります。
お客様のまたのお越しを、従業員一同 心よりお待ち申し上げております。
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1人中1人の方が参考になったと投票しています。
GA33642さんの スパリゾートハワイアンズ ウイルポート のクチコミ
- GA33642さん [30代/女性] 2016年05月15日 00:47:08
-
ハワイアンズは2回目ですがウイルポートは初めて泊まりました。チェックイン時間前に到着予定だったので、プールのチケットや荷物を預かってもらえるか不安だったので事前に問い合わせしておいてよかったと思いました。対応は丁寧でモノリスに来ると係りの人が案内してくれること、荷物もフロントに預けられることが分かりやすい説明でよかったです。
ウイルポートへは、プールを通ってのチェックインなので駐車場から遠く荷物を持っての移動は面倒だなと感じました。その変わりプールや与一へは近いので連泊して遊びたい人には向いているのかなと思いました。建物は、古さは感じますが綺麗に清掃されていて十分な広さでしたが、部屋のシャワーが水圧が低く温度調節に時間がかかるのが難点でした。
水着の脱水機が女性風呂にあったのが便利でしたが、部屋に水着が干せるような工夫が欲しかったです。乾燥機はホテルハワイアンズの方にあるため遠いので。
食事は美味しく特にデザートが豊富で子供たちが大喜びで何度もアイスや綿あめを食べていました。前菜のようなサラダやマリネが１つ１つ器に盛りつけられていてどれも美味しく見た目もよかったです。朝のバイキングもうどんやホットケーキがあったりと種類が豊富にあって子供たちは楽しんでいました。ウインナーやベーコンなどの料理がもっと熱々だといいなと思いました。
プールはもちろん、昼のショー・夜のショーも見ごたえがあって十分楽しめました。5月でもプールは暖かいのですが、水着のままでプールから別の施設までの移動は肌寒いので上着が必要ですね。
あと、チェックイン後駐車場に荷物を置いてプールやお風呂に行きたいと思ったら入り口で止められたので、何か再入場の紙など分かりやすいものがあるとよかったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年05月
- スパリゾートハワイアンズ ウイルポート 2016年05月21日 20:12:33
-
先日はスパリゾートハワイアンズ ウイルポートへご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
お部屋の不備につきましてはお客様にご迷惑をお掛け致しましたこと、大変申し訳ございません。ご指摘いただいた箇所は直ちに修繕し、今後このようなことがないよう再発防止に努めて参ります。
しかしながらたくさんのお褒めのお言葉を頂きまして、また、お食事にフラダンスショーにプールにと楽しめたというお言葉に従業員一同大変嬉しく思っております。
このたびはお忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
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ただママ7772さんの スパリゾートハワイアンズ ウイルポート のクチコミ
- ただママ7772さん [30代/女性] 2016年04月24日 16:53:42
-
大人2名・6歳児1名で宿泊。
スタッフの方が皆親切で、安心して宿泊・遊ぶことが出来ました。
特にフロントの小泉様に大変親切にして頂き、明日への活力を頂きました。有難うございました。
チェックアウト後も、荷物の預かりや部屋着(アロハ調の服)・館内専用サンダルを継続して使用することが出来るので、出発ぎりぎりまでハワイアンズを満喫することが出来ました。
プールや温泉は110cmの幼児だと深い箇所が多くて、正直楽しめているのかわかりませんでしたが、子供は子供なりにとても楽しかったようです。
早朝の館内は寒い場所があったので(3月なので仕方ない)、ガウン(貸出してくれます)があると湯冷めしないと思います。フロントで借りることをお勧めします。
ウィルポートの朝食バイキングは、普通です。レストランの奥のスペースは少し寒かったです。
東北地方で3月でこの薄着でいいの？！という感覚で過ごしました。まさに常夏のハワイアンズ！今度は暖かい時期に伺いたいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
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- 宿泊年月
- 2016年03月
- スパリゾートハワイアンズ ウイルポート 2016年04月25日 13:42:55
-
この度はスパリゾートハワイアンズ ウイルポートにご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。
また、数ある温泉施設より私どもウイルポートをお選びいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
お子様とご一緒に2日間たっぷりとハワイアンズをご満喫いただけたようでございますね！
しかしながらレストランが少し寒かったとのお言葉がございましたが、その後 お風邪等召されておりませんか？
お客様のご様子に気づくことが出来ず、申し訳なく思っております。。
もしよろしければ、上に羽織るガウンをご用意させていただきますので、お声をお掛けいただけますと幸いに存じます。
フロントの接客におきましては、お褒めの言葉を賜り、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
ウイルポートは規模の小さいホテルではございますが、その分お客様に寄り添った接客が出来るよう努力して参ります。
お客様のまたのお越しを、従業員一同 心よりお待ち申し上げております。
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- ご利用のお部屋
- 【キャビン】
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pat8177さんの スパリゾートハワイアンズ ウイルポート のクチコミ
- pat8177さん [50代/女性] 2016年03月17日 11:18:55
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今年80歳になる母と70代最後の記念にと、母の希望でスパリゾートハワイアンズに♪
私自身は初めての利用だったのでプランをあれこれ調べ“女子限定”プランに・・・（笑）
他の方の口コミを参考に宿はウイルポート！
充てられたお部屋は3Ｆだった為、メインが温泉入浴とハワイアンショーだった私達にとってどちらも近く長い距離を歩くことなく行き来できたのは良かったです。
レストランの食事内容は賛否両論あるようですが私はまぁまぁ満足。
デザートは種類が豊富ですが一口サイズなので色々食べる事ができ、どれも美味しかったです♪
特典のドリンクは種類は限られますがアルコールとソフトドリンクどちらも選べるのはポイント高いと思います。グアバジュースはめっちゃ美味しかったですよ^^
朝食におかゆがあるのが母は喜んでいました。
もしできることなら夕食付プランの場合、宿泊するホテル限定ではなくハワイアンズ内全てのレストランを利用してもＯＫだと更に利用する側の楽しみもできるかなと思ったりします。
それと。。。入浴時間が朝６時～のと１０時～の浴場があったので全て６時～にしていただけると好きな浴場の入浴帰りにそのままレストランへ行き朝食をとれるので動線がスムーズになっていいかなと思いました。
ホテルによってムームーの色・柄が違っていて、ウイルポートは水色地に白の柄。
赤っぽい柄の方が多かったです。どちらのホテルだったんだろ？
初スパリゾートハワイアンズでしたが母娘で楽しむ事ができました。
従事している方皆さんの笑顔が温かくそれだけをとっても利用する側の気分が良くなる事を改めて感じました。
また機会をみつけて伺いたいと思います。大変なお仕事とは思いますが頑張って下さいね♪- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年03月
- スパリゾートハワイアンズ ウイルポート 2016年03月28日 12:07:00
-
この度はスパリゾートハワイアンズ ウイルポートにご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。
また、大切な記念のご旅行に当ホテルをお選び頂き、重ねてお礼申し上げます。
色々な点でご満足いただけたようで、お母様にも楽しんでいただけたようで大変嬉しく存じます。しかしながら、ご期待に添えない点もいくつかございました。お客様から頂いた貴重なご意見・ご指摘は今後の改善の際の参考にさせて頂きます。
これからもスパリゾートハワイアンズはお客様に満足して頂ける楽園を目指し、日々精進して参ります。
お客様のまたのご来館を、従業員一同心よりお待ち申し上げております。
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投稿者さんの スパリゾートハワイアンズ ウイルポート のクチコミ
- 投稿者さん 2016年03月15日 22:49:28
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毎年訪れるハワイアンズで、ウィルポートは４年前以来の二回目です。
施設はだいぶ年季が入りましたが、清潔感があったので気になりませんでした。
どこへ行くにも便利なので、過ごしやすいのがいいです。
それに静か！喧噪から抜け出せました。
ただ、大浴場のお湯、、、源泉かけ流しなので仕方ないのですが、ぬるかった。。。
二度入りましたが、二度ともぬるくてなかなか出られませんでした。
４０度となっていたけど、プール遊びで冷え切った身体にはつらいかと。
それから、２階の部屋で、天井も高くて開放的なんですが、この時期は寒かったです。
エアコン入れても、なんとなく寒い。
夏なら気にならないんだろうなあ。
スタッフの方達のサービスは文句なく良いので、そこだけ、残念でした。
でも、コスパ、遊び勝手考えるとやはりウィルポートは一番魅力ありますから、次もウィルポートにすると思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年03月
- スパリゾートハワイアンズ ウイルポート 2016年03月28日 11:36:27
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このたびはスパリゾートハワイアンズ ウイルポートへご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。久しぶりにウイルポートへご宿泊いただき、一番魅力があるというお言葉に大変嬉しく思います。しかしながら、お風呂、お部屋が寒かったというご意見に心苦しくなるとともにお風邪を召されなかったか心配になりました。まだまだ寒い日が続いております。ご自愛くださいますよう。
お客様のまたのお越しを、従業員一同心よりお待ち申し上げております。
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小太郎７１１さんの スパリゾートハワイアンズ ウイルポート のクチコミ
各スタッフの対応が良く満足しています、ただレストランでバイキング時間７０分と言われた
（家族バラバラで行った為、間違えないと言われた）フロントで確認したら９０分、どうなってるんでしょうか？
通常なら７０分でも十分ですが孫とゆっくり食後のデザートも味わいたかった。
２Ｆプール前のレストランレーブルで食事中、天井から水滴が落ちてくる、食べ物にも入る
工夫が必要では、
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この度はスパリゾートハワイアンズ ウイルポートにご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。
またお忙しい中ご投稿頂き、従業員一同重ねて御礼申し上げます。
ウイルポート2階レストラン「ラティオ4・2・2」ではお食事時間を90分、プール施設の中にございます「ビュッフェレストランパーム」ではお食事時間を70分とさせて頂いております。
せっかくお越しいただきましたのにも関わらず、
フロントでの案内不足でご不快の念をお掛けいた
しましたこと誠に申し訳なく、深くお詫び申し上げます。
お客様から頂いた貴重なご意見・ご指摘は今後の改善の際の参考にさせて頂きます。
またのお越しを、従業員一同 心よりお待ち申し上げております。