スタッフの丁寧なご対応と笑顔。最高！です。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年09月

２歳の孫がフラダンスとお誕生日のサプライズに大喜びでした

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2017年09月

新宿からバスを利用させて頂きました
到着するとウイルポートのロビー迄プールで遊ぶ為に用意した水着や着替え等の重たい荷物を持って長く歩きずらい連絡通路を歩いてやっとの思いで着きました、２歳の子供を連れて居たので大変でした
又帰りもプールで濡れた水着にお土産で来た時よりも一層重くなった荷物を帰りのバス乗り場のハワイアンズの入り口迄持って歩きました
チェックアウトの際にお預けした荷物だけでもバス乗り場迄届けて頂ければ楽に移動出来たかなと感じました
夕食はとても美味しく一緒に行った皆んなにも喜んでもらいました
濡れたタオルも何度も交換して下さり良かったです
移動の時に道に迷う事も有りましたが次に行く時にはクリアー出来るかなって感じです
宿泊前の色々な問い合わせの対応はとても親切で良かったです
とても楽しく過ごせたので又行かせて頂きますね
ありがとうございました

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2017年09月

家族旅行で行きました。
建物は古いですが、泊まったウィルポートは清潔感があり
気持ちよく過ごせました。
また、施設内の移動もとても楽でした。
お盆の時期だったので
ものすごい混んでいて
昼間は芋洗い状態でしたが
夜と朝はガラガラで最高でした。スライダーも朝1番なら待たずに乗れます
ご飯も我が家的には大満足でした。
ウィルポートのスタッフの方々も親切でとても感じの良い方々でした。
とても楽しい旅行になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年08月

駐車場からホテルまでの距離が長すぎで、足の悪い親はちょっと難しいかなぁ～？と感じました。他は特に無くて満足した旅行になりました(^ ^)

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年06月

4月18日に１泊で宿泊しました。急遽、部屋の変更をお願いした所 快く迅速に対応して頂きありがとうございました。
それ以外も親切な対応で、2日間友達と楽しく快適に過ごせました(^^)
ありがとうございました！

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2017年04月

常磐ハワイアンセンター時代に行ったのが最後で、20年以上ぶりに行きました。

予約の際、楽天では幼児の入力が出来ず、直接電話をさせていただき伝えました。その時にオペレーターさんから、
バスの利用はいかがなさいますか？と教えていただいて予約も取ってもらいました。
往路は家族4人横並び(本来は幼児分の席は無し)復路は満席のため本来の3席分でしたが十分配慮いただいたと思います。
到着後すぐ早めのチェックインをし、部屋で休めたのも良かったです。13時半からの昼のショーにも余裕をもって向かえました。
禁煙部屋を用意していただいていたのに、喫煙にすぐ変えてもらえて助かりました。
施設は1泊では完全制覇とはいきませんが、次回のお楽しみにしたいと思います。
食事は設定時間が17時だったので早いなとは思いましたが、言えば変えていただけたのかしら？
大人はメインを1品選べ、前菜やデザートも充実。特に子供が喜んだのが、うどんを自分で湯通ししてトッピングするのと、自分でセットするソフトクリームで、各3回やったのに残さず食べきりました。
まったりしてから夜のショーへ。
とにかく素晴らしく、皆がハワイアンズに行く気持ちがわかったような気がします。
昔からこんなに素敵だったかしら？と20数年来なかったのが悔やまれます。
本当はハワイかグアムに行こうとしていた夫のリフレッシュ休暇でしたが、子供が小さく日程的にもギリギリだったので福島のハワイにしたのですが、とにかく良かったです。近いうちにまた行きたいと思っています。
長々と書いてしまい、失礼しました。
お世話になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年01月

今夏二回目の宿泊ですが以前、宿泊したときには気がつかなかったのですが空調がうるさくて寝付けませんでした。部屋により空調の音に差があるのかなと思いました。また、ホテルのお風呂が３時からしか使用できないのもいまいちでした。２時から入れたらプールで遊んで温泉に入って帰れたのに残念です。次回いくときまでに改善してくれたらと思います。ハワイアンズにいくならホテルはここがいいなと思ってます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年01月

ホテルハワイアンズ、モノリスタワーには泊まったことがあるので、違うホテルにしようと今回はウイルポートにしました。
夕食の時間も受付の方に無理言って変更してもらい大変助かりました。
ただ残念なのが、禁煙ルームなのに部屋の扉を開けた瞬間にタバコの臭いがしたのでその点がマイナスでした。
また機会がありましたら泊まりたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年09月

すごく良かったです。
高い天井で部屋も広く感じました。プールから近いのでコインロッカーなども借りずに部屋を拠点に遊べました。ぜひまた利用したいと思います。

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レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2016年09月

ウィルポートのキャビン、１泊２食付きのプランで宿泊。
１歳の子供は料金無料でしたが、部屋のお布団は４人分敷いてありましたので広々と利用することができました。
気がつくのが遅くなってしまったので、頼まなかったのですが、子供のおむつ用ごみ箱や、手洗い場で使うステップなどが無料でレンタルできたようです。

プールはまだ子供が小さいため、ワイワイオハナとスプリングパークを主に利用しましたが、プールと温水プールとが別館？なため、移動がなかなか大変でした。施設の構造上、どうしようもないところなのでしょうが…ここがもう少し移動しやすければと思いました。
プールで使用して濡れてしまったバスタオルをフロントで交換してくれるサービスは非常に助かりました。

お食事は、特に夕食のバイキング形式の前菜類がおいしかったです！
品数は多くはありませんでしたが、ホテルのバイキング！と言った感じのおしゃれなメニューも用意されていてうれしかったです。
子供向けに、ハンバーグ、ピザ、トマトパスタ、フライドポテト、旬のトウモロコシなども用意されており、3歳の娘も楽しめていたようです。
デザートのケーキ、シャーベットも種類こそ多くはありませんが十分楽しめるものでした。
メインにはお肉を頼みましたが、適量で、バイキングと共に楽しむことができました。
スタッフの方も、子供がフォークを落としたときにも素早く対応してくださり、助かりました。

そして、夜のステージショーは３歳の娘がとても気に入り、１時間夢中で見入っていました。ファイヤーマンのパフォーマンスも、テレビで見たことはあったのですが、間近で見ると迫力満点！フラダンスのショーも目まぐるしく変わるカラフルな衣装、光の演出もあり、非常に楽しませていただきました。

無料送迎バス、ハワイアンズ２日間入場、ディナーバイキング、朝食バイキングつきでこのお値段で利用できて満足です！
時期も良かったのか、混雑しすぎず、閑散としているわけでもなく、程よい感じで楽しめました。

長くなってしまいましたが、２日間ありがとうございました。
ぜひまた伺わせていただきます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年07月

昨年はモノリスを利用しましたが、今回は結婚記念日に合わせてウィルポートに宿泊。プールに近く、お部屋も清潔に掃除してあり、とても快適！
夕食時の選べるメインディッシュでお肉を選択したのですが凄く美味しかったです！！
上に乗せてあるフォアグラと一緒に口に含むと、もう・・・自分自身がとろけるかと思う程（笑）。
レストランの接客もよかったです！
旅行から戻って4日ですが、来月の予約を入れましたよ～（また夕食にフォアグラが出るかな♪）！
横浜からの無料バス、本当に助かります。バスの運転手さんもとても感じ良いです！
と、全体的に大満足ですが、
一応お伝えしたい点↓
1、お部屋（7205）には屋外に面した窓がありませんでした。チェックインの時にその説明を添えていただければ、窓を開けた時のガッカリ感が少なくて済んだかと思います。
そしてホテルの館内に面して取り付けてある窓の外は夜でも明かりが灯っていてカーテンを閉めても眩しくてなかなか寝付けませんでした。遮光カーテンにされてはいかがですか？
2、小学校低学年の子供と3人で宿泊と予約時に申請しているのに、館内履きは大人用が3足用意されていました（歯磨きセットは1つが子供用になっていました）。大きすぎて危ないので、履いてきた靴でレストランなどに行きましたが、小さな館内履きを履いているお子さんも多数いらっしゃったので、準備ミスだったのでしょうか？フロントに言えば貸してもらえたのでしょうか（チェックイン時に子供の館内着についてはその場でサイズを確認して用意していただけたのですが、館内履きについては特に説明なし）？
3、化学繊維100％の館内着は、汗を吸わず肌ざわりも悪いので、少しでも綿が入っていればいいなぁ、と思います。
毎回持参したワンピースで過ごしていますが、館内着を着ていない場合は、違う建物に移動する時などにパスカードを見せないといけないそうなので、その都度出し入れするのはちょっと面倒。素材の問題以外にも、授乳中など体の事情で館内着を着られない方もいらっしゃるので、服やバッグにつけたりできるパスカードが入れられるフォルダーを貸し出していただければ便利だと思いました。
色々書いて申し訳ないですが、今後のご参考にしていただければと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年04月

今回初めて利用させて頂きました。色んな方の口コミを参考にして、ウィルポートに決めました。チェックインしてすぐに水着に着替えそのまま部屋からウォーターパークに行けたのが良かったです。また、お風呂も同じ階にあったので直ぐに行くことができました。お料理もメインが選べ他もデザートまで充実していたのでお腹いっぱい食べることが出来ました。しいて言うならば、主人が宗教の関係もありメインが食べられなかったので前もってご相談すれば良かったかなぁと思いました。
その他、従業員の方の接客も良く総合的に大満足です。また利用させて頂きます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年02月

スパリゾートハワイアンズ　ウイルポートに弟家族と父、主人と私、5人で一泊しました。無料の宿泊者専用バスで３時間、おじゃべりしている間にあっという間に着き、すぐにフラダンスを見に行きました。特に男の人の火の踊りが迫力もあり良かったです。バスから見ると雪がまだ残っていましたがホテルの中は用意されているムームーを着てちょうどよいくらいで快適でした。夕食のバイキングもとても美味しく、プールやたくさんの種類の温泉に入り楽しく過ごしました。特に印象に残ったのはウイルポートにあるアクアエステ専用のプールで温泉保養士の鈴木さんから温泉の入り方や注意などいろいろと教えていただいたことです。今回はたくさんのプールや温泉を回るだけで時間がなくなってしまいましたが次回はスパツアーなどに参加したいと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年02月

プールに一番近いホテルでとても楽チンで、何度も部屋にプールにいったりきたりできて、とても良かったです。
スタッフさんもみんなみんな素敵な笑顔で素敵な方ばかり。
おかげさまで素敵なクリスマスとなりました。
クリスマスケーキも頼めてほんとに嬉しかったです。
ありがとうございました。

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レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2015年12月

ドアマンの小泉さん、とても素敵な方でした。接客がとてもスムーズで心地よい応対でしたよ。食事はおいしかったです。部屋の掃除は今一つかなと思いました。細部にも目をやっていただければ幸いです。総合的には楽しく過ごせましたので、また伺います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年01月

部屋が広くて驚きましたが、よく見ると少し高くなった床に4人分の布団が敷いてありました。
そこに2人で泊まれるのでお得感がありました。
夕食は、メインディッシュ＋バイキングですが、どちらも大変に質が高かったです。
モノリスタワー、ホテルハワイアンズ、ウイルポート各ホテルのお風呂とテーマパーク内のお風呂に入れるのですが、行き帰りに迷子になります。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年01月

プールに近く水着で移動出来るので、大変助かります。特に子ども連れにはありがたいです。
レストランでの夕食も想像以上でした。選べるメインもよかったですが、デザートの満足度はとても高いと思います。
ハワイアンズに行くときは、またこのホテルを選びたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年01月

まずは安く泊まれるプランに満足です。
今回たまたま知人と同日にウイルポート宿泊だったのですが、旦那さんの身体の具合が思わしくないことを相談したらチェックイン前の早い時間にも関わらず、部屋をどこよりも先に掃除して横になれるように手配してもらって大変助かりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年11月

連泊ですが、セミバイキングのメイン料理が前日と違うので良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2015年07月