とても楽しく過ごさせていただきました。外のスペースがたっぷりあって、海をみながらソファでくつろいだり、散歩したりしました。リゾートホテルなのに温泉があって、その動線もうまく考えられていると思いました。夕食、朝食とも和食を選んだので、おなじ食事処しか行けなかったのは残念でした。次回は洋食もチョイスしてみたいと思います。

旅行の目的

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家族

宿泊年月

2015年09月

素晴らしいお宿でした。ロケーションが最高で、お部屋も設備もアメニティも素晴らしかったです。夜食の尾道ラーメンと、朝食後のコーヒーのサービスもありがたくいただきました。しまなみ海道への近道も教えていただけて、ありがたかったです。

ちょっと残念だったのは、洋食の朝ごはんです。卵料理の種類が少なかったです。普通のオムレツ、白身のオムレツ、ポーチドエッグがあればよかったのですが。いろいろなゼリーなど楽しかったのですが、普通にフレッシュサラダが欲しかったです。あと、コーヒーも、あのサービスの仕方では、冷めてしまうので。洋食の方は、人件費節約が透けて見えてしまうメニューのような気がしました。

でも、全体に素晴らしかったので、また遊びに行きたいです。

旅行の目的

レジャー

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家族

宿泊年月

2015年08月

素泊まりのプランで宿泊しましたが、チェックインの際に夕食と朝食もお願いしました。料理はとてもおいしく大変満足でした。ただ途中少し料理の出てくるところが遅かったことが少しだけ気になりました。お部屋は広々としていてアメニティも充実していました。落ち着いた雰囲気で夫婦でゆっくり過ごせて良かったです。

旅行の目的

レジャー

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家族

宿泊年月

2015年07月

当ホテルは自宅から手軽な距離に位置しているため、何度か利用しています。最近の宿泊ではヨットハーバーにあるイタリアン・レストランで食べましたが、大変満足できる内容でした。今回の宿泊では、夕食を日本料理としましたが、前回食べた時のような感動がありませんでした。料理長が替わったのでしょうか。このたび、「レイテギア」という、バスク地方の料理を楽しめるダイニングが出来たと聞きました。この８月には北スペイン・バスク地方を旅行する予定ですので、帰国後には是非「レイテギア」を訪れたいと、楽しみにしています。客室も掃除が行き届いていますし、湯上がり処では、気の利いた飲み物とくつろげるスペースが用意してあるので、また訪れたいと感じるホテルです。

旅行の目的

レジャー

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家族

宿泊年月

2015年06月

今回で4回目の利用です。
前回お願いしてた「庭園の蜘蛛の巣」もいっさいなく、きれいに手入れされ気持ちよく過ごさせて頂きました。
毎回、感動・満足・癒されてリフレッシュしています。

ただ、非常に残念な事が・・・。
宿泊客のモラルの低い事、低い事。
ビックリです。
大浴場に行くと、脱衣場は、床がぬれたままで誰もいないのに扇風機がつけっぱなし。
化粧室の鏡の前には、使用済みの歯ブラシ・ブラシ・バスタオル等が入ったままの脱衣籠が置いてあり、ドライヤーは使いっぱなし。
岩盤浴には破れたナイロン袋が捨ててあり・・・余りの汚さに「私が従業員ならブチギレるで」と言いながら全部片づけました。

しばらくしてスタッフさんが来られたので、その旨を伝えた所、しきりに恐縮されて謝罪されてましたが、決して掃除に来るのが遅いと言ってるのではありません。
高級リゾートホテルなんだから、宿泊客もモラルをもって泊まって欲しいと思います。
常識のない人間は迷惑なだけです。

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宿泊年月

2015年06月

期待通り申し分のないホテルでした。
あえて希望を言えば、朝食にフルーツが欲しかった。

旅行の目的

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家族

宿泊年月

2015年06月

11月９日に宿泊しました。
ハード面（部屋、家具、アメニティ等）はとてもよかったです。
しかし、ホテルマンの質が低いです（勿論、きちんとした方もいました）。
悪意ある低さではなく、ただ単に教育が不十分なのだと思います。
個々のホテルマンの責任ではなく、上の者の責任ですね。
笑顔で接客してくれるのはいいのですが、まず最低限のことを。。。

たとえば、今回、DVDプレイヤーを食事中に入れておいてくれるという話だったのに、入っていなかった。
問い合わせすると、謝罪の上入れてくれたけど、「もってきたからいいでしょ」とばかりに、なぜそうなったのかの説明も問い合わせもなし。
料理をサーブするときも、皿の向きが歪んでいてもそのまま。。。
晩ご飯の時に予約時間近くに行っているのに、名前を３回も聞かれたり・・・
ホテル内でホテルマンと会ったときの挨拶がない・・・（もっと堂々としてほしい）。

なんだかなーという印象。

ただ、皆さん一生懸命だし、ハード面は本当にすばらしいので、ホテルマンさえ成長すれば文句なしのお宿です。

がんばってください。

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宿泊年月

2014年11月

１０月７日にお世話になりました。送迎サービス利用させていただき良かったです。ドライバーさんお勧めの露天風呂から夕日を眺めたかったのですが、広く素敵なお部屋でゆっくりしすぎてバルコニーから夕日を堪能させていただきました。今回は20時に夕食予定でしたので、それまで岩盤浴大浴場でリラックス！お食事も地元の旬の食材で美味しかったです。スタッフの皆さんも感じのいい対応でもっとゆっくりしたいな～って思いました。又お世話になりたいです。

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友達

宿泊年月

2014年10月

今回2回目の利用です。
前回は、イタリアンが残念な味だったので、今回は日本料理にトライしました。
日本料理は美味しく頂くことが出き、スタッフの笑顔を始め・施設アメニティの充実・・・どれも素晴らしく大満足です。
瀬戸内海に沈む夕日の美しさ、日常を忘れ優雅な気分に浸れる素晴らしいホテルです。

でも、ただ、ただ残念なのは、檜風呂にゆっくりつかり心も体も癒える～と思って庭を見上げると蜘蛛が２匹、露天風呂から夕陽を眺めていると、蜘蛛が１匹、夕食の後に日本庭園を眺めているとあちこちに蜘蛛が５～６匹、それぞれ大きな蜘蛛が立派な巣を作っていました。

思わずギャア～！！
翌朝、日本庭園をゆっくり散策したかったのですが、あまりの蜘蛛の巣の多さに優雅な気分が萎えました。
山の中で虫が多いのは理解できますが、蜘蛛の巣は庭の手入れが行き届いてなさを表してるようで非常に残念です。

一緒に行った友人も、満足の行くホテルだと感激していただけに残念でした。
どうか、庭園の整備も宜しくお願いします。

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友達

宿泊年月

2014年09月

ゆったりとした部屋でゆっくりとでき、さらに、ベッドに横たわると健やかな眠りへと誘われる。
食事もクチコミ以上のものがあり、大満足です。朝食は今までにないスタイルのだったから。
次回は、和食の夕食にして、瀬戸内巡りを計画したい。
ベッドはどれを採用しているか教えてください！

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家族

宿泊年月

2014年08月

海側の窓が大きなガラス張りで眺めがすばらしく、広々としたお部屋にカジュアルな内装がとてもリラックスできます。
アメニティ類も充実していて大満足！

食事は夕食のイタリアンはそれほど感動しませんでしたが、和食を選んだ朝食はおばんざいの種類が多く、少しずつ取ってきても食べきれないくらい充実していてどれも美味しかったし、アナゴの干物がぷりっぷりでとっても美味しかったです！

なんといっても感動したのは岩盤浴と露天風呂！
岩盤浴まで宿泊料金に含まれているのに、作務衣やタオル類を自由に使っていいので、とてもコスパがよいと感じました。
湯上り処ではコーヒー牛乳やジャスミンティーも無料でいただけます。
チェックアウトが12時なのでのんびり過ごすことができました。
また行きたいと思う大満足のホテルです♪

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2014年08月

鞆の浦を観たくて、宿泊しました。広島空港まで迎えに来て頂きました。初めての所ですと、ホテルの方に伝えてましたので、近くをドライブしてくださいました。
次の朝もハイヤーを手配して頂き、鞆の浦迄、送ってくださいました。
親切にして頂き、感謝しています。
ディナーのイタリアンは美味しく頂きました。
残念に思ったのは朝食の干物です。固くて
食べにくく、美味しくなかったです。
温泉もサラッとしたお湯で良かったですね。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年07月

夫婦で宿泊しました。部屋が広く、浴室や洗面室も広く優雅に過ごすことができました。庭には火を囲んで座れるソファや、海を眺めるソファなど、自然をゆっくり堪能できる配慮がされてました。強いて言うなら、プールは子供が多く市民プール状態でしたので、大人がゆっくり楽しむことはできない感じでした。チェックアウトまでゆっくり寛げ満足でした。

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同伴者

家族

宿泊年月

2014年07月

すばらしい景観とかゆいところに手が届くような丁寧なサービス、美味しい食事と満足な滞在でした。
また季節をかえておうかがいしたいです。
ありがとうございました。

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一人

宿泊年月

2014年03月

素敵なお部屋で瀬戸内海の素晴らしい眺めを堪能することができました。

お風呂は広くきれいでしたが、岩盤浴が何時も満員で使用できなく残念でした。

露天風呂からの夕日は素晴らしかったです。

とても素敵なホテルでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年03月

家族旅行で利用させていただきました。
スタッフの方の対応が素晴らしく、露天風呂も絶景で　とても充実した時間を過ごさせていただきました。

ただところどころ説明不足な面もあり、あまりリゾートホテルに馴れていない者からすると戸惑うことがちらほらありました。


スタッフの方が部屋や入浴・食事について説明をしてくださるのはいいのですが、口頭のみでの説明だったので食事の際用意された部屋着で来てはいけないことや、レストランの利用時間などが分からなくてとても困りました。
あとから部屋のドレッサー？の引き出しの中に簡単な利用事項やフロア案内の冊子があることを知りましたが、その冊子についても説明がなかったので存在自体知りませんでした。
もう少しわかりやすい場所に置いておいていただくか、一言説明があればよかったのにな、と思います。
(同様に金庫の位置もわかりにくかったです)

冊子についても、入浴可能時間や岩盤浴の利用時間など、もう少しわかりやすく書いてあればよかったです。


あとはチェックアウト前に清掃員の方が間違えて部屋にきてしまったことぐらいですかね。
うまく情報が伝わってなかったのでしょうか？

部屋着で食事処⇔浴場間をうろつけないところや、ホテル内に売店がないのはイメージを崩さない為なのでしょうが、せめて外にでも自販機があれば助かりました・・・
お酒と水以外無いのはつらいです(^_^;)


細かい点が気にはなりましたが、入浴後の飲料サービスやアメニティの充実具合などとてもサービスが行き届いていて総合的には大変素晴らしいホテルだと思いました。

また機会があれば利用させていただきたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年01月

4月12日に宿泊しました。ホテルはちょっと古い感じでしたが、掃除が行き届いており、清潔感があり、スタッフの応対も、清々しくとても感じ良かったです。
部屋からの、海の眺め、露天風呂の眺めが最高で、もう一度行きたいと思います。
岩盤浴も気に入りました。
やっぱり、何といってもスタッフの皆さんが気持ちよかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年04月

ゆったりと過ごすことのできるホテルです。
露天風呂や部屋からの眺めに満足しました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2013年03月

家族の誕生日をゆっくり過ごしたくて宿泊しました。以前ツイン洋室でしたので４人で泊まれる和室にしました。
洋室のベッドのほうがはるかに寝心地は良かったと思います
岩盤浴は楽しめました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年01月

先日はお世話になりました。
とてもキレイでオシャレなホテルでした。質のいいアメニティー類は女性の方はうれしいと思います。
全て、すごく良いホテルでしたが、朝食だけは…いまいち…でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年12月