部屋のトイレの便座が冷たく、暖房機能がついていなくてがっかりでした。今時だいたいの施設で付いていると思うのですが…。

洗面のお湯の出が悪く、洗顔時不便でした。

朝食はとてもおいしかったのですが、テーブルの上も下も食べ物のカスが落ちていて汚かったです。フロアを清掃したり、見回る従業員もいなければ、台拭きすらなく、嫌な感じでした。色々な方が利用するのでマナーの悪い方も中にはいると思いますが、ワンランク上を謳うのなら、そこはきちっとして欲しかったです。

バスソルトや子供向けのおもちゃは嬉しかったですが、なくても構わないものです。それよりは上記のようなサービスにもっと人や費用をかけていただきたいと思います。

残念ですが、次の利用はないです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年01月

有線放送だかで映画をたくさん見れるようにしてました。
が、私は映画を見ないので、あまりありがたみが・・・・
映画好きならいいのかも。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2011年01月

部屋は思ったより狭い

【ご利用の宿泊プラン】
3日前までのご予約がお得★部屋数限定のディスカウントプラン★朝食無し
コンパクトシングル（禁煙）

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2010年10月

部屋は普通。
とにかく普通。

立地はとても良かったです。
朝ごはんも美味しかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年11月

２泊させていただきました。
周辺には飲食店やコンビニ、スーパーなどがあり食事には困りませんでした。
お部屋も新しいので、とても綺麗でした。机がL字型に設置してあって使いやすい。
バスソルトやアメニティをフロントで色々頂けるのは嬉しかったです。
他の方々が書かれているようなエレバーターの混雑や、音の問題は特に気になりませんでした。

ユニットバスも意外と広めでゆっくり出来ました。が、換気扇の風が強くて、シャワーカーテンがやたら揺れて体にくっついてくるのが困りました…。

接客はちょっと…と思う部分が多かったです。
駐車場の予約電話の際、10コール以上鳴らしてもなかなか出ない、電話口での対応がぎこちない。
実際ホテルに着いてから、駐車場のインターフォンを3回ほど鳴らしても、これまたなかなか返事がない。雨だったら雨ざらしのまま待たされるところです。
朝食つきプランではなかったのですが、朝食の会場でスタッフの年配の女性に「あれはお持ちではないですか？あれ、あれ…」と要領を得ない対応をされ、友人と困惑してしまいました。朝食券は会場で買えるようにもしておいてほしかったです。
あとお部屋に館内着とサービスのミネラルウォーターが無かったりなど…。

新しいホテルとはいえオープンから半年以上経っているので、もう少し従業員の方の手際が良くなるよう指導して頂きたいです。
お部屋も立地も朝食も良かったので、そこだけが残念です。
苦情が多くなってしまいましたが、またお伺いする機会がありましたら、その時はより良いホテルになっていればと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2010年11月

食事が、あまり美味しくないです。
内容も価格の割りに、品数が少ないです。
ごはんが、美味しくなかったです。

部屋、バス等は綺麗でした。
無料の映画も良かったです。

これは、ホテル側に言っても
無理な話かもしれませんが、
中国の方々だと思うのですが
夜中に騒ぎながら廊下を歩くのは
辞めて欲しいです。

フロントの方の対応は、大変良かったです。
気持ちの良い接客でした。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2010年10月

きれいでよかったです

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2010年10月

駅に近く、新しいので部屋もきれいでした。接客も丁寧で気持ちが良かったです。
ビデオがシステムの関係でうまく起動していなかったのが残念でした。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2010年09月

当初シングルで予約していましたが、当日急遽ダブルに変更していただきました。
部屋はロービーの続きに面していて、出入りが丸見えなのが少し気になりましたが、便利で良かったです。
入口にチャイムがないので、人が来るとノックをするのですが、一度連れも私も部屋に居る時にノックがあり、ドアを開けると小学生くらいの外国のアジア系の女の子が立っていました。
部屋を間違えたようで、その子も私も驚いたのですが、ドアスコープがないのでドアを開けて確認するしかなく、不用心だなと感じました。
ロビーのPCは便利に使わせていただきました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2010年08月

駅からすぐ近く、わかりやすい場所だったので、よかったです。ビジネスなので、部屋が狭いのは仕方ないですね。子連れにはちょっと厳しかったかな。ツインのベッドをくっつけて、使用しました。お風呂の掃除が行き届いていない感がありました。部屋着はゆかたではないので、はだけず、冷えずよかったです。安いからでしょう、中国人？韓国人？のツアー客がたくさんいたので、嫌な人は確認した方がいいかも。朝食は、良くもなく悪くもなくでした。スタッフの方は、大変感じよかったです。ネットの写真ではファミリーもいけそうな感じでしたが、やはり窮屈。ベッドの寝心地はよかったです。スカイツリーが良く見えました。

【ご利用の宿泊プラン】
全国で大好評！健康バイキング朝食付♪全室にて映画300タイトル無料で見放題！
スタンダードツインルーム（禁煙）

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年08月

鶯谷は何にもないので食事に困りました。あと、夜になるとVDDはほとんど見れません。

旅行の目的

その他

同伴者

恋人

宿泊年月

2010年08月

朝食チケット貰えなかったです。


映画3百タイトルもあるのに映るまでに時間かかるわ、途中で止まるわ、音は出ないわで結局見れなかったよ

部屋は良かったのに最悪でした。

【ご利用の宿泊プラン】
全国で大好評！健康バイキング朝食付♪全室にて映画300タイトル無料で見放題！
コンパクトシングル（禁煙）

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2010年07月

口コミを見て、覚悟して行きました。

場所は駅から見えて看板が出ているので、分かりやすい。


業務用スーパーは便利ですね。手前にもう一件あるのには、びっくり。
ハンガーは多めにあって、シャワーは出が良かった。

鍵が本当に普通の鍵で、ちょっと面倒。冷蔵庫はスイッチ入れないと冷えない。←もっと目立つようにした方が良いかと思う。


テレビのリモコンが接触悪いんだか、電池がないんだか、、、。

部屋とフロント奥のトイレの電気が、一瞬消えたのは何でだろう？気持ち悪かった。

寝間着は、ちょっと暑かった。スリッパは使い捨てや洗うものじゃない普通のなので微妙。


食事は空いてて、ゆっくり食べられた。思ったより、種類が少ない。プチメロンパンと明太子は美味しかったけど、いくらなかった。これで1300円は高いかな。細かいけど、お手拭きは欲しい。

せっかく新しいホテルなので、頑張って欲しい。

【ご利用の宿泊プラン】
誕生お祝いはプレミアムなお部屋で！★最大20％OFF★今なら健康バイキング朝食無料プレゼント！
スーペリアツインルーム（禁煙）

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2010年06月

初日で朝食バイキングは長い列だった。おかずの品切れが目だって残念だった。東洋人は山盛り食べていたが，マナーの悪さが目立った。注意書きが必要だと思う。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年04月

朝食、期待外れでした。柔らかすぎるご飯、もやしの味噌汁は、箸が進みませんでした。好みの問題かもしれませんが、品数・内容とも１３００円は厳しいと思います。
サービス期間とは言えリピーターを増やすチャンスだと思うので頑張り期待します。
バスソルトもプレゼントでしたが、チェックインの時に、お客様に説明された方が良いですよ。
催促するのも嫌ですし、知らない方は知らないままなので。
苦情ではないのですが、これからを期待して敢えて辛口書かせて戴きました。

【ご利用の宿泊プラン】
【期間限定】オープン記念♪バイキング朝食プレゼント☆ (全室にて映画300タイトル無料で見放題！)
クィーンベッドルーム（喫煙）

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年04月

場所的にあまり環境のいいところとは思えませんが、新しくて、たばこのにおいもせず気持ちのいい部屋でした。
中国人の団体客のため、朝食は時間を遅くしてほしいと言われ、遅い時間に行ったにもかかわらず、満員でかなり長い列ができていました。時間もなかったので食べることができませんでした。無料であっても評価をかなり下げました。
冷蔵庫のドアを開けるとき、冷蔵庫とも前に動いてきて、何度も冷蔵庫を元の位置までもどしました。冷蔵庫をとめていてほしいものです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年05月

スタッフは皆さん姿勢よく紳士淑女の方々でした。外国人スタッフですがとてもお心遣いが伝わってくる言葉に夫とともに感服しました。
ホテルは古いですが大切に使われてきていることがよくわかります。しかし、水圧が低いためか、シャワーは若干苦労しました。とても香りのよい手作りバスソルトで疲れをいやすことはできました。
食事はどれもとてもおいしかったです。
2300円分のクーポンでワインをお土産にしましたが、とてもおいしかったです。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年03月

朝食付きで利用したが、宿泊客が多国籍のため様々なか味付けに対応させたのか、あまり美味しくはなかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

毎回連泊で東京出張の際は利用しています。今回はチェックアウトの朝に部屋を何回もノックされ誰かと思いドアを開けたら掃除の方で朝ゆっくりしたかったが最悪でした。チェックアウトの時間が決まっているから「もう出ますか?」はどうなんどろう?その後も他の部屋をノックしていた

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2021年10月

出張の際は良く利用します。宿泊料金は安いが駐車場が高いように思えるのが残念

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2021年09月