初めて利用させていただきましたが、入室直後に床にポップコーンが落ちてるのを見てガッカリしました。

また、トイレの横の壁に髪の毛がへばりついており、掃除されていないのかと不安になりました。

一万円以上支払ってこの程度なんですね。

壁紙が剥げていたり染みがあるのは仕方ないにしろ、掃除不足の部屋にお金を払ってまで滞在したくありません。

残念ですが、もう使うことはないと思います。

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2015年05月

喫煙者だが、部屋がタバコ臭で辛かった

旅行の目的

ビジネス

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2015年02月

夫婦プラス子どもの３人でツインのお部屋を予約しましたが、ベッドが３つのお部屋を用意してくださり、大変嬉しかったです。
ゆっくり寝ることが出来ました。
朝食も種類豊富で大変満足しています。

ただ、部屋の掃除が行き届いておらず残念でした。
影の隠れた場所ならともかく、ビックリするほど目に見える場所がほこりだらけでした。
今後改善していただけるように詳しく書きますと…。
①ベッドフレームの上。
子どもが手をかけたら、綿ゴミがいっぱいベッドに降り注ぎました。アレルギー持ちの息子はくしゃみが止まらず、薬を服用するはめに…。

②ベッド上の絵の上
何ヵ月拭いてないんだ…というレベル

③エアコン
今回は使用しませんでしたが、綿ゴミがいっぱい付着。使ったら、大量にゴミが降ってきたでしょう…。

④壁に綿ゴミが広範囲で付着
テーブルと椅子側です。

⑤洗面台の栓の裏側
赤い汚れがびっしり付着

⑥壁に汚れが散乱
拭けば取れそうなのに…

以上、私が気付いた範囲です。それほどきれい好き…というわけではない私でさえ気になったので、よっぽどだと思います。新しい施設だし、従業員さんの対応もいいのにもったいないです。
以前から何度も清掃面での苦情があるにも関わらず改善されてないのは残念ですよね。

東京にまた行く機会があったら、改善されていることを期待してまたお世話になりたいです。
小姑みたいな投稿ですみませんでした(汗)

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年10月

ダブルの部屋を予約しているのに、2回連続でシングルの部屋にされた！

シングルがいっぱいでダブルに!!は、よくあるが…
ダブルからシングルに!!は、日本で、このホテルぐらい!

チェックインの時に
『グレードアップさせていただきます』と言われたが、明らかにグレードダウンでしょ…

ちゃんと謝って、その時に、せめて差額は返して欲しい!!

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2014年09月

ビデオを見放題でも、あまり話題作や興味のあるものが少なく、部屋も思ったより狭かった。上野から徒歩圏ではあるが、あまり雰囲気がいいとは言えない立地だった。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2012年11月

ＶＯＤ見放題との事だったので楽しみにしていましたが、操作が出来ず（読み込みが長くて固まった？）通常のＴＶしか見れませんでした。
部屋はダブルにして頂きとても広かったのですが、パソコンを持ち込んで仕事をしたのですがテーブルが小さくて作業しづらかったです。あと椅子の背もたれが変わっていて座りにくかったです。ビジネスではダブルは不向きだと思いました。
ドライヤーを使う時に洗面所にコンセントが無く、ＴＶの上に備え付けられている鏡を使ったので少し不便に感じました。
スタッフの方の対応はとても親切丁寧でよかったです。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2011年11月

車で行った為、看板がわかりずらく迷った。
メモがないので困った。
アメニティをフロントでとるのが面倒。
椅子が安っぽく疲れた。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2011年11月

上野動物園のパンダさんに会いに行きました♪久しぶりの動物園で大興奮♪翌日チェックアウトの後に上野動物園に行きましたが、近道の美術館周辺が立入禁止！！で道がわからず公園内を、ぐるぐる。するはめに、やっとこ♪上野動物園にたどり着きました。ホテルで事前に案内図を配るとか？の対応があっても良いのでは？？？と思います。（上野動物園・園内の案内図もないし。）チケットだけ２枚。無事にパンダさん（真真・力力）会えました。ゆっくり見れてよかった♪♪♪（人が少なかったから）これから観光地に行く前なのに♪朝食が、７時からと遅く。（食券のチェックはなし）７時３０分には、満員でお料理のとりあい。（補充はすぐにされたが）パンはすぐに品切れ。なのに。大量にパンを残すマナーの悪い客もたくさん。いた。やっぱり庶民には朝食料金（１人1200円）は高いから次は利用しないと思います。私はそんなに神経質ではないのですが、騒音（ドーン・ドーンとか？足音）がずっとあり、ゆったり休めるホテルの謳い文句に疑問を感じた。前より「水」がでないし。流れが悪くなりました。（何故？？）今回もお世話になりました。m(__)m

帰りに送った。スーツケースがキズもなく無事に到着しました♪
無料でビニールに入れてあり
「感謝」
お世話になりました。m(__)m

このプランだと
上野動物園入園料金が120円（大人）安くなりますよ♪
通常600円（大人）
祝日以外の
月曜日はお休みです。


【ご利用の宿泊プラン】
祝！パンダ来日♪上野動物園入場券付プラン♪朝食付き★　※駐車場(有料）電話予約制
スタンダードダブル（禁煙）

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2011年07月

久しぶりに上野（鶯谷）に行きました♪相変わらずフロントの対応が遅めでした。連泊で違うプランにすると、毎回精算をするからめんどくさい。（佐野では一括精算できた。）初日は冷たい。水２本。バスソルト２袋もらえたが、２日目は冷たい。水２本だけだった。苦情に近い感想が多いのに改善されてる様子はなく。（私には）２人で7500円なら星５つ。普段の9500円以上なら星２つ。と言った感想です。部屋は全体的には綺麗だけど、掃除はいい加減で、終わったあと確認をしてないのでは？と思う。スミ・角にはホコリが山のようになってた。歯磨きは交換されてないし。（その付近は掃除した様子はない。）化粧品（化粧水・乳液・メイク落とし）ないから不便。コットンパフは、２枚しか入ってないから足りない。細かい不満なら何処のホテルでもあると思いますが→小旅行の為に節約をする庶民なので、イライラしないで快適に過ごしたいと思うのは贅沢なのかなぁ？（一期一会）久しぶりに来たらフロント付近に売店でお土産が売ってたけど、暗いから良く見えなかったから残念。節電の影響で夜中に氷を貰いに行ったら、エレベーター付近の椅子が氷があるスペースの入口付近にあり転倒しそうになった、危ないから撤去してみては？？何かあった時にも邪魔になるし。ホテルの廊下が暗く。恐かった。（夜中は節電しなくっても良いのでは？？）「一週間以上になるがいまだにぶつけた弁慶さんが痛い。」その他は観光案内のパンフレットが品切れ（空っぽ）だったが補充されてない。ホテルの場所は迷わないからお気に入りです♪方向音痴でもたどり着くし♪看板が大きくわかりやすいです♪（治安は良いとはおもえないが・・）今回もお世話になりました。
m(__)m

ここでは、「部屋着」は使わないから、その分返金とか？あると良いなぁ♪♪

（使わない理由は、部屋着を着る意味がないから。）部屋着を着てフロントに行く勇気もないし。入浴施設もないから。
私的には「いらない物」


【ご利用の宿泊プラン】
☆★期間限定★☆タイムセール♪朝食なし！　※駐車場(有料）電話予約制
スタンダードダブル（禁煙）

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2011年07月

フロントの対応が遅い。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2011年04月

朝食の内容、サービスがイマイチ。朝食時、タイミングが悪く、大変混雑していました、商品も並んでいないし、外国の団体らしいマナーの悪いお客で不愉快で、早々に引き揚げました。
夜は、エレベーターのフロア前で、座って宴会？している人たちもいて、ビックリでした。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2010年07月

禁煙部屋なのにタバコ臭
カンデオホテルズの中では１番最悪

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2023年09月

部屋が古い印象でした。使っている間しばらくエアコンから黒い汚れが落ちてきていました。

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2023年06月

部屋は狭くて隣室の音が響きます。歯ブラシも酷い品質で毎回歯茎から出血しました。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2023年04月

連泊で宿泊しており２日目は同じ階に家族連れ子供が何人かいて廊下で騒いだり部屋の扉を閉めず大声で会話したりと１日中うるさくまるで動物園に来た感じ。フロントが注意しても数分後には動物園になり最悪でした。フロントより違う階の部屋を用意してもらい何とか仕事が出来ました。ホテル規約等は無いのか?通常のホテルなら騒ぐ客は退出をお願いすると思うが?

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2021年11月

テーブルがなく、コンセントが一つしかない部屋に案内された
部屋タイプお任せであってもパソコン作業用とスマホ充電用のコンセントの最低2つはあるべきだ
悪いがもうワーケーションに冷たいホテルに宿泊しない

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2021年06月

終電を逃し急遽の宿泊でした。
時期的に安価だったのもありますが今のカンデオのクオリティーには程遠い感じでした。

部屋に入るとカーテンの上部が外れ垂れ下がっている、シャワーカーテンからの異臭、
エアコンからの酸っぱい匂いには閉口しました。
この場所にカンデオがある事は知っていましたが、既に10年以上になりますよね。
ここ何年かで建った同系列店とは雲泥の差でした。
これが通常の値段になったらAPAさんの方が狭いですが快適に過ごせます。

客室の維持管理にはもう少し手間をかけて下さい。
ホテル街の方が清潔だと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年05月