フロントの対応が遅い。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2011年04月

・ホテル周辺の環境にドン引きしましたが、ホテル自体は問題なく安心しましたし、フロントの方もよい感じでした
・バスソルトのサービスは嬉しいです。おかげでバスタイムが快適でした
・朝食時間は団体がいるので混み合う時間を教えて頂けましたし、団体とは離れた部屋だったのか静かに過ごせました
・ベットが良かった

・冷蔵庫の中に前泊者の飲み残しのペットボトル２本、パックのジュースが１つ残っていました
・椅子の上に前泊者のゴミが残されていました（背もたれの下にアメニティの空袋が…）
・洗面所に前泊者の使用済はぶらしが残っていました
今回宿泊した部屋はどなたかが連泊予定だったのでしょうか？
チェックアウトと連泊の連絡がうまく取れてないのでしょうか？

・団体客にエレベータを占有され、階段の使用不可、従業員用のエレベーターの案内なし
「空くまでしばらくお待ちください」といわれただけでした。
それはわかりますが、せめて階段利用ぐらいどうにかならないものでしょうか

・パンを補充する際、最初はトングを使用されていましたが、途中から直接素手でパンを移動していた。

・シャンプーとボディソープ、確かこの製品、ボトルと中身の色は一致のはずでは？
ボディソープ（赤ボトル）から青い液体、シャンプー（青ボトル）から赤い液体が出てきたのに、使い心地に問題がなかったので不思議に思っています。

・喫煙所がホテル入口にある（狭い通路なのに）。タバコを吸わない嫌煙者としてはその前を通りたくない。

・チェックイン後部屋でくつろいでいるとドアをノックされドアを開けられました。
こちらがドアを開ける前に、ドアが開きかけたので怖くなりあわててドアを押さえたので、部屋の中に人がいるのがわかったのでしょう。「あ、失礼しました」と去っていきましたが（男性の声）、ドアが開いたという事は鍵を使って入ろうとした訳で、鍵を持っているとなると、ノックした人が従業員の方であると思われます。
事前に何の連絡もありませんでしたし、去っていったという事は何か用事があったのかなかったのか、侵入されかけた理由もわからず、その後特に詫びもありません。

はっきり言って気味が悪いです！！

部屋自体は良かったんですけど。。色々と残念です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2010年08月

上野近辺は美術館が多く、連泊で泊まります。
今回は初めてお世話になりました。
連泊のためか 部屋着が二枚 上の一枚は 明らかに使用済みのもの。
疲れて部屋に入ったので その日は使わないで 休みました。
次の日、部屋に帰ってみると ベッドも整えてあるのに タオルも替えてあるのに 部屋着だけは触っていないのです。清掃の不備？どうなっているのですか？
部屋はグレードアップされていましたが 清潔な部屋を提供してください。
早くからの予約で楽しみにしていたのでガッカリでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2018年12月

近くにコンビニやカフェがなく、また駅からホテルまでの道のりが暗いので女性にはあまりおすすめしません。10時くらいでもちょっと怖かったです。そのせいか、ホテルのセキュリティーはしっかりしていました。明るい時間に到着するのであれば女性でも大丈夫かな。。。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2010年10月