部屋5
4人中4人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)上野公園 のクチコミ
- 投稿者さん 2011年07月13日 21:28:04
-
7月10日に泊まりました。
チェックイン後、部屋に入る際にベッドメイキングの方2人とすれ違い
「汚いホテルへようこそ」と小声で言ったのが聞こえとても不愉快でした。
それ意外は大変満足でした。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2011年07月
- CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)上野公園 2011年07月16日 17:25:26
-
この度はCANDEO HOTELS上野公園をご利用頂き、誠に有難うございます。あってはならないスタッフの言動に対し、大変申し訳ない思いでいっぱいでございます。深くお詫び申し上げます。再度清掃スタッフへの指導を徹底して参ります。二度とこのような事がないように改善して参りますので次回挽回のチャンスを頂けましたら幸いでございます。今後ともCANDEO HOTELS上野公園を宜しくお願い致します
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【クィーンベッドルーム(禁煙)】
部屋5
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すずをあまあさあさんの CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)上野公園 のクチコミ
- すずをあまあさあさん [20代/女性] 2011年02月11日 22:23:31
-
つい投稿したくなってしまいましたが普段はいいホテルなのでしょうが夜中の1時に警報機が誤感知してしまいそれに関してはホテル側には非はないということなのでしょうが、トラブル発生時もチェックアウト時にも謝罪的な一言が全くないとはどうなんでしょう…。警報が鳴りやまず仕方なく10階から非常階段で避難しましたが。
とても怖かったです。
シモンズのベッドでも安眠などできず、恐怖の滞在でした。
トラブル発生に弱すぎな従業員の態度に不満。
あの対応はないと思います。
【ご利用の宿泊プラン】
シンプルステイ☆ワンランク上のホテルにリーズナブルに宿泊♪全室にて映画300タイトル無料で見放題!
コンパクトシングル(喫煙)- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年02月
- CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)上野公園 2011年02月15日 18:52:40
-
この度は、多大なるご迷惑をおかけし誠に申し訳ございませんでした。警報機作動時のスタッフの対応が不十分であった為に、お客様に不安と恐怖感を与えてしまいました事を心よりお詫び申し上げます。お客様への説明と謝罪が足りなかったと深く反省しております。
再度スタッフの危機管理教育を徹底し、お客様に安心して御利用頂けますよう改善して参ります。
この度は本当に申し訳ございませんでした。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【コンパクトシングル(喫煙)】
部屋5
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)上野公園 のクチコミ
- 投稿者さん 2010年07月25日 23:10:00
-
VODサービスが酷いですね。
夜に画面が固まって、全く見られなかったんですが、その時のスタッフの方が
言った言葉が、夜で利用者が多いとか、インターネットと同時に使用しては
いけないとか。
翌朝、同じ作品を見てみましたが、ほぼ状況は変わらず、昨日の言葉に納得
して、翌朝見たのに同じなのはなんなんだ。と。
場当たり的な言い訳だと感じました。
対応そのものは素晴らしく、夜の時点ではまぁ仕方ないと思えたんですが、
朝になって、やはり気分が下方修正されました。
見れたり見れなかったりするけど、タダなんだから文句いうな。という事な
ら、説明からそうしてもらいたいですね。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年07月
- CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)上野公園 2010年08月16日 02:37:59
-
この度は、CANDEO HOTELS上野公園をご利用頂きまして誠に有難うございます。
VODサービスをご利用の際、御不便・御不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。本来あってはならない事態で、ホテル・業者すべて含め、原因究明と不具合の改善を行っております。早急にこの問題を解決し、お客様に御満足頂けるサービスを提供して参りたいと存じます。
この度はお忙しい中ご投稿頂き誠に有難うございました。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
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- 【コンパクトシングル(喫煙)】
部屋4
投稿者さんの CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)上野公園 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年05月30日 21:13:46
-
朝食はこだわっており、美味しいです。ただし、仕方のないことですが、外国人だらけで、香水の臭いがきつい外国人が多く、食事していて気持ち悪くなりました。
窓からの景観はネオン街が目の前なのでよくありません。
VODが無料と書いておりますが、回線がパンク状態らしくてみれません。VODのトップ画面にWi-Fiのパスワードが載っているので、そのパスワードを知りたくても見れないので、Wi-Fiにつなぐことすらできませんでした。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年05月
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- ご利用のお部屋
- 【スタンダードダブル(禁煙)】
部屋4
sawa04さんの CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)上野公園 のクチコミ
- sawa04さん [50代/男性] 2012年10月06日 10:22:17
-
楽天ポイントを使って予約したのですが、チェックインのとき、ポイントを無視した金額を請求されました。クレームをつけたところ、すぐに訂正してくれましたが、原因はシステムでしょうか?社員さんの怠慢でしょうか?
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年10月
- CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)上野公園 2012年10月08日 03:21:07
-
この度はご来館いただき誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご投稿いただき重ねてお礼申し上げます。
チェックインの際はご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。今後は同じ事のないよう従業員の教育に励んで参ります。
またのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げます。
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部屋4
投稿者さんの CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)上野公園 のクチコミ
- 投稿者さん 2012年03月24日 13:47:55
-
VODが止まる、ノイズが入る等々ダメダメでした
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年03月
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【スタンダードダブル(喫煙)】
部屋4
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)上野公園 のクチコミ
- 投稿者さん 2011年01月22日 16:28:15
-
チェックインの時のフロントの対応は良かったです。
しかし翌朝のレストランの対応は最悪。
時間になってもOPENせず、外には寒い中30人以上の客が待たされている状態でした。
5分以上遅れたにもかかわらず、申し訳ございませんの一言どころか、おはようございますやいらっしゃいませの朝の挨拶すらありませんでした。
食事を提供するというよりも、喰わせてやっているという感じがまざまざと伝わってきました。
フロントの対応は良かったのに残念です・・・- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年01月
- CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)上野公園 2011年02月10日 01:03:14
-
この度はCANDEO HOTELS上野公園をご利用頂きまして、誠に有難うございます。朝食会場でお待たせしてしまった事、またその時のスタッフの対応が不十分であった事、お客様に御不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。深く反省するとともに再度スタッフの指導を徹底して参る所存でございます。二度とこのような事のないようサービス面を強化して参りますので、挽回のチャンスを頂けましたら幸いでございます。
この度はお忙しい中ご投稿頂き、誠に有難うございました。
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部屋4
2人中2人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)上野公園 のクチコミ
- 投稿者さん 2010年10月31日 15:03:49
-
10月30日に当日予約で宿泊しました。
以下、不満な点です。
・ミネラルウォーターをもらっていない。(帰ってから、そう言えばと、思い予約内容を確認した)
・バスソルト もらってない。
・部屋着が部屋に置いていない。(フロントにてご自由にどうぞでもなかったようだ)
・メモ用紙があることになっているようだが、なかった。
こちらから、言わなけらばいけないのなら、サービス業ではない。
建物が新しく、きれいなだけに非常に残念だ。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年10月
- CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)上野公園 2010年11月02日 19:01:40
-
この度はCANDEO HOTELS上野公園をご利用頂きまして、誠に有難うございます。度重なるホテル側の不備により、御不便・御不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。ご指摘のとおりサービス業としてあってはならない姿に深く反省しております。この事はスタッフ一同周知徹底し二度とこのような事が起きないように致します。今後ともCANDEO HOTELS上野公園を宜しくお願い致します。この度はお忙しい中ご投稿頂き、誠に有難うございました。
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部屋4
3人中3人の方が参考になったと投票しています。
ちぐ1137さんの CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)上野公園 のクチコミ
- ちぐ1137さん [40代/男性] 2010年10月16日 14:51:56
-
全室にて映画300タイトル無料で見放題!
が”うり”のはずですが、音声が出ません!
フロントに聞いたら、”インターネットの負荷が重いので・・・”との事。
宣伝文句が機能しないって ある意味詐欺ですよ。。。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年10月
- CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)上野公園 2010年11月02日 17:02:39
-
この度はCANDEO HOTELS上野公園をご利用頂きまして、誠に有難うございます。VODのご利用に際し御不便・御不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。ご指摘頂きましたようにシステムの不具合等の原因で通常のサービスをご提供できず多大なるご迷惑をおかけしました事、深くお詫び申し上げます。
この度、大規模なサーバー拡張工事を行い数日間にわたり経過をみましたところ、これまでのような問題は起きませんでした。これによりVODが改善されました事をご報告致します。返信が遅れて申し訳ございませんでした。今後はご宿泊者様が安心して快適にお過ごし頂けますよう精一杯の努力をして参る所存でございます。この度はお忙しい中ご投稿頂き、誠に有難うございました。
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部屋4
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)上野公園 のクチコミ
- 投稿者さん 2010年08月15日 21:51:28
-
・ホテル周辺の環境にドン引きしましたが、ホテル自体は問題なく安心しましたし、フロントの方もよい感じでした
・バスソルトのサービスは嬉しいです。おかげでバスタイムが快適でした
・朝食時間は団体がいるので混み合う時間を教えて頂けましたし、団体とは離れた部屋だったのか静かに過ごせました
・ベットが良かった
・冷蔵庫の中に前泊者の飲み残しのペットボトル2本、パックのジュースが1つ残っていました
・椅子の上に前泊者のゴミが残されていました(背もたれの下にアメニティの空袋が…)
・洗面所に前泊者の使用済はぶらしが残っていました
今回宿泊した部屋はどなたかが連泊予定だったのでしょうか?
チェックアウトと連泊の連絡がうまく取れてないのでしょうか?
・団体客にエレベータを占有され、階段の使用不可、従業員用のエレベーターの案内なし
「空くまでしばらくお待ちください」といわれただけでした。
それはわかりますが、せめて階段利用ぐらいどうにかならないものでしょうか
・パンを補充する際、最初はトングを使用されていましたが、途中から直接素手でパンを移動していた。
・シャンプーとボディソープ、確かこの製品、ボトルと中身の色は一致のはずでは?
ボディソープ(赤ボトル)から青い液体、シャンプー(青ボトル)から赤い液体が出てきたのに、使い心地に問題がなかったので不思議に思っています。
・喫煙所がホテル入口にある(狭い通路なのに)。タバコを吸わない嫌煙者としてはその前を通りたくない。
・チェックイン後部屋でくつろいでいるとドアをノックされドアを開けられました。
こちらがドアを開ける前に、ドアが開きかけたので怖くなりあわててドアを押さえたので、部屋の中に人がいるのがわかったのでしょう。「あ、失礼しました」と去っていきましたが(男性の声)、ドアが開いたという事は鍵を使って入ろうとした訳で、鍵を持っているとなると、ノックした人が従業員の方であると思われます。
事前に何の連絡もありませんでしたし、去っていったという事は何か用事があったのかなかったのか、侵入されかけた理由もわからず、その後特に詫びもありません。
はっきり言って気味が悪いです!!
部屋自体は良かったんですけど。。色々と残念です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年08月
- CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)上野公園 2010年08月24日 03:07:53
-
この度はCANDEO HOTELS上野公園をご利用頂きまして、誠に有難うございます。
ご滞在中、度重なる御迷惑をおかけし御不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。従業員一同深く反省しサービスの向上の為に日々努力して参ります。
今後ともCANDEO HOTELS上野公園を宜しくお願い致します。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【コンパクトシングル(禁煙)】
部屋4
2人中2人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)上野公園 のクチコミ
- 投稿者さん 2010年07月19日 10:53:40
-
VOD(ビデオ)無料との内容でしたが、リモコンはほとんど反応せず、交換してもらいましたが、相変わらず、反応しない状況でした。4月にオープンとのことでしたが、以前宿泊されたからの苦情はなったのでしょうかと思いました。また、再生できても、画面が止まったり(固まったり)、音がでなかったり、ブロック状になったりと見れたものではありませんでした。システムの改善が必要と思われます。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年07月
- CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)上野公園 2010年08月16日 01:19:07
-
この度は、CANDEO HOTELS上野公園をご利用頂きまして誠に有難うございます。ご滞在中、VODをご利用に関して、御不便・御不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
お客様から頂きました貴重なご意見を無駄にする事のないよう改善に努めて参ります。今後ともCANDEO HOTELS上野公園を宜しくお願い致します。この度はお忙しい中ご投稿頂き誠に有難うございました
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- 1週間前までご予約限定★部屋数限定のディスカウントプラン★朝食無し
- ご利用のお部屋
- 【コンパクトシングル(禁煙)】
部屋4
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)上野公園 のクチコミ
- 投稿者さん 2010年07月10日 14:42:46
-
他の方の口コミ同様、エレベーターの運行は良くない。
トイレのタンクが調子悪い。改善必要だと思う。
【ご利用の宿泊プラン】
シンプルステイ☆ワンランク上のホテルにリーズナブルに宿泊♪全室にて映画300タイトル無料で見放題!
コンパクトシングル(喫煙)- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年07月
- CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)上野公園 2010年07月19日 12:27:07
-
この度は、CANDEO HOTELS上野公園をご利用頂きまして誠に有難うございます。エレベーターのご利用に関しまして、お客様にはご迷惑をおかけしまして大変申し訳ございませんでした。施設面での問題ですのですぐに改善とはいきませんが、できる限りの対策を検討してお客様に少しでもご満足頂けますよう努力して参ります。
今後ともCANDEO HOTELS上野公園を宜しくお願い致します。この度はお忙しい中ご投稿頂き誠に有難うございました。
- ご利用の宿泊プラン
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- 【コンパクトシングル(喫煙)】
部屋3
投稿者さんの CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)上野公園 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年04月24日 20:29:34
-
トイレの便座が冷たいホテルが有るとは驚いた。部屋はシングルだったが圧迫感は無かった。駅からは遠くないが周りが怪しいところなので、女性だと利用し辛いとかも知れない。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2024年02月
- CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)上野公園 2024年05月04日 20:24:09
-
この度はカンデオホテルズ上野公園にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
せっかくのご滞在にも関わらず、館内設備と地域に関しましてご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
しかしホテルまでは駅の南口からの方がおすすめしております。
お忙しい中頂いた貴重なご感想を糧にスタッフ一同、皆様がより快適に
お過ごしいただけるホテルにできるよう日々精進してまいります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
カンデオホテルズ上野公園
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- ご利用のお部屋
- 【シングル(禁煙)】
部屋3
投稿者さんの CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)上野公園 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年11月07日 15:08:13
-
カンデオホテルさんは、上野公園以外の店舗も含めて数回の宿泊経験があり、過去の宿泊履歴によって、チェックイン時の案内を適宜省略してくれるという利点があったのですが、今回はいきなり「当ホテルは初めてですか?」と聞かれて、リピートした積み上げや価値が無いホテルになったんだなと少し残念。
「禁煙部屋で煙草吸ったら罰金払いますにチェックをして下さい」とキツい言い回しでサインさせるやり方も変わらないね。う~ん…。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年10月
- CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)上野公園 2021年11月07日 21:17:31
-
いつもカンデオホテルズ上野公園をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
チェックインの際にご不快な思いをお掛けてしまい大変申し訳ございませんでした。心より深くお詫び申し上げます。従業員一同、深く反省をしております。
ご指摘頂いたフロントの対応とチェックイン手続きの内容に関しては早急に改善し、お客様が気持ち良くご利用できるよう尽力して参ります。
この度の事はご容赦頂きますようよろしくお願いします。
お客様には、再度挽回の機会を頂けてたら幸甚です。
またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。
カンデオホテルズ上野公園 尹
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【部屋タイプお任せ (禁煙)】
部屋3
投稿者さんの CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)上野公園 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年06月07日 11:54:47
-
特に無し
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年04月
- ご利用の宿泊プラン
- 【ビジネス・お一人様応援】素泊まりプラン
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツインルーム(喫煙)】
部屋3
投稿者さんの CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)上野公園 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年01月18日 00:22:03
-
上野近辺は美術館が多く、連泊で泊まります。
今回は初めてお世話になりました。
連泊のためか 部屋着が二枚 上の一枚は 明らかに使用済みのもの。
疲れて部屋に入ったので その日は使わないで 休みました。
次の日、部屋に帰ってみると ベッドも整えてあるのに タオルも替えてあるのに 部屋着だけは触っていないのです。清掃の不備?どうなっているのですか?
部屋はグレードアップされていましたが 清潔な部屋を提供してください。
早くからの予約で楽しみにしていたのでガッカリでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年12月
- CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)上野公園 2019年02月02日 16:54:56
-
この度はカンデオホテルズ上野公園をご利用頂きまして誠に有難うございました。
館内着に関しましてご迷惑をお掛け致しましたこと、心よりお詫び申し上げます。
当館では館内着の交換をしないエコ清掃という制度もございます。チェックイン時の説明が不足しておりましたことも、重ねてお詫び申し上げます。
お客様から頂いたご意見は清掃パートナー、フロントパートナーともに共有し、お部屋のクオリティの向上に努めて参ります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。次回はお客様の御期待を超えることが出来るよう、パートナー一同日々精進して参ります。
お忙しい中、アンケートにご協力いただきまして誠に有難うございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【ビジネス・お一人様応援】朝食付きプラン
- ご利用のお部屋
- 【コンパクトシングル(禁煙)】
部屋3
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)上野公園 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年03月15日 18:18:06
-
上野動物園に行くため、5歳の子供と2人で宿泊しました。上野動物園まで歩いてもいける距離で立地はとても良かったです。
ただし、フロントの方の教育が十分にはなされていませんし、利用者のニーズが考えられていないと思いました。
チェックイン時に荷物を送付用にフロントでダンボールを買い、部屋に戻ったのですが、部屋にテープが置いておらず…。底のテープ留めがされていなかったので、てっきり部屋にあると思ったのですが。
翌朝、朝食時にテープを貸してほしいとフロントに伝えたら、貸し出しできませんと。もしくは、すぐに返しに来いと言われました。
子供と2人のため、すぐすぐ返却に来ることは難しいので、電話をするから取りにきてもらえるか?と聞いたら、忙しいからムリだと。。
ここで買ったダンボールがテープどめされていなかったので、使いたい旨を伝えたところ、部屋に一緒にきてもらい、使い終わったものを回収していってくれましたが、パーソナルスペースである部屋の中に断りもなく入って来るし、見張られているようで、とても不快でした。
各部屋にテープがないなら、フロントでダンボールを販売するときに底をテープ留めしてください。
みなさんダンボールを買う方は、組み立てて利用する方ですよね、そう思いませんか。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年03月
- CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)上野公園 2018年07月02日 15:56:45
-
この度はカンデオホテルズ上野公園をご利用頂き、ありがとうございました。
口コミへのご協力いただきありがとうございました。また、ご返信が遅くなってしまい、大変申し訳ございません。
数々の御不便お掛けしてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。お客様からのご意見をパートナー全員で真摯に受け止め、お客様が二度とこのような不愉快なお気持ちになることのないよう、努力して参ります。
お客様のニーズにお応えし、よりご満足頂けるようなサービスを目指して日々精進して参ります。
数々のご無礼、大変申し訳ございませんでした。
またお越し頂けた際には、お客様にとってより快適なご旅行のお手伝いができるよう全力を尽くします。
- ご利用の宿泊プラン
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部屋3
rurukumikoさんの CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)上野公園 のクチコミ
- rurukumikoさん [50代/女性] 2014年10月11日 18:36:08
-
部屋は思いもよらず広くて快適だったのですが、掃除が行き届いていず、デスクのガラスの下に、誰のものともわからない短い髪の毛が入っていたり、ガラスそのものにも汚れが付着していました。また、洗面台にべたっとしたもの(ふき取ったら石鹸みたいでした)が付いていました。 朝食もいろいろ品数は揃えていただいてありましたが、7時すぐに行ったにも関わらず、外国人団体客で非常に混んでいて、マナーもひどいし大声で話しているし、落ち着きませんでした。食器は仕方ないにしても、プラスチックのスプーンはコンビニみたいでどうかと思います。エコ対応として連泊2日目はシーツや室内着の替えは無いのは良いとしても、それでも料金が変わらないのはちょっと損した感じです。特に2日目は曜日の関係から、1日目よりも高くなっていましたので、よけいそう感じました。フロントの方は一生懸命さが伝わってきましたし、アメニティも頑張っていただいている気がしましたが、お値段の割には満足度が低い結果となりました。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年10月
- CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)上野公園 2014年10月12日 06:30:41
-
この度はカンデオホテルズ上野公園にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。ご宿泊の際に客室の清掃不備に関しまして大変不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。また、、レストランの朝食に関しましては、騒がしくゆっくりお召あがり頂けなかったとの事。次回そのようなことがございましたら、すぐにレストランスタッフにお申し付けください。速やかに対応させていただきます。ご指摘いただきました点を真摯に受け止め清掃責任者とも打ち合わせをし改善に努めて参りたいと思いますので、この度の事はご容赦頂きますようよろしくお願いします。また、何かございましたら何卒お申し付けくださいませ。又のお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。
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- 全国で大好評!健康バイキング朝食付♪
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部屋3
投稿者さんの CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)上野公園 のクチコミ
- 投稿者さん 2014年01月31日 22:35:15
-
TVでBS放送への接続がなく視聴出来ないのには驚いてしまいました。今時珍しいのでは。又、部屋に加湿空調機も設置して欲しいです。
結構外部騒音も気になる部屋でしたし 深夜ホテル内廊下付近で騒いでいる男女がおり睡眠不足にもなりました。
朝食バイキングもおかずの種類がありそうだがこれという物が少ないので残念です。前回宿泊時もそうでしたが外国人宿泊客が多く食事を取るにも、席を取るにも、食べるにも落ち着かないという感想です。
他ホテルと比較すると 少し宿泊料高く取り過ぎじゃないのというレベルです。
感想良くないけど 少しずつでもレベルを上げて下さい。但し某国人宿泊客をターゲットとする方向では向上させたくともマナーの違いでできないですね。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- その他
- 宿泊年月
- 2014年01月
- CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)上野公園 2014年02月01日 04:55:46
-
この度はカンデオホテルズ上野公園にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。お忙しい中沢山の貴重なご意見を賜りまして誠にありがとうございます。今後のホテル作りに活用させて頂き、次回はいい評価をいただけるよう努めてまいります。加湿器に関しましては無料で貸し出しをしておりますので何卒お申し付けくださいませ。またのお越しを従業員一同心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【冬得】全国で大好評!健康バイキング朝食付♪
- ご利用のお部屋
- 【コンパクトシングル(喫煙)】
部屋5
sawa04さんの CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)上野公園 のクチコミ
お風呂のバスタブにたまったお湯を流して、外に出ようとしたら、お湯が外にも出てきていて足拭きがびちゃびちゃになってしまっていました。配管系の改善が必要だと思います。湯船はゆったりとしていて、これが無ければ十分満足できたのに・・・残念です。
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