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絹の湯 ホテルテラス横浜桜木町（ＢＢＨホテルグループ）のクチコミ･お客さまの声
3.0
投稿日：2022-12-10 11:33:15
3.0
投稿日：2022-12-03 12:39:31
1.0
投稿日：2012-04-19 13:58:21
3.0
投稿日：2012-04-19 13:47:21
絹の湯 ホテルテラス横浜桜木町（ＢＢＨホテルグループ）（神奈川県）
2.0
投稿日：2012-02-01 20:24:49
総合2
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
式青さんの 絹の湯 ホテルテラス横浜桜木町（ＢＢＨホテルグループ） のクチコミ
桜木町周辺のホテルはよく利用しているのですが、お初で使用しました。
部屋が狭く感じます、机の裏は丸見えで配線がむき出しで埃が・・・。
テーブルとベットの距離が狭すぎて椅子も引けません。
大きいベットもいいのですが、部屋とのバランスも考慮がほしいところです。
朝食も他の無料で出しているところよりも見劣りしますし、スタッフの人はなにをしているのでしょうか。
おかずはない、ご飯ない、飲み物もないのに客に言われなければ追加できないのでしょうか。
お風呂は、申し訳ないですが、大丈夫だとわかっていても湯船に大量に何か浮いてるとどうしても入る気になれませんでした。
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この度は、ホテルテラス横浜をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
部屋の清掃が行き届いておらずお客様に不快な思いをさせてしまいまして誠に申し訳ございませんでした。今後この様な事がないよう設備・点検を徹底致します。
快適な睡眠を追求しベッドはサータ社仕様の140cmのマットレスを導入しておりますので、少し窮屈に感じてしまうかもしれません。今回ご宿泊頂いたシングルルームは14㎡ですが、ツイン19㎡もございますので次回は是非ご利用下さいませ。
朝食時には、補充が遅くご迷惑をおかけしてしまい誠に申し訳ございませんでした。スタッフには厳重に注意しこの様な事がないように致します。
メニューはは季節の食材を取り入れながら、和洋３０種の料理をご用意しておりますが、お客様のご期待に添えなかった様ですので、ご満足頂けるよう努力致します。
大浴場に関しまして、当ホテルの大浴場は『ホワイトイオンバブルバス』を採用しております。人工的に微細な泡を発生させお湯を白濁させている関係上、お客様がご指摘のようにまれにその微泡が垢の様に浮いて見える場合がございます。衛生面に関しましては、「日中清掃時の全入替」「深夜清掃時の半入替」さらには「24時間のろ過循環」と最大限の努力をさせていただいております。ご理解下さいますようお願い申し上げます。
今後もお客様が快適にご利用頂けるホテルを目指して日々精進してまいりますので、今後ともホテルテラス横浜をどうぞよろしくお願い申しあげます。
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