風呂5
投稿者さんの 絹の湯 ホテルテラス横浜桜木町(BBHホテルグループ) のクチコミ
- 投稿者さん 2022年09月26日 09:36:25
-
ホテルの設備は確かに古いのですが、きちんと掃除されています。
また、ホテルスタッフの方の明るくキビキビとした対応は不満を補ってくれます。
唯一の不満は朝食、1人づつ庭に向いて食べるのですが庭が鬱蒼としていて気分良くとは行きませんでした。
改善されることを望みます。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年09月
- 絹の湯 ホテルテラス横浜桜木町(BBHホテルグループ) 2022年09月27日 20:29:02
-
この度は、ホテルテラス横浜をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご滞在中ご不便な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
お客様から頂いたご意見を参考にしつつ、改善出来る様努めたいと思います。
お忙しい中、ご投稿頂きありがとうございます。
フロント 川口
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風呂5
投稿者さんの 絹の湯 ホテルテラス横浜桜木町(BBHホテルグループ) のクチコミ
- 投稿者さん 2020年01月17日 17:07:25
-
大浴場の貸切サービスは良かったです。
清掃はそれまでで宿泊したホテルの中で1番悪い。
部屋の水まわりはかなり汚いがそれ以外は良い。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2020年01月
- 絹の湯 ホテルテラス横浜桜木町(BBHホテルグループ) 2020年01月19日 09:42:31
-
この度は、ホテルテラス横浜にご宿泊頂きありがとうございました。
せっかくご利用頂いたにもかかわらず、ご期待に備えず申し訳御座いませんでした。
ご指摘の頂いた件で御座いますが、清掃スタッフと連携し改善に努めさせていただきます。
お客様にはご不便をお掛けし大変申し訳ございませんでした。
お忙しい中貴重なご意見をご投稿頂きありがとうございました。
またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げます。
フロント 飯星
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ちゃぴまろ☆さんの 絹の湯 ホテルテラス横浜桜木町(BBHホテルグループ) のクチコミ
- ちゃぴまろ☆さん [30代/女性] 2019年06月01日 21:57:39
-
お部屋はきれいです。
大浴場も無料で貸し切ることができてすごくいいです。
駐車場がすごく遠いです。
車の出し入れをされない方でしたら近くのコインパーキングに停めた方がいいです。
宿泊した日にまさかのエレベーター故障。
旅疲れからの階段は本当にきつかったです。
故障してからの対応も遅かったです。
それがなければいいホテルだと思います。
それだけで一気にテンション落ちてしまいました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年05月
- 絹の湯 ホテルテラス横浜桜木町(BBHホテルグループ) 2019年06月02日 18:02:42
-
この度は当館をご利用いただき、まことにありがとうございます。
当館はお部屋のお風呂とは別に大浴場、中浴場があり、浴場は【ホワイトイオンバブルバス】を採用しております。酸素が多く含まれており、ヒーリング作用、ストレス解消などの効果がございます。当日先着順でご予約制の無料貸切サービスも行っております。お気に召して頂けたご様子で大変嬉しく思っております。
当ホテル敷地内に駐車場が無く提携先はございますが、お客様の車高やご到着時刻、空き状況によりまして一番お安い所お勧めしております。ご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんでした。
ご指摘頂いたエレベーターでございますが、恐れ入りますが、当館は現在エレベーターのリニューアル工事を行っております。それに伴い1台での運行になっておりますが、午前中不具合が起きてしまい、止むを得ず停めることになりました。お客様にご迷惑をお掛けし大変申し訳ございませんでした。
お忙しい中、貴重なご意見をご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント 朴
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風呂5
投稿者さんの 絹の湯 ホテルテラス横浜桜木町(BBHホテルグループ) のクチコミ
- 投稿者さん 2018年02月03日 22:47:40
-
部屋は非常に狭く、またかなり古いです。バストイレには髪の毛も何本か落ちていて清潔感がないのが残念。
朝食も社食レベルでしょうか。まぁ、値段を考えれば妥当なレベルかもしれません。
大浴場はとても良かったです。平日朝、8時過ぎに行ったら私一人。広い浴槽で足をゆったり伸ばせて快適でした。
フロント、レストラン共にスタッフの方は愛想も良く、好印象でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年02月
- 絹の湯 ホテルテラス横浜桜木町(BBHホテルグループ) 2018年02月04日 09:19:53
-
この度はホテルテラス横浜にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
また当館をお選び下さいましたにも関わらず、大変ご不快な想いをさせてしまいました事、心よりお詫び申し上げます。誠に申しわけございませんでした。今後同様な事がないよう改善させて頂きます。
地下一階には大浴場、中浴場があり時間帯にて貸切も行っております。
お忙しい中、貴重なご意見、ご指摘を賜りましてありがとうございました。
のまたのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げます。
フロント 石川
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風呂4
投稿者さんの 絹の湯 ホテルテラス横浜桜木町(BBHホテルグループ) のクチコミ
- 投稿者さん 2022年08月01日 22:39:35
-
1泊目の夜に、虫が出て怖かったのでフロントに相談したところ7階から4階に部屋を変えてもらえました。
最初の部屋はハンガーラックもあり、お風呂も清潔で良かったのですが、次の4階の部屋が悪かったです。
(お手間をかけるので、こちらから申し出ませんでしたが、できるなら他の部屋に再度変えてほしかったなという思いがあります)。
スタッフさんはどなたも素晴らしいのですが、施設の老朽化が残念でした。建物や家具は多少古くても、もう少し水回りに清潔感が欲しいです。
残念に感じたところ
1.朝食のメニューが2日とも、ほぼ同じ。飲み物や、わかめなどのトッピングまで含めると30種ということでしょうか。
2.朝食会場が少し臭いました。
3.4階のお風呂の鏡が老朽化していて映りが歪んでいる。カーテンや蛇口にカビが目立つ。
とくにカーテンのカビは気になります。あのカーテンを浴槽にいれてシャワーを使う気にはなれませんでした。
4.部屋にはいったとき4階の洗面所のアメニティと、その周りが水に濡れていた
5.連泊の簡易清掃では、ベッドメーキングして貰えない。「普通清掃だと水○○リットル必要」という表示を見たので、簡易清掃に協力しましたが、ベッドメーキングしないのは、エコとは違うように感じます。
6.デスクに鏡、荷物置き用のラックがないので不便
良かったところ
1.タオル類が2人分あった
2.大浴場がある
ビジネスホテルなので大浴場に洗面所やドライヤーがなくても仕方無いですが、その旨を先に教えてもらえると尚良いかもしれません。
3.部屋の間取りは使い易い
4.麦茶、お茶漬けサービスが良い。とくに暑い時期の麦茶は美味しくて一息つけました。
5.化粧水などアメニティをフロント前から選べる。ドライヤー・枕の貸し出し
6.スタッフさんの対応が、チェックイン・鍵の受け取り・食堂の挨拶など全てに置いて素晴らしい!テキパキしつつ、明るく丁寧。この点は、本当に良かったです。部屋替えの際、荷造りが終わるまで待ってくれたり、荷物運びを手伝ってくれたりしました(虫が怖すぎて、一人になることは耐えられなかったので、その点も助かりました)。
スタッフの皆様には感謝しております。ありがとうございます。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年07月
- 絹の湯 ホテルテラス横浜桜木町(BBHホテルグループ) 2022年08月02日 01:30:07
-
この度は、ホテルテラス横浜をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご滞在中ご不便な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
お客様から頂いたたくさんのご意見を参考にしつつ、これからのより良いホテル作りに努めたいと思います。
お忙しい中、ご投稿頂きありがとうございます。
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投稿者さんの 絹の湯 ホテルテラス横浜桜木町(BBHホテルグループ) のクチコミ
- 投稿者さん 2022年07月02日 11:51:18
-
建物が古くさいのは仕方ないとして、「トイレ/浴室から少しイヤな臭がある」「大浴場の脱衣所に化粧台がなく髪乾かせない」「朝食の品数は少ない」と残念でした。今回県割で利用したとはいえ、申し訳ないけど県割遣ってもリピートはないかな。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年06月
- 絹の湯 ホテルテラス横浜桜木町(BBHホテルグループ) 2022年07月04日 20:16:54
-
この度は、ホテルテラス横浜をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご滞在中ご不便な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
お客様から頂いたたくさんのご意見を参考にしつつ、これからのより良いホテル作りに努めたいと思います。
お忙しい中、ご投稿頂きありがとうございます。
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投稿者さんの 絹の湯 ホテルテラス横浜桜木町(BBHホテルグループ) のクチコミ
- 投稿者さん 2018年12月27日 14:47:12
-
古い建物だと言う感じです。部屋のテレビが天候の関係で映らなかったり、線が抜けかかって映らなかったり部屋の管理はイマイチ。お風呂も貸切と言ってますが数組のみしか無理。しかも夜中。朝食は自慢する程でもない普通。しかもスタッフが1人であたふたと動き回っていた。ビジネスホテルだと思えば良いのかも。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2018年12月
- 絹の湯 ホテルテラス横浜桜木町(BBHホテルグループ) 2018年12月29日 06:55:00
-
この度は、ホテルテラス横浜をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
テレビに関しまして、ご不便をお掛けし大変申し訳ございませんでした。
浴場の貸切時間でございますが、お一組様辺り30分で設けさせて頂いております。また別途でご自由に入れる時間もございます。
お忙しい中、貴重なご意見をご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
お客様のまたのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げます。
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hyglineさんの 絹の湯 ホテルテラス横浜桜木町(BBHホテルグループ) のクチコミ
- hyglineさん [50代/男性] 2018年03月16日 15:48:24
-
大浴場も朝食も良かったです。
部屋もそれなりに綺麗でした。
ただ、部屋に入った途端にヤニの匂いがしました。染み付いている匂いです。
他が良かっただけにたいへん残念です。
何のために禁煙室を選んだのか分かって欲しいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年03月
- 絹の湯 ホテルテラス横浜桜木町(BBHホテルグループ) 2018年03月16日 16:16:24
-
この度はホテルテラス横浜をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
せっかくのご利用でございましたが、お部屋にてご不備がございまして大変申し訳ございませんでした。今後更に清掃面での管理には気を付けてまいります。
お客様に少しでも快適にお過ごしいただける様精進して参ります。
お忙しい中ご投稿頂き、誠にありがとうございました。
お客様のまたのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げます。
フロント 朴
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投稿者さんの 絹の湯 ホテルテラス横浜桜木町(BBHホテルグループ) のクチコミ
- 投稿者さん 2017年11月28日 17:36:44
-
荷物を預けようとお昼前にホテルに着きましたが、部屋が空いていたことからそのままチェックインできて助かりました。
加湿器や枕、シャンプーリンス、ドライヤーなど貸し出しがあり充実していてとても良かったです。
未就学の子連れでしたが、お菓子やキッズ用の歯ブラシ、スリッパもあり驚きました。
ただすごく残念なのが、シャワーカーテンの臭さ。カビも凄くて、鼻での呼吸がすごく辛かったです。大浴場があるんだから、ユニットバスを使用する人は少なさそうですが…この一点だけで台無しです。改善を願います。
その他は、値段相応の設備、値段以上のサービスだったのに、本当に残念です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年11月
- 絹の湯 ホテルテラス横浜桜木町(BBHホテルグループ) 2017年11月28日 20:36:06
-
この度はホテルテラス横浜をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
当ホテルは貸し出し用のアメニティに力を入れており、三種の選べる枕やツバキ・POLAのシャンプーとコンディショナーを始め、空気清浄機や加湿器などもご自由にお持ち頂けるようご用意しております。
お客様には御満足頂けたようで、大変嬉しく思います。
シャワーカーテンに関しまして、お客様に不快な思いをさせてしまい大変申し訳御座いませんでした。
シャワーカーテンは随時清掃の際に交換を致しておりますが、今後同様なことがないよう清掃時の確認を強化して参ります。今後とも更なるサービスの向上に努めて参ります。
お忙しい中、貴重なご意見、ご指摘を賜りましてありがとうございました。
お客様のまたのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げます。
フロント 早野
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投稿者さんの 絹の湯 ホテルテラス横浜桜木町(BBHホテルグループ) のクチコミ
- 投稿者さん 2017年11月07日 17:34:26
-
部屋については汚く、電話のコンセントが抜けており、蛇口をひねっても水は出ず、今まで宿泊したホテルの中でも最悪です!
お風呂は貸し切りで利用することも出来て、良かったです!- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年10月
- 絹の湯 ホテルテラス横浜桜木町(BBHホテルグループ) 2017年11月07日 18:03:20
-
この度はホテルテラス横浜をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から当館をお選び下さいましたにも関わらず、設備の不備また清掃が行き届いておらず、心よりお詫び申し上げます。誠に申しわけございませんでした。
清掃担当者への再指導を行い、改めてお客様の立場に立って清掃を行い、備品のチェックを行うようにして参ります。
お客様に少しでも快適にお過ごしいただける様精進して参ります。
お忙しい中、貴重なご意見、ご指摘を賜りましてありがとうございました。
お客様のまたのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げます。
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投稿者さんの 絹の湯 ホテルテラス横浜桜木町(BBHホテルグループ) のクチコミ
- 投稿者さん 2017年01月26日 15:43:34
-
1月24日に宿泊しました。大浴場は良かったです。寒かったのでとても温まりました。
部屋の排水が臭ってました。水を流す度臭って息苦しかったです。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年01月
- 絹の湯 ホテルテラス横浜桜木町(BBHホテルグループ) 2017年01月26日 22:39:57
-
この度はホテルテラス横浜にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
折角ご宿泊頂きましたのにご滞在中のご不快の念、大変申し訳ございませんでした。早速排水溝を清掃いたしました。
今後このような事が起きぬ様、日々の清掃管理を徹底してまいります。これに懲りず次回横浜にお越しの際も是非当ホテルをご利用くださいます様、心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中ご投稿くださり、ありがとうございました。今後ともお客様にごゆっくりお寛ぎいただけるよう、更なるサービスの向上に努めて参ります。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
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投稿者さんの 絹の湯 ホテルテラス横浜桜木町(BBHホテルグループ) のクチコミ
- 投稿者さん 2012年04月21日 12:50:37
-
4/19の当日予約で宿泊しました。
場所がわかりづらくてTELさせて頂きましたが取ってもらえず
コンビニの店員に聞きたどり着くことが出来ました。
お風呂、朝食は良かったと思いますが、レンタル品に消臭剤がなかったのが
残念でした。ほとんどのホテルでは消臭剤は部屋に一つ置いてあるので
今後は部屋に置いてほしいものです。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年04月
- 絹の湯 ホテルテラス横浜桜木町(BBHホテルグループ) 2012年04月22日 18:34:05
-
この度は、ホテルテラス横浜をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
当館は桜木町駅から徒歩5分程ですが市街地に立地しているため、少々わかりづらいというご意見をいただきますので、桜木町駅から写真付きのアクセスを掲載しております。お電話に出ることが出来ず大変申し訳ございませんでした。
消臭スプレーの貸出は行なっており10個程ご用意しておりますが、今後は全部屋にご用意することを検討させて頂きます。貴重なご意見誠にありがとうございます。
今後もお客様が快適にご利用頂けるホテルを目指して日々精進してまいりますので、今後ともホテルテラス横浜をどうぞよろしくお願い申しあげます。
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Mr.greenさんの 絹の湯 ホテルテラス横浜桜木町(BBHホテルグループ) のクチコミ
- Mr.greenさん [40代/男性] 2011年11月17日 17:53:02
-
車利用でしたが案内されたパーキングは満車でいつ入れるかわからない状態でした。ホテルに駐車場がないのはよくあります。それなら初めから駐車場ナシとし断るか要相談あたりにしておくのもいいんではないでしょうか?
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2011年11月
- 絹の湯 ホテルテラス横浜桜木町(BBHホテルグループ) 2011年11月19日 12:44:09
-
この度は、ホテルテラス横浜をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
駐車場の件で大変ご迷惑をおかけして申し訳ございませんでした。
駐車場に関しましては専用の駐車場がございませんので、提携の駐車場(徒歩7分~15分)を、ご紹介しております。
駐車場は完全先着順とさせていただいており、事前のご予約(お電話等)は承っておりませんので、予めご了承下さいませ。
提携駐車場が満車の場合は近隣の一般有料駐車場へお停め頂いております。
コインパーキング(20分200円/深夜1時間100円)・市営駐車場(19:00~9:00/1泊千円・9:00~19:00/15分100円)をご案内させて頂いております。
お客様には大変ご不便をおかけして誠に申し訳ございませんでした。
今後もお客様が快適にご利用頂けるホテルを目指して日々精進してまいりますので、今後ともホテルテラス横浜をどうぞよろしくお願い申しあげます。
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投稿者さんの 絹の湯 ホテルテラス横浜桜木町(BBHホテルグループ) のクチコミ
- 投稿者さん 2011年07月06日 22:01:22
-
平日泊まりに行きました
駅から暗い路地で分かりにくい場所で
フロントの人は暗いし
トイレの便器は座ると斜めに傾くし電気はいっぱいあるし1つにまとめたほうがいいと思います
露天風呂は貸し切りのはずで順番書いて時間にいったのに男のグループが千両して入れないしさいやくでした
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- 2011年07月
- 絹の湯 ホテルテラス横浜桜木町(BBHホテルグループ) 2011年07月07日 12:15:47
-
この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠に有難うございます。
居室のトイレ、貸切浴場の件で不愉快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
今後、施設面の細やかな配慮が行き届く様ルームチェックを強化してまいります。また、貸切浴場をご予約頂いたにも関わらずご利用頂けず誠に申し訳ございませんでした。改善を計り同様の事項が二度と起きぬよう努める所存でございます。
フロントスタッフの接遇や作法においてもご迷惑をお掛けしまして誠に申し訳ございません。
当館は市街地に立地しているため、少々わかりづらいというご意見をいただきますので、写真付きのアクセスを掲載しております。ご覧頂けると迷わずに到着して頂けると思います。
お客様の気分を損なわせてしまいましたことにつきましては、この場をお借りさせていただき謝罪させていただきます。
大変申し訳ございませんでした。
どうぞ、これに懲りることなくまた横浜までお越しの際は当ホテルをご利用いただければ幸いでございます。またのお越しを従業員一同、心よりお待ち申しあげております。ご利用ありがとうございました。
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投稿者さんの 絹の湯 ホテルテラス横浜桜木町(BBHホテルグループ) のクチコミ
- 投稿者さん 2010年12月22日 14:02:10
-
駅近でクリスマス時期にも関わらず、低価格で朝食付き&大浴場ありは大変良かったです。 ただ難を言えばタバコの臭いがきつく、布団が焦げていました。 あと、駐車場が遠く徒歩10分程度かかりました。幼児2人のいる我が家には少々きつかったです。まあ、事前に案内を見てわかってはいましたが・・・。
- 旅行の目的
- レジャー
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- 宿泊年月
- 2010年12月
- 絹の湯 ホテルテラス横浜桜木町(BBHホテルグループ) 2010年12月22日 21:37:03
-
この度はホテルテラス横浜をご利用頂き誠にありがとうございます。
当ホテルのサービスをお気に入り頂き誠に嬉しく思います。
お煙草の臭いがしたという事で大変ご迷惑をお掛け致しました。また、お布団に関しましても大変失礼致しました。今後この様な事が起きぬようチェックを徹底させていただきます。
駐車場に関しましては専用の駐車場がございませんので、2ヶ所の提携駐車場(7分~15分)をご案内しておりますが、ご希望でございましたらホテル周辺のコインパーキングもご案内しておりますので、ぜひ次回ご活用下さいませ。
それでは、またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。ご利用ありがとうございました。
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投稿者さんの 絹の湯 ホテルテラス横浜桜木町(BBHホテルグループ) のクチコミ
- 投稿者さん 2024年04月30日 17:59:24
-
全体的には値段相応です。細かな所ですが清掃がいき届いてない印象です。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
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- 2024年04月
- 絹の湯 ホテルテラス横浜桜木町(BBHホテルグループ) 2024年05月01日 11:23:38
-
この度は、ホテルテラス横浜をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
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お忙しい中、ご投稿頂きありがとうございます。
フロント バンダリ
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投稿者さんの 絹の湯 ホテルテラス横浜桜木町(BBHホテルグループ) のクチコミ
- 投稿者さん 2024年04月15日 06:34:09
-
桜木町駅からのアクセスは便利
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年04月
- 絹の湯 ホテルテラス横浜桜木町(BBHホテルグループ) 2024年04月15日 18:18:56
-
この度は、ホテルテラス横浜をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
当ホテルは桜木町駅から徒歩5分、みなとみらいへ徒歩10分、横浜中華街へは電車で2駅の距離にあり近隣にコンビニや飲食店も多数ございますので、観光にもビジネスにもご利用頂きやすいかと存じます。
お忙しい中、ご投稿頂きありがとうございます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
フロント 川口
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hirokim1967さんの 絹の湯 ホテルテラス横浜桜木町(BBHホテルグループ) のクチコミ
- hirokim1967さん [50代/男性] 2022年12月05日 15:08:29
-
12月3日(土)宿泊しました。ありがとうございます。家族での宿泊にちょうど良い3ベッドでした。
部屋の水道水の味が気になりました。また、朝食の味も気になりました。水道水の水質調査をしたほうが良いと思います。また、フロント、1Fフロアの灯りの照度を挙げたほうが雰囲気が明るくなるとおもいます。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年12月
- 絹の湯 ホテルテラス横浜桜木町(BBHホテルグループ) 2022年12月06日 23:50:10
-
この度は、ホテルテラス横浜をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
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お客様から頂いたご意見を参考にしつつ、改善出来る様努めたいと思います。
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投稿者さんの 絹の湯 ホテルテラス横浜桜木町(BBHホテルグループ) のクチコミ
- 投稿者さん 2022年05月31日 19:39:25
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フロントが1人しか居ないので、チェックインが重なるとかなり待たされたので不満でした。
お茶漬けのサービスは嬉しかったです。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年05月
- 絹の湯 ホテルテラス横浜桜木町(BBHホテルグループ) 2022年05月31日 21:33:08
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この度は、ホテルテラス横浜をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
フロント業務でお客様にご不便な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。コロナ禍で人数を削減してサービスしているのですが、コロナが収束しましたら正規の人数で対応させて頂く次第でございます。
ご迷惑お掛けし大変申し訳ございませんでした。
フロント 川口
~全国約140店舗展開中のBBHホテルグループ~
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【○喫煙スタンダードシングル【140cm幅快眠マットレス】】
風呂5
とくもちさんの 絹の湯 ホテルテラス横浜桜木町(BBHホテルグループ) のクチコミ
9/29~10/2にK-アリーナ横浜のライブに行くために泊まりました。
【良かった点】
・フロントスタッフさんが笑顔で対応
・預けていたキャリーケースもチェックインの時には部屋にいれてくれていた
・ベッドが広くて、窓も大きくて居心地が良かった
・連泊したらお水も頂けた
・電子レンジやコーヒー無料サービスがあった
・夜にお茶漬け無料サービスがあった
・大浴場がある
【困った点】
・素泊まりで土曜日からの宿泊が19,000円は高すぎる
・部屋に壁掛け鏡がないから、化粧するには大きな手鏡を持参する必要がある
・部屋のユニットバスの入り口に高い段差がある
・大浴場にドライヤーと鏡がないから部屋に帰ってから髪を乾かさないといけない
土曜日から宿泊する時の値段がもう少し安かったらまた泊まりたいですが、19,000円もするのはきついです。
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この度は、ホテルテラス横浜をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご滞在中ご不便な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
お客様から頂いたご意見を参考にしつつ、改善出来る様努めたいと思います。
お忙しい中、ご投稿頂きありがとうございます。
フロント 川口
~全国約140店舗展開中のBBHホテルグループ