食事4
投稿者さんの 別府温泉 リゾーピア別府 のクチコミ
- 投稿者さん 2011年09月15日 18:51:03
-
ホテルは通りから下に入った場所なので分かり辛さはあります。
リゾート系のグループホテルなので、接客など話し方も含め丁寧で好感です。
ただ、チェックイン及びアウト時は引率等なく人員不足なのかサービス良とは言えず残念です。
部屋は和洋室で広く子供含め5人でも ゆったり利用できました。お風呂は露天なく広めではない内湯のみですが、脱衣場には冷房もあり湯上りには涼しくて良かったです。
食事はボリュームもあり美味しくいただけましたよ。 支配人さんも挨拶に来てくださり(話は長かったですが…)和服の女性陣の接客はとても良かったです。
別オーダーの飲み物は若干高価格でしたが、気になるほどではありません。 ひとつ不満だったのが、子供(小学生)がジンジャーエールを注文したのですが…辛口のタイプで とても子供には無理な味でした。注文の際に一言言っていただきたかっです。
プラン価格を考えると総合的には悪くはないホテルだとは思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2011年08月
- 別府温泉 リゾーピア別府 2011年09月20日 08:46:35
-
先日は私共リゾーピア別府をご利用頂きまして、誠にありがとうごいざます。
又早速クチコミへのご意見も頂戴し、感謝致します。
ご到着・ご出発の際に、満足頂けるサービスを提供できておらず、大変申し訳ございません。
限られたスタッフ数ではございますが、まだまだ出来る事は課題として
多く残っているのが現状でございます。
『暖かみのあるサービス』を全てのお客様へ行える様、スタッフ一同精進を重ねて参ります。
お子様のジンジャーエールに関しましても、大変失礼致しました。申し訳ございません。
ご頂戴致しましたご意見『ご注文時のご説明』を早速徹底して参りたいと思います。
これから先ご来館頂く、全てのお客様に『リゾートホテル』の良さをご満喫頂ける様努めて参ります。
是非又お近くへお越しになられる際は、リゾーピア別府をお選び頂けます様、
スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 1泊2食付【ベーシックプラン】・デラックス和洋室でゆったりと
- ご利用のお部屋
- 【【海の見える】和洋室デラックスルーム】
食事4
ヒデNO1さんの 別府温泉 リゾーピア別府 のクチコミ
- ヒデNO1さん [30代/男性] 2011年08月24日 18:43:42
-
フロントの方の対応は良かったのですが、昔のホテルといった感じの印象だけ強く残りました。お酒の入っている自販機は一台だけでしたがそれが壊れていたり…部屋の和室スペースにはお茶と急須とちっちゃなせんべいが二枚といった感じが何ともサービスの質感の悪さの象徴な気がしました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2011年08月
- 別府温泉 リゾーピア別府 2011年08月26日 08:35:54
-
先日は私共リゾーピア別府をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
又早速クチコミへのご意見も頂戴し、感謝致します。
ビールの自動販売機の故障に関しまして、大変ご迷惑をお掛け致しました。
申し訳ございません。
現在メーカー様を通じて、機械の取替えを手配中の状況でございます。
今後は保守管理をしっかりと行って参ります。
お部屋のお茶菓子等につきましては、現在地元産のお米を使った『こめ米せんべい』という品を
ご用意させて頂いております。
今後のところでも地域性を活かした商品を探求して参ります。
ご意見をありがとうございます。
私共リゾーピア別府は、おかげさまで築28年が経過致し、
先日一部の客室とレストランをリニューアル致しました。
『和モダン』をコンセプトに、6室のお部屋をご用意致しております。
是非一度お試し下さいませ。
私共スタッフ一同も、更にサービスの磨きをかけ、精進を重ねて参ります。
又別府へお越しになられる際は、私共リゾーピア別府をご利用頂けます様、
スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 1泊夕食付プラン・デラックス和洋室でゆったりと
- ご利用のお部屋
- 【【海の見える】和洋室デラックスルーム】
食事4
旅好き一番さんの 別府温泉 リゾーピア別府 のクチコミ
- 旅好き一番さん [50代/女性] 2011年05月24日 01:13:34
-
食事は器も華やかで、大変美味しく品数も沢山でした。
唯刺身の器が残っているのに、醤油の入った器をさげてしまうなど、ちぐはぐな対応がありました。身内7人が集まって食事をしたのですが、酒を飲まないのに、7時30分からの食事で9時に近くなってしまいました。配膳のペースが遅かった様の思います。風呂は大浴場一つしかなく露天風呂が欲しいところですね。部屋のトイレと風呂が一体式にユニットバスでした。家族に高齢者がいて、トイレにに行くのに間口が高くとても不便でした。鍵連動電気スイッチは、風呂に行く際どちらが戻るのかとか、ドアをノックして開けてもらわなければならないのでふべんでした。朝食は和食がお勧めと言っていたのですが、変わり映えしないものでがっかりしました。夕食のおかずはとても綺麗でしたのできたいしてしまいました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2011年05月
- 別府温泉 リゾーピア別府 2011年05月25日 11:30:54
-
先日は私共リゾーピア別府をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
又早速クチコミへのご意見も頂戴し、感謝致します。
ご夕食時の私共サービスの不行き届きにつきまして、
大変不愉快な思いをさせてしまい、申し訳ございません。
深くお詫び申し上げます。
私共レストランでは、会席料理を一品一品お客様のペースに合わせて、
ご提供させて頂いておりますが、この度はお客様のご様子を、
しっかりと把握する事ができておらず、
一番大切な『気配り・目配り』が十分にできていなかった事が原因であると思います。
日頃から教育・指導をしっかりと行っているつもりでございましたが、
取り組みの甘さを痛感致しました。
これから先は更に気を引き締め、ご利用のお客様にとって、
『充実した時間』をお過ごし頂ける様、精進を重ねて参ります。
私共リゾーピア別府は6/1~7/14にかけて、客室の一部とレストランを改装する為、
ホテルを閉館させて頂きます。
7/15から新たにリニューアルOPEN致しますので、是非又ご利用下さいませ。
スタッフ一同気持ちも新たにお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 改装前ありがとうセール【ポイント10倍】でお得なスタンダードプラン
- ご利用のお部屋
- 【【海の見える】和洋室】
食事4
投稿者さんの 別府温泉 リゾーピア別府 のクチコミ
- 投稿者さん 2011年05月05日 22:19:57
-
お世話になりました。部屋には不満は無かったのですが温泉は残念すぎました。洗う所が無く何分並んで待ったかな…お年寄りの方まで立って待ってるのを見たら、またまた残念でした。温泉の質は良くても、あれは残念。食事の所では飲み物を頼んだところ、なかなか来ず。デザートも食べ終わり待っていても来ず。『もしかして飲み物は来てませんか?』との事。多いから仕方無い事でしょうが勧められ頼んで来たのは、鳥天のみ。『もう良いです』と言いたくなりますょね。謝罪も無く鳥天の請求署名のみで友人と不思議に思い部屋に帰りました。もう泊まる事も無いと思います。ありがとぅございました
【ご利用の宿泊プラン】
【一泊二食付ベーシックプラン】海の見える和洋室で。
【海の見える】和洋室- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2011年05月
- 別府温泉 リゾーピア別府 2011年05月08日 09:32:24
-
先日は私共リゾーピア別府をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
又、早速クチコミへのご意見も頂戴し、感謝致します。
この度は私共の数々の不行き届きにより、大変不快な思いをさせてしまいました事を、深くお詫び申し上げます。
大変申し訳ございません。
特にお食事場所での不行き届きにつきましては、基本的な事ができておらず、指導不足であった事
を痛感致します。
本来お客様のお召し上がりになるお料理や、ご注文頂いた品物については、お待たせする事なく、お客様のペースに併せたご提供をさせて頂く事があたり前でありますが、この度はまったくできておらず、お客様にとって大切な夕べのひとときを、台無しにしてしまった事を、深く反省致します。
今後につきましては、基本に立ち返って教育を行い、ご来館のお客様にとって『充実した』ひとときをお過ごし頂ける様、スタッフ全員で精進を重ねて参ります。
大変恐縮ではございますが、是非又別府へ足を運んで下さいませ。
そしてご宿泊のお宿は、私共リゾーピア別府をお選び頂ければ幸に存知ます。
スタッフ一同又のご来館を心よりお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【一泊二食付ベーシックプラン】海の見える和洋室で。
- ご利用のお部屋
- 【【海の見える】和洋室】
食事3
投稿者さんの 別府温泉 リゾーピア別府 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年04月30日 09:11:02
-
喫煙の部屋があった所が一番嬉しかったです。ユニットバスは昔のままでしたが、お部屋はリフォームされていて綺麗でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年04月
- 別府温泉 リゾーピア別府 2024年05月04日 15:56:44
-
いつも当ホテルをご愛顧いただき感謝申し上げます。
早速クチコミへのご投稿も賜り、ありがとうございます。
頂戴しましたコメントより、お客様にごゆっくりお過ごしいただけたご様子で、大変うれしく思います。今後も頂いたお言葉を心に留め、少しでも快適にご宿泊いただけるよう精進していく所存です。
40周年を迎えた本年は様々なプランをご用意しております。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【5品会席】九州黒豚鍋やお造り盛りなど九州・大分食材を楽しむ~華花プラン~≪2食付き≫
- ご利用のお部屋
- 【夜景を望む洋室ハリウッドツイン27.6平米【喫煙】】
食事3
投稿者さんの 別府温泉 リゾーピア別府 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年04月21日 08:22:49
-
駐車場に着くとすぐに出てきて対応してくださりました。お風呂も熱すぎずちょうどいい湯加減でとても気持ちよかったです。食事は提供スピードが遅く感じました。夜ご飯は少し残念でしたが、朝ごはんはどれも美味しく満足です。Wi-Fiがとても弱く、改善したほうがよいと思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年04月
- 別府温泉 リゾーピア別府 2024年04月25日 18:44:53
-
この度はリゾーピア別府をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、クチコミへのご投稿も賜り、感謝申し上げます。
先ずは、お食事のご提供につきまして、ご不便をお掛けいたしましたこと、お詫び申し上げます。
また、Wi-Fiが弱かったとのこと、重ねてお詫び申し上げます。
ホテルとしていかなる場合でも、安心・安全、そして快適にお過ごしいただくことを念頭におき、改善を重ねてまいります。
また別府へお越しになられる際は是非お立ち寄りくださいませ。
ご満足いただける様、精一杯おもてなしいたします。
- ご利用の宿泊プラン
- 【期間限定プラン】九州・大分の季節の食材で華やぐひとときを愉しむ≪2食付き≫
- ご利用のお部屋
- 【【海側】和洋室27.6平米 ツインベッド+6畳和室【禁煙】】
食事3
投稿者さんの 別府温泉 リゾーピア別府 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年01月21日 08:37:18
-
別府インターから近く、別府湾も眺望できる。
建物自体は古さも感じるが、趣もある。
1泊2食付きで1万円と割安と感じた。
夕食時のビール(900円前後)やソフトドリンク(700円前後)は、サービスが良い分仕方ないが、やや高めと感じてしまった。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年01月
- 別府温泉 リゾーピア別府 2024年01月25日 09:47:38
-
この度はリゾーピア別府へお越しいただきありがとうございます。
また、クチコミのご投稿重ねて御礼申し上げます。
当館は、別府ICすぐそばの好立地に位置しており、部屋から望める絶景や料理、温泉など多くのお客様から好評をいただいております。
施設も開業40周年ということで古くなってきており、老朽化は否めなくなっておりますが、その分強みである部分でカバーに努めております。
この度は、サービス面において高評価をいただき誠にありがとうございます。
飲料物の価格などの改定は、現場スタッフの裁量外でありまして、現時点でお示しすることはできませんが、貴重な情報として共有させていただきます。
これからもお客様満足度の向上に努めてまいりますので、是非またご家族で遊びにいらしてください。
またのご来館を心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【旅得クーポン付】~5品会席~九州黒豚鍋やお造り盛など九州・大分食材を楽しむ華花《はなやぎ》◆2食付
- ご利用のお部屋
- 【【海側】和洋室27.6平米 ツインベッド+6畳和室【禁煙】】
食事3
ワンコちゃん8888さんの 別府温泉 リゾーピア別府 のクチコミ
- ワンコちゃん8888さん [50代/女性] 2024年01月17日 08:35:04
-
朝食美味しかったよ
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年01月
- 別府温泉 リゾーピア別府 2024年01月20日 11:01:17
-
この度はリゾーピア別府へお越しいただきありがとうございます。
また口コミをお寄せいただきまして重ねて御礼申し上げます。
ご家族様多くの方々のご利用、大変嬉しく思います。
当館は、地産地消をコンセプトに旬の食材を使用した料理がお客様より大変好評をいただいております。
是非また季節が変わりメニューも変わってきますので、是非、料理長自慢の料理もお愉しみくださいませ。
改めましてこの度は当館へのご来館ありがとうございました。また皆様にお逢いできる日をお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【旅得クーポン付】《朝食付》名物の「トマとろ地獄鍋」付き和朝食膳で1日をスタート!
- ご利用のお部屋
- 【【山側】和洋室27.6平米ツインベッド+6畳和室【禁煙】】
食事3
投稿者さんの 別府温泉 リゾーピア別府 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年01月03日 20:15:13
-
子供が喜ぶイベントがあり、とても喜んでいました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年01月
- 別府温泉 リゾーピア別府 2024年01月07日 08:06:41
-
この度はリゾーピア別府にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中クチコミのご投稿、誠にありがとうございます。
じゃんけんイベントのご参加ありがとうございます。お子様も喜んでいただいたようで嬉しく思います。また様々なイベントや季節に応じたお料理もご用意しておりますので、是非別府へお越しの際は、当館へお立ち寄りくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【年末年始限定】九州産黒豚鍋をメインに季節の食材で華やぐひととき~華花≪はなやぎ≫プラン◆2食付
- ご利用のお部屋
- 【【海側】和洋室27.6平米 ツインベッド+6畳和室【禁煙】】
食事3
投稿者さんの 別府温泉 リゾーピア別府 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年11月29日 20:22:53
-
2泊で伺いました。
お部屋が綺麗で、ベッドの寝心地がとても良かったです。
風呂場のドライヤーの風量も満足でした。
フロントに行かないとヘアブラシが貰えないのは不便でしたが。
浴室の成分表に、濃い茶褐色の湯と書いてあったのに湯の色が無色透明なのも疑問でした。
問題はお食事ですが、1日目は問題なく味覚三選プランが提供されました。
2日目は趣向を変えた味覚三選プランが出てくるはずが、1つ下のランクの輝花会席と全く同じものが提供されました。お値段は味覚三選プランのそれのままです。
説明を求めたところ、通常の輝花会席より量を多くしているとの事でしたが、差額5500円分を量だけでカバー出来ているとは思えませんでした。
残念なところです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2023年11月
- 別府温泉 リゾーピア別府 2023年12月04日 22:03:15
-
この度は数あるホテルの中からリゾーピア別府をお選び頂きまして誠にありがとうございます。
まずは2泊目のお食事の内容がお客様のご期待に沿えず、不快な思いを抱かせてしまうこととなり、誠に申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。
今後二度とこのようなことを起こさぬよう、すぐに関係部署へ情報を共有し、品質の向上に努めて参る所存でございます。
これからもお客様にご満足いただけるより良いホテルを目指して参りますので、今回の件につきましては、どうかご容赦くださいますよう、なにとぞ宜しくお願い申し上げます。
お部屋のアメニティや温泉成分につきましても頂いたお声に真摯に向き合い、対応をおこなって参ります。
ご多忙の中、貴重なご意見ををお寄せいただき誠にありがとうございました。
機会がございましたら、誠に勝手ではございますが再度当館をお選び頂けましたら幸いです。
いよいよ冬本番となりますのでお体を大切にお過ごしくださいませ。
- ご利用の宿泊プラン
- 【冬限定】河豚・ずわい蟹・黒毛和牛を堪能~九州の味覚三撰~8品会席付きプラン≪2食付き≫
- ご利用のお部屋
- 【【和モダン】海を望むスーペリアルーム41.2平米【喫煙】】
食事3
ぷぅ13522さんの 別府温泉 リゾーピア別府 のクチコミ
- ぷぅ13522さん [40代/男性] 2023年11月27日 09:11:48
-
ハーモニーランドへ行く為に宿泊しました。温泉、食事処は綺麗で満足しました。お部屋のお風呂は使用しませんでしたが、所々カビがあり気になりました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年11月
- 別府温泉 リゾーピア別府 2023年11月27日 22:38:45
-
この度は私共リゾーピア別府をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
早速クチコミへのご投稿も賜り、感謝申し上げます。
今回はハーモニーランドへ行くご予定で、ご利用いただいたとのことで、ご家族の皆様でハーモニーさんもご堪能いただけましたでしょうか。
私共のお食事や温泉はご満足いただけたご様子で、何よりでございます。
客室の浴槽のカビに関しましては、早急に対処いたします。
ご指摘をいただき、ありがとうございます。
またハーモニーさんやレジャーでお越しの際は、是非お立ち寄りくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【温泉SALE】5品会席 九州黒豚鍋やお造り盛りなど九州・大分食材を楽しむ~華花プラン~≪2食付き≫
- ご利用のお部屋
- 【【海側】和洋室27.6平米 ツインベッド+6畳和室【禁煙】】
食事3
投稿者さんの 別府温泉 リゾーピア別府 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年09月18日 09:20:09
-
水回りの掃除が行き届いてなかった。
アメニティが不足していた- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年09月
- 別府温泉 リゾーピア別府 2023年09月18日 14:16:47
-
この度は私共リゾーピア別府をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
先ずは、私共のお部屋での不行き届きがございましたこと、この場をお借りしてお詫び申し上げます。大変申し訳ございません。
清掃やアメニティのセットに関しまして、今一度初心に立ち返り、不備の無い様努めてまいります。
是非また私共に挽回の機会をいただけますと、幸いに存じます。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【温泉SALE】名物の「トマとろ地獄鍋」付き和朝食膳で1日をスタート!≪朝食付き≫
- ご利用のお部屋
- 【夜景を望む和洋室ハリウッドツイン27.6平米【禁煙】】
食事3
投稿者さんの 別府温泉 リゾーピア別府 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年08月12日 19:36:07
-
お部屋のお風呂と洗面所が狭くて残念でした。後は満足しています。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年08月
- 別府温泉 リゾーピア別府 2023年08月13日 17:51:19
-
この度は、私共リゾーピア別府をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
早速クチコミへのご投稿も賜り、感謝申し上げます。
お部屋のユニットバスについて、ご不便をおかけして申し訳ありません。
開業から40年を迎えるホテルとして、今後の改善項目としてまいります。
古き良き歴史は保ちつつ、世の中の成長と共に進化してゆける様、私たちも精進を重ねてまいります。
また別府へお越しの際は、私共リゾーピア別府へお立ち寄りください。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【5品会席】九州黒豚鍋やお造り盛りなど九州・大分食材を楽しむ~華花プラン~≪2食付き≫
- ご利用のお部屋
- 【夜景を望む洋室ハリウッドツイン27.6平米【禁煙】】
食事3
投稿者さんの 別府温泉 リゾーピア別府 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年06月10日 22:18:52
-
急な予約だったけどお得に泊まれて良かった。
お風呂もきれいでよかった。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年06月
- 別府温泉 リゾーピア別府 2023年06月11日 18:24:45
-
この度はリゾーピア別府をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
多くのお褒めのお言葉を頂き、ご満足いただけたご様子で何よりでございます。
次回お越しいただいた際にはさらにご満足していただけるよう努めてまいりますので引き続きリゾーピア別府をよろしくお願い申し上げます。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- ≪朝食付き≫名物の「トマとろ地獄鍋」付き和朝食膳で1日をスタート!
- ご利用のお部屋
- 【夜景を望む和洋室27.6平米ツインベッド+6畳和室【禁煙】】
食事3
dandy2424さんの 別府温泉 リゾーピア別府 のクチコミ
- dandy2424さん [50代/男性] 2022年11月19日 08:06:12
-
アメニティは特徴がない。浴衣の羽織りの裏地に子供が使うシールが貼ったまま…たぶん前に家族が使用したのかな?クリーニングでチェックしてない?
風呂は塩素の匂いがキツい。
館内の匂いが気になる。
食事はお造りがなく、量も少ない。
飲み物の金額が高い。
サービスは印象にないレベル。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年11月
- 別府温泉 リゾーピア別府 2023年01月12日 10:45:47
-
この度はリゾーピア別府をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
浴衣の羽織の件はご迷惑をおかけし申し訳ございません。しっかりとチェックを行うよう、清掃部に指示をいたしました。またご滞在中は館内の匂いなど気になる箇所があったとのことで、お客様にはごゆっくりおくつろぎいただけなかったかと思うと、せっかく当館をお選びいただきましたのに、誠に申し訳なく存じます。すぐに改善できることばかりではないかと存じますが、その時にできる対応を提案させていただきたいと考えておりますので、何なりとお申し付けくださいませ。
今回ご予約いただきました華花(はなやぎ)懐石はお造りはついておりませんが、その他のコースは豊後水道で獲れた地魚のお造りをご準備しております。
またお客様にチャンスをいただき、当館をご利用いただけましたらぜひお召し上がりいただけましたら幸いでございます。この度はお忙しい中口コミのご投稿ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【秋冬旅セール】鹿児島県産黒豚鍋をメインに九州・大分の季節の食材を愉しむ~華花プラン≪2食付き≫
- ご利用のお部屋
- 【夜景を望む和洋室41.2平米ツインベッド+6畳和室【禁煙】】
食事3
投稿者さんの 別府温泉 リゾーピア別府 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年10月22日 11:41:14
-
朝の風呂が6時からなのでビジネスがありバタバタだった。もう少し早くしてほしい
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年10月
- 別府温泉 リゾーピア別府 2022年11月05日 11:24:29
-
この度はリゾーピア別府をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
朝のお風呂の開始時間に関しましてご要望のお言葉を頂戴しありがとうございます。今後の検討材料とさせていただきます。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち致しております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【秋冬旅セール】地元大分の食材が中心の人気の和朝食膳を1日の活力の源に≪朝食付き≫
- ご利用のお部屋
- 【夜景を望む和洋室27.6平米ツインベッド+6畳和室【禁煙】】
食事3
chocoさまさんの 別府温泉 リゾーピア別府 のクチコミ
- chocoさまさん [30代/女性] 2020年02月16日 09:10:01
-
施設は古さを感じましたが、お部屋は広く、スタッフの対応は良かったです。
温泉が残念。
食事はご飯をもう少しいいものにして欲しい。
量も少し残念。
お土産が少ない。
あたりを改善してほしいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2020年02月
- 別府温泉 リゾーピア別府 2020年02月17日 19:13:34
-
chocoさま 様
この度は、リゾーピア別府をご利用頂き誠に有難うございます。
スタッフ対応について、お褒めの言葉をスタッフ一同嬉しく拝読させて頂きました。
しかし、食事につきましては量・質ともにご満足いただけず誠に申し訳ございませんでした。貴重なご意見と致しまして今後に繋げていく次第でございます。
今回、お召上がり頂いた華花会席の他に、河豚会席や城下かれい・クエを盛込んだ会席もご用意しております。次回ご宿泊時は是非、ご検討くださいませ。
これからも皆様にご満足いただけるご滞在になりますよう、さらなるスタッフのサービス向上やお部屋の管理に努めて参りますので、今後ともどうぞ宜しくお願い致します。お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げてございます。
- ご利用の宿泊プラン
- クチコミ投稿で、『黒毛和牛鉄板焼き』を料理長よりプレゼント★旬の食材を活かし、季節を感じる華花プラン
- ご利用のお部屋
- 【鶴見岳を望む和洋室27.6平米ツインベッド+6畳和室【禁煙】】
食事3
waiwai55さんの 別府温泉 リゾーピア別府 のクチコミ
- waiwai55さん [60代/女性] 2019年12月18日 16:12:14
-
食事は程よい量で味も濃すぎず食べやすくて満足です。今回3名で宿泊しましたがうがいコップ,ウォーターボトルが2名分しかなく、残念。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年12月
- 別府温泉 リゾーピア別府 2019年12月18日 21:24:02
-
この度はリゾーピア別府をご利用頂き、誠に有難うございました。
お水や客室備品につきましては、お客様にご迷惑をお掛けしました事、お詫び申し上げます。
お食事ではお褒めのお言葉を頂き、誠に有難うございます。当ホテルのお食事は、他のお客様からも大変ご好評頂いており、季節によって変わる旬の食材を四季毎にお楽しみいただけます。
是非また足を運んで頂き、料理長自慢のお料理を堪能して頂ければと思います。
お客様の次回のご来館を心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- クチコミ投稿で、『黒毛和牛鉄板焼き』を料理長よりプレゼント★旬の食材を活かし、季節を感じる華花プラン
- ご利用のお部屋
- 【鶴見岳を望む和洋室27.6平米ツインベッド+6畳和室【禁煙】】
食事3
投稿者さんの 別府温泉 リゾーピア別府 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年09月17日 16:34:56
-
娘と宿泊させて頂きました。
急な旅行だったので、
観光場所から近いとゆう点で
こちらのホテルを利用させて
いただきました!
部屋は娘も気に入っており、
朝の部屋からの景色はすごく
良かったです。
テレビ周りの清掃面は少し気になりました。
それ以外の清掃面は行き届いていました。
特にサービス面はかもなく不可もなく。
食事は少し残念でした。
忙しさ故の食事提供のタイミングなのか、
金額の割にはとゆう感じです。
お風呂は温泉街なので
期待が高かったのですが、
良くも悪くも普通でした。
きわだって悪い所はなく、
普通に泊まれました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年09月
- 別府温泉 リゾーピア別府 2019年09月19日 19:43:32
-
この度はリゾーピア別府をご利用いただきまして誠にありがとうございます。ご家族旅行にも関わらずお客様の期待に添える接客サービスが行えなかったことスタッフ一同反省しております。誠に申し訳ございませんでした。
今回いただきました清掃や食事に関する貴重なご意見・ご感想についてはスタッフに共有し改善を行って参ります。
またのご利用機会がございましたらスタッフ一同、是非挽回させて頂きたいと思っております。今後とも何卒宜しくお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【和モダン】海を望むスーペリアルーム41.2平米【喫煙】】
食事4
いちにちぶんのやさいさんの 別府温泉 リゾーピア別府 のクチコミ
立地の厳しさ、覚悟はしていましたが、一人のビジネス客には少しさみしい場所です。繁華街までタクシーで往復すると4000円ほど。
また、せっかくここに泊まるのであれば、多少奮発してリニューアルしたお部屋に泊まるべきでしょう。リニューアルしていないお部屋は、レベル的に普通の北浜のビジネスホテルと変わらないので、ビジネス客にとってはここに泊まる意味があまりありません。フロントにあったアップグレードの案内をよく見ておくべきでした。
朝食は満足いくものであり、またスタッフの方々の感じはとてもよかったので、滞在型など利用の仕方では大変いい宿になると思います。ただ、お風呂の温度は結構熱くて、ゆっくり入ることができませんでした。
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この度のご宿泊、誠にありがとうございます。
多くのご意見、本当にありがとうございます。
お風呂の温度管理を含め、至らぬ点があったかと思います。大変申し訳ございませんでした。
これお励みに精進してまいります。
またのご利用、ここ心よりお待ちしております。