部屋5
imaguesさんの ダイワロイネットホテル大阪上本町 のクチコミ
- imaguesさん [40代/女性] 2019年05月07日 08:35:23
-
以前泊った時はアメニティが充実していたので安心して泊りにいったのに前のようなアメニティはなく、コンビニで買いに行く羽目になった。かなりがっかりした
一目みてわからないプランだと前と同じようなアメニティがあるものだと思う。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2019年04月
- ダイワロイネットホテル大阪上本町 2019年05月07日 14:00:36
-
この度はダイワロイネットホテル大阪上本町をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
しかしながら、数あるホテルから当ホテルをお選び頂いたにもかかわらず、大変ご不快な思いをさせてしまいましたこと、誠に申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。
前回ご用意させていただきましたレディースルームには女性のお客様向けのアメニティをご用意しておりますが、その他のお部屋にはご用意がございません。ご説明不足で大変申し訳ございませんでした。
今後もお客様により一層のご満足を提供することのできるホテルづくりにスタッフ一同尽力して参ります。
誠に勝手ではございますが、これからもダイワロイネットホテルズをご愛顧下さいますと幸いでございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ダイワロイネットホテル大阪上本町
- ご利用の宿泊プラン
- 【素泊り】【楽天限定】楽天ポイント10倍プラン♪
- ご利用のお部屋
- 【◆喫煙◆スーペリアダブルルーム(2名利用)【20.8平米】】
部屋5
投稿者さんの ダイワロイネットホテル大阪上本町 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年03月02日 00:22:01
-
現地で朝食を追加しましたが、混んでいたので、朝食の時間がもう少し幅があるといいなと思いました。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年02月
- ダイワロイネットホテル大阪上本町 2018年03月03日 07:35:44
-
この度はダイワロイネットホテル大阪上本町にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お客様から頂きましたお声は今後のホテルづくりをしていく上で活かしていきたい、と考えております。
今後ともお客様により一層のご満足を感じていただけるホテルづくりに邁進して参ります。
お客様の次回のご宿泊を心よりお待ち申し上げております。
ダイワロイネットホテル大阪上本町
- ご利用の宿泊プラン
- ダイワロイネットホテル大阪上本町SimplyStay《素泊りプラン♪》
- ご利用のお部屋
- 【□禁煙□ビジネスルーム◆広々18.2平米◆】
部屋5
aoaru8k8さんの ダイワロイネットホテル大阪上本町 のクチコミ
- aoaru8k8さん [40代/男性] 2014年04月01日 17:23:01
-
初めて利用させていただきましたが、広めで綺麗なお部屋とベッドに妻もとても感激しておりました。
女性向けに入浴剤等が選べるのも良かったようです。
バスルームも同じく真っ白でとても清潔感があり良かったのですが残念なことがひとつ、バスタブ周辺に髪の毛がひとつ二つ、これだけなら他でもちょくちょく有ることですのであまり気にはしないのですが、五本目が目に入ったときはさすがにがっかりしました。
初日で初使用の時でしたので、明らかに他人のものです。
清掃係の方もお忙しいとは思いますが、今一度最終確認をお願いしたいところです。
それと朝食のお店ですが、テーブル間のパーテーションに埃が目立ち過ぎます。
連泊で同じメニューにテンションも上がらないところでこの有様では再び利用したいとはなかなか思えません。
ホテル全体の設備が良いだけにそれを生かし切れていないのが残念です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2014年03月
- ダイワロイネットホテル大阪上本町 2014年04月02日 02:42:31
-
この度はダイワロイネットホテル大阪上本町にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
バスルームの件でお客様を不愉快なお気持ちにさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
また、レストランでもお心苦しい思いをさせてしまいましたこと、重ねてお詫び申し上げます。
今後、清掃の際にはより細かく、最後まで徹底して参ります。
朝食メニューにつきましては、貴重なご意見を頂きまして誠にありがとうございます。
お客様にご満足頂けますよう、日々改善に努めて参ります。
これに懲りず、今後ともダイワロイネットホテルをご利用頂けましたら幸いでございます。
ダイワロイネットホテル大阪上本町
- ご利用の宿泊プラン
- ≪朝はしっかりと朝食付プラン≫
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部屋5
投稿者さんの ダイワロイネットホテル大阪上本町 のクチコミ
- 投稿者さん 2012年07月01日 10:14:37
-
新しく部屋もきれいで使いやすいが、朝食だけが大問題。外食定食屋が1階にあってそれと提携しているらしいが、システムがわかりづらい。出されたメニューが2種類あったので上級をオーダーしようとしたら「お客さんはだめだ」と言う。差額を払えばと言っても
「選べるのは安いほうだけ」と店員の対応もそっけない。それなら最初から2種類のメニューを見せるんじゃない。出された安いほうの定食もさえず、これでは朝から気分が悪くなる。ホテルはいいのにこの飯屋がこのホテルの評判を落とすと、他人事ながら心配。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年06月
- ダイワロイネットホテル大阪上本町 2012年07月02日 00:11:24
-
この度はダイワロイネットホテル大阪上本町をご利用頂き誠にありがとうございます。
せっかくお越し頂いたにも関らず、ご朝食の件で朝から大変ご不快な思いにさせてしまいましたこと心からお詫び申し上げます。
当ホテル専用の朝食メニューには500円の朝食(焼魚定食・目玉焼定食・洋朝食の3種類)と800円のロイネット御膳とがございます。
500円の食券と800円の食券が分かれており、フロントにてご購入頂いております。
この度の対応に関しましては朝食会場責任者にも伝え、フロントでもお客様へわかりやすく説明していくようにして参ります。
誠に恐縮ではございますがどうかこれに懲りずまたお越し頂けると大変嬉しく存じます。
今後ともダイワロイネッットホテルズを宜しくお願い致します。
ダイワロイネットホテル大阪上本町
- ご利用の宿泊プラン
- 出張応援プラン☆QUOカードと朝食が付いてくる☆
- ご利用のお部屋
- 【□喫煙可□シングルルーム◆広々18.2平米◆】
部屋5
arist2001さんの ダイワロイネットホテル大阪上本町 のクチコミ
- arist2001さん [50代/男性] 2012年05月15日 23:37:52
-
お客様に泊まって頂きました。部屋、設備、フロント応対は全く問題ない。しかし、朝食の感想は最悪でした。又、エレベーターも中々、来ないと不評でした。少なくとも、お客様に泊まって貰うのはどうかと言われてしまいました。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年04月
- ダイワロイネットホテル大阪上本町 2012年05月16日 04:56:00
-
この度はダイワロイネットホテル大阪上本町をご利用頂き誠にありがとうございました。
しかしながら、今回、お客様のご期待に添えず申し訳ございませんでした。これからもお客様からの貴重なご意見を無駄にしない様、従業員一丸となって努力をして参ります。
どうか今後共、ダイワロイネットホテル大阪上本町をご愛顧頂けます様、宜しくお願い申し上げます。
ダイワロイネットホテル大阪上本町
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- ご利用のお部屋
- 【□禁煙□シングルルーム◆広々18.2平米◆】
部屋5
ゼリーコーチさんの ダイワロイネットホテル大阪上本町 のクチコミ
- ゼリーコーチさん [20代/男性] 2012年03月24日 21:50:24
-
部屋、風呂、ともにとてもきれいでした。
部屋の広さも、ベットもダブルで大きくて、満足でした。
シャワーヘッドもこだわっていて、よかった。
価格が6000円くらいだったらより満足だし、その価格なら大阪の泊まりの際は毎回泊まります。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年03月
- ダイワロイネットホテル大阪上本町 2012年03月25日 03:12:52
-
この度はダイワロイネットホテル大阪上本町をご利用頂き、誠にありがとうございました。
ご滞在中お部屋等にごまんぞく頂けてスタッフ一同大変嬉しく存じます。
同グループホテルオープン記念プラン等リーズナブルな料金案内もございます。次回来阪時は是非ともダイワロイネットホテル大阪上本町を何卒よろしくお願い申し上げます。
ダイワロイネットホテル大阪上本町
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部屋5
投稿者さんの ダイワロイネットホテル大阪上本町 のクチコミ
- 投稿者さん 2011年09月25日 17:58:31
-
先日4泊宿泊致しました。
部屋は大変満足致しましたが、
食事面については、大変不満でした。
品揃えが少なく、サービスも大変不満
朝食は洋食派ですが、コーヒーのお替りも出来ない程
バイキング形式であれば、このような不満はありませんでした。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年09月
- ダイワロイネットホテル大阪上本町 2011年09月26日 21:48:30
-
この度はダイワロイネットホテル大阪上本町にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お客様の貴重な朝のお時間にご迷惑をお掛けしまして心よりお詫び申し上げます。
お客様のご意見を重視し改善したいと思う所存でございます。
また是非大阪へお越しの際はダイワロイネットホテルを宜しくお願い致します。
フロント 田保
- ご利用の宿泊プラン
- ≪朝はしっかりと朝食付プラン≫★2010年7月オープン★
- ご利用のお部屋
- 【◇喫煙可◇モデレートダブル シングルユース☆】
部屋5
アドバンスkazuさんの ダイワロイネットホテル大阪上本町 のクチコミ
- アドバンスkazuさん [50代/男性] 2010年09月17日 21:46:57
-
部屋の鍵の取り扱いをもっと親切に説明をしてほしかった。朝食付きは何か騙された感じでした。
【ご利用の宿泊プラン】
★2010年7月★グランドオープン記念【楽天ポイント10倍】プラン♪≪朝食付き≫
□喫煙可□ダブルルーム◆154cm幅ベッド◆- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2010年09月
- ダイワロイネットホテル大阪上本町 2010年09月19日 18:15:58
-
この度はダイワロイネットホテル大阪上本町にご宿泊を賜り、誠に有難うございました。
しかしながらチェックイン時のご案内が不十分で、ご迷惑をお掛けいたしましたことを、心からお詫び申し上げます。
朝食はお口に合わなかったようで残念です。
これからもご満足いただけるよう努力致して参りますので、どうぞ宜しくお願い申し上げます。
またのお越しをお待ち致しております。
フロント 高岸
- ご利用の宿泊プラン
- ★2010年7月★グランドオープン記念【楽天ポイント10倍】プラン♪≪朝食付き≫
- ご利用のお部屋
- 【□喫煙可□ダブルルーム◆154cm幅ベッド◆】
部屋4
投稿者さんの ダイワロイネットホテル大阪上本町 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年06月13日 07:54:33
-
立地面はとてもよかった。
ただ、設備?ドライヤーが、、、
電源がはいらず使えず、困りました。
朝食も期待はずれでした。
期待はしていませんでしたが、ご免なさい!
ただ、リラックスダブルルームだったので、マッサージ機がとてもよかった!チェックインも早くして頂いて、ありがたかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年06月
- ダイワロイネットホテル大阪上本町 2023年06月15日 15:09:24
-
この度はダイワロイネットホテル大阪上本町に
ご宿泊をいただき誠にありがとうございます。
ドライヤーにつきましてご不便をお掛けして
申し訳ございませんでした。
一度点検いたしまして、今後同様のことが
発生しないように対策を講じます。
朝食につきましてもご満足いただけるものを
ご提供できず申し訳ございませんでした。
重ねてお詫び申し上げます。
お客様のお言葉を参考により良いホテルづくりを
目指してまいりますので、厚顔ではございますが
また当ホテルのご利用をご検討いただけますと
幸いでございます。
ご投稿いただきありがとうございました。
ダイワロイネットホテル大阪上本町
- ご利用の宿泊プラン
- ビジネス・観光におすすめ♪~朝食付~
- ご利用のお部屋
- 【◇禁煙◇リラックスダブルルーム【20.8平米】】
部屋4
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sawa04さんの ダイワロイネットホテル大阪上本町 のクチコミ
- sawa04さん [60代/男性] 2023年03月29日 23:06:38
-
このチェーンとしては、前よりもアメニティーの質が落ちたような気がする・・・それとも、このホテルだけ違うのか・・・ということで、ちょっと厳しめの評価です。フロントは明るく明朗な受け答えで安心感がありました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年03月
- ダイワロイネットホテル大阪上本町 2023年04月06日 14:25:47
-
いつもダイワロイネットホテルをご利用いただき
誠にありがとうございます。
アメニティにつきまして、お客様のご期待に
沿えず大変申し訳ございませんでした。
お客様のご期待に沿えるアメニティを
ご用意できるよう社内でも協議して参る所存
でございます。
厚顔ではございますが、今後ともダイワロイネットホテルをご愛顧頂けますと幸いでございます。
ダイワロイネットホテル大阪上本町 フロント
- ご利用の宿泊プラン
- 「部屋タイプおまかせ」プラン~素泊まり~
- ご利用のお部屋
- 【◆喫煙◆スタンダードダブルルーム【18.2平米】】
部屋4
まーぶーるさんの ダイワロイネットホテル大阪上本町 のクチコミ
- まーぶーるさん [50代/男性] 2022年10月29日 17:31:20
-
朝食のカレーが本当に美味しかったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年10月
- ダイワロイネットホテル大阪上本町 2022年10月31日 13:18:51
-
この度はダイワロイネットホテル大阪上本町にご宿泊とご朝食をお召し上がりいただき誠にありがとうございます。
朝食でご用意しているカレーは食べ放題で、スパイスから調合した特性スパイスチキンカレーでございます。ご飯に良し!パンに良し!と多くのお客様から好評を頂いております。
またご宿泊の際には是非お召し上がりいただけますと幸いでございます。
この度はご投稿誠にありがとうございました。
ダイワロイネットホテル大阪上本町
- ご利用の宿泊プラン
- ビジネス・観光におすすめ♪~朝食付~
- ご利用のお部屋
- 【◇禁煙◇スタンダードダブルルーム【18.2平米】】
部屋4
投稿者さんの ダイワロイネットホテル大阪上本町 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年10月14日 12:56:21
-
試してみたかったリファのシャワーヘッドが付いており体感出来た。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年10月
- ダイワロイネットホテル大阪上本町 2022年10月17日 15:37:39
-
この度はダイワロイネットホテル大阪上本町にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
この度、リニューアル客室に採用しておりますリファのシャワーヘッドはいかがでしたか?是非、お感じになられた点があればお教えいただけますと幸いでございます。
この度はご投稿下さり誠にありがとうございました。
ダイワロイネットホテル大阪上本町
フロント
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【◇禁煙◇コーナーツインルーム【20.8平米】角部屋確約】
部屋4
投稿者さんの ダイワロイネットホテル大阪上本町 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年12月26日 22:21:56
-
二度利用させてもらいました。
チェックイン時に、ぼやいている女性スタッフが1名居ます。
静かなフロアで丸聞こえ。不快。
その他は問題なく過ごせました。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年12月
- ダイワロイネットホテル大阪上本町 2021年12月30日 16:22:48
-
この度はダイワロイネットホテル大阪上本町をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
しかしながら、チェックイン時の対応でご不快な思いをさせてしまいましたことを心よりお詫び申し上げます。
今後は、同じ事の無いよう改善に努めて参る所存でございます。
厚顔ではございますが、またのご機会に恵まれますことを心よりお待ち申し上げております。
ダイワロイネットホテル大阪上本町
- ご利用の宿泊プラン
- 【新春セール】【素泊り】ダイワロイネットホテル大阪上本町シンプルステイ
- ご利用のお部屋
- 【◇禁煙◇スタンダードダブルルーム【18.2平米】】
部屋4
ゆーたー5656さんの ダイワロイネットホテル大阪上本町 のクチコミ
- ゆーたー5656さん [30代/男性] 2021年12月10日 17:26:31
-
ホテル近隣で会食があり、チェックインが遅くなるため今回のプラン(ショートステイプラン)で予約を取りました。
素泊まりですので、なかなか評価はしにくい部分はありますが、立地や部屋、ホテルのもてなしの姿勢は大変素晴らしいです。
どこかに出張に出る際は必ずダイワロイネットホテルを選んでいるぐらいに好きです。
上本町店も、落ち着いてゆったり過ごせる雰囲気です。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年12月
- ダイワロイネットホテル大阪上本町 2021年12月30日 15:42:07
-
この度はダイワロイネットホテル大阪上本町をご利用いただき、誠にありがとうございます。
今後もお客様にお喜びいただけるよう、サービスの向上とおもてなしの心を忘れず日々精進して参ります。
今後もダイワロイネットホテルズをご愛顧くださいますと幸いでございます。
ダイワロイネットホテル大阪上本町
- ご利用の宿泊プラン
- 【期間限定!】21時IN-9時OUTのショートステイプラン! ~素泊まり~
- ご利用のお部屋
- 【◆喫煙◆ビジネスシングルルーム【18.2平米】】
部屋4
投稿者さんの ダイワロイネットホテル大阪上本町 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年03月02日 23:53:40
-
駅から近くて良かったです。スリッパがきれいだったけど使い捨てでは無さそうでした。次回があれば持参します。チェックアウト時のスタッフの方がお節介でしつこかったです。どういう理由であんなことをいちいち言われないといけないのか不思議でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年02月
- ダイワロイネットホテル大阪上本町 2021年03月03日 10:37:02
-
この度はダイワロイネットホテル大阪上本町をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
ダイワロイネットホテルズでは、お部屋のスリッパはウォッシャブルスリッパをご用意しております。
チェックアウト時の対応につきましては、お客様への配慮が足りず、大変申し訳ございませんでした。
今後もより良いサービスをご提供できますよう努めて参ります。
次回のご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ダイワロイネットホテル大阪上本町
- ご利用の宿泊プラン
- 【冬春旅セール】【素泊り】ダイワロイネットホテル大阪上本町SimplyStay
- ご利用のお部屋
- 【◇禁煙◇女性限定レディースダブルルーム【20.8平米】】
部屋4
投稿者さんの ダイワロイネットホテル大阪上本町 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年06月09日 18:38:38
-
湯船から湯を抜いたら床がビショビショ、仕方なく濡れたスリッパで過ごしました。
排水の点検をお願いします。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年06月
- ダイワロイネットホテル大阪上本町 2019年06月10日 06:54:45
-
この度はダイワロイネットホテル大阪上本町にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご宿泊時にオーバーフローを起こしたとのことで大変ご迷惑をおかけし申し訳ございません。
次回ご宿泊頂くまでに清掃状況の改善に努めてまいります。
今後ともダイワロイネットホテル大阪上本町で快適にお過ごし頂けるよう、スタッフ一同心がけてまいります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【◆喫煙◆シングルルーム(1名利用)【18.2平米】】
部屋4
投稿者さんの ダイワロイネットホテル大阪上本町 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年04月17日 09:35:15
-
いつも通りです。特に無いです。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年03月
- ダイワロイネットホテル大阪上本町 2019年04月18日 05:16:17
-
この度はダイワロイネットホテル大阪上本町をご利用いただき誠にありがとうございます。
ごゆっくりお過ごしいただけたようで何よりでございます。
また機会がございましたらご来館を心よりお待ち申し上げます。
ダイワロイネットホテル大阪上本町
- ご利用の宿泊プラン
- 【朝食付】楽天ポイント10倍×朝食(ロイネットご膳)付♪
- ご利用のお部屋
- 【◇禁煙◇スーペリアダブルルーム(1名利用)【20.8平米】】
部屋4
投稿者さんの ダイワロイネットホテル大阪上本町 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年02月08日 15:15:25
-
wifeが全くダメ
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年02月
- ダイワロイネットホテル大阪上本町 2018年02月10日 06:21:09
-
この度はダイワロイネットホテル大阪上本町をご利用頂き、誠にありがとうございます。
Wifeにつきましては、ご期待にお応え出来ず申し訳ございませんでした。
今後はこのような事がないよう、日々の点検・確認の徹底に努めて参る所存でございます。
誠に勝手ではございますが、またのご予約を心よりお待ち申し上げております。
ダイワロイネットホテル大阪上本町
- ご利用の宿泊プラン
- 【ポイント8倍】★ダイワロイネットホテル福岡西中洲オープン記念プラン
- ご利用のお部屋
- 【■喫煙■シングルルーム◆広々18.2平米◆】
部屋4
投稿者さんの ダイワロイネットホテル大阪上本町 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年01月03日 23:12:29
-
何度か利用していますが、今回は部屋のポットが故障していて使えず(深夜だったので伝えませんでしたが)事前にチェックしておいていただきたかったです。
また、以前は入浴用のスポンジや女性客へシャワーキャップやヘアゴム 等のサービスがありましたが今回は無く(いつから無くなったのか…)便利だったので残念でした。
サービスとしてフェイスパックや入浴剤は嬉しかったですし、プレッサー等が備え付けられているのはありがたいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年01月
- ダイワロイネットホテル大阪上本町 2018年01月05日 01:19:17
-
いつもダイワロイネットホテル大阪上本町をご利用いただき誠にありがとうございます。
この度のご滞在におきましては、重ね重ねご不便をおかけいたしまして、誠に申し訳ございませんでした、心よりお詫び申し上げます。
ポットに関しましては、電源ケーブルの不良でございましたので、直ぐに新しいものと交換させていただきました。今後は、同じことが起こらないように、しっかりと確認作業を行って参ります。ご指摘、ありがとうございました。
次に、女性のお客様へのアメニティープレゼントでございますが、昨年の12月より内容を見直させていただき、よりお喜び頂ける物をと考えご用意させていただいておりました。しかしながら、いつもご利用いただいておりますお客様へのご説明が不足しておりご不便をお掛けしましたこと、重ねてお詫びいたします。
手前勝手ではございますが、今後もお客様に快適にお寛ぎいただくために、日々改善を行いながら運営して参りますので、今後ともダイワロイネットホテル大阪上本町をご贔屓賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。
お客様の次回のご利用を、心よりお待ち申し上げております。
ダイワロイネットホテル大阪上本町
- ご利用のお部屋
- 【□禁煙□シングルルーム◆広々18.2平米◆】
部屋5
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投稿者さんの ダイワロイネットホテル大阪上本町 のクチコミ
基本的にロイネットでハズレはありません。
今回も全てにおいて満足でした…一点。
最近、フロントの方がアジア系の外国人スタッフの時が多く、他のホテルでも同じ様な経験があり時折不快になるのですが、対応した際の口調がキツく、表情も笑顔がなく険しいです。
会社の予約と個人の予約を合わせ連泊だったのですが、入室しての清掃やタオル交換は必要なくドアノブにかけておいて下さい…のお願い、難しいことはお願いしてないのに中々伝わらず、フロントの方もイライラしてた様です。
海外の方を雇うのは構いません。せっかくのダイワロイネットブランドを貶めない様にして欲しいなと思いました。
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いつもダイワロイネットホテルをご利用下さり誠にありがとうございます。
スタッフの対応につきましてお客様にご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
お客様にご指摘頂きました対応について、私共の教育不足を痛感しております。
改めて、海外のスタッフはもちろんではありますがスタッフ全員がダイワロイネットホテルの一員であることを心に留め、お客様に選び続けて頂けるホテルであり続けるよう努めて参ります。
お客様がまた上本町にお越しいただけた際には快適に気持ちよくお過ごし頂ける様、従業員一同精進して参ります。
貴重なご意見を賜りありがとうございました。
ダイワロイネットホテル大阪上本町