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投稿日：2019-04-01 16:14:02
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投稿日：2019-04-01 15:56:52
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投稿日：2019-04-01 15:46:48
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投稿日：2019-04-01 15:29:13
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投稿日：2016-07-14 15:07:33
総合3
2人中2人の方が参考になったと投票しています。
Maya Linさんの 鳴子温泉 名湯の宿 鳴子ホテル のクチコミ
バイキングの夕食の時間をチェックインの際に選ぶように言われ、7時からの回は大変混みあうとのことで、比較的空いている5時半をと強く勧められました。その通り5時半を選びましたが、皆が同時に食事会場に来るせいか、5時半の回でも大行列・大混雑。仕方なく長い列に並びましたが、従業員が誰も誘導せず、年配の方が割り込むわで大変でした。また、列の途中から入って食べ物を取る事が許されているのかどうかが不明で、無駄に長時間待つことに。後ろのお客さんからは列が動かないと文句を言われ・・・。私たちは子連れだったのですが、席はなぜか一番遠い隅の、しかもうるさい団体の隣に指定され、食事を持って席に着くのに30分ほどかかってしまいました。温泉旅館で食事にありつくのにこんなに時間がかかったのは初めてです。7時からの食事の回があるのがわかっていたので、ゆっくり夕食を取る事ができませんでした。
お湯は素晴らしいと思います。何時でも入れるのでいいですね。
部屋は年季が入っており、お風呂から遠かったですが安いプランですから仕方ないですね。
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この度は「名湯の宿 鳴子ホテル」にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
お食事の際はご迷惑をお掛けし、大変申し訳ございません。
混雑時のご対応方法など、スムーズにご案内できるよう、現場スタッフと話し合い今一度見直して参ります。
お席割りにおきましても、ごゆっくりとお食事をお楽しみ頂ける様、より気を付けて参ります。
温泉におきましては、お喜び頂く事ができ、光栄に存じます。
お部屋やお風呂へご移動の際は、ご不便をお掛けし、重ねてお詫び申し上げます。
この度は大変貴重なご意見を頂戴し、謹んで御礼申し上げます。
これに懲りませず、再びご縁を受け賜りますよう、伏してお待ちしております。