この度は、ホテルベルリーフ大月をご利用頂き、誠にありがとうございます。

場所に関しまして、お疲れの中ご足労おかけしお詫び申し上げます。

浴室に関しまして構造上、手狭でわたしどもも心苦しい限りでございます。早急な改善とはまいりませんが今後の改装の参考とさせていただきます。

またこちらへお越しの際には是非当ホテルをご利用頂けます様、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

支配人　田村

この度は数あるホテルの中からホテルベルリーフ大月を御利用頂き、誠に有難うございます。
本来、快適にお過ごしいただくためのお部屋で、ご不快な思いをお掛けし、大変申し訳ございませんでした。御客様のお気持ちを考えると、心苦しいばかりでございます。
　当ホテルでは洋室が2階、和室が1階となっており雨が降った場合1階の和室テラスが全て、2階の洋室のテラスから雨が落ちてくるようになっております。
お客様への配慮が足らず大変申し訳ありませんでした。
貴重なご意見を頂き、誠に有難うございます。
次回御利用の際、何かお気付きの点がございましたら、ご指導賜りますようお願い申し上げます。


支配人　田村

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠に有難うございます。数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂けた事篤くお礼申し上げます。
当ホテルは11月にレストランリニューアル致しまして皆様にお喜び頂いております。特に地取れの魚をいかした会席料理が人気でございますので次回当ホテルをご利用する機会がございましたらお召し上がり下さいませ。
これからもお客様に居心地の良い空間をご提供できますようスタッフ一同精進して参ります。
ご投稿有難うございました。

フロント　田村

ホテルベルリーフ大月をご利用頂きましてありがとうございます。
　
大自然の中、目をつむり、新鮮な空気を吸い込んだら最高ですよね！

そういったお客様の幸せを
これからも祈っております。
お褒めのコメントありがとうございました。

　　　　　　ホテルベルリーフ大月　山崎

この度はホテルベルリーフ大月にご宿泊を頂きありがとうございました。
また、お忙しい中でのご投稿重ねて御礼申し上げます。
お部屋での滞在に関しまして、お客様に不安な思いを抱かせてしまい、大変申し訳ございません。今後の検討課題とさせて頂きたいとおもいます。
スタッフの接客については今後の参考にと受け止めさせて頂きます。
ご投稿有難うございました。
またのお越しを心よりスタッフ一同お待ちしております。

ホテルベルリーフ大月
濱田

先日は、当ホテルにご宿泊頂きありがとうございます。
接客や眺望の件でお褒めの言葉を頂き大変嬉しく思います。
【和室のお布団敷き】
現在、布団敷きサービスは行っておりません。
しかし、チェックイン迄にご相談頂ければ前もってお布団敷きをさせてもらう事は可能でございます。
【大浴場のご利用】
平日は、現在ご宿泊利用が多くございませんので、ゆったりとご利用いただける場合もございますが、週末や連休・祝日の場合は、キャンプ場利用の方や日帰り入浴の方、ホテルご利用の方も多くいらっしゃる場合もございまして、おまたせする事もございますが、順番にご案内させていただいております。

【立地について】
エリアといたしましては、おっしゃる通りレッドゾーンですが、当館は、海抜63ｍの地点に建っており地震・津波ともにご安心いただける立地となっておりますので、ご安心くださいませ。

【洗濯機について】
屋外に洗濯機と乾燥機を各2台ずつご用意いたしております。（現在洗濯機１台故障中ですが、新しい物を購入予定です）
現状、見た目ボロボロっぽいです。
今後、洗濯機コーナーを快適にお使い頂けるように、改修していきたいと思っております。
ご指摘、ありがとうございました。

これからもお客様の期待に応えられるホテルを目指していきます。
お客様の次回のご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

ホテルベルリーフ大月
濱田

いつも当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

レストランメニューですが、1泊2食付きプランでご予約いただきましたお客様は、追加でお食事をオーダーできる様になっております。また、当日レストラン利用をご希望いただきました方も、メニューからオーダーをいただいております。

以前の様に色々なお食事をご提供はできませんが、現状でできる限りのお食事をご用意いたしておりますので、また次回ご利用の際にはお問合せいただければと思います。

貴重なご意見、ありがとうございました。
また、次回のご利用を心よりお待ち申し上げております。

ご投稿、ありがとうございました。
ホテルベルリーフ大月
マネージャー　久保

この度は、ホテルベルリーフ大月をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご満足いただけた様で、スタッフ一同大変嬉しく思っております。

観光マップは、最近ご質問頂いた方にのみお渡ししておりましたが、今後は常時フロントカウンターに設置いたしますね。

施設は老朽化いたしておりますが、今後も、安心快適にお過ごしいただける空間づくりに努めてまいります。
お気づきの点がございましたら、何なりとお申し付けくださいませ。

また、次回お会いできる日を心よりお待ち申し上げております。
ご投稿、ありがとうございました。

ホテルベルリーフ大月
マネジャー　久保

この度は、ホテルベルリーフ大月をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
現在、全国旅行支援で宿泊40％OFF・おもてなしクーポンもお渡しいたしておりますので、すごくお得にご利用頂けます。
12月20日までご利用可能ですので、また機会がございましたらご利用くださいませ。

私どもは、皆様からの貴重なご意見に耳を傾け、より良い空間創りを行っていきたいと思っております。また、お気づきの点がございましたら、お申しつけくださいませ。

また、お会いできる日を心よりお待ち申し上げております。

ご投稿、ありがとうございました。

ホテルベルリーフ大月
マネージャー　久保

　この度はホテルベルリーフ大月をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
ご滞在中はお寛ぎいただけたこと、スタッフ一同嬉しく思っております。
　ご投稿にもあるように、現在当ホテルは少ない人員で日々運営しております。私達も努力はしておりますが場合によっては、お客様のご要望をお聞きしてからご準備するまでにお時間を頂く場合がございます。その点は何卒ご容赦くださいませ。
　次回のご来館、お待ちしております。ご投稿ありがとうございました。

　　　　　　　　　　　　ホテルベルリーフ大月
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　佐田

この度はホテルベルリーフ大月をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

展望台までの道のり、お疲れ様でした。
先日雨が降り、また草が成長していますので、近日中に草刈り作業を行う予定です。

夏になると、虫や爬虫類も増えてきますし、山道ですので、行かれる際は、スニーカーをお勧めしております。

また、景観などをInstagramでアップしていきたいと思っておりますので、見ていただけたらと思っております。

また、次回のご利用を心よりお待ち申し上げております。

ホテルベルリーフ大月
マネージャー　久保

　この度はホテルベルリーフ大月をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。お部屋に関するお褒めの言葉を頂き、大変嬉しく思っております。毎日清掃をこまめにし、お客様にご満足いただける様務めております。
　お電話の対応の件に関しましては、お客様を不安な気持ちにさせてしまった事、申し訳なく思っております。ご宿泊日当日、ホテルと兼務していたキャンプ場のチェックイン作業の時間が重なってしまった事が原因でした。シフトなどをこまめにチェックして、今後このような事が無いように改善していきます。
　スタッフ一同、次回のご利用お待ちしております。
　　　　　　　　　ホテルベルリーフ大月　佐田
　

この度はホテルベルリーフをご宿泊して頂き
誠にありがとうございます。
またお忙しい中でのクチコミ投稿重ねてお礼申し上げます。
朝食の件に関しましてご意見ありがとうございます。
スタッフで話し合いをしていきたいと思います。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。


　　　　　ホテルベルリーフ　フロント金子

　この度はホテルベルリーフ大月をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。お部屋からの眺望を評価頂いた事、嬉しく思っております。
　設備の劣化に関しましては、おっしゃる通り潮風の影響や経年劣化などによるところが大きいです。今後いきなり全部は難しいですが、出来る所から補修などを行ってまいります。
　次回のご利用お待ちしております。
　　　　　　　　　
　　　　　　　　　ホテルベルリーフ大月　佐田

この度はホテルベルリーフ大月にご宿泊を頂きありがとうございました。また、お忙しい中でのご投稿重ねて御礼申し上げます。
アメニティの件でご意見頂きありがとうございます。是非参考にさせてもらいたいと思います。
お客様の次回のお越し心よりお待ちしております。
　　　　ホテルベルリーフ大月　　段松

　この度はホテルベルリーフ大月をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。ご滞在中はお部屋の臭いにより、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
　お部屋掃除の際には禁煙・喫煙に関わらず、部屋の換気や消臭は行っておりますが、禁煙の部屋と比べるとどうしても臭いが残ってしまう事、ご了承くださいませ。
　貴重なご投稿ありがとうございました。次回のご利用お待ちしております。
　　　　　　　　　ホテルベルリーフ大月　佐田

この度はホテルベルリーフ大月をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。ご旅行中は楽しんで頂けたご様子、大変嬉しく思っております。
　ご意見にもあります部屋と虫の件ですが、現在私達スタッフの間でも大変苦慮している問題の一つであり、強力な殺虫剤の使用やルームメイキング時に部屋の換気をこれまでよりも長くするなど対策を行っているところであります。
　スタッフの掛け持ちに関しましては、騒々しく感じさせてしまう事もあるかと思いますが、何卒ご容赦くださいませ。
　またのご利用、お待ちしております。
　　　　　　　　　ホテルベルリーフ大月　佐田

　この度は当ホテルにご宿泊頂きありがとうございました。また、お忙しい中でのご投稿重ねてお礼申し上げます。
　コロナ対策の対応や、テラスからの景色の件でお客様からお褒めのお言葉を頂きスタッフ一同大変嬉しく思っております。
接客の件に関しましては満足のいく接客が出来ず申し訳ございませんでした。次回ご利用してもらえる機会がありましたらその際はお客様に満足してもらうことが出来るような接客を目指して日々精進して参ります。
次回のお越し心よりお待ちしております。
　　ホテルベルリーフ大月　　段松

　この度はホテルベルリーフ大月にご宿泊を頂きありがとうございました。また、お忙しい中でのご投稿重ねて御礼申し上げます。
立地的に山や、海が近いため湿気や海の臭い等が少し御座います。
お食事・スタッフの件でお褒めのお言葉を頂きスタッフ一同大変嬉しく思っております。
お客様の次回のご利用心よりお待ちしております。
　ホテルベルリーフ大月　　段松