ゆっくりできました。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2020年11月

カニ懐石コースでしたが、切れ目が入っておらず食べにくいカニでした。料理に質もイマイチで、期待していましたが、期待以下です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年10月

大きいホテルなので、団体ツアー客が多くて少し騒がしかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2020年11月

コロナ対策は、万全でした。食事も密にならないよう夕食は、個室でいただきましたし、朝食も、コロナ対策で工夫され、小鉢はラップされ、パックに入れられたもの、個別にとるものは旅館の方が継いでくださるなど工夫されていました。、バイキングでもとても料理がとりやすく、島根のお料理がいただけて満足でした。夕食ですが、小さい子供だったので食事なしにしましたが、子供に食べさせるものがなく、白米だけ食べらすことになったのが残念です。料理を見たとき、おうどんやシルク鍋があったので、食べさせようと思ったところ、うどんはだいぶ後シルク鍋は煮えるまで時間がかかるとので、たべさすことができませんでした。子供の料理は、小学生が食べる量だったので幼児には、多いと思い頼まなかったのが残念です。幼児用のものが、あってもいいのではないでしょうか。子供の浴衣、歯ブラシ、幼児向けのお風呂用品ここまでされているのに、もう一つ配慮があればと思いました、そのほかはとても満足で、いい旅館だと思います、お風呂の広さや露天風呂の趣、夕食の味の良さ。朝食の種類の多さまた行きたいホテルの一つですが・・・、幼児はという感じです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年11月

　とりあえず、ひたすら温泉につかろうとして予約。温泉は本当に良かったです。コロナ対策でお風呂は一時間おきに消毒していましたし、あちこち拭いてらっしゃいました。朝ごはんもおいしかったです。一人だと夕食が頼めないのが残念でした。ところどころ飾られていた茶道具や生花も目を楽しませていただきました。
　駅前本当になんにもなくて、チェックイン可能時刻より30分以上はやく到着してしまい、中に喫茶コーナーもなかったので、自動販売機でコーヒー買ってゲームして待っていたら、着物のお姉さんにものすごく不審そうに「お待ち合わせですか？」って声をかけられました（笑）フロントに言われたから待ってたのに。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年10月

規模の大きな温泉旅館でゆっくり過ごすことが出来ました。
眺望も7階の部屋で宍道湖を見ることができ満足です。
１点残念だったのはソファーの肘掛け部分とクッションが見事にすり切れてすだれ状態になっていた事、せっかくの眺望がこれで台無しに。細かいようですが意外と大事なことなのでカバーを掛けるか貼り替えるかお願いします。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年10月

夕食は美味しかったのですが給仕のタイミングが悪かった。朝食のバイキングは密になっているし、美味しくなかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年10月

普通

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年08月

スタッフは好印象だったが料理は塩辛かった

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年06月

駐車場対応の係りの人の態度が横柄に感じました。
それ以外はコストも安く問題ありません。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2020年03月

従業員が少ないのか、フロントでチェックインを済ませてから鍵をもらうまで時間がかかりました。
また、フロントで対応のかたも、答えるのみで、その質問ならこれがいるなと言う、気付きがなく残念でした。
湯巡りをしたので、他の旅館も沢山回りましたが、アメニティが少なく、女性にはちょっとがっかりでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年02月

部屋は景色も良く広くて快適であった。食事は作り置きが多く料金を考えると今一歩であった。温泉は普通、玉造温泉という温泉が売りの場所の温泉にしては今一歩。サービスは気遣いもあり良かった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年01月

温泉広くて良かったです。ただアンケートにも書きましたが外の音が響いて気になりました

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2019年12月

大部屋での夕食は時代遅れ、価格と価値が一致しない。
内容も今ひとつ

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年10月

今まで宿泊したホテルではなかったのでちょっと驚きでしたが、到着時、出発時友のホテルの人は入口にいません。自分で台車を持ってきて積んでフロントへ。帰りもチェックアウト後は自分で荷物を運んで自分で台車を片付けるスタイルです。食事は悪かありませんが、夕食会場の雰囲気は、昭和の時代がたっぷりで、以前の宴会場の大広間をちょっとだけ改装して使用しています。証明が明るすぎるので、会場の雰囲気は独特。夕食会場の向かい側の部屋で披露宴を行なっており、食事が終わった後、披露宴が終わり来客の見送り中で、通路がとおれなく部屋に戻れず最悪でした。朝食時も、入口にいた男性従業員がお客の前でも他の従業員を○○ちゃんと呼んでおり、サービス業としての自覚のなさがうかがえました。朝食の補充も追いついていなく、又途中でなくなったものもあり、このレベルっと疑いました。翌日玉造温泉の他のホテルに宿泊しましたが、料金も安くサービスも非常によく、申し訳ありませんが、ここを予約したことに非常にがっかりしました。経営層の方が、もっと他のホテルを体験するここと、従業員の普段の仕事ぶりの確認をすること、お客にとってではなくお客からするとの目線を磨いてほしいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年08月

連休中で客が多いから仕方がないのかもしれないがあの朝食会場でバイキングはないんじゃないか、テーブルと椅子の間が狭くて通りにくかったです。バイキングも一列に並ばないと取れないレイアウトだったから、好きなもの取りに行こうとしたら、並んでいる人から割り込まないでよ、みたいな目で見られて嫌な気分でした、あんなバイキングは嫌です、個別に配膳して欲しい。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年09月

貧弱なお造り

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年06月

良いこと：
1．夕食はおいしかった。
2．案内係の新人は一生懸命のい感じ。
3．夕食係のスタッフはプロフェッショナルでした。
4．館内施設は足りました。

悪いこと：
1．先日は送迎のことを確認したけど、全然来なかった。もう一度電話して、ホテル側は知らなかった感じ。来たら送迎の運転士は不機嫌の顔を出して、手伝いもしませんでした。（待った時にほかのホテル・旅館の送迎運転さまを見て、他館は良くできた。）
2．朝食の味は夕食より全然違った。サービスも悪かった。ほかのお客様離席の直後テーブルを案内して、テーブルクロスはめっちゃ汚かった。替えたいと言って、シニアのようなスタッフはちょっと不機嫌の感じしました。

玉造はいっぱいホテル・旅館があったら、ここはもう二度泊まりたくない。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年06月

夕食がとてもまずかった。今迄色々宿泊したけど一番味、見た目など良くありませんでした！
他は特部屋も広く玄関から入ったら、素晴らしい庭園があり素敵でした。
お風呂も良かったです！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年02月

部屋設置の液晶テレビが、21inchと小さい。今時、50inchを設置しているビジネスホテルもあるのに、これは残念。
夜の懐石料理、朝食のバイキングは、どちらも美味しかった。食事は大満足でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2018年11月