この度は、藤沢ホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
当ホテルの空調システムは、全館統一タイプの空調システムになっているため、各お部屋での、冷房・暖房の切り替えが出来なく、季節の変わり目などでは、ご不便をおかけしております。
お客様から頂いた貴重なご意見を参考にさせて頂き、今後のホテル運営での、検討事項の一つとし、より快適にご利用いただけるよう、精一杯努めて参ります。
ご投稿ありがとうございました。
フロント　福島

この度は、当ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
ご投稿頂いた件でございますが、今すぐの改善とはいきませんが、今後のホテル運営での検討事項の一つとし、お客様に、より快適にご利用いただけるよう、精一杯、努めて参ります。
次回のお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。
ご投稿、ありがとうございました。
フロント　福島

この度は藤沢ホテルをご利用して頂き誠にありがとうございます。
１２０cmサイズのセミダブルベッドでは狭かったとの事ですので、次回ご利用予定などございましたら１４０cmサイズのダブルベッドプラン等ご利用して頂けたらと思います。

ご投稿ありがとうございます。

フロント　山﨑

この度は、ご宿泊頂きありがとうございました。

建物が古いホテルですので迅速にとは申しかねますが、大切なお客様の声を基に今後の改善点として受け止めさせて頂きます。

お客様のご宿泊頂きましたお日にちは、休日という事もあり駐車場に余裕がございましたが、平日は、平地駐車場という事で作業関係のお客様にご好評頂いております。

沢山のお客様よりご要望を頂き、先日より【駐車場無料プラン】を復活致しました。
またの機会にこちらのプランをご利用頂ければ幸いでございます。

ご投稿、ありがとうございました。

マネージャー　和久田

この度は、藤沢ホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
また、ご満足いただけた様で、大変嬉しく存じます。
今後も日々努力して参りますので、変わらぬご利用を、お待ちしております。
フロント　福島

この度は、藤沢ホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
当ホテルは、藤沢駅より、徒歩7～8分の住宅街の中に位置しており、お客様には大変ご不便をお掛けしておりますが、その分、静かで、ゆったりとお過ごし頂けるかと存じます。
今後も、更に細かなサービスを提供出来るよう、日々努力して参ります。
ご投稿、ありがとうございました。
フロント　福島

この度は、御宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。当ホテルは、藤沢駅より、若干、離れた場所に位置しており、お客様には大変ご不便をお掛けしておりますが、その分、静かで、ゆったりとお過ごし頂けるかとぞんじます。
クチコミ頂いた、洗面台ですが、お泊り頂いたデラックスツインのみ、分かれております。
また、湘南にお越しの際は、御予約頂ける事を、スタッフ一同、お待ちしております。
フロント　福島

この度は、ご宿泊頂きまして、誠に有難うございました。
当ホテルは、藤沢駅より、徒歩7～8分の所に位置しており、
お客さまには、ご不便をお掛けしておりますが、その分、
閑静な場所に位置しており、お寛ぎ頂けるかと存じます。
また、藤沢にお越しの際は、ご宿泊頂ける事を、心よりお待ちしております。

フロント　福島

この度は藤沢ホテルへ御宿泊いただき誠に有難うございました。
フロントの対応から始まり、清掃に至って不快な
思いをさせてしまった事を本来なら直接お詫びしなければいけないのですが、
この場をお借りしてお詫びさせて下さい。
この度はフロントは気配りに欠けていました。
清掃は落ち度がございました。
本当に大変申し訳御座いませんでした。
御客様がお泊りいただいてホテルが成り立ちます。スタッフ一同は御客様への
感謝の気持ちを大切にし、今後従事して行きたいと思います。
御指摘いただき有難うございました。
　　　　　　　　　　　　フロント　太田

この度はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
朝食のご案内は、各お部屋のデスクに御用意させて頂いておりますが、チェックイン時のスタッフのご案内が足りなかった様で、大変申し訳ございませんでした。
またの御来館お待ちしております。

マネージャー　和久田

この度はEN HOTEL Fujisawaをご利用いただき、誠にありがとうございます。また、お忙しいなか宿泊の感想を頂戴いたしましたこと、重ねて御礼申し上げます。
まずは冷蔵庫が機能していなかったとのことで、お客様に不快なる念をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。冷蔵庫は全室「Low」設定になっているか確認をさせていただきました。
コンセントの配置に関してましては、今後のリニューアルや新規開発に向けた貴重なご意見として拝受いたしました。今後もお客様から頂くお言葉・ご意見を基に、更に快適なホテル創り、サービスの向上に努めて参ります。
今後のご旅行がより良いものとなりますよう、従業員一同心よりお祈り申し上げます。

いつもご利用頂きまして誠にありがとうございます。
4月よりプラスチックゴミ削減の為、客室内のプラスチック製品の設置をなるべく控えさせて頂いております。お客様にはご不便をお掛け致しますが、ご理解とご協力をお願い申し上げます。
なお、１階ラウンジでは無料のコーヒー、紅茶、ハーブティー、ミネラルウォーターをご提供をしております。どうぞご利用くださいませ。
またご機会がございましたらぜひFUJISAWA HOTEL ENをご利用くださいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

いつもご利用頂きまして有難うございます。当館は藤沢駅より徒歩9分の立地にございます。駅からは離れておりますが静かな環境でゆったりとお過ごし頂ける環境となっております。アメニティに関してのご意見も有難うございます。こういったものがあると良い等ご要望ございましたら是非お聞かせ下さい。今後の検討をさせていただきます。この度はご投稿誠に有難うございます。またのお越しをお待ち致しております。

この度はFUJISAWA　HOTEL　ENをご利用くださいまして誠にありがとうございます。
藤沢駅からは徒歩９分と少し距離がございますが、閑静な住宅街の中に位置し、リバーサイドの落ち着いた環境でございます。ホテルの近くにはイタリアンなどの隠れた名店もいくつかございますので次回ご来訪の際にはお立ち寄りいただければ嬉しく存じます。この度はご投稿誠にありがとうございました。

この度はFUIJSAWA　HOTEL　ENにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
アメニティーにつてのご感想ありがとうございます。今後の改善の参考とさせていただきます。この度は貴重なご意見、またご投稿を頂き誠にありがとうございます。是非次回のご来訪お待ち致しております。

この度は、藤沢ホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

次回のご宿泊をお待ち申し上げております。

この度は藤沢ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お客様のお声はひとつひとつ真摯に受け取り、改革、改善に努力する所存でございます。
これからもすべてのお客様にご期待以上のサービスと品質の向上に努めてまいります。次回のご宿泊を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は藤沢ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
次回のご来館をお待ち申し上げております。

この度は藤沢ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
トイレに関しましては、申し訳ございません。当館のトイレは、温水洗浄機能が付いておりません。何卒ご了承頂きますようお願い申し上げます。
この度は藤沢ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。

この度は藤沢ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、ご意見を頂きまして、ありがとうございます。

有線の故障を実際に確認せず電話での対応など、お客様に不快な思いをさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。
今後このようなことの無いよう、フロントスタッフ一同気を引き締めて、改善に努めてまいります。この度は申し訳ございませんでした。

尚、マスクを着用は、数年前より他の業界同様にインフルエンザ等流感予防の為、冬の季節などにスタッフ体調により実施しております。今後も状況に応じて続けてまいりますのでここに追記申し上げます。