この度は藤沢ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。また、ご丁寧にご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
また、おかげ様で朝食は6月のリニューアル後、ご好評を頂いております。ゴマクルミパン、ウィンナー、淹れたてコーヒー、フレッシュオレンジジュースなどがございます。ぜひお楽しみくださいませ。
これからもお客様にご満足いただけるホテルを目指し、笑顔で明るいサービスを心掛けて参ります。次回のご宿泊を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は藤沢ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
次回のご宿泊を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

藤沢ホテル

この度は藤沢ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
当ホテルは駅から徒歩約10分のところにあり、朝食はパンとコーヒーの軽食ではありますが、無料でご用意させて頂いております。
次回のご宿泊の際にも、是非、私ども藤沢ホテルをお選びくださいますよう、お客様のお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。

藤沢ホテル

この度は藤沢ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。また、ご丁寧にご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。今回のご宿泊時の貴重なご意見、ご要望大変ありがとうございます。お客様のお声はひとつひとつ真摯に受け取り、改革、改善に努力する所存でございます。これからも皆様に愛され、信頼されますよう努めて参ります。

藤沢ホテル　

この度はご宿泊頂き誠にありがとうございました。

貴重なご意見、ありがとうございます。


より一層、お寛ぎ頂けるホテルを目指し
スタッフ一同、精進して参ります。

またのご来館、お待ちしております。

マネージャー　和久田

この度はご宿泊頂き誠にありがとうございました。

【無料朝食サービス】に関しましては、
十分なご用意をさせて頂いておるのですが、
お日にちにより無くなってしまう事もございます。
ご了承下さいませ。

またのご来館、スタッフ一同お待ち申し上げます。

マネージャー　和久田

この度は、湘南地区数あるホテルの中より、
当ホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございました。

お寛ぎ頂けました様で、スタッフ一同、大変嬉しく存じます。

より一層ご満足頂けるホテルを目指し、スタッフ一同精進して参ります。

ありがとうございました。

マネージャー　和久田

この度は、ご宿泊頂き誠にありがとうございました。

計画停電の際には多大なるご迷惑をお掛けし大変申し訳ございませんでした。

その様な中でのご宿泊にもかかわらず、お褒めのお言葉並びに、お寛ぎ頂けたとのコメントに、スタッフ一同心より御礼申し上げます。

またのご利用心よりお待ちしております。

ありがとうございました。

マネージャー　和久田

この度は、藤沢ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
また、ご利用いただいたお部屋が、タバコ臭かったとのご指摘、不愉快な思いをさせてしまい、大変、申し訳ございませんでした。
今後は、今まで以上に気をくばり、清掃・点検を行なうよう、今一度、徹底指導させて頂きます。
ご投稿いただきまして、ありがとうございました。
フロント　福島

この度は、藤沢ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
当ホテルは藤沢駅から10分弱のところに位置しておりますが、飲食店やコンビニ等近くに有り、お客様にはいつも喜びのお声を頂いております。
今後もお客様お褒めの言葉に甘んじる事無く、ご満足して頂ける様日々努力して参ります。
この度のご投稿ありがとうございました。

フロント　山﨑

この度は、藤沢・鎌倉地区、数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂き、誠にありがとうございました。

スタッフ一同、”目配り・気配り・心配り”
”親切・丁寧”をモットーに、少しでもお客様に
ご満足頂けるよう常に心掛けております。

より良いサービスがご提供出来るよう、これからも精進して参ります。


ウォシュレットに関しましては、早急な対応は出来かねますが、なるべく早く導入出来るよう努めます。

ありがとうございました。

マネージャー　和久田

この度は、藤沢ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。また、ご投稿、並びに、温かいお言葉まで頂きまして、スタッフ一同、大変嬉しく存じます。
朝食サービスに関しまして、パンの種類は、日によって、多少の違いはありますが、今一度、出来る限りの検討をさせて頂きたいと思います。
今後も、日々努力してまいります。
フロント　福島

この度は、藤沢ホテルに御宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。また、お褒めのお言葉を頂き、スタッフ一同、大変嬉しく存じます。
お客様のお言葉に甘んじる事なく、今後も、日々努力して参ります。また、お目にかかれる日を、楽しみにしております。
ありがとうございました。
フロント　福島

この度は、ご宿泊頂きまして、誠に有難うございました。
当ホテルは、藤沢駅より、徒歩7～8分の所に位置しており、
お客さまには、ご不便をお掛けしておりますが、その分、
閑静な場所に位置しており、お寛ぎ頂けるかと存じます。
また、藤沢にお越しの際は、ご宿泊頂ける事を、心よりお待ちしております。

フロント　福島

この度は藤沢ホテルへ御宿泊いただき誠に有難うございました。
ＬＡＮケーブルは現在フロント貸出備品とさせていただいております。
部屋完備は今後の検討課題にさせて下さい。
貴重な御意見を下さいまして重ねて御礼申し上げます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。
　　　　　　　　　　フロント　太田

この度はEN HOTEL Fujisawaをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

今回ご利用いただきましたお部屋はカプセルベッドを客室に備え、ご家族様や男女の組み合わせでもカプセルホテルをお楽しみいただける珍しいタイプのお部屋を楽しんでいただけたご様子嬉しく思います。

畳に関しましては井草の香りを感じていただけますよう、新調できるように検討して参ります。

また機会がありましたらEN HOTEL Fujisawaをご利用いただけましたら幸いでございます。

お忙しいなかご丁寧にご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。

この度はEN HOTEL fujisawaにご宿泊頂いたにもかかわらず、数々の清掃不備によりまして、お客様に多大なるご不快の念を与えてしまいました事、心よりお詫び申し上げます。

常日頃より清掃に於きましては細部まで気を遣う様周知・徹底行っておりますが、、今回の事例を踏まえまして、更に注視するよう心掛けて参ります。

当館ではお客様のお声をひとつひとつ真摯に受け止め、よりよい施設づくりの為尽力しております。
また藤沢方面にお越しの際にはぜひEN　HOTEL　Fujisawaを宜しくお願い申し上げます。

大変申し訳ございませんでした。

この度はEN HOTEL Fujisawaにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。また、お忙しいなかご丁寧にご感想をお寄せ頂きまして、重ねて御礼申し上げます。

ご宿泊者の人数変更にあたり、私どもスタッフもお客様に寄り添ったお部屋変更のご提案などができず、大変申し訳ございませんでした。また、チェックインの際にも、こちらからご朝食の数を確認すべきところ至らぬ点がございまして、ご利用当日にご不便おかけしました事重ねてお詫び申し上げます。ご朝食は、地元の食材にこだわったしらす丼プレートをご提供しております。お客様からの率直なご意見を基に、引き続きシェフの方と共にメニューも改良していけたらと存じます。

カプセルタイプのお部屋で快適にお過し頂けたご様子で大変嬉しく存じます。ご記載頂きました通り、3名様のご利用では窮屈に感じるお客様もいるかと存じますが、友人旅行や小さなお子様連れのファミリーには、人気の客室の一つとなっております。空調面に関しましても、ご指摘頂きました通り、季節の変わり目にはご不便をおかけすることもあるかと存じます。フロントでは、毛布や送風機の貸し出しも行っておりますので、お気軽にお申しつけくださいませ。その他、氷の無料サービスや保冷物のお預かりを行っており、冷蔵庫の設備管理も今一度見直し、改善に努めて参ります。

お客様から頂くお言葉・ご意見を真摯に受け止め、これからも快適にお過ごし頂けるホテル造りを目指して参ります。また機会ございましたらへEN HOTEL Fujisawaのご宿泊を賜りますこと、心よりお待ちしております。

この度はFUJISAWA HOTEL ENにご宿泊頂き誠にありがとうございます。

カプセルツインについての貴重なご意見ありがとうございます。

まず、お風呂の清掃不備につきましてご不快の念を抱かせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
お客様よりのお声を真摯に受け止め、今後の再発防止に向けしっかりと取り組んで参ります。

マットレスについてのご意見についても貴重なご意見、大変感謝申し上げます。

まだまだ至らぬ点多くございますが、お客様から頂戴したご意見を基により良い施設づくりに励んで参りますので、今後とも機会ございましたらFUJISAWA HOTEL ENへの再度のご宿泊、心よりお待ち申し上げております。

この度はFUJISAWA　HOTEL　ENをご利用くださいまして誠にありがとうございます。
朝食のシラス丼は地産地消をモットーに地元産にこだわった物をご用意しております。
また是非味わいに来てください。
これからもお客様にご満足いただけるホテルを目指して参ります。
今後ともFUJISAWA HOTEL ENに末永いご愛顧を賜りますよう、何卒よろしくお願い申し上げます。