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minamo-26さんの 上牧温泉 人気の貸切風呂と炭火山里料理の宿 辰巳館 のクチコミ
- minamo-26さん [50代/女性] 2022年04月27日 06:20:09
-
接客はとても素晴らしかったです。
食事は普通に美味しかったです。
名物のいろり料理でしたが囲炉裏では無いので期待してはいけません。お風呂のお湯が熱くてゆっくり出来ないのが残念でした。隣の部屋が賑やかでしたが夜は音や声が聞こえて来なくてとても良かったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2022年04月
- ご利用の宿泊プラン
- 【辰巳館スタンダード】名物「いろり料理」&「三大美肌温泉」を満喫!厳選された食材を炭火で味わう!
- ご利用のお部屋
- 【南竜館 和室 10畳(禁煙室)】
サービス5
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小瑠璃丸さんの 上牧温泉 人気の貸切風呂と炭火山里料理の宿 辰巳館 のクチコミ
- 小瑠璃丸さん [40代/女性] 2020年11月27日 10:26:57
-
古さを感じる旅館でした。お部屋のテーブルには、食べ物か何かが垂れた跡があり不快でした。しかし清流側でしたが静かで、接客はとても素晴らしく、お出迎えやお見送り、子どもに対する声かけは嬉しかったです。またマスクを外して入った露天風呂は開放感がありました。囲炉裏を囲んで食べる夕食も、とても楽しかったです。(夕食も朝食も、テーブルに運んで頂けました。)コロナ対策として1部屋ずつ消毒液とミストを貸してくださいましたが、部屋や廊下にも空気清浄機や消毒液はありました。お風呂にも人数制限はありましたが、もともと小さめの脱衣室なので密でした。しかし久々の温泉旅行、リフレッシュできました。ありがとうございました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年11月
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【登竜館 和室 特別室 10畳+6畳(禁煙室)】
サービス5
youko5836さんの 上牧温泉 人気の貸切風呂と炭火山里料理の宿 辰巳館 のクチコミ
- youko5836さん [30代/女性] 2016年01月24日 08:55:28
-
今回、のんびりとしたくて旅館を選びました。
いろり焼きと源泉のお風呂に惹かれ辰巳館を選びました。
館内はロビーが広くとてもきれいで掃除も行き届いていました。
従業員の方の挨拶や気遣いが細やかですごくよかったです。
食事はどれを食べてもおいしく自分で焼きながら食べるいろり焼きは最高でした。
朝食はせいろ蒸しなど温かい料理を食べられる嬉しさを感じました。
お風呂を出た後に水分補給の場所があるのがよかったです。
無料で卓球ができ旦那と一緒に盛り上がってしまいました。
24時間ステイだったので朝食を食べ終わってからもゆっくりすることができました。
親にもお勧めしてしまうほどによかったです。
また行きたいと思える場所ができました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年01月
- 上牧温泉 人気の貸切風呂と炭火山里料理の宿 辰巳館 2016年02月12日 10:05:53
-
この度は、ご宿泊くださり誠にありがとうございました。
ゆっくり、のんびりしていただけたようで何より
嬉しく思います。
お食事や接客にもご満足いただけたようですね。
当館は、炭火を使った素朴な田舎料理です。
温泉、人、炭火の三温をこれからも大切に守り伝えていきたいと思います。
ご投稿いただきありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
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benimonjiさんの 上牧温泉 人気の貸切風呂と炭火山里料理の宿 辰巳館 のクチコミ
- benimonjiさん [30代/男性] 2012年06月04日 08:13:06
-
中居さん従業員の室は百点満点です、すごく心地良い!
部屋もgood
しかし、宣伝で自信がありそうな食事がいまいちい
炭火で自分で焼いてすごく楽しく過ごせますが、うーん、、
食材も普通、味付けは自分でやるので評価対象外
当初テーブル席に案内されましたが落ち着かなく、空いた座敷への移動をお願いした所、快く移動させてもらえました。感謝です!
炭火焼き食材量はすくなく(最終的にかなり満腹)宣伝で期待されたので残念きわまりないです
食事メインの宣伝じゃなければこんなレビューにならなかったとおもいます。
どこに重点を置くかによって違いますがまあ値段相応です
立地も川対岸に大きな温泉病院があり、気にしませんが露天も覗かれます 景観はわるいかもです
上記を補うくらい本当に従業員さんの対応が心地よくかなり楽しく過ごせます- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2012年06月
- 上牧温泉 人気の貸切風呂と炭火山里料理の宿 辰巳館 2012年06月13日 06:59:51
-
この度は、ご宿泊くださり誠にありがとうございました。
お食事がご満足のいく内容でなく申し訳なく思います。お客様のご期待に応えられるよう工夫をしてまいりたいと思います。
仲居の接客にお褒めのお言葉をいただき、社員にとって何よりの励みとなります。心から感謝申し上げます。
今後、期待を上回るお食事での感動を創造できるよう努力してまいります。ご投稿いただき誠にありがとうございました。
辰巳館 館主 深津卓也
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
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puppy1803さんの 上牧温泉 人気の貸切風呂と炭火山里料理の宿 辰巳館 のクチコミ
- puppy1803さん [40代/女性] 2010年10月19日 16:22:58
-
10月16日に家族で宿泊しました。家族の中にお米を食べられない者がいたので、朝食のごはんをパンに変えてほしいとだけお願いしておきましたが夕食のおにぎりもおやきにしておいてくださり、朝食もパンに合わせて、その他のメニューも変えてくださっていて、こんなに気を遣ってくださった宿は初めてでした。とても感激しました。お食事をもってきてくださる方々もみな丁寧に説明してくださり、「もてなされている」と感じることができました。ただ残念だったのが、プランに書かれていた「料理長のスペシャル一品料理、大人の方に限り一つずつサービス」や「女性の方にデザイン色浴衣無料レンタル(通常800円)」、「1室4名様以上で、館内利用券を一部屋につき2,000円分プレゼント
」がなく、「チェックイン14時、チェックアウト12時の22時間ロングステイ」と書かれていたにもかかわらず、フロントでチェックアウトの時間を確認したら10時だと言われて、朝の温泉を楽しめませんでした。予約詳細にこれらの特典が記載されていたので、もし特典がつかないなら、プラン詳細にも書かないでほしかったです。スタッフの方々のおもてなしの気持ちが伝わる宿だからこそ、こうしたことまで徹底するとさらによいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2010年10月
- 上牧温泉 人気の貸切風呂と炭火山里料理の宿 辰巳館 2010年10月21日 13:52:53
-
この度はご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
今回ご宿泊いただいたプラン特典の「チェックアウト12時」というのは、間違いなくこのプランで適用できますので、「チェックアウト時間10時」と言ったフロントのミスでございます。せっかくのご旅行でしたのに、残念な思いをさせてしまい反省しております。申し訳ございませんでした。
これからは、スタッフ全員が全てのプラン内容を把握している状態に出来るように、努力してまいります。
お食事の内容、スタッフの対応につきましては、ご満足いただけたようで良かったです。
食べられないものを残すよりも、あらかじめそれを旅館に知らせておいて、他のものを美味しく食べたほうが楽しいですものね。当館も出来る限りの対応は致しますので、遠慮なくおっしゃってください。
こちらに来る機会がありましたら、是非ご来館ください。
またのお越しを、心よりお待ち申し上げております。
上牧温泉 辰巳館 副支配人 須藤純一
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
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y.mizumizuさんの 上牧温泉 人気の貸切風呂と炭火山里料理の宿 辰巳館 のクチコミ
- y.mizumizuさん [60代/男性] 2023年06月05日 16:27:14
-
高齢の母と宿泊。歩行器を使用しているため露天風呂付で電動ベッドという事で宿泊しましたが何点か問題がバリアフリーに近い部屋と思っていましたが客室・脱衣所・露天風呂にかなりの段差とトイレも微妙な段差がありました。トイレ内にも手すりはなく足の不自由な人が泊まるには改善できるところは改善するべきです。また価格のわりには歯ブラシが低価格のホテル並みでした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年05月
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
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投稿者さんの 上牧温泉 人気の貸切風呂と炭火山里料理の宿 辰巳館 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年11月28日 13:05:30
-
夫婦で月2回程北関東を中心にあちらこちらの温泉に行っています。今回は宿泊日の2日前に予約。以前に一度利用させて頂き落ち着く宿だったので再訪。週末の直前予約なので、炭火山里料理で無いのは承知の上の予約で、5階の食事会場での夕食でした。着席し飲み物頼み、前菜食べながら待つこと15分後飲み物到着。その後お品書きの前菜にもう一品ある里芋のグラタン、、の前にぬるいお吸い物が到着。釜めしは飲み物待つ間に確かに炊けてはきているが順番が逆では?年配のスタッフさんはとても一生懸命で息切れしながらお食事運び、完全に人手不足。日ごろの疲れを癒し、ゆっくり食事を楽しむのが旅行ですが今回は自分で料理を運びたいくらいにとても残念でした。そして、一人当たりの料金からしても温かい物は温かいうちに頂きたかったです。朝7時頃お風呂に入りましたがひすいの湯が熱すぎたらしく皆さんがかわせみの湯に集まってしまい、ソーシャルディスタンスは全く守られておらず、イモ洗い状態の密!でした。湯守さんはいらっしゃらないのでしょうか。私は医療従事者ですが、コロナがだいぶ落ち着いてきたとは言え、とても感染対策が守られているとは感じませんでした。とても落ち着くお宿でお部屋も清潔で、食事会場の年配のスタッフの方は本当に一生懸命で良い所も沢山あるのに、あの食事は勿体ないです。唯一フロントロビーのセルフのコーヒーはデロンギでしょうか、、美味しかったですがそれは機械が良いからです。次回の利用は考えられませんが他の方の参考になればとありのままを書かせていただきました。この度はお世話になりました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年11月
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【登竜館 和室 10畳(禁煙室)】
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投稿者さんの 上牧温泉 人気の貸切風呂と炭火山里料理の宿 辰巳館 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年04月05日 23:50:59
-
到着時、なぜか係の人たちが手に持っている本日の宿泊リストに名前がなく軽くもめる。前日に宿から宿泊確認メールも届いていたのに不思議だ。
部屋に通されたら喫煙室だったため部屋交換をお願いしたら、禁煙希望なら禁煙で予約してもらわないと無理と言われる。
この宿の場合、禁煙室には禁煙と書いてあるが、喫煙室には喫煙室とは書いてなく、何も表記がないのが喫煙室だったので、予約時に注意が必要。
南竜館は窓正面がリゾートマンションで景観イマイチ。朝ごはん会場の登竜館に行ったら、そちらは雪山も見え、期待されるような景色が広がっていたので、どの館に泊まるかが重要。
子供におもちゃがもらえプランだったが忘れられており、夕食後にこちらから指摘し、ようやくもらえた。
と、普通なら、えっと思うことの連続だったが、それを補ってお釣りがくるほど、従業員さんたちみなの笑顔が良かったのと、女将さんの翌朝のお見送りが良かったので、全体的なイメージは良かった。
それから貸切風呂の雛の湯(檜の浴槽はかなり大きく、さらに畳の休憩処付きで素晴らしい空間に仕上がっている。)が最高に良かった。今回は無料でプランに含まれていたが、あれならお金出す価値が十分にあると思う。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年03月
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【利根川のせせらぎ聞く モダン和室 南竜館10畳】
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投稿者さんの 上牧温泉 人気の貸切風呂と炭火山里料理の宿 辰巳館 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年08月04日 01:30:52
-
今回は直前の予約で素泊まりだったが部屋は広くてくつろげた。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年07月
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【川のせせらぎが心地よい昭和風客室 南竜館8~10畳】
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A54さんの 上牧温泉 人気の貸切風呂と炭火山里料理の宿 辰巳館 のクチコミ
- A54さん [60代/男性] 2017年03月28日 20:22:11
-
3年前に宿泊し、好評だったので今回予約したのですが、前回は感じなかったのですが隣室等の音が響いてきて不快を感じてしまった。
夕食は、山里会席料理をお勧めします。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年03月
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【女性に人気の純和室 登竜館10畳+広縁(禁煙室)】
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キンタマメゾウさんの 上牧温泉 人気の貸切風呂と炭火山里料理の宿 辰巳館 のクチコミ
- キンタマメゾウさん [50代/男性] 2016年03月16日 21:44:14
-
立地~高速から近く便利
部屋~ベットを希望したので寝心地もよく良かったが古い建屋か内装はきれいなのだがトイレは少々狭いし匂い袋より消臭スプレーの方がベターでは?エアコンの温度調整ができず暑すぎた興醒めしたのは目の前のリゾートマンション
食事~夜は良かった。パーテーションなりで仕切ってくれてればなおよい。給仕されてる方担当が多かったのか追加のお酒を忘れられてたのが残念。愛想は良いが説明が不足がち?朝は団体様向けの対応のようでした量的にはよかっのですが隣が近いのでお通夜のように同行者との会話もいまいち。
風呂~特に鄙の湯は良かったです
サービス・設備・アメニティ~普通に良かったかな- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年03月
- 上牧温泉 人気の貸切風呂と炭火山里料理の宿 辰巳館 2016年03月28日 08:19:10
-
この度は、ご宿泊くださり誠にありがとうございました。御礼の返信が遅くなり申し訳ございませんでした。
消臭スプレーのご提案や、接客、食事処の工夫などお気づきの点をご教授くださり心より御礼申し上げます。施設的な面で早急に改善できない箇所もございますが、ご意見を真摯に受け止めよりよりサービス向上の為にできる点から改善してまいりたいと思います。ご不便や不快な思いに心からお詫び申し上げますと共に、貴重なご意見に感謝申し上げます。
ご投稿頂きありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
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投稿者さんの 上牧温泉 人気の貸切風呂と炭火山里料理の宿 辰巳館 のクチコミ
- 投稿者さん 2013年07月08日 22:45:30
-
今回、私が3度目、妻が2度目、子供たち(11ヵ月、5才)が初めて辰巳館へ伺いました。
新館のほうへしか泊まったことがなかったので、正直、今回のお部屋はがっかりでした。
少しお値段が高くとも、新館へ泊まるべきでした。
あと、この時期の囲炉裏は大変暑く、この点も、もう少し行く前に考えるべきでした。
子供が小さいので悪戦苦闘でした。
この2点は、自分の判断ミスでした。
到着時にでてきたおしぼり、食事のとき出てきたおしぼりがとても臭かったです。
あと、普段の疲れを癒すために早めに就寝しましたが(22時半頃)、エレベーターホールや部屋の前の廊下で60代くらいの方たちが騒ぎ、午前0時まで眠れませんでした。11ヵ月の子供も起きました。
直接、騒がないでほしいことを伝え、それでもなかなかおさまらなかったので、フロントへ電話しました。フロントの方たちがどのように伝えてくださったかはわかりませんが、間もなく静まりました。が、フロントから「どうですか?静まりましたか?」という確認の電話が鳴り、その電話でまた子供が泣き出し、落ち着くまで時間がかかりました。
この2点は、改善してほしい点です。
日頃の睡眠不足解消をねらっていた旅でしたが、結局は叶いませんで、でも、温泉と子供に対してのあたたかい気遣いをしていただき、次回は、新館で夏ではない季節に囲炉裏で美味しい食事をいただこうと思っております。
ホタル観賞や山下清の壁画には上の子供が感動し、帰宅後も、ずっと話しております。子供が喜んでくれたことがこちらも一番良かったです。(特に食事のお世話をしてくださった女性が優しかったといっております。)
私たち夫婦は、お風呂前と後の冷えた麦茶のサービス、朝食の梅粥がとても美味しくて、また来年にでも行きたいと思っております。うちの旅行のお宿、定番にしたいと思います。温泉の脱衣所にあるベビーベッドも助かりました。
ありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2013年07月
- 上牧温泉 人気の貸切風呂と炭火山里料理の宿 辰巳館 2013年07月11日 21:55:07
-
この度は、辰巳館にご宿泊いただき、ありがとうございました。
当館でのひとときにおいて、ごゆっくりおくつろぎいただけず、
申し訳ございませんでした。
ご指摘いただきました件につきましては、
今後の課題として受け止めさせていただきます。
ホタル観賞、山下清画伯の壁画においては、
貴重な思い出づくりにお役に立てたようで、何よりです。
季節変われば、趣も異なります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
お忙しいなか、旅の思い出をご投稿いただき、ありがとうございました。
辰巳館 副支配人 樋口雅彦
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【川のせせらぎが心地よい昭和風客室 南竜館8~10畳】
サービス4
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投稿者さんの 上牧温泉 人気の貸切風呂と炭火山里料理の宿 辰巳館 のクチコミ
- 投稿者さん 2012年01月18日 21:51:03
-
大小6ヵ所以上の温泉があるというので利用したが、当日入れたのは1ヵ所のみ。それも狭い、4・5人も入ればいっぱいの小浴場、スタッフのきめ細かい接客サービスが、とても良かっただけに残念だった。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年01月
- 上牧温泉 人気の貸切風呂と炭火山里料理の宿 辰巳館 2012年01月19日 13:44:36
-
この度はご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
当館は貸切風呂2つを含め、全部で6ヶ所のお風呂がございます。
大浴場は檜風呂と露天風呂が一緒のお風呂、山下清画伯の大壁画のある「はにわ風呂」、女性専用のお風呂が大浴場になります。
昼・夜、朝と男女時間交替制でご利用いただいております。
お客さまが入られたのは、おそらく夜の時間帯で、男性の方は「はにわ風呂」の入浴時間になっております。
男性の方はその時間帯はお風呂が1ヶ所で、ご迷惑をお掛けすることもあるかも知れませんが、ご了承くださいませ。
いずれは、お風呂の数ももう一つ増やしたいと思っておりますが、簡単なことではありませんので、しばらく時間がかかってしまうと思います。
お客さまに書いていただいた、「スタッフのきめ細かい接客サービス」で、その部分を補えるように、これからも努力していきたいと思います。
またのお越しを、心よりお待ち申し上げております。
上牧温泉 辰巳館 副支配人 須藤純一
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【川のせせらぎが心地よい昭和風客室 南竜館8~10畳】
サービス4
投稿者さんの 上牧温泉 人気の貸切風呂と炭火山里料理の宿 辰巳館 のクチコミ
- 投稿者さん 2011年03月01日 00:46:38
-
ゆっくりくつろげるお宿でした。
お風呂もよし!お部屋もよし!!夕飯もよし!!!- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2011年02月
- 上牧温泉 人気の貸切風呂と炭火山里料理の宿 辰巳館 2011年03月01日 16:25:55
-
この度はご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
「お風呂もよし!お部屋も良し!!夕飯もよし!!!」
気合いの入ったありがたいご感想にも、重ねて御礼申し上げます。
当館のお風呂ですが、何と言っても目玉は山下清画伯が作った大壁画のある「はにわ風呂」です。湯船に浸かり、ぼ~っと壁画を眺めていると、日常の忙しさも忘れ、非日常へと連れて行ってくれます。温泉も三大美肌温泉のうちの一つで、大変お肌に良い泉質と言われております。
夕食の「炭火山里料理」もご満足いただけたようで、嬉しく思っております。
人の温かさ、お料理、温泉が当館のウリでございます。これからも現状に満足することなく、お客さまの思い出に残る旅行のお手伝いを、一生懸命頑張っていきます。
またこちらに来る機会がございましたら、お気軽にお立ち寄りください。
お越しを、心よりお待ち申し上げております。
上牧温泉 辰巳館 副支配人 須藤純一
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
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MARIA...さんの 上牧温泉 人気の貸切風呂と炭火山里料理の宿 辰巳館 のクチコミ
- MARIA...さん [40代/女性] 2011年01月04日 08:23:43
-
館内やお部屋、温泉施設などの清掃はとても徹底されてるようで、
とても気持ちよく利用できました^^
お部屋から続いているバルコニーなどもゴミひとつもなく、
感心しました。
またちょっとした心遣い..
チェックイン時の温かいお茶のサービスやお部屋に炬燵の設置、
お茶なども数種類、そしてお茶菓子やお漬け物などもうれしかったです。
館内では旅館の方々とすれ違うたびに挨拶や声をかけられ、
とてもあたたかみのある旅館だと思います。
残念だったのは夕食かな^^;
自分たちで焼いて楽しむ野菜(かぼちゃ、さといも等)や、
きのこの酢の物、野菜のジュレがけみたいなものが、
味がぼやけてしまっているというか..
すいません^^;あまりおいしいと思えませんでした。
ありきたりのもの(肉じゃがとか角煮など)のような、
もう少しボリュームがあり味つけがはっきりしているものの方が
いいのかなとも思います。
バジルのカルパッチョなどはひとつのお皿に2人分盛られ、
「1人3枚ずつです」と。
出来たら1人分ずつ盛っていただいたほうが印象はいいと思うし、
「勝手に焼いて、お鍋などは自分たちでよそって食べて」
みたいな大雑把?な対応なようで少し残念でした。
担当される方によって違うのかもしれませんが、
焼きおにぎりのおかわりをすすめてくれたりするサービスはなく、
あまり接客の丁寧さは感じられませんでした。
朝食は大きい粒の納豆やお豆腐などがおいしく、
ごはんのおかわりなどもすすめてもらいありがたかったです。
それと自分の学習不足で、
おしゃれ浴衣のサービスがあったのですが、
帯の結び方がイマイチわからず着ることが出来なかったのが残念。
浴衣の着付けサービスなどがあったらうれしいなと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2010年12月
- 上牧温泉 人気の貸切風呂と炭火山里料理の宿 辰巳館 2011年01月09日 15:39:32
-
この度はご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
楽しみにされていた夕食ですが、お客さまに残念な思いをさせてしまい、反省しております。申し訳ございませんでした。
まず担当の者の対応ですが、お客さまに大雑把、丁寧ではない、と感じられるようなサービスをしてしまった事はお客さまをもてなす立場として、絶対にしてはいけない事です。今後このような事がないよう、注意致します。
串物の内容やカルパッチョなどのメニューについては、今回のご感想を参考に、改善すべき所は早急に改善し、料理全体をより良いものにしていきたいと思います。
浴衣の着付けにつきましても、フロントにお申し付けいただければ、係りが客室に伺うことも出来るのですが、こちらの説明不足でご迷惑をお掛けしてしまい、申し訳ございませんでした。
今回のご感想を真摯に受け止め、一人でも多くのお客さまに満足して帰っていただけるような旅館を目指して、努力してまいります。
是非、またご来館ください。
お越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。
上牧温泉 辰巳館 副支配人 須藤純一
- ご利用の宿泊プラン
- 【ポイント5倍】ずっと仲良くいようねv(^o^)v【二人の思い出】プラン★たくさんの嬉しい特典付★
- ご利用のお部屋
- 【谷川岳を望む 女性に人気の純和室 登竜館10畳+広縁】
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投稿者さんの 上牧温泉 人気の貸切風呂と炭火山里料理の宿 辰巳館 のクチコミ
- 投稿者さん 2010年10月16日 15:08:11
-
出張行きがけに一泊朝食付でした。夜に露天風呂に入りたかったのですが、男女交換で入れず、残念でした。
【ご利用の宿泊プラン】
のんびり♪気楽に♪自慢の温泉で湯ったり朝食付プラン
川のせせらぎが心地よい昭和風客室 南竜館8~10畳- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年10月
- 上牧温泉 人気の貸切風呂と炭火山里料理の宿 辰巳館 2010年10月16日 15:37:23
-
この度はご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
夜のご到着でしたので、露天風呂が女性の時間帯になっていたのですね。本当ならば、男女一つずつ露天風呂があれば良いのですが、今のところはご勘弁いただければ幸いでございます。
当館は新幹線の上毛高原駅から、みなかみでは一番近くにある宿泊施設で、出張でご利用いただく方も、結構いらっしゃいます。今後はそのような方々にも喜んでいただけるような、プランを作っていきたいと思います。
もし機会があれば、またご利用ください。
お越しを心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。
上牧温泉 辰巳館 副支配人 須藤純一
- ご利用の宿泊プラン
- のんびり♪気楽に♪自慢の温泉で湯ったり朝食付プラン
- ご利用のお部屋
- 【川のせせらぎが心地よい昭和風客室 南竜館8~10畳】
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luckys-momさんの 上牧温泉 人気の貸切風呂と炭火山里料理の宿 辰巳館 のクチコミ
- luckys-momさん [30代/女性] 2010年07月21日 11:40:38
-
新館に泊まりました。
お部屋はとてもきれいでした。
お風呂はちょっと狭いかなぁ・・・と思いました。
それと内風呂、露天ともに対面に建っている建物から丸見えです。
お料理は美味しかったですが、エアコンがほとんどきいておらず、囲炉裏の前に座っていることもあって、とにかく暑く、汗で浴衣がびっちょりになりながら食事をとりました。
あれでは、せっかくの美味しいお料理も美味しさが半減します。
囲炉裏の部分が掘りごたつになっているといいのですが、そうではない為、足が悪い方やお年寄りにはつらいです。(囲炉裏の造りの問題だと思うのですが、普通の人(年輩の方等でなくても)でも串を焼きながら座っているのはつらいです。実際、周りに座っていた人達は皆さんつらそうにしていました。)- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2010年07月
- 上牧温泉 人気の貸切風呂と炭火山里料理の宿 辰巳館 2010年07月22日 14:22:43
-
この度はご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
空調の件に関しましては、お客様にご迷惑をお掛けしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
今後は係りの者を始めとして、旅館全体で注意していきたいと思っております。
お食事処についてですが、当館の囲炉裏のスタイルはいくつか種類がございまして、座敷、座卓、テーブル席などございます。基本的にはこちら側で配置をするのですが、予めご希望をおっしゃっていただければ、その席にする事も可能です。
今回はこちらの説明不足で、お客様に辛い思いをさせてしまい、反省しております。
今後はプランの詳細文などに説明書きを加える、などの対応も検討していきたいと思います。
貴重なご感想、ありがとうございました。
機会がございましたら、またご来館ください。
お越しを心よりお待ち申し上げております。
上牧温泉 辰巳館 副支配人 須藤純一
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【女性に人気の和風客室 広さ・眺望はおまかせ】
サービス4
投稿者さんの 上牧温泉 人気の貸切風呂と炭火山里料理の宿 辰巳館 のクチコミ
- 投稿者さん 2010年05月18日 14:04:49
-
辰巳館の囲炉裏料理がすっかり気に入って、今回で6回目か7回目。
間違って、山里会席プランを予約したのを、宿から囲炉裏プランの確認があって
変更してもらいました。ありがとうございます。
今回は初めての昭和風和室でした。夕方は焼き魚の匂いがしたりして、初めて??
って感じです。お部屋に料理中の匂いが流れてくるのは、ちょっといただけないかなあ。。。二階には二度と泊まりたくないです。
それと、板長さんが工夫したのでしょうが、今回のレタスやパプリカ、コラーゲンが女性に喜ばれると思われたのでしょうが、お鍋がちっとも美味しくなかった。お出汁が出てなくて、いつも〆に焼きむすびにだし汁をかけて、お茶漬けにするのですが、お出汁が出ていなかったので、美味しくなかったです。いつもの地鶏の出汁が出たお鍋のほうが美味しいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2010年05月
- 上牧温泉 人気の貸切風呂と炭火山里料理の宿 辰巳館 2010年05月18日 14:46:38
-
この度はご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
そしていつもご利用いただき、心から御礼申し上げます。
夕食の鍋の件ですが、お客様を満足するものが提供できなく、申し訳ございませんでした。
すぐにメニューを再検討致します。
せっかく囲炉裏料理が気に入っていただけて、何度も宿泊していただいているのですから、料理に満足してもらえなければ、当館に宿泊する意味が無くなってしまいます。次回はお客様に囲炉裏料理を満喫していだだけるよう、努力致します。
またのお越しを、心よりお待ち申し上げております。
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- 山の恵み♪川の恵み♪【味に酔う旅】山里会席料理プラン
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- 【川のせせらぎが心地よい昭和風客室 南竜館8~10畳】
サービス3
投稿者さんの 上牧温泉 人気の貸切風呂と炭火山里料理の宿 辰巳館 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年10月01日 16:16:17
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山下清の壁画がある埴輪風呂といろり料理を楽しみにしていました。お風呂はとても気持ち良かったです。館内にはウォーターサーバーが設置されていて水分補給もこまめにできました。お部屋もとても綺麗でゆっくり過ごせました。総合的には良かった印象でしたが、難点をいくつかあげるといろりを使った炭火料理でしたが、畳についた灰で手が真っ黒になったり、靴下も黒くなりました。自分は白いシャツと靴下だったのでこれについては事前に大丈夫ですか?と説明していただきたかったです。また貸切風呂がありますが、チェックインの際になんの説明もなくこちらから貸切風呂について問い合わせました。細かいところではありますが、スタッフの気配りが若干足りないかな?というところが気になりましたので総合は星3つです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2023年09月
- ご利用の宿泊プラン
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サービス5
投稿者さんの 上牧温泉 人気の貸切風呂と炭火山里料理の宿 辰巳館 のクチコミ
今回は年配の同窓会の方々がいて騒がしくて残念でした。
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