駅から送迎がありがたいです。温泉も広くてゆっくりできました。一点食事の説明が聞き取りづらかったのが気になりました。美味しかったので詳しく聞きたかったなーと。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2023年10月

2年ぶり?の２回目の宿泊でした。前回同様食事、温泉とても良かったです。
また今回は6ヶ月の赤ちゃん連れで行かせてもらったのですが、温泉もベビーベッドがあっあり、食事の時もレストランで壁やのれん？で仕切られており、ベビーチェアも用意してくださったので安心して利用できました。
何よりスタッフの方みなさん親切でありがたかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

お風呂も部屋も綺麗で清潔感もあり最高で、一泊で三回温泉に入りました。が、温泉に入った三回のうち二回は、男湯に女性従業員がお湯のチェックやサウナのタオル交換などでうろうろしていました。施設や立地は最高なのですが今後利用することは無いと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年09月

まず、ホテルにチェックインする際のウェルカムサービスはなく、荷物は自分で部屋まで運ばなければなりません。別館に宿泊しているので、荷物を遠くまで自分で移動しなければなりません。廊下や部屋に異臭が漂っています。お風呂の質も普通です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

お風呂、お部屋、お料理良かったです。古いところもありますが、清掃もしっかりされていました。スタッフは外国人の方が多かったですが、一生懸命で丁寧な接客でした。
ただ、リラクゼーションのもみほぐしが下手で残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2023年10月

下呂温泉のなかでも老舗で、もっとも大きな宿でした。立地もいい所にあります。A4ランク飛騨牛づくしの夕食には満足しました。朝に下呂温泉を散策。とてもいい思い出になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

夜ご飯がとっても豪華で美味しいです
朝のバイキングはもう少し品数が増えたらいいなと思います
お風呂はお湯はもちろん雰囲気が最高です

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

10月5日に宿泊しました。部屋も食事も風呂もよかったです。スタッフの方々もみなさん親切にしていただきました。またよろしくお願いいたします。朝ごはん美味しすぎて食べ過ぎました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

お部屋お任せプランで宿泊しましたが、川側のとてもきれいなお部屋でした。
お風呂はきれいで、露天風呂も2種類あって、広いしきれいで大満足です。
食事は女性には少し量が多いかな、とは思いましたが美味しかったです。
ただ、トイレが古くてそこだけ減点です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2023年10月

足が悪い母の為に、色々と配慮していただき、思い出に残る旅になりました。ゆらぎ館で宿泊しましたが新しく綺麗でしたし、大浴場やお食事会場もリニューアルされたのか、とても気持ちよく過ごすことができました。夕食の飛騨牛も美味しかったです。何より心温まる接客をしていただいたスタッフの皆様にお礼を申し上げたくレビューしました。また下呂へ行く際は小川屋さんにお願いしたいと思います。ありがとうございました。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

最高でした！又行きたいです

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2023年09月

お風呂が、部屋から、遠く、わかりずらい、4つの温泉に、入りた買った、のですが、うっかりしました、白鷺の湯は、入れませんでした、男性と、女性が、入れ替わる仕組み、が、残念でした、後は、大変良かったです、ベッドも、シモンズで、また、利用しようと思います

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年09月

温泉街の目の前にあり、とても立地がいいです。

お風呂は広く、畳の踏み心地もとても良かったです。

夕食で出た飛騨牛のステーキがとても美味しかったです！

部屋からは川が見え景色もとても良かったです。

機会があったらまた利用させていただきます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月

家族旅行で利用して、食事＋温泉の宿泊は大変満足でした。
特に食事は、豪華で子供たちも喜んでいました！
また温泉もいろんな種類があり、何度も入浴しました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年08月

外国人のスタッフが多いですが、みなさん、よく勉強されていて親切丁寧に説明してくれました。笑顔もあって、良かったです。
ただ、フロントの日本人男性スタッフが、外国人スタッフさんよりもやる気がないように感じました。周辺のお店のことを聞いたのですが、よくわからないといった対応で、正直面倒そうに見えましたし、フロントの方なので、そういった質問に答えられるようにある程度周辺のお店のことは勉強した方がいいと思いました。外国人のスタッフさんががんばっている中、日本人スタッフの対応に恥ずかしさを感じました。
お風呂はリニューアルされていて、キレイでとてもよかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2023年09月

未満児を連れて初めての旅行に利用しました。宿泊前に用意していただけるものなど電話して相談し丁寧に対応していただきました。無料でベビーバス、オムツBOX用意していただけてとても助かりました。離乳食も温めてもらえるそうです。小川屋の畳のお風呂が大好きで大浴場はもちろん、お部屋の半露天風呂もとても最高でした。

とても残念だったのは食事です。朝食時メニューのを最後までしていただけず「これなんだろ？」と夫婦で話しながら食べたり飲んだりしていました。外国の方だったのでわかりにくいのは仕方ないとしても、メニューを教えていただけないのはどうかと思います。またサラダにはビニールが入っていました。
夕食時のおわりにサプライズでケーキをお願いしていましたが、それも出してもらえませんでした。後に受付で話した時に丁寧に対応していただましたが、お祝いが台無しになってしまいとても残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月

高齢者4人で宿泊しました。
概ねよかったのですが、食事だけ少し残念なところがありました。
お肉はとてもおいしかったのですが、魚系はイマイチでした。朝食バイキングのお味噌汁や、しゅうまいがあつあつではありませんでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月

温泉は3名泉で大変満足。全体にリニューアルして満足度は高い。
大浴場も畳敷で高齢者が点灯しても安心できる。
ただ所々で段差があり高齢者や障がい者に配慮が必要。宿泊した部屋の洗面所がバスルーム内で使い勝手が悪かったのが改善点。

旅行の目的

レジャー

同伴者

その他

宿泊年月

2023年09月

母と私（娘）にて利用しました。無難にいい旅館だったと思います。老若男女問わず、利用者がいました。値段相応と思います。
色々なお風呂があって楽しめました。 旅館のスタッフは海外のかたが非常に多く、良し悪しどちらともとれると思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月

何年かぶりの家族旅行で初めて小川屋さんに宿泊させて頂きましたが、子供たちも大満足でした。
施設も老朽化を感じさせる所もありましたが綺麗に清掃されており清潔感がありました。
部屋も広い部屋をご準備頂きありがとうございました。
何よりも外国人の従業員の方々の丁寧で一生懸命な姿が印象的でした。
また利用させて頂きたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月