Ｔ様
このたびは、ご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。露天風呂でございますが、冬期間になりますと、急な外気温の低下により温度が低くなることがございます。毎日温度計でお風呂の温度もチェックしておりますが、急激な温度変化がございますと、少し低くなることもございます。何卒、ご容赦の程お願いいたします。また、当館の館内には、１階フロントの奥に自動販売機がございます。少々わかりにくい場所にございますのでお気づきになられなかったようで申し訳なく思います。当館の限られたスペースの中で自販機を置いておりますので、デッドスペースのような場所に置いてございます。また、１階売店内の冷蔵庫にも飲み物の販売をしております。また、当館からの景色や、個室のお食事処もお褒めき誠にありがとうございます。館内の案内不足にならないようにいろいろと改善してまいります。このたびは、誠にありがとうございました。

Ａ様
このたびは、ご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。まずは、当館のお部屋担当にあたたかいお褒めのお言葉をいただけ大変うれしく思います。このようなあたたかいお言葉は、スタッフの元気の源になります。ありがとうございます！！また、今回は袖ヶ浜が一望できる１２畳タイプのお部屋でお過ごしいただきました。いかがでしたでしょうか？当館からの日本海の景色は海に近い分、波の音が聞こえて来たりと一日ぼーっとしながら見ていられるそんな景色でもございます。また、お風呂上りの火照りにとアイスキャンディーのサービスもしてございます。ご利用いただきありがとうございます。また、ロビーには輪島港の景色を見ながらマッサージができるマッサージチェアもごよういしております。また、お食事会場やお食事内容もお褒めいただけ大変うれしく思います。北陸独特の蟹の食べ方・・・は、ろいろと探してみましたが、どうやら一般的な食べ方が主流です。今後独特な食べ方が見つかりましたらメルマガなどでご案内させていただきます。このたびは、誠にありがとうございました。

Ａ様
このたびは、ご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。今シーズンも輪島の冬と言えば「千枚田あぜのきらめき」のイルミネーションです！！千枚田あぜのきらめきは２０１６年３月１３日まで開催しておりますが、ソーラーＬＥＤライトでのイルミネーションですので、暗くなると自動的に点灯し、約４時間で自動的に消灯してしまうイルミネーションとなっております。そのため鑑賞時間にお気をつけいただかないと、お食事のお時間とカブってしまうことも考えられますので、ご鑑賞時には輪島の日没時間をインターネットなどでお調べいただきおでかけいただくことをおすすめしております。また、お食事やお部屋もお褒めいただけ大変うれしく思います。ぜひ、次回も輪島にお越しの際は当館をご利用いただけましたら幸いでございます。おまちしております。

Ｗ様
このたびは、ご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。娘さんとの輪島の旅はいかがでしたでしょうか？「従業員は感じよく、お部屋も海の眺めがよく、洗面台も二つ有って良かった。」とのご感想をいただけ大変うれしく思います。アメニティに関しましてご期待に添えず申し訳なく思います。また、当館の大浴場は１階にございます。もっと眺めがよく、もっと広い大浴場になれればいいのですが、現在の施設の構造上すぐの改善が難しく、もどかしく思っております。また、「お見送りもしてくれて温かい宿だった。」とのご感想もありがとうございます。当館では、他のお客様の対応などでお見送りできないば場合もございますが、できる限りお客様への感謝の気持ちとご無事にご帰宅されることを祈念してをお見送りさせていただいております。ぜひ、また輪島にお越しの際は当館をご利用いただけましたら幸いです。このたびは誠にありがとうございました。

Ｉ様
このたびは、ご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。「食事は鯛尽くしで絶品でした。」とのご感想をいただけ大変うれしく思います。また、個室食事会場片付けの際の音が気になられたとのご指摘をいただきました。お食事会場担当スタッフの配慮が足らず申し訳なく思います。目配り気配りに今以上に気を付けて頑張ってまいります。このたびは誠にありがとうございました。

Ｔ様
このたびは、ご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。当館は正面玄関前が袖ヶ浜海水浴場、ロビー側が輪島港となっておりますので、お部屋からもどちらかの景色がご覧いただけます。また、当館のお食事には郷土料理もございますので、これは何かな～？と思われましたらスタッフにお尋ねくださいね。ぜひまた輪島にお越しの際は当館をご利用いただけましたら幸いです。この度はまことにありがとうございました。

Ｓ様
このたびは、ご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。８月２２日から２５日は能登キリコ祭り「輪島大祭」が開催されています。８月２２日と２３日は、当館前の袖ヶ浜にお神輿ご入水神事が執り行われます。迫力あるお神輿が日本海に入っていく姿は神々しいですね。皆様にご覧いただきたい風景です。Ｓ様にもお楽しみいただけ大変うれしく思います。ぜひ、また輪島にお越しの際は当館をご利用いただけましたら幸いです。スタッフ一同お待ちしております！！

Ｍさま
このたびは、ご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。「立地は海が見え、静かで最高です。部屋からも海岸が見えて落ち着けます。」とのお褒めのお言葉をありがとうございます。また、お風呂は少々手狭に感じられたかもしれません。本来ならば大浴場をもう少し大きくしたりしたいのですが、施設の構造上すぐに改善できません。本格的な改築、改装ができるまではこのままの大浴場、露天風呂となります。何卒、ご理解の程をお願いしたく思います。この度は、誠にありがとうございました。

Ｗ様
このたびは、ご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。当館の正面玄関からは袖ヶ浜海水浴場の日本海、ロビー側からは輪島港の風景と海がご覧いただけます。お部屋からも海の景色がお楽しみいただけます。冬の時期ですと日本海に沈む夕日というよりは、幻想的な夕焼けがみれるシーズンとなります。そんな季節ですが雲が多く出てしまいますとせっかくの夕焼けもお楽しみいただけないこともございます。風光明媚な景色も自然の摂理には勝つことは難しいですね。また、冬は、外気温の関係もあり安全上のため露天風呂営業を短縮する場合ややむなく中止しする場合もございます。大浴場も輪島港が見えるお風呂とそうではないお風呂を朝夕で男女入替制でご利用いただいておりますので朝夕２回お風呂をご利用いただくことをおススメしております。また、ポーラ社製のシャンプー・トリートメントも大変好評いただいております。ぜひ次回は違う季節にお越しくださいね。お待ちしております。

Ｕ様
今年も当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。当館では連泊されるお客様には１泊目、２泊目のご夕食の内容を変更させていただいております。せっかく楽しみにしていた鯛しゃぶ会席ですが２泊とも同じお料理が続いてしまいますので変更させていただきました。来年お越しの際はチェックイン時に「２泊とも鯛しゃぶでお願いします！」とお伝えいただけましたら、リクエストにお答えしまして２泊目のお料理も鯛しゃぶをご用意させていただきます。また、来年は北陸新幹線開業やＮＨＫの朝の連続テレビ小説の舞台が輪島になるなど例年以上に海水浴シーズンの人気の日程が早く予約で埋まる場合がございます。お早目のご予約をおススメしております。ぜひ、来年もＵ様ご家族様にお会いできますことを楽しみにしております。このたびは誠にありがとうございました。

Ｈ様
このたびは、ご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。ご夫婦での輪島旅行はいかがでしたでしょうか。当館は海水浴場徒歩１分ほどの場所にありますので、次回は、年甲斐もなくとは言わず輪島の海で奥様と輪島のビーチをお楽しみいただけましたら幸いでございます。また、当館ではお客様がご出発の際にできるだけお見送りをさせていただいております。色々な業務があり全てのお客様にできない場合も多々ございますが、ご宿泊いただきました感謝と無地にご帰宅いただきますことをお祈りしてお見送りをさせていただいております。また、当館でのマニュアルではございませんが、お帰りの際に旅の記念にと記念撮影のお手伝いもさせていただいております。Ｈ様のように中々ご夫婦でお写真を撮る機会が少なくなったご夫婦の方や写真嫌いなご主人様が当館のスタッフの記念撮影のお手伝いのかいもあってツーショット写真を撮れて嬉しかったですとのお声もいただいております。せっかくのご旅行の機会ですので当館前の海をバックに皆様にも思い出のお写真をお撮りいただけましたら幸いです。ぜひまたご夫婦で輪島の旅をお楽しみいただけましたら幸いです。この度は誠にありがとうございました。

Ｉ様
このたびは、ご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。「歴史と伝統を感じさせるホテルです。室内はリニューアルされ綺麗ですが、備品は大切に使われていて、かえって好感がもてました。全般的に不満な点は皆無でした！」とのご感想、お褒めのお言葉をいただき大変うれしく思います。当館のお食事会場は、個室やお部屋、会場食、宴会場、おまかせ会場などなど、プランやお部屋タイプによって異なります。個室のお食事処では他の方の目を気にせずお召し上がりいただけますので皆様に喜ばれております。プランによってお食事会場が相違いたしますので次回のご予約の際はプラン内容などを吟味してお申込みいただけましたら幸いでございます。ぜひ、次回は知人のみなさまと輪島の旅をお楽しみくださいませ。スタッフ一同お待ちしております。この度は誠にありがとうございました。

Ｅ様
このたびは、同級生のみなさまとの楽しい旅行に当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。ゆっくり、ワイワイと楽しい旅行ができたとお聞きできまして大変うれしく思います。また、お食事もお褒めいただけ大変うれしく思います。このようなお言葉をいただけますとスタッフも元気になります。ぜひ、またお友達やご家族で輪島へお越しの際は当館をご利用いただけましたら幸いでございます。この度は誠にありがとうございました。

Ｈ様
このたびは、女子旅で当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。輪島までの道中、能登半島には観光名所がたくさんございます。ついつい寄り道をしているとご到着が予定よりも遅れてしまうお客様もいらっしゃいます。そういう時は途中から一本お電話を入れていただけましたら当館も安心いたします。また、冬の日本海はとても荒れていることが多いです。当館前の海も「ＴＨＥ日本海」という景色のお日にちも多く、夏が海水浴場になるほど穏やかな海というのも信じられないくらいです。また、お食事の鯛しゃぶの鍋の位置が奥の方に置いてありご自身でご移動いただきましたとお聞きいたしました。鯛しゃぶ会席には、鯛のしゃぶしゃぶの鍋、鯛しゃぶのお皿、他にも鯛の姿造りなどどこに置いても皆様から均等に置くことが難しくそのような場所に置いてしまいました。今後研究を重ねて置き場所につきましても改善していきたいと思います。なにはともあれ、皆様が楽しい旅の思い出になられたお手伝いができましたこと大変うれしく思います。また、輪島に遊びにお越しいただけますことをスタッフ一同お待ちしております。このたびは誠にありがとうございました。

Ｋ様
このたびは、ご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。３世代のご旅行に当館をご利用いただきまして重ねて御礼申し上げます。今回は楽天スーパーセールの「うるしの間　半額　鯛しゃぶ会席」プランと他のプランをお申込みいただきました。スーパーセール時の半額プランはお日にちによってはすぐに完売してしまいます。また、お料理も通常プランを思い切って半額で提供しておりますので、その他の安価にご宿泊できるプランとはお料理内容が違います。誠に申し訳なく思いますが通常プランとの違い感じさせてしまいました。また、スタッフに「宿の方々みなさん笑顔で、お部屋も清潔、居心地はとても良かったです。お世話になりました。」とあたたかいメッセージをいただけ大変うれしく思います。ぜひ次回は、スーパーセール時はもちろんでございますが、その他の時期にも能登・輪島・当館にお越しいただけましたら幸いでございます。このたびは誠にありがとうございました。

Ｋ様
このたびは、ご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。「食事が美味しく、とても満足しました。」とシンプル且つストレートにお褒めいただけ大変うれしく思います。Ｋ様にこのようにあたたかいお言葉をいただけますとスタッフも元気になります。ぜひ、また輪島にお越しの際は当館をご利用いただけましたら幸いです。スタッフ一同心よりお待ちしております。

Ｓ様
このたびは、ご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。「この価格でこのサービスが受けられるなら大満足です。地酒メニューも充実していたので、夕食も楽しめました。」とあたたかいお言葉をいただき大変うれしく思います。ご夕食時のドリンクメニューには、輪島の地酒をいろいろとご用意させていただいております。どれにしようかと迷った際は「飲み比べセット」も数量限定ですがご準備しておりますので、当館のお料理とともに輪島の地酒も楽しんでいただけましたら幸いです。また、お風呂場にハンドタオルのご用意があれば・・・とのアドバイスをいただきました。ハンドタオルはお部屋にバスタオルとともにご用意しておりますのでその他にというと体を洗うようのシャリシャリとしたタオルのことでしょうか？衛生上の問題もございますので、詳しく分かれば今後検討させていただきたく思います。
ぜひ、また輪島にお越しの際は当館をご利用いただけましたら幸いでございます。スタッフ一同お待ちしております。このたびは、誠にありがとうございました。

Ｔ様
このたびは、ご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。輪島市観光協会主催の御陣乗太鼓実演会は、９月１０月は毎日、１１月は土日を中心に「ふらっと訪夢」特設会場にて開催しております。御陣乗太鼓は本当に大迫力の太鼓ですので、開催時にお越しの際はお出かけいただきご覧いただけましたら幸いです。（開催予定は輪島市観光協会のＨＰでご確認くださいね）また、鯛しゃぶ会席につきましてご期待を上回ることができず申し訳なく思います。それでも多くのみなさまから「鯛のしゃぶしゃぶが美味しかったよ！」というお声をいただくお料理でございます。あまり期待しすぎずにお召し上がりいただければ幸いです。これからも皆様からのご期待にお応えできますようスタッフ一同頑張ってまいります。このたびは、ご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

Ｎ様
このたびは、ご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。「ホテルの従業員さん、皆さん笑顔で接して頂いて大変寛ぐことが出来ました。」とのあたたかいお言葉をいただけ大変うれしく思います。このようなお言葉はスタッフの元気の源です！ありがとうございます！！また、お食事時のスタッフにもあたたかいお言葉をいただき重ねて御礼申し上げます。担当スタッフに申し伝えたところ大変喜んでおりました。ありがとうございます！ぜひ、また、ご家族の素敵な思い出を作りに輪島にお越しくださいませ。スタッフ一同お待ちしております。このたびは、誠にありがとうございました。