S様
このたびは、ご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。クチコミにございました「仲居さんの対応もよく気持ちよく過ごせました。」というお言葉を当日担当させていただきましたスタッフに伝えましたところ大変喜んでおりました。ありがとうございます。さて、クチコミにもお書きいただきましたように、当館は、輪島港や袖ヶ浜海岸を見下ろす高台に立地しておりますので、眺めはお好みもございますでしょうが、みなさまから良い景色ですねとのお声を頂戴いたします。
また、今回は梅雨の晴れ間に浜辺で星をご覧いただけたようですね。都会では味わえない田舎ならではの星空だったのではないでしょうか？ちなみに今年の七夕は雨模様でしたので、天の川を見ることができませんでした。（残念でした。）
ぜひ次回も、能登・輪島にお越しの際は当館をご利用いただけましたら幸いでございます。このたびは、誠にありがとうございました。

Ｉ様
このたびは、ご利用いただきまして誠にありがとうございました。
いつも当館のメルマガや楽天トラベルのページなどをご覧いただいているようで、大変ありがたく思います。
急遽お宿をお探しで当館をご予約いただきましたということでございますが、重ねて御礼申し上げます。
また、「お部屋、景色もきれいで、宿の方にも親切にして頂いたと両親は大喜びでした。ありがとうございました。」とのお言葉もいただきスタッフ一同大変うれしく思います。ありがとうございます。
今後とも、メルマガやページをご覧いただけましたら幸いでございます。次回も輪島にお越しの際はご利用いただけましたら幸いでございます。
このたびは、誠にありがとうございました。

Y様
このたびは、ご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。当館から見る夕陽は、今の季節がとても良くみえるかと思います。いかがでしたでしょうか？海の方に少し雲が出ていたそうですが、それでも素敵でしたとのお声も頂戴でき大変うれしく思います。また、お料理も良かったですとのお言葉を頂戴でき大変うれしく思います。ありがとうございます。また、お風呂から夕陽が見えればもっといいのにとのお声に関しましては、できることならば、そのような形でお風呂を改修できましたらベストかと思いますが、すぐに施設を改装はできませんので、次回お風呂の改修を含めた形で大幅なリニューアルなどを図る際の大きな宿題かと思っております。また、最後のスタッフの愛想がないように感じましたとございましたので、いつも笑顔を心がけるようにお客様のお声をスタッフ一同に届けて改善を図って参りたいと思います。このたびは、誠にありがとうございました。またのご来館をお待ちしております。

M様
このたびは、ご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。このたびのご旅行はいかがでしたでしょうか？当館でのご滞在に際し「とても快適に過ごすことができました」とございましたので担当させていただきましたお部屋係に伝えましたところ、大変うれしそうにしておりました。ありがとうございます。今回は御陣乗太鼓の実演会の開催日にご宿泊いただきましたようで、当館のマイクロバスをご利用いただき誠にありがとうございました。現状のところ当館では、御陣乗太鼓の送迎に際しまして協力金として１００円のご負担をお願いしております。大迫力の御陣乗太鼓はいかがでしたでしょうか？夏休み期間中などはほぼ毎日開催される予定をしておりますので、ぜひ、迫力のある御陣乗太鼓を皆様にご覧いただきたいと思います。開催日につきましては、輪島市観光協会にお問い合わせいただけますようお願いたします。また、輪島にお越しの際は、当館をご利用いただけましたら幸いでございます。スタッフ一同おまちしております。このたびは、誠にありがとうございました。

I様
このたびは、ご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。また、、ご旅行のあとにお写真もご送付いただき誠にありがとうございます。お二人の素敵な笑顔がうらやましいとスタッフ一同うれしくなりました。また、マイカーの北陸旅行はいかがでしたでしょうか？能登の海岸線などの素敵な風景もドライブしながら満喫できたのはないでしょうか？当館もその素敵なご旅行のお手伝いができましたことを大変うれしく思います。
ぜひ、また、能登・輪島にお越しの際は、当館をご利用いただけましたら幸いでございます。このたびは、誠にありがとうございました。

Ｔ様
このたびは、ご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
当館からの日本海の眺めはいかがでしたでしょうか？この時期は、テレビなどでみる日本海の荒々しい感じではなく、穏やかな日本海を見ることができます。（ちなみに荒々しい勇壮な日本海は冬が多いですね。）最高でしたとのお声を頂き大変うれしく思います。
気になったこととしてお声を頂戴しました、お風呂場の洗面器や椅子の件でございますが、当館ではピラミッドに積んでおりませんで、基本的に各洗い場においてございます。ご利用いただきましたお時間に整理整頓が整わずに雑然となっていたとお聞きしまして大変申し訳なく思います。
また、当館の温泉のお湯はご意見にもありますとおりちょっとしょっぱい、塩化物泉系の温泉でございます。なかなか湯冷めしにくい温泉かと思います。
そして、なによりごゆっくりできましたとお聞きいたしまして大変うれしく思います。
次回、お越しになる時は、ご夕食付のプランもご利用いただけましたら幸いでございます。このたびは、誠にありがとうございました。

F様
このたびは、ご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。F様からあたたかいお褒めのお言葉を頂戴し大変うれしく思います。このたびは、今話題の「定額給付金」の特別プランでのご利用でございましたが、当館でも定額給付金でご利用いただけますプランをとお日にち、室数限定で販売させていただいております。すべてのお日にちにご利用できませんが、せっかくの定額給付金ですので当館でゆっくりと温泉やお料理で日ごろの疲れを癒していただけましたらよ思いまして、企画させていただきましたので、通常のプランと変わらぬサービスをさせていただいております。おかげさまで、このプランは多くの皆様にご利用いただいておりますし、販売室数に達して御予約いただけないお日にちもでてきております。ありがとうございます。
　また、輪島市観光協会主催で実施しております「御陣乗太鼓」の実演会も御覧いただきましたようですね。とても迫力のある太鼓で能登の旅情を感じていただけたのではないでしょうか？当館では、運営協力金を頂戴しておりますが、会場まで送迎をしております。HPなどでは告知をしてなかったようですので、ご意見を参考に検討してまいりたいと思います。貴重なご意見ありがとうございます。
ぜひ、次回も輪島にお越しの際は当館をご利用いただけましたら幸いでございます。心よりお待ちしております。

T様

このたびは、ご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
まずは、ご満足いただけましたとお聞きいたしまして、大変うれしく思います。
当日、担当させていただきましたお部屋係のスタッフも大変仲の良い、素敵なご家族でしたので、無事にご帰宅いただけましたと聞いて、また、「ご満足いただけました」と聞いて、大変喜んでおりました。
また、今回ご用意させていただきましたお部屋は輪島港一望のうるしの間にアップグレードさせていただきました。お部屋のトイレの換気扇が回らなかったとお聞きいたしまして、大変ご不便をおかけいたしまして大変申し訳ございませんでした。早速、修理の手配をさせていただきました。
そして、お料理は今回、鯛しゃぶ会席をご用意させていただきました。鯛のしゃぶしゃぶやお刺身を美味しくお召し上がりいただきましたとお聞きいたしまして、またまた、うれしく思います。
ご滞在中、至らぬ点もございましたでしょうが、多くのお褒めのお言葉や貴重なご意見をいただきまして誠にありがとうございます。
文末にもございましたように、また、能登半島にお越しの際は当館をご利用いただけましたら幸いでございます。
夏には、当館前の袖ヶ浜海岸が海水浴場になります。もし、夏のご旅行に海水浴にいこう！とご家族で決まりましたら当館を思い出していただければ幸いでございます。
このたびは、誠にありがとうございました。

K様

今年２度目のご宿泊誠にありがとうございます。
春の輪島はいかがだったでしょうか？
ご宿泊いただきました日は、ちょうど桜が満開に近い感じだったかと思います。輪島の桜はいかがでしたでしょうか？
また、前回観光ができませんでしたとお聞きいたしましたが、今回は輪島の朝市をはじめ、能登半島や輪島の観光をお楽しみいただけたのではないかと思いうれしく思います。
また、K様からお褒めの言葉を頂戴いたしまして大変うれしく思います。スタッフ一同あたたかい言葉が元気の源になります。ありがとうございます。
K様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
このたびは、ご宿泊並びにあたたかいお言葉を頂戴いたしまして誠にありがとうございました。

K様
このたびは、ご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ご両親様のご旅行にと当館をお選びいただき誠にありがとうございます。
ご両親様の初めての輪島の朝市はいかがだったでしょうか？お越しいただきました時期ですと、冬の魚と春の魚がならぶ季節の変わり目ならではの朝市だったのではないでしょうか？
また、ご両親様から「部屋からの眺めもよくお料理もおいしかった」や個室のお食事処が「ゆっくり食事ができてよかった」というお喜びの声を聞くことができて大変うれしく思います。
スタッフ一同お客様からこのようなお声をいただきますと今後のサービスにより一層励みになる元気の源になります。
ぜひ、また輪島にお越しの際は当館をご利用いただけましたら幸いでございます。
このたびは、ご利用並びに、貴重なご意見をいただきまして誠にありがとうございました。

Ｙ様
このたびは、ご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
お父様の還暦のお祝いということで、ご宿泊予約時からお電話でのご相談を頂戴いたしておりました。還暦記念のご旅行ということで、お食事時に赤いちゃんちゃんこで還暦の記念のお写真を撮らせていただきました。主役のお父様もご満足いただけたとお聞きいたしまして、大変うれしく思います。
また、今回は、うるしの間でのお申し込みでございましたが、７名様でご一緒にご宿泊ということでしたので、うるしの間よりも広い特別室をご用意させていただきました。（大変申し訳ございませんが、いつもご用意できるとは限りません。）
いかがだったでしょうか？ご宿泊日が荒れた日本海で、お帰りが輪島港側から昇る朝日に照らされる日本海の趣きが違う海をご覧いただけ「感動でした！」というお声も頂戴できうれしく思います。
お食事に、お刺身がもう少し多いとうれしいですという件は、今後、検討して参りたいと思います。現状では、別途料金が必要ですが、お刺身を追加注文ができますので大変申し訳ございませんがお刺身盛り合わせをご注文いただけましたら幸いでございます。
ぜひ、次回は、元気なお子様と夏休みに当館前の袖ヶ浜海水浴場で海水浴をお楽しみいただければ幸いでございます。
このたびは、誠にありがとうございました。

Ｋ様

このたびは、ご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。
当館からの景色はいかがだったでしょうか？
冬の日本海をご堪能いただけたのではないでしょうか？
５月初旬から７月末ごろは当館前の袖ヶ浜海岸に素敵な夕日がにみることができるかと思います。
ぜひ、この時期にお越しいただき、趣の違った風景をご覧いただけましたら幸いです。
また、ボイルズワイガニがパサついていたようなというご意見を頂戴いたしました。早速、調理場に、このご意見を申し伝えて改善をしていきたいと存じます。
また、サウナがあればと良いというご意見も頂戴いたしました。今すぐに対応はできませんが、次回お風呂の改修の際に可能であれば今回頂戴いたしましたご意見も検討して参りたいと思います。
また、当館の貸切露天風呂でございますが、配管設備の都合上どうしても温泉給湯ができず、沸かし湯となっております。誠に残念ではございますが、温泉は１階の大浴場、露天風呂でお楽しみいただけましたら幸いでございます。
本当に、貴重なご意見を頂戴いたしまして誠にありがとうございました。次回のご利用をお待ちしております。

Ｃ様

おはようございます。
このたびは、ご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
母娘のご旅行が楽しいご旅行になられたとお聞きいたしまして大変うれしく思います。
また、担当した仲居スタッフに伝えましたところとても良かったと喜んでおりました。
ご宿泊当日は、天候が荒れておりまして当館前の日本海から吹き付けるような風雨があり、ごゆっくりお休みいただけなかったのが残念でなりません。
また、１０畳タイプのお部屋には申し訳ございませんが、ユニットバスタイプのお部屋となり洗浄機能付きトイレではなく、また、トイレに行く際などご不便をおかけ致しまして大変申し訳なく思います。
バリアフリーの施設やその他施設にいただきましたご意見は、社内でも課題に上げられておりますし、次回のリニューアルの際には変更可能なところはぜひ改修を行って参りたいと議題にあがっております。直ちに改修はかなわないかもしれませんが・・・という心苦しい返答になり大変申しわけございません。
次回、大学生の息子さんとのご旅行の際は、良いお天気で当館からの日本海の眺望がお楽しみいただけますことをお祈りしております。
このたびは、誠にありがとうございました。次回のご来館をスタッフ一同お待ちしております。

このたびは、ご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。素晴らしいご旅行のお手伝いができ大変うれしく思います。
また、能登半島、輪島へのご旅行の機会がございましたら、ご来館いただけましたら幸いでございます。
このたびは、誠にありがとうございました。

このたびは、ご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご意見を頂戴いたしましたお風呂の件でございますが、大変申し訳ございませんが当館の大浴場は、施設の都合上、海の見える露天風呂が併設した大浴場と露天風呂併設の大浴場となっております。そのため朝夕の男女入替制にてご利用をいただいております。大変申し訳ございませんでした。
また、露天風呂まわりに枯葉などがあったということでございますが、早速対処をしてまいりたいと思います。
このたびは、ご宿泊ならびに貴重なご意見をいただきまして誠にありがとうございました。

このたびは、ご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在中ご満足いただけましたとお聞きいたしまして大変うれしく思います。
当館の目の前の袖ヶ浜海水浴場で海水浴をお楽しみいただけたようで何よりでございます。袖ヶ浜海水浴場は、7月20日から8月14日までが遊泳期間となっております。また、海水浴場は都会の海ほど込み合ってない分泳ぎに夢中で、小さいお子様だと目を放した隙に遠くの方までいってしまうこともありますので、お気をつけくださいね。
また、今年は夏休み期間中、ほぼ毎日、観光協会で御陣乗太鼓の実演会を開催しております。（夏休みが過ぎましたら、休前日を中心に開催するそうです。）
何かとあわただしいご旅行だったとお聞きいたしました。ぜひ、次回は2泊でごゆっくりと海水浴に、輪島観光にお越しいただくことをお待ちしております。
このたびは、誠にありがとうございました。

この度は、ご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
今回のご宿泊は、１０畳の和室でのお申し込みでございましたが、お部屋をうるしの間にアップグレードをさせていただきました。
いつもアップグレードができるかというとなかなか難しい場合も多いのですが・・・
また、今年の御陣乗太鼓の実演会は、毎日開催しているわけではなく、土曜日や夏休み期間を中心に開催される予定でございます。
御陣乗太鼓の開催日などにつきましては、輪島市観光協会へお問い合わせいただけましたら幸いでございます。
いろいろと不備な点がございましたでしょうが、貴重なご意見やお食事にご満足いただけましたとお聞きいたしまして、大変うれしく思います。
スタッフ一同今後ともみなさまにご満足いただける旅館になるようがんばってまいります。
このたびは、誠にありがとうございました。

この度は、ご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。
当館からの景色は、これから夏にかけてさわやかな日本海や夕日がご覧いただける季節になります。
また、お料理にもご満足いただけたとお聞きいたしまして大変うれしく思います。
またのご来館をお待ちしております。

このたびは、ご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
お足元の悪い中当館までお越しいただきまして大変感謝いたしております。
当館の目の前が日本海ということもあり冬の季節は風が強い日もしばしばありまして、豪快な日本海の風景がご覧いただけます。
ご宿泊の感想で大変ご満足いただけましたということをお伺いできましたスタッフ一同大変うれしく思います。
これからも、皆様にご満足いただけますよう精進してまいります。
このたびは、貴重なご意見、ご感想を頂戴いたしまして誠にありがとうございました。

このたびはご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。当館スタッフに乱雑な対応があったとお聞きいたしまして誠に申し訳ございませんでした。また、お料理のことにつきましても貴重なご意見をいただきまして誠にありがとうございます。板場や接客スタッフ一同今回いただきましたご意見につきまして改善を図ってまいります。
貴重なご意見をいただきまして誠にありがとうございました。